Tämä opas auttaa sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan yleisiä sähköposti-ongelmia Shipturtlessa, varmistaen, että tärkeät viestinnät toimittajien, asiakkaiden ja ylläpitäjien kanssa sujuvat ongelmitta.
1. Sähkeitä ei lähetetä
Jos sähköposteja ei lähetetä Shipturtlesta, seuraa näitä vaiheita ongelman diagnosoimiseksi ja korjaamiseksi:
a. Tarkista sähköpostin kokoonpanoasetukset
- Siirry kohtaanAsetukset > Sähköpostin asetuksetShipturtle-hallintapaneelissasi.
- Vahvista seuraavat:
- SMTP-asetukset: Varmista, että SMTP-palvelimen, portin, käyttäjänimen ja salasanan tiedot on syötetty oikein.
- Lähettäjän sähköpostiosoiteVahvista, että lähettäjänä asetettu sähköpostiosoite on vahvistettu ja aktiivinen.
b. Testaa sähköpostiasetuksia
- Käytä "Lähetä testisähköposti" -vaihtoehtoa, joka on saatavilla {{variable}}.Sähköpostiasetuksetosio.
- Jos testi epäonnistuu, tarkista uudelleen SMTP-tiedot tai ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaasi.
c. Tarkista sähköpostijono
- Mene {{variable}}.Ohjauspaneeli > Sähköpostilokitja tarkistaa äskettäin lähetettyjen sähköpostien tila.Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt tekstiä käännettäväksi. Ole hyvä ja lisää teksti, jonka haluat käännettäväksi suomeksi!
- Odottaa tai epäonnistunut: Ilmoittaa ongelmasta lähettämisessä. Tarkista virheilmoitus saadaksesi lisätietoja.
It seems like your message is empty. Could you please provide the text you would like to have translated into Finnish? I'll be happy to help!
2. Viivästynyt sähköpostin toimitus
Jos sähköpostit kestävät liian kauan toimituksessa:
a. Tarkista sähköpostipalveluntarjoajan rajoitukset
- Jotkut palveluntarjoajat asettavat tunti- tai päivärajoja lähetettyjen sähköpostien määrälle.
- Suuremmille määräryhmille harkitse sähköpostipalveluiden, kuten SendGridin, Postmarkin tai Amazon SES:n, käyttöä.
b. Palvelinongelmat
- Varmista, että SMTP-palvelin ei kärsi käyttökatkoista tai korkeasta viiveestä.
Näyttää siltä, että et antanut mitään tekstiä käännettäväksi. Voitko antaa tekstin, jonka haluaisit käännettävän suomeksi?
3. Sähköpostilogit ja vianetsintä
Shipturtle tarjoaa yksityiskohtaisia sähköpostilokkeja auttaakseen sinua seuraamaan ja ratkaisemaan ongelmia.
Vaiheet sähköpostilokien käyttämiseksiTässä on tyhjää. Miten voin auttaa sinua tänään?
- Mene {{variable}}:lleHallintapaneeli > Sähköpostilokit.
- Tarkista jokaisen sähköpostin lokit ja varmista seuraavat asiat:Näyttää siltä, että et ole kirjoittanut mitään. Voisitko jakaa sisältöä, jonka haluaisit käännettävän?
- Tila: Lähetetty, Epäonnistunut tai Odottaa.Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt mitään erityistä. Kuinka voin auttaa sinua?
- Virheilmoitukset: Tiedot siitä, miksi sähköposti epäonnistui.
Yleisimmät virheilmoitukset
- Tunnistautuminen epäonnistui: Tarkista SMTP-käyttäjänimesi ja salasana.
- Vastaanottajan osoite hylätty: Vahvista vastaanottajan sähköpostiosoitteen olevan voimassa.
- Kiintiö ylitettyOta yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaasi lisätäksesi lähetysrajoja.