Tento průvodce vám pomůže identifikovat a vyřešit běžné problémy související s e-mailem v Shipturtle, čímž zajistí, že důležitá komunikace s dodavateli, zákazníky a administrátory probíhá hladce.
1. E-maily nejsou odesílány
Pokud e-maily nejsou odesílány z Shipturtle, postupujte podle těchto kroků pro diagnostiku a opravu problému:
a. Zkontrolujte nastavení konfigurace e-mailu
- Navigovat kNastavení > Nastavení e-mailuve vašem administračním panelu Shipturtle.
- Ověřte následující:
- SMTP Konfigurace: Zkontrolujte, zda jsou správně zadány server SMTP, port, uživatelské jméno a heslo.
- Emailová adresa odesílatele: Potvrďte, že e-mailová adresa nastavena jako odesílatel je ověřená a aktivní.
b. Otestovat nastavení e-mailu
- Použijte možnost "Odeslat testovací e-mail", která je k dispozici v {}Nastavení e-mailusekce.
- Pokud test selže, dvakrát zkontrolujte SMTP přihlašovací údaje nebo se obraťte na poskytovatele e-mailových služeb.
c. Zkontrolovat frontu e-mailů
- Jít naŘídicí panel > Záznamy e-mailůa zkontrolovat stav nedávných e-mailů.It seems there wasn't any text provided for translation. Please provide the text you would like me to translate into Czech, and I'll be happy to assist you!
- Čekající nebo Neúspěšné: Označuje problém se zasíláním. Zkontrolujte chybovou zprávu pro více podrobností.
It seems that your message is empty. Could you please provide the text you'd like me to translate into Czech?
2. Zpožděné doručení e-mailu
Pokud se e-maily doručují příliš dlouho:
a. Zkontrolujte limity poskytovatele e-mailu
- Někteří poskytovatelé uvalují hodinové nebo denní limity na počet odeslaných e-mailů.
- Pro velké objemy zvažte použití e-mailových služeb jako SendGrid, Postmark nebo Amazon SES.
b. Problémy se serverem
- Zajistěte, aby SMTP server nezažíval výpadky nebo vysokou latenci.
It seems there was no text provided for translation. Please provide the text you would like to have translated into Czech while preserving the placeholders.
3. Logy e-mailů a ladění
Shipturtle poskytuje podrobné protokoly e-mailů, které vám pomohou sledovat a řešit problémy.
Kroky k přístupu k emailovým protokolůmIt seems you haven't provided any text to translate. Could you please provide the content that you would like to be translated into Czech?
- Jít naPřehled > Emailové protokolyI'm sorry, but your request appears to be incomplete. Could you please provide the text you would like translated into Czech?
- Zkontrolujte protokoly pro každý e-mail a zkontrolujte následující:It seems your message is empty. Could you please provide the text you'd like me to translate into Czech?
- Stav: Odesláno, Neúspěšné nebo Čekající.Omlouvám se, ale zdá se, že váš požadavek neobsahuje žádný text k překladu. Můžete prosím poskytnout text, který chcete přeložit? Děkuji!
- Chybové zprávy: Podrobnosti o tom, proč e-mail selhal.
Běžné chybové zprávy
- Autentizace selhalaZkontrolujte své uživatelské jméno a heslo SMTP.
- Adresa příjemce byla zamítnuta: Potvrďte, že e-mailová adresa příjemce je platná.
- Překročená kvótaKontaktujte svého poskytovatele e-mailových služeb, aby zvýšil limity odesílání.