Toimitus on ratkaisevan tärkeää monikauppapaikan toiminnassa. Sen asetukset, nopeus ja laatu voivat merkittävästi vaikuttaa sekä asiakaskokemukseen että myyjäkokemukseen.
Useita tekijöitä vaikuttaa lähetyspäätöksiin, kuten markkinapaikan kypsyys, toimittajien taidot, asiakaskäyttäytyminen, varastopaikat ja kaupallinen kelpoisuus.
Tässä ovat keskeiset asiat, jotka tulee ottaa huomioon:
1. Mitä toimitustapoja tarjotaan asiakkaille?
2. Kuinka lasket ja veloitat lähetyskulut kassalla?
3. Kuka maksaa toimituskulut ja kenen lähetytili luo laput?
4. Käsittelevätkö myyjät tilaukset sinun hallintapaneelissasi vai heidän taustajärjestelmässään?
5. Kuinka käsittelet toimituskuluja maksujen yhteydessä ottaen huomioon sekä asiakasmaksut että lähettäjän maksut?
Shipturtlessa tarjoamme monia räätälöitäviä työskentelyvaihtoehtoja, jotka menevät yli tavallisten verkkosivustojen alustojen, kuten Shopify, tarjoamien ratkaisujen. Tutkitaan näitä kysymyksiä ja saatavilla olevia ratkaisuja.
Mitkä toimitustavat tarjoat asiakkaille?
On kolme pääasiallista toimitusvaihtoehtoa, joita voit tarjota asiakkaille:
1.Normaali tai nopeutettu toimitus
Asiakkaat voivat valita pinnan tai ilmatoimituksen välillä, ja maksut perustuvat heidän valintaansa. Tämä voidaan yleensä asetella käyttämällä Shopify’n lähetysprofiiliominaisuutta.
2.Suositeltu Kuljetuspalvelu
Asiakkaat valitsevat mieluisan kuljetusyhtiön, kuten FedExin tai UPS:n, usein aikarajallisten tai kalliiden pakettien vuoksi. Tämä vaatii "Kuljetusyhtiön laskeman toimituskustannuksen" tai "kolmannen osapuolen reaaliaikaisen toimituskustannuksen" ominaisuuden, joka on saatavilla vain edistyneillä Shopify-suunnitelmilla mukautetun sovelluksen kanssa.
3.Varaston nouto
Asiakkaat voivat noutaa tilauksensa suoraan varastosta, yleensä ilmaiseksi. Tämä vaihtoehto on monimutkainen ottaa käyttöön ja vaatii räätälöityä kehitystä. Shopify vaatii noutoasetusten määrittämistä sijaintitasolla, ja tämä ominaisuus ei toimi kassakärryjen kanssa, jotka sisältävät tuotteita eri myyjiltä. Se vaatii usein Split Cart -ominaisuuden ja kolmannen osapuolen hintalaskurin.
Kuinka määrittelette ja laskette lähetystavat kassalla?
Päätettäessä kuinka paljon veloittaa asiakkailta toimituksesta kassalla, on erittäin tärkeää. Asiakkaat välittävät usein enemmän toimituskuluista kuin tuotteen kustannuksista, koska toimitus tuntuu lisäkululta.
Tässä ovat yleiset strategiat:
1. Sisällytä toimituskulut tuotteen hintaan:Tarjoa tasahintainen tai ilmainen toimitus kassalla.
- Kuinka konfiguroidaan:Käytä Shopifyn toimitusprofiilitoimintoa.
2. Portaitut toimitushinnat:Perusta toimituskustannukset tilauksen arvon tai kokonaispainon perusteella.
- Kuinka konfiguroidaan:Käytä Shopify'n Lähetysprofiiliominaisuutta. Markkinapaikalla voit asettaa myyjäkohtaisia hintoja Markkinapaikan Lähetysprofiiliominaisuuden avulla.
3. Todelliset toimituskulut:Lataa tosiasiallinen toimitushinta lähettäjältä kassalla.
- Kuinka määrittää:Vaatii "Kuljetinlaskennalla määritetyn toimitusmaksun" tai "kolmannen osapuolen reaaliaikaisen toimitusmaksun" ominaisuuden, joka on saatavilla edistyneillä Shopify-suunnitelmilla mukautetun sovelluksen kanssa.
Kuka maksaa toimituskulut ja kenen lähettäjän tiliä käytetään etikettien luomiseen?
Tämä päätös vaikuttaa sekä kustannuksiin että toimintaan. On kaksi vaihtoehtoa:
1. Toimitus maksetaan kauppiaalta:Yleistä uusille markkinapaikoille, joilla on pieniä myyjiä.
2. Toimituskulut maksavat myyjät:Käytetään kypsissä markkinapaikoissa, joissa on suuria, luotettavia myyjiä tai sellaisissa, joilla on omat verkkosivustot, hyödyntäen Myyjän synkronointi -ominaisuutta.
Shipturtle yhdistää yli 200 kuljetusyrityksen kanssa. Lisätietoja varten katso artikkeliamme lähettäjien ja pääsyn määrittämisestä.
Missä myyjät mieluummin käsittelevät tilauksia: omalla ohjauspaneelillasi vai heidän verkkosivustonsa taustalla?
Shipturtle tarjoaa myyjille kaksi vaihtoehtoa tilausten hallintaan:
1. Pilvipleikkauspaneeli:Myyjät voivat käyttää kaikkia määriteltyjä vaihtoehtoja pilvipaneelin kautta, mukaan lukien omien tilien integroiminen tai kauppiaan luomien etikettien käyttö.
2. Toimittajan verkkosivuston synkronointi:Tässä tilanteessa on yleensä parasta, että myyjät täyttävät tilaukset verkkosivustonsa hallinnan kautta. Shipturtle synkronoi automaattisesti seurantatiedot markkinapaikkasi kanssa. Vaikka markkinapaikka voi luoda toimitusetikettejä tässä tapauksessa, se lisää monimutkaisuutta eikä ole suositeltavaa.
Miten käsittelet toimituskuluja maksun aikana?
Kun on aika maksaa myyjille toteutetuista tilauksista, markkinapaikan on otettava huomioon toimituskulut verrattuna siihen, mitä on kerätty asiakkailta kassalla.
1. Siirrä toimituskulut myyjälle:
- Käytetään, kun myyjä maksaa toimituksesta.
- Konfiguraatio:Hallitse tuotekomissioita.
2. Säilytä kerätyt toimituskulut:
- Käytetään, kun markkinapaikka maksaa toimituskulut.
- Konfiguraatio:Hallitse tuotekomissioita.
3. Velota toimittajalta todelliset toimituskustannukset:
- Tapauksissa, joissa markkinapaikka ei veloita asiakkailta toimituskuluja tai veloittaa pienen summan, he saattavat siirtää varsinaiset toimituskulut myyjälle.
- Konfiguraatio:Shipturtle tukee tätä räätälöitynä kehityksenä sen monimutkaisuuden vuoksi.
Voitko antaa tekstin, jonka haluat käännettävän suomeksi?
Jos olet jumissa, ota meihin yhteyttä osoitteessateam@shipturtle.comtai avaa lippu siihentukisivu.