Fragt er afgørende for driften af en Multi-Vendor Marketplace. Dens opsætning, hastighed og kvalitet kan betydeligt påvirke både kunde- og sælgeroplevelser.
Flere faktorer påvirker forsendelsesbeslutninger, herunder din markedsplads' modenhed, leverandørers færdigheder, kundeadfærd, lagerplaceringer og kommerciel levedygtighed.
Her er de vigtigste aspekter at overveje:
1. Hvilke forsendelsesmetoder vil du tilbyde kunderne?
2. Hvordan vil du beregne og opkræve forsendelsesomkostninger ved kassen?
3. Hvem vil betale for fragt, og hvis fragtkonto vil oprette etiketterne?
4. Vil leverandører behandle ordrer på dit dashboard eller deres backend?
5. Hvordan vil du håndtere forsendelsesomkostninger under udbetalinger, med henblik på både kundens omkostninger og fragtmandsgebyrer?
Hos Shipturtle tilbyder vi mange tilpasselige workflow-muligheder, der går ud over standard webplatforme som Shopify. Lad os udforske disse spørgsmål og de tilgængelige løsninger.
Hvilke forsendelsesmetoder vil du tilbyde dine kunder?
Der er tre hovedleveringsmuligheder, du kan tilbyde dine kunder:
1.Standard eller Ekspres Levering
Kunder kan vælge mellem overflade- eller luftforsendelse, med omkostninger baseret på deres valg. Dette kan normalt opsættes ved hjælp af Shopifys fragtprofilfunktion.
2.Foretrukket fragtfirma levering
Kunder vælger deres foretrukne transportør, såsom FedEx eller UPS, ofte til tidsfølsomme eller dyre pakker. Dette kræver funktionen "Transportør beregnet forsendelsesrate" eller "3. parts live forsendelsesrate", som kun er tilgængelig på avancerede Shopify-planer med en brugerdefineret app.
3.Lager afhentning
Kunder kan hente deres ordrer direkte fra lageret, typisk gratis. Denne mulighed er kompleks at opsætte og kræver tilpasset udvikling. Shopify kræver, at afhentningsindstillingerne konfigureres på Sted-niveau, og denne funktion fungerer ikke med kassekurve, der indeholder produkter fra forskellige sælgere. Det kræver ofte en Split Cart-funktion og en tredjeparts prisberegner.
Hvordan bestemmer og beregner du forsendelsesomkostninger ved kassen?
At afgøre, hvor meget man skal opkræve kunderne for fragt ved kassen, er afgørende. Kunderne bekymrer sig ofte mere om fragtomkostningerne end om produktomkostningerne, fordi fragt føles som en ekstra udgift.
Her er almindelige strategier:
1. Inkluder forsendelse i produktprisen:Tilbyd flad eller gratis fragt ved kassen.
- Hvordan man konfigurerer:Brug Shopifys forsendelsesprofilfunktion.
2. Lagdelte forsendelsespriser:Baser fragtomkostninger på ordreværdien eller den samlede vægt.
- Hvordan man konfigurerer:Brug Shopifys fragtprofilfunktion. I en markedsplads kan du indstille leverandørspecifikke satser med Marketplace Shipping Profile-funktionen.
3. Faktiske fragtrater:Opkræv den faktiske forsendelsesrate fra afsenderen ved kassen.
- Hvordan man konfigurerer:Kræver "Carrier beregnet forsendelsesrate" eller "3. parts live forsendelsesrate" funktion, tilgængelig på avancerede Shopify planer med en brugerdefineret app.
Hvem betaler for fragten, og hvis fragtkonto bruges til at oprette etiketter?
Denne beslutning påvirker både omkostninger og operationer. Der er to muligheder:
1. Fragt betalt af køberen:Almindeligt for nye markedspladser med små leverandører.
2. Fragt betalt af leverandørerne:Brugt af modne markedspladser med store, pålidelige leverandører eller dem med deres egne hjemmesider, der udnytter funktionen til leverandørsynkronisering.
Shipturtle integreres med over 200 transportører. For mere information, se vores artikel om konfiguration af forsendere og adgang.
Hvor foretrækker leverandører at behandle ordrer: på dit dashboard eller deres website backend?
Shipturtle giver leverandører to muligheder for at håndtere ordrer:
1. Cloud Dashboard:Leverandører kan få adgang til alle de beskrevne muligheder gennem cloud-dashboardet, herunder integration af deres konti eller brug af mærker oprettet af sælgeren.
2. Leverandørwebsynkronisering:I dette scenarie er det typisk bedst for leverandører at opfylde ordrer gennem deres hjemmesideadmin. Shipturtle synkroniserer automatisk sporingsoplysninger med din markedsplads. Selvom det er muligt for markedspladsen at oprette forsendelseslabels i dette tilfælde, tilføjer det kompleksitet og anbefales ikke.
Hvordan håndterer du fraktomkostninger under en udbetaling?
Når det er tid til at betale leverandører for udførte ordrer, skal markedet tage højde for fragtomkostningerne sammenlignet med hvad der blev indsamlet fra kunderne ved kassen.
1. Overfør forsendelsesomkostninger til leverandøren:
- Brugt når sælgeren betaler for forsendelsen.
- Konfiguration:Håndter produktkommissioner.
2. Behold opkrævede forsendelsesomkostninger:
- Brugt når markedspladsen betaler for forsendelsen.
- Konfiguration:Håndter produktkommissioner.
3. Oplad leverandøren for de faktiske forsendelsesomkostninger:
- I tilfælde, hvor markedspladsen ikke opkræver kunderne for fragt eller opkræver et lille beløb, kan de videregive de faktiske fragtomkostninger til leverandøren.
- Konfiguration:Shipturtle understøtter dette som en skræddersyet udvikling på grund af dets kompleksitet.
Resumé
Forsendelse er et stort og komplekst setup i D2C, Marketplace og Dropshipping. Vælg din tilgang omhyggeligt, og husk at du kan ændre den, efterhånden som din virksomhed udvikler sig! Tag enkle tilgange først for at undgå kompleksitet og opbygge dit salg.
Det ser ud til, at du ikke har indtastet nogen tekst. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?