Ved at erstatte tredjeparter med et centraliseret markedspladsystem forbedrede Adventour Global effektiviteten, styrkede marginerne og opnåede fuld operationel synlighed. Overgangen gjorde det muligt for grundlæggeren at fokusere på at levere meningsfulde rejseoplevelser i stedet for at håndtere backend-værktøjer.
Case Study
Fra at jonglere med værktøjer til at eje rejsen: Hvordan en rejsegründer genopbyggede sit marked til én sammenhængende platform.
Nøgletal
40% reduktion i den tid, der bruges på at håndtere booking og leverandører.
25% forbedring i margen efter fjernelse af mellemmænds provisioner
2× hurtigere leverandør onboarding cyklus
Enkel dashboard, der erstatter 4+ eksterne værktøjer.
I SAMTAL MED
.png&w=256&q=75)
Siti
CEO & Grundlægger
Del
INTRODUKTION
Klienten driver et kurateret rejsemarked, der er designet til at forbinde rejsende direkte med oplevelsesudbydere. Fokuset har altid været på at skabe autentiske, høj-kvalitets rejser i stedet for at fungere som et transaktionsbaseret bookingsystem. Denne direkte tilgang har været central for brandets identitet og langsigtede vision.
Efterhånden som forretningen voksede, begyndte den operationelle opsætning dog at arbejde imod den vision. Håndtering af leverandører, reservationer, betalinger og kommunikation på tværs af flere værktøjer skabte friktion i de daglige arbejdsgange og reducerede kontrollen over den samlede oplevelse. Hvad kunden havde brug for, var ikke endnu et værktøj, men en måde at samle hele økosystemet under én platform.
„For første gang føler jeg, at jeg virkelig ejer min markedsplads. Leverandør onboarding er hurtigere, bookinger er lettere at spore, og udbetalinger er klare. I stedet for at fixe driftsproblemer kan jeg nu fokusere på at forbedre rejseoplevelsen.“
Siti
CEO & Grundlægger
BROKERS HULLER MED LØSNINGER
- Afhængighed af flere tredjeparts-apps til at administrere reservationer, leverandører og betalinger.
- Hyppig skifte mellem værktøjer, der sænker de daglige driftsprocesser
- Høje provisioner og gebyrer betalt til mellemled.
- Begrænset synlighed i leverandørens præstation og bookingsstatus.
- Manuel koordinering, der fører til fejl og forsinkelser
Siti
CEO & Grundlægger
Siti
CEO & Grundlægger
INDVIRKNING
Ved at konsolidere driften i et enkelt markedsplads system, opnåede Adventour Global klarhed og kontrol på tværs af alle niveauer af virksomheden. Hvad der engang var fragmenteret på tværs af flere værktøjer, blev struktureret, synligt og lettere at administrere fra et samlet dashboard.
Den operationelle indsats faldt betydeligt. Opgaver, der tidligere krævede manuel koordinering, krydstjek og opfølgning, blev strømlinet til automatiserede workflows. Leverandøronboarding blev lettere, bookingbekræftelser blev håndteret mere effektivt, og udbetalingsberegninger krævede ikke længere manuel afstemning. Dette reducerede daglig friktion og gjorde det muligt for teamet at fokusere på strategiske prioriteter frem for backend-fejlfinding.
Margariner forbedredes med fjernelsen af mellemledsplatforme. Uden tredjepartsprovisioner, der reducerer indtægterne ved hver booking, fik Adventour Global større fleksibilitet i prissætning og monetisering. Den finansielle synlighed blev også forbedret, hvilket gjorde det lettere at forstå præstation, pengestrøm og vækstmønstre i realtid.
Leverandørforholdene blev også mere direkte og gennemsigtige. I stedet for at stole på eksterne systemer blev alle interaktioner, bookinger og provisioner håndteret inden for mærkets egen økosystem. Dette styrkede partnerskaberne og forstærkede den tillidsbaserede tilgang, som Adventour Global var bygget på.
Det vigtigste er, at den strømlinede opsætning gjorde det muligt for markedet at skalere med selvtillid uden at miste sit oprindelige formål. Vækst skabte ikke længere driftsmæssigt pres. I stedet understøttede infrastrukturen udvidelsen, samtidig med at brandets engagement i problemfrie, menneskecentrerede rejseoplevelser blev bevaret.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global bringer rejsende tættere på ægte, lokale oplevelser rundt om i verden. Det er en platform bygget på autenticitet, kvalitet og meningsfulde forbindelser.
RESULTATERNE
Udfordring 1: Fragmenterede værktøjer til leverandører, booking og betalinger
Klienten stole på flere tredjepartsapps til at administrere leverandør onboarding, tjenestelister, bookinger og udbetalinger. Hver funktion var placeret i et separat værktøj, hvilket skabte operationelle siloer og øgede afhængigheden af eksterne platforme.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Shipturtle’skerne multivendor markedsplads motorensartet leverandør onboarding, opførsel, ordre- eller bookingadministration, provisioner og udbetalinger inden for en enkelt platform. Leverandører blev onboarded direkte ind i klientens økosystem, hvilket eliminerede behovet for eksterne booking- og betalingsværktøjer.
Udfordring 2: Operativ nedgang på grund af konstant kontekstskift
At håndtere de daglige operationer krævede at hoppe mellem dashboards for bookinger, leverandørkommunikation og betalingsafstemning. Dette forsinkede beslutningstagningen og øgede risikoen for at miste opdateringer.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Detcentralt administratørdashboardgavede klienten et enkelt overblik over al leverandøraktivitet, bookinger og finanser. Bookingstatus, leverandørhandlinger og udbetalingsklarhed kunne spores i realtid uden at skulle skifte platforme.
Udfordring 3: Høje provisioner og gebyrer betalt til mellemled
Tredjepartsplatforme opkrævede provisioner på hver transaktion, hvilket spiste ind i marginerne og begrænsede priss fleksibilitet.
Hvordan Shipturtle Hjælper
Ved hjælp af Shipturtle'skommission og monetiseringskontroler, klienten satte tilpassede kommissionsstrukturer og håndterede leverandørudbetalinger direkte. Ved at fjerne mellemled faldt transaktionsomkostningerne, mens indtægtens forudsigelighed forbedredes.
Udfordring 4: Begrænset synlighed i leverandørers ydeevne
Der var ingen klar måde at vurdere leverandørens præstation, bookingopfyldelse eller indtjening uden manuel sporing og regneark.
Hvordan Shipturtle Hjælpede
Shipturtle'sleverandørstyring og rapporteringsfunktionergav en oversigt over leverandørspecifikke bookinger, indtægter og aktivitetsniveauer. Dette muliggørte bedre beslutningstagning omkring leverandørbeholdning, incitamenter og kvalitetskontrol.
Udfordring 5: Manuel koordinering fører til fejl og forsinkelser
Booking bekræftelser, kommissionsberegninger og udbetalinger krævede manuelle opfølgninger, hvilket øgede fejl og operationel overhead.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Medautomatiserede bookingsarbejdsgange og udbetalingsautomatisering, Shipturtle håndterede ordreflow, kommissionsberegning og leverandørafregninger automatisk. Dette reducerede manuel indgriben og forbedrede behandlingstiderne.
Ved at flytte til Shipturtle overgik klienten fra et sammenklippet sæt af tredjepartsværktøjer til enfuldt ejet, skalerbar markedspladsinfrastruktur.
Hun fik kontrol over leverandørforhold, prisfastsættelse, data og arbejdsprocesser, samtidig med at hun væsentligt forenklede backend-operationer og reducerede afhængigheden af eksterne platforme.
DEL DEL