Når en ordre annulleres på Shopify, vil Shipturtle automatisk flytte den ordre til fanen Annulleret.
Hvis en leverandør annullerer en ordre fra deres Shipturtle-dashboard, vil ordren flytte til fanen Annulleret i Shipturtle, men den vil ikke blive annulleret på Shopify.
Hvis en etiket genereres, og en ordre redigeres på Shopify, skal brugeren annullere ordren og regenerere forsendelsesetiketten.