Nabídka

3 min čtení

Vyřizování objednávek s fyzickým produktem

Zpracování objednávek s fyzickými produkty

Plnění objednávek s{{variable}}fyzické produktyzahrnuje expedici položek zákazníkovi. Abychom dokončili proces plnění v ShipTurtle, je třeba přiřadit {{variable}}.sklad, specifikujte thehmotnostze zboží a vyberte si aodesílatelJakmile jsou tyto údaje nastaveny, můžete generovatštítky na zásilky, odešlifakturya aktualizujte stav objednávky jen několika kliknutími.

1) Nové objednávky

Když obdržíte novou objednávku, zobrazí se ve"Nové objednávky"tab. Odtud můžete provádět následující akce:

  • Potvrditobjednávka (označte ji jako připravenou k zpracování)
  • Zadržteobjednávka (pozastavit zpracování)
  • Zrušitobjednávka (pokud je to nutné)

Z této záložky můžete také provádět následující úkoly:

  • Vytvořit štítky pro zásilkupro vybrané objednávky
  • Vygenerovat faktury
  • Odeslat e-maily(potvrzení objednávky, aktualizace zásilky, atd.)

2) Potvrzeno

Jakmile byla objednávka potvrzena v {{místo}},Nové objednávkytab, přesune se na {{variable}}Potvrzenotab. Tady je místo, kde budete:

  • Procesobjednávka (připravit produkt k odeslání)
  • Vygenerujte přepravní štítkyafakturypro vybrané objednávky
  • Odeslat e-maily(jako jsou potvrzení o odeslání)

3) Připraveno k odeslání

Po potvrzení objednávky se přesune na {{place}}.Připraveno k odesláníkarta. Zde můžete:

  • Vytvořte manifestpro objednávky
  • Pohyb objednávky do stavu „Na cestě“jakmile bude zásilka hotová

Themanifestskupiny objednávek dohromady pro snadnější zpracování s dopravci.

4) Vyzdvihnutí

V této fázi spravujete logistiku vyzvednutí zásilky:

  • Stáhněte manifesty pro všechny objednávky, z nichž každá odpovídá jedinečné kombinaci {{variable}}.Adresa vyzvednutí odesílatele X
  • Naplánovat vyzvednutípro manifest (pro vybrané objednávky)
  • Zrušit vyzvednutípokud je to nutné (pro jednotlivé manifesty)

5) V přepravě

Jakmile je objednávka předána dopravci, stav se změní naV přepravě. V této záložce můžete:

  • Sledujte postup objednávkypřes různé fáze, včetně:
    • Čeká na vyzvednutí
    • Na cestě
    • Na cestě k doručení
  • Sledujte jakékoli aktualizace poskytnuté přepravcem.

6) Výjimka

Objednávky, které nebyly doručeny, se zobrazí v {{variable}}.Výjimkatab. Objednávky mohou skončit zde, pokud:

  • The translation for "The" in Czech is "Ten" for masculine, "Ta" for feminine, and "To" for neuter, depending on the context. If you have a specific sentence or phrase in mind, please provide more details for an accurate translation."odesílatel"byl jsem schopen doručit objednávku.
  • Thezákazníkodmítl přijmout objednávku.

Můžete se odkazovat na {{variable}}.Spravovat výjimkusekce pro zobrazení podrobnějších informací a podniknutí příslušných akcí.

7) Doručeno / Vráceno

Jakmile bude objednávka úspěšně doručena nebo vrácena, přesune se do {{place}}.DoručenoneboVrácenotab. Toto je logický konečný bod pro cestu zásilky objednávky. Po dokončení můžete získat přehledy pro vyrovnání:

  • Náklady na přepravu
  • Potvrzení o platbě
  • Doba obratu přepravy (TAT)

Automatizovaný sledovací systém ShipTurtle, který je kompatibilní s více přepravci, tento proces zjednodušuje.

8) RTO (Vrátit se na původ)

Objednávky, které jsou vráceny do skladu obchodníka (kvůli neúspěšné dodávce nebo jiným důvodům), se objeví vRTOtab. Zde můžete sledovat a spravovat tyto vrácené objednávky.

9) Držený

Objednávky, které jsou pozastaveny, se objeví v {{variable}}.Drženýtab. Odtud můžete buď:

  • Vyřídíte objednávku.(pokračovat s přepravou), nebo
  • Přesuňte to zpět.k tomuNové objednávkytab pro další kontrolu

10) Zrušeno

Objednávky, které byly zrušeny, se zobrazí v {{location}}.Zrušenotab. Pokud zrušíte objednávku v ShipTurtle, mějte prosím na paměti:

  • Objednávku na Shopify to nezruší.automaticky.
  • Musíte ručně zrušit objednávku v Shopify.pokud si přejete zajistit, aby byl zcela odstraněn ze systému.

Shrnutí hlavních akcí

  1. Nové objednávky:Potvrdit, pozdržet, zrušit, vygenerovat štítky na zaslání a faktury a odeslat e-maily.
  2. Potvrzeno:Zpracujte objednávku a vygenerujte štítky pro dopravu, faktury a e-maily.
  3. Připraveno k odeslání:Vytvořte manifesty a přepravní objednávky pro stav „Na cestě“.
  4. Vyzvednutí:Naplánujte nebo zrušte vyzvednutí a spravujte manifesty.
  5. V přepravě:Sledujte průběh objednávky různými fázemi.
  6. Výjimka:Spravujte nedoručené objednávky kvôli problémom s doručením alebo odmietnutiu zákazníka.
  7. Doručeno/Vráceno:Zkontrolujte dokončené objednávky a sledujte výkon dopravy.
  8. RTO (Návrat na původ):Spravujte a sledujte vrácené objednávky.
  9. Zamčeno:Splňte nebo vraťte objednávky zpět na kartu Nové objednávky.
  10. Zrušeno:Zpracujte zrušené objednávky a vezměte na vědomí, že to neovlivňuje Shopify.


Pokud jste uvízli, kontaktujte nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete tiket nastránka podpory.