Mitkä olivat Coffeetecan suurimmat haasteet rakennettaessa pan-eurooppalaista markkinapaikkaa?
Coffetecan ydinsarja oli operatiivinen eikä tuotteen liittyvä: aito pan-eurooppalaisen myyjaverkoston kokoaminen on vain puolet työstä, jos täyttö ei pysy mukana eri maissa sijaitsevien paahtimoiden ja asiakkaiden kanssa.
Monimaisten tilausten täyttämisen automatisointi
Haaste:Erilaisissa Euroopan maissa sijaitsevien paahtimoiden, jotka kaikki tarvitsevat täyttää tilauksia asiakkaille ympäri mannerta, Coffeteca tarvitsi toimitusjärjestelmän, joka voisi ohjata ja automatisoida toimituksia johdonmukaisesti, sen sijaan että jokainen paahtimo käsittelisi rajat ylittävää lähettämistä manuaalisesti.
Ratkaisu:Shipturtle rakensi räätälöidyn toimitusintegrationen, joka yhdisti Coffeetecan SendCloudiin, automatisoiden tilauksen käsittelyä useissa eurooppalaisissa maissa. Tämä mahdollisti myyjien lähettää tehokkaasti asiakkaille minne tahansa Euroopassa, samalla kun Coffeeteca säilytti yhdenmukaisen toimituskokemuksen riippumatta siitä, mikä paahtimo täytti tietyn tilauksen.
Vertaen monimyyjätoimintoja ilman kuraation menetystä
Haaste:Coffeetecan arvotarjous perustuu kuratointiin: jokainen paahtimo valitaan käsin laadun ja paahtofilosofian perusteella sen sijaan, että se avattaisiin itsepalvelulistaukseen. Toimittajaverkoston laajentaminen tarvitsi tapahtua ilman, että markkinapaikasta muovautuisi hallitsematon, suuret volyymit sisältävä myymälä.
Ratkaisu:Shipturtlen monikauppiaiden operaatioiden kerros antoi Coffetecalle mahdollisuuden ottaa vastaan ja hallita itsenäisiä paahtimoita yksittäin, jokaisella omat ilmoituksensa ja täyttämisvastuunsa, samalla säilyttäen keskitetyn laadunvalvonnan, joka määrittelee Coffetecan brändikokemuksen asiakkaille.