Email marketing taktikker, der øger GMV for multivendor markedspladser

Hvorfor e-mailmarkedsføring stadig betyder noget for markedspladser

Hver marketplace ejer har hørt en version af "e-mail er død." Det er det ikke. Hvis noget,e-mailmarkedsføring for markedspladserer blevet mere vigtigt, fordi markedspladser har flere bevægelige dele end en almindelig e-handelsbutik. Du taler ikke kun til købere; du taler også til leverandører, og begge grupper har brug for meget forskellige budskaber på meget forskellige tidspunkter.

Tænk på dit marked som en travl lejlighedsbygning. Købere er lejeren, der har brug for påmindelser om husleje, pakker og opdateringer om bygningen. Leverandører er som butiksindehaverne på stueetagen, der har brug for opdateringer om kundetrafik, vedligeholdelsesplaner og hvordan deres salg udvikler sig. Hvis du sender begge grupper det samme generiske nyhedsbrev, vil ingen føle sig hørt. Det er her en gennemførtmarkedsplads e-mail marketingtilgangen kommer ind.

Den bedste del? Du behøver ikke at genopfinde hele din tech-stak for at gøre dette godt. Med den rettemarkedsplads CRMog automatiseringsopsætning, kan det meste af dette køre stille i baggrunden, mens du fokuserer på skalering.

De To Publikum: Leverandører & Købere

Dette er den del, som de fleste ejere af markedspladser får forkert. De opbygger enten en enkelt e-mailstrategi og håber, den virker for alle, eller de overdriver ved at lave 40 forskellige flows og mister overblikket over, hvad der faktisk fungerer. Lad os forenkle det.

Leverandørsidet Email Marketing

Dine leverandører er din forsyningskæde. Uden engagerede, aktive sælgere, er dit marked bare en hjemmeside uden noget at sælge.Leverandørens e-mailmarkedsføringskal fokusere på tre ting: onboarding, uddannelse og fastholdelse.

Emne for leverandør-e-mails:

1. Onboarding-e-mails, der faktisk onboarder

Når en ny leverandør tilmelder sig, afgør den første uge, om de vil opføre fem produkter eller halvtreds. En god onboarding-e-mail-sekvens til leverandører bør dække:

• Emne: Velkommen til vores platform! Hej {{navn}}, Velkommen til vores fællesskab! Vi er glade for at have dig med. For at hjælpe dig med at komme godt i gang, har vi udarbejdet en klar tjekliste, som du kan følge: 1. **Butikopsætning** - Opret din butik ved at udfylde alle nødvendige oplysninger. - Vælg dit butiknavn og logo, som vil blive vist til kunderne. - Tilpas din butiksdesign og layout for at gøre det unikt. 2. **Produktupload** - Upload dine produkter med beskrivelser, billeder og priser. - Sørg for at angive lagerbeholdning og vælg passende kategorier for dine produkter. - Gennemgå og publicer dine produkter, så de er synlige for kunderne. 3. **Udbetalingsoplysninger** - Tilføj dine betalingsoplysninger for at sikre, at du modtager udbetalinger. - Kontroller dine skatteoplysninger og sørg for, at alt er korrekt. - Læs om vores udbetalingsprocedure, så du ved, hvornår du kan forvente betalinger. Hvis du har spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi ser frem til at se din butik blomstre! Bedste hilsner, [Dit Firmanavn]
• En "hvordan man lister dit første produkt" vejledning
• Tips til at skrive produktbeskrivelser, der konverterer 1. **Kend dit publikum**: Forstå, hvem du skriver til, og hvad deres behov og ønsker er. Brug et sprog og en tone, der appellerer til dem. 2. **Fremhæv fordelene**: Fokuser på, hvordan produktet kan løse et problem eller forbedre kundens liv. Beskriv de konkrete fordele ved at bruge produktet. 3. **Brug en stærk overskrift**: En fængende overskrift kan fange opmærksomheden og få folk til at læse videre. Sørg for, at den er relevant og interessant. 4. **Inkluder sociale beviser**: Citater, anmeldelser eller brugerhistorier kan øge troværdigheden og hjælpe med at overbevise potentielle kunder om, at produktet er værd at købe. 5. **Skab et billede**: Beskriv produktet med sanselige detaljer, så kunderne kan forestille sig, hvordan det føles, ser ud eller dufter. Brug ord, der vækker følelser. 6. **Hold det kort og koncist**: Undgå lange afsnit. Brug punktopstillinger eller korte sætninger for at gøre indholdet nemmere at scanne. 7. **Inkluder opfordringer til handling**: Sørg for, at der er klare opfordringer til handling, som fortæller kunderne, hvad de skal gøre næste gang, f.eks. "Køb nu" eller "Tilmeld dig for at få rabat". 8. **Optimer til SEO**: Brug relevante søgeord for at forbedre synligheden i søgemaskiner og tiltrække mere trafik til dine produktbeskrivelser. 9. **Test og juster**: Eksperimentér med forskellige beskrivelser og overvåg resultaterne. Juster din tilgang baseret på, hvad der virker bedst. 10. **Vær ærlig og autentisk**: Undgå overdrevne påstande. Vær realistisk om produktets funktioner og fordele, så kunderne føler, at de kan stole på dig. Ved at følge disse tips kan du skrive produktbeskrivelser, der ikke kun informerer, men også inspirerer kunderne til at handle.
• En venlig påmindelse, hvis de ikke har listet noget efter 3 dage.
  

Dette er hvordrip e-mailkampagner til onboarding af markedspladsleverandørerskinner virkelig lyse. I stedet for at smide en 12-siders PDF-guide på en ny sælger, fordeler du det ud, et nyttigt e-mail ad gangen, så det føles som vejledning i stedet for lektier.

2. Leverandørpræstations-e-mails

Sælgere elsker data om sig selv næsten lige så meget som de elsker salg. Månedlige eller ugentlige performance-e-mails, der viser visninger, konverteringsrate og indtægtstrends, holder sælgerne engagerede og, ærligt talt, en smule konkurrenceprægede over for sig selv. Dette er en simpel, men undervurderetleverandør kommunikationsstrategider opbygger tillid over tid.

3. Reducering af leverandøromsætning

En leverandør, der bliver stille i 30 dage, er en leverandør, du er ved at miste. Automatiserede "vi savner dig" eller "her er hvad der trender" e-mails, der aktiveres i det øjeblik, aktiviteten falder, er en af de mest effektive måder atreducere leverandørchurn med e-mailmarkedsføring. Det koster dig en email; det redder dig en sælger.

Køber-Side E-mail Marketing

Købere er en helt anden sag. De er ikke interesseret i din platforms backend eller din leverandørdashboard. De bekymrer sig om relevans, timing og enlille smule hastværk(ja, hastighed, men med et blink).

Køberens e-mail emner:

1. Forladte kurv-e-mails

Dette er ikke til forhandling. EnStrategi for e-mail om forladte indkøbsvogne for et multi-leverandørmarked stedbør ideelt set affyres i tre faser:

• 1 time senere: en blid påmindelse ("tænker du stadig over det?")
• 24 timer senere: social proof eller et relateret produktforslag
• 48-72 timer senere: et lille skub, som begrænset lager eller en mild rabat
  

Fordi markedspladser ofte har flere sælgere i én indkøbskurv, kræver dette en lidt smartere logik end en enkelt butik opsætning, hvilket er præcis hvorforE-mail automatisering e-handelværktøjer bygget til markedspladser (ikke generiske Shopify-butikker) betyder så meget.

2. Kundeforløbs-e-mails

Fra det første køb til det tiende, udvikler en købers forhold til dit marked sig.Køberlivscyklus e-mailsskal kortlægges til denne rejse: velkomstserie, opfølgningsmail efter køb, påmindelser om genopfyldning (hvis relevant) og loyalitetsopfordringer til gentagne købere.

3. Genkøbskampagner

Købere, der ikke har købt i 60-90 dage, er ikke væk; de er bare distraheret. Et vel-timedeStrategi for genaktivering af inaktive købere på markedspladsen via e-mailAt bruge en "vi har tilføjet nye sælgere" eller "her er hvad du gik glip af" tilgang kan bringe en overraskende del af inaktive brugere tilbage.

Den stille helt i e-mailmarkedsføring for markeder: Segmentering

Her er en lille, men vigtig sandhed: at sende den rigtige e-mail til den forkerte person er næsten lige så slemt som at sende den forkerte e-mail helt.Email segmenteringsstrategi for e-handel marketplace købere(and leverandører) er hvad der adskiller en marked, der "gør email", fra en der gør det godt.

Nogle segmenter, der er værd at bygge med det samme:

• Nye leverandører vs. etablerede leverandører
• Højtydende sælgere vs. inaktive sælgere
• Førstegangskøbere vs. gentagne købere
• Kategori-baseret køberinteresse (for eksempel, en der kun handler for boligindretning, burde ikke modtage elektroniktilbud)
• Kurver, der opgiver kurven vs. browsere, der aldrig har tilføjet til kurven
  

Den gode nyhed er, at du ikke har brug for et datavidenskabsteam til dette. De flestemarkedsplads CRMPlatforme i dag kan automatisk tagge brugere baseret på adfærd, så segmenteringen sker stille og roligt i baggrunden i stedet for at være et månedligt manuelt projekt.

Automatiseringsarbejdsgange, der faktisk sparer tid

Hvis der er én ting, der forvandler e-mailmarkedsføring fra en pligt til en vækstmotor, så er det automatisering. Når de først er bygget, kører disse workflows af sig selv:

1. Leverandør onboarding drip(dag 0 til dag 14)
2. Gendannelse af forladte indkøbskurve(3-e-mail sekvens)
3. Tak for dit køb! Vi sætter stor pris på din støtte. For at vise vores taknemmelighed vil vi gerne anbefale nogle produkter, der kunne interessere dig. Tjek vores udvalg nedenfor, og få mere værdi ud af din oplevelse. {{product_name1}} - {{description1}} {{product_name2}} - {{description2}} {{product_name3}} - {{description3}} Vi håber, at du vil finde disse anbefalinger nyttige! Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
4. Levering af frafaldsforebyggelse for leverandører(udløst af inaktivitet)
5. Køber genvinde sekvens(udløst af 60+ dages inaktivitet)
6. Anmodning om anmeldelse via email(udløst et par dage efter levering)

Tricket er ikke at bygge alt dette på dag ét. Start med leverandørobsorption og genopretning af forladte indkøbskurve, da de som regel giver den hurtigste ROI, og udvid derfra.

Vil du læse mere om -Hvordan tiltrækker du dine første 100 leverandører til et nyt marked?

Sætter det hele sammen...

Email marketingstrategi for markedsplads ejerehandler om ikke at vælge én flashy taktik.og håber det hænger ved. Det handler om at opbygge to parallelle, velsegmenterede systemer, et til leverandører og et til købere, der kører stort set på autopilot og bliver smartere over tid. Start småt: onboarding-e-mails til nye leverandører, genopretning af forladte indkøbskurve til købere, og en simpel tilbagevindingssekvens. Læg segmentering og bedre KPI'er oveni, som du vokser.

Og hvis backend-dataene føles rodede, er det som regel et platformproblem, ikke et e-mailproblem. Det er her, en markedseftersyn-platform som Shipturtle stille hjælper. Dens leverandørstyringsværktøjer sporer allerede onboarding-fremskridt og sælgeraktivitet, så de data, du har brug for til smarte, udløste e-mails, ligger samlet ét sted i stedet for spredt ud over regneark. Tilføj præcis kommission og udbetalingssporing til leverandørperformancemails, samt funktioner som AutoMap og hvidmærkning, der holder kommunikationen mellem leverandør og køber klart adskilt, og fundamentet for din e-mailstrategi er allerede bygget. Det er hvad en pålidelig partner gør: ikke tilføje mere arbejde, men rydde vejen for, at din strategi faktisk kan fungere.