Shipturtle sallii nyt täysien tilausten palautusten käynnistämisen suoraan tilaustiedot-sivulta, samankaltaisesti kuin Shopify. Tämä ominaisuus tehostaa oston jälkeistä hallintaa ja auttaa sinua pitämään maksatukset, toimittajakomissiot ja asiakasodotukset synkronoituna.
Vaiheet hyvityksen käynnistämiseksi
- Mene tilausmoduuliin Shipturtle-hallintapaneelissasi.
- Avaa tilaus, jonka haluat palauttaa.
- Sijaita palautusvaihtoehto tilauksen yksityiskohdan sivun yläosassa.
- Napsauta "Hyvitys" alkaaksesi prosessi.
- Syötä palautussumma, kun sitä kysytään (ei voi ylittää tilauksen arvoa).
- Klikkaa "Hyvitys" uudelleen vahvistaaksesi ja käsitelläksesi hyvityksen.
Tärkeät huomioon otettavat seikat
- Synkronointiviive: Kun olet lähettänyt hyvityksen, odota muutama minuutti, jotta uusi hyvitysarvo ilmestyy Shipturtleen. Vältä uuden hyvityksen käynnistämistä samalla tilauksella ennen kuin ensimmäinen on synkronoitunut, vähentääksesi käsittelyvirheitä.
- Tilauksen arvon rajoitus: Et voi palauttaa enempää kuin alkuperäinen tilausmaksu. Palautukset käsitellään koko tilauksen arvon mukaan.
- Maksujen uudelleenlaskenta: Kun hyvitys on suoritettu, varmista, että lasket jälleen toimittajasi/kauppasi maksut tarkkuuden varmistamiseksi.
- Yksi hyvitys kerrallaan: Älä yritä useita hyvityksiä ennen kuin edellinen hyvitys on täysin synkronoitunut.
Parhaat käytännöt
- Tarkista aina tilauksen ja hyvitysten tilat ennen toimimista.
- Konsultoi viimeisintä maksulaskelmaa minkä tahansa palautuksen jälkeen varmistaaksesi, että kaikki tiedot ovat oikein.
- Monimutkaisissa palautus- tai maksutilanteissa ota yhteyttä Shipturtlen tukeen saadaksesi ohjeita.
Lisätietoja tilaushallinnasta ja maksusuunnitelmista löydät Shipturtle-tietopankin Tilausten ja Maksujen osioista liittyvistä KB-artikkeleista.
Jos olet jumissa, ota meihin yhteyttä osoitteessateam@shipturtle.comtai avaa tiketti {{variable}}.tukisivu.