Ved at erstatte tredjepartsformidlere med et centraliseret markedspladsystem forbedrede Adventour Global effektiviteten, styrkede margen og opnåede fuld operationel synlighed. Overgangen gjorde det muligt for grundlæggeren at fokusere på at levere meningsfulde rejseoplevelser i stedet for at håndtere backend-værktøjer.
Case Study
Fra jongleringsværktøjer til at eje rejsen: Hvordan en rejsegründer genopbyggede sit marked til én sammenhængende platform
Nøgletal
40% reduktion i den operative tid brugt på at håndtere reservationer og leverandører
25% forbedring i marginer efter fjernelse af mellemledskommissioner
2× hurtigere onboarding-cyklus for leverandører
Enkelt dashboard, der erstatter 4+ eksterne værktøjer.
I SAMTAL MED
.png&w=256&q=75)
Siti
CEO & Stifter
Del
INTRODUKTION
Klienten driver et kurateret rejsemarked, der har til formål at forbinde rejsende direkte med oplevelsesudbydere. Fokus har altid været på at skabe autentiske, høj kvalitet rejser snarere end at fungere som et transaktionsbaseret bookingsystem. Denne direkte tilgang var central for brandets identitet og langsigtede vision.
Efterhånden som virksomheden voksede, begyndte den operationelle opsætning dog at arbejde imod den vision. Håndtering af leverandører, bookinger, betalinger og kommunikation på tværs af flere værktøjer tilføjede friktion til de daglige arbejdsgange og reducerede kontrollen over den samlede oplevelse. Hvad klienten havde brug for, var ikke et værktøj mere, men en måde at samle hele økosystemet under én platform.
"-for første gang føler jeg, at jeg virkelig ejer min markedsplads. Leverandør onboarding er hurtigere, reservationer er nemmere at følge, og udbetalinger er klare. I stedet for at løse driftsproblemer kan jeg nu fokusere på at forbedre rejseoplevelsen."
Siti
CEO & Stifter
BROKERS HULLER MED LØSNINGER
- Afhængighed af flere tredjeparts-apps til at administrere bookinger, leverandører og betalinger.
- Hyppig kontekstskift mellem værktøjer, hvilket bremser de daglige operationer
- Høje provisioner og gebyrer betalt til mellemmænd
- Begrænset indsigt i leverandørens ydeevne og bookingsstatus
- Manuel koordinering der fører til fejl og forsinkelser
Siti
CEO & Stifter
Siti
CEO & Stifter
INDVIRKNING
Ved at konsolidere operationer i et enkelt markedsplads system, fik Adventour Global klarhed og kontrol på tværs af alle lag i virksomheden. Hvad der engang var fragmenteret på tværs af flere værktøjer, blev struktureret, synligt og lettere at administrere fra et samlet dashboard.
Den operationelle indsats faldt betydeligt. Opgaver, der tidligere krævede manuel koordinering, krydscheckning og opfølgning, blev strømlinet til automatiserede arbejdsgange. Leverandøroverførsler blev mere glatte, bookingsbekræftelser blev håndteret mere effektivt, og udbetalinger krævede ikke længere manuel afstemning. Dette reducerede daglig friktion og gjorde det muligt for teamet at fokusere på strategiske prioriteter i stedet for backend-fejlretning.
Marginerne forbedrede sig med fjernelsen af mellemliggende platforme. Uden tredjeparts-kommissioner, der reducerede indtægten ved hver booking, fik Adventour Global større fleksibilitet i prissætning og indtjening. Den finansielle synlighed forbedredes også, hvilket gjorde det lettere at forstå præstation, pengestrøm og vækstmønstre i realtid.
Leverandørforhold blev også mere direkte og gennemsigtige. I stedet for at stole på eksterne systemer, blev alle interaktioner, reservationer og provisioner håndteret inden for brandets eget økosystem. Dette styrkede partnerskaberne og forstærkede den tillidsbaserede tilgang, som Adventour Global blev bygget på.
Mest vigtigt tillod den strømlinede opsætning markedet at skalere med selvtillid uden at miste sin oprindelige hensigt. Vækst skabte ikke længere driftsmæssigt pres. I stedet understøttede infrastrukturen udvidelse, samtidig med at den bevarede brandets engagement i sømløse, menneskecentrerede rejseoplevelser.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global bringer rejsende tættere på ægte, lokale oplevelser rundt om i verden. Det er en platform bygget på autenticitet, kvalitet og meningsfulde forbindelser.
RESULTATERNE
Udfordring 1: Fragmenterede værktøjer til leverandører, reservationer og betalinger
Kunden stolede på flere tredjepartsapps til at håndtere leverandørinddragelse, tjenestelister, booking og udbetalinger. Hver funktion levede i et separat værktøj, hvilket skabte drifts-siloer og øgede afhængigheden af eksterne platforme.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Shipturtle'skernele multivendor markedsplads motorunified leverandør onboarding, lister, ordre- eller bookingsstyring, provisioner og udbetalinger på én enkelt platform. Leverandører blev onboardet direkte ind i klientens økosystem, hvilket eliminerede behovet for eksterne bookings- og betalingsværktøjer.
Udfordring 2: Driftsbremse på grund af konstant kontekstskift
At håndtere de daglige operationer krævede, at man sprang mellem dashboards for booking, leverandørkommunikation og betalingsafstemning. Dette forsinkede beslutningstagningen og increased risikoen for at misse opdateringer.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Detcentralt administrativt dashboardgavede kunden et samlet overblik over al leverandøraktivitet, reservationer og økonomi. Bookingstatus, leverandørhandlinger og udbetalingsklarhed kunne spores i realtid uden at skifte platforme.
Udfordring 3: Høje provisioner og gebyrer betalt til mellemled.
Tredjepartsplatforme opkrævede provisioner på hver transaktion, hvilket spiste ind i marginerne og begrænsede prissætningsfleksibiliteten.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Brug af Shipturtle’skommission og monetisering kontroller, klienten satte brugerdefinerede kommissionsstrukturer og håndterede leverandørudbetalinger direkte. Ved at fjerne mellemled faldt transaktionsomkostningerne, mens indtægtens forudsigelighed forbedredes.
Udfordring 4: Begrænset synlighed i leverandørens præstationer
Der var ingen klar måde at evaluere leverandørens præstation, bookingopfyldelse eller indtjening uden manuel sporing og regneark.
Hvordan Shipturtle Hjælpede
Shipturtle’sleverandørstyring og rapporteringsfunktionergav indsigt i leverandørspecifikke bookinger, indtægter og aktivitetsniveauer. Dette gjorde det muligt at træffe bedre beslutninger om leverandørbeholdning, incitamenter og kvalitetskontrol.
Udfordring 5: Manuel koordinering der fører til fejl og forsinkelser
Bookingbekræftelser, kommissionberegninger og udbetalinger krævede manuelle opfølgninger, hvilket øgede fejl og driftsomkostninger.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Medautomatiserede bookingarbejdsforløb og udbetalingsautomatisering, Shipturtle håndterede ordreflødet, kommissionsberegning og leverandørafregninger automatisk. Dette reducerede manuel intervention og forbedrede behandlingstiderne.
Ved at skifte til Shipturtle overgik klienten fra en sammensætning af tredjepartsværktøjer til enfuldt ejet, skalerbar markedspladsinfrastruktur.
Hun fik kontrol over leverandørforhold, priser, data og arbejdsgange, samtidig med at hun væsentligt forenklede backend-operationer og reducerede afhængigheden af eksterne platforme.
DEL DEL