Ved å erstatte tredjeparts mellomledd med et sentralisert markedsplasseringssystem, forbedret Adventour Global effektiviteten, styrket marginene og fikk full operasjonell synlighet. Overgangen gjorde det mulig for grunnleggeren å fokusere på å levere meningsfulle reiseopplevelser i stedet for å håndtere bak-end verktøy.
Case studie
Fra Juggling Tools til å Eie Reisen: Hvordan en Reisegründer Bygde Opp Markedsplassen Sin Til én Sømløs Plattform
Nøkkeltall
40 % reduksjon i driftstiden brukt på å administrere bestillinger og leverandører
25 % forbedring i marginene etter at mellomleddskommisjoner ble fjernet
2× raskere leverandør onboarding-syklus
Enkelt dashbord som erstatter 4+ eksterne verktøy
I SAMTALE MED
.png&w=256&q=75)
Siti
Administrerende direktør & Grunnlegger
Del deling
INNLEDNING
Klienten driver et kuratert reisemarked som er designet for å koble reisende direkte med leverandører av opplevelser. Fokuset har alltid vært på å bygge autentiske, høykvalitets reiser istedenfor å fungere som et transaksjonelt bookingsystem. Denne direkte tilnærmingen har vært sentral for merkevarens identitet og langsiktige visjon.
Etter hvert som virksomheten vokste, begynte imidlertid den operative oppsettet å motarbeide denne visjonen. Å håndtere leverandører, bestillinger, betalinger og kommunikasjon på tvers av flere verktøy la friksjon til de daglige arbeidsflytene og reduserte kontrollen over den totale opplevelsen. Det klienten trengte var ikke et annet verktøy, men en måte å samle hele økosystemet under én plattform.
«For første gang føler jeg at jeg virkelig eier markedet mitt. Leverandørregistreringen går raskere, bestillingene er enklere å følge med på, og utbetalingene er klare. I stedet for å fikse driftsproblemer kan jeg nå fokusere på å forbedre reiseopplevelsen.»
Siti
Administrerende direktør & Grunnlegger
BRIDGE HULL MED LØSNINGER
- Avhengighet av flere tredjepartsapper for å administrere bestillinger, leverandører og betalinger.
- Hyppig kontekstbytte mellom verktøy, noe som gjør daglige operasjoner tregere.
- Høye provisjoner og avgifter betalt til mellomledd
- Begrenset synlighet i leverandørens ytelse og bestillingsstatus
- Manuell koordinering som fører til feil og forsinkelser
Siti
Administrerende direktør & Grunnlegger
Siti
Administrerende direktør & Grunnlegger
PÅVERKNING
Ved å konsolidere driften i et enkelt markedssystem, fikk Adventour Global klarhet og kontroll på tvers av alle nivåer i virksomheten. Det som en gang var fragmentert over flere verktøy ble strukturert, synlig og enklere å administrere fra et samlet dashbord.
Operasjonelt arbeid falt betydelig. Oppgaver som tidligere krevde manuell koordinering, kryssjekking og oppfølging, ble strømlinjeformet til automatiserte arbeidsflyter. Leverandøroppretting ble jevnere, bookingbekreftelser ble håndtert mer effektivt, og utbetalingsberegninger krevde ikke lenger manuell avstemming. Dette reduserte daglig friksjon og gjorde at teamet kunne fokusere på strategiske prioriteringer i stedet for feilsøking på baksiden.
Marginene ble forbedret med fjerningen av mellomliggende plattformer. Uten provisjoner fra tredjeparter som reduserer inntektene ved hver bestilling, fikk Adventour Global større fleksibilitet i prising og inntektsgenerering. Den økonomiske oversikten ble også bedre, noe som gjorde det enklere å forstå ytelse, kontantstrøm og vekstmønstre i sanntid.
Leverandørforholdene ble også mer direkte og transparente. I stedet for å stole på eksterne systemer, ble alle interaksjoner, bestillinger og provisjoner håndtert innenfor merkevarens eget økosystem. Dette styrket partnerskapene og forsterket den tillitsbaserte tilnærmingen som Adventour Global ble bygget på.
Viktigst av alt tillot den strømlinjeformede oppsettet markedet å skalere trygt uten å miste sitt opprinnelige formål. Vekst skapte ikke lenger driftsbelastning. I stedet støttet infrastrukturen ekspansjonen samtidig som den bevart merkets forpliktelse til sømløse, menneskesentrerte reiseopplevelser.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global bringer reisende nærmere ekte, lokale opplevelser rundt om i verden. Det er en plattform bygget på autentisitet, kvalitet og meningsfulle forbindelser.
RESULTATENE
Utfordring 1: Fragmenterte verktøy for leverandører, bestillinger og betalinger
Klienten stolte på flere tredjepartsapper for å håndtere leverandøroppstart, tjenestelister, bestillinger og utbetalinger. Hver funksjon befant seg i et separat verktøy, noe som skapte operasjonelle siloer og økte avhengigheten av eksterne plattformer.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Shipturtle’skjernen av flervendørmarkedsplassmotorforente leverandør onboarding, oppføringer, ordre- eller bestillingsadministrasjon, provisjoner og utbetalinger innen en enkelt plattform. Leverandører ble onboardet direkte inn i klientens økosystem, noe som eliminerte behovet for eksterne bestillings- og betalingsverktøy.
Utfordring 2: Operasjonell nedgang på grunn av konstant kontekstbytte
Å håndtere daglige operasjoner krevde å hoppe mellom dashbord for bestillinger, leverandørkommunikasjon og betalingsavstemming. Dette forsinket beslutningstakingen og økte risikoen for å gå glipp av oppdateringer.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Detsentralisert administrasjonsdashboardga en klienten et samlet oversikt over all leverandøraktivitet, bestillinger og økonomi. Bestillingsstatus, leverandørhandlinger og klarhet for utbetaling kunne spores i sanntid uten å bytte plattformer.
Utfordring 3: Høye provisjoner og gebyrer betalt til mellomledd
Tredjepartsplattformer tok provisjoner på hver transaksjon, noe som spiste inn i marginene og begrenset prissalgsfleksibiliteten.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Ved hjelp av Shipturtle’skommisjons- og monetiseringskontroller, kunden satte tilpassede kommisjonsstrukturer og håndterte leverandørutbetalinger direkte. Ved å fjerne mellomledd sank transaksjonskostnadene, mens forutsigbarheten i inntektene ble bedre.
Utfordring 4: Begrenset innsikt i leverandørytelse
Det var ingen klar måte å vurdere leverandørytelse, bestillingsoppfyllelse eller inntjening på uten manuell sporing og regneark.
Hvordan Shipturtle hjalp
Shipturtle’sleverandørhåndtering og rapporteringsfunksjonerga den synlighet i forhold til bestillinger, inntjening og aktivitetsnivåer fra hver leverandør. Dette mulgjorde bedre beslutningstaking rundt leverandøroverholdelse, insentiver og kvalitetskontroll.
Utfordring 5: Manuell koordinering som fører til feil og forsinkelser
Booking bekreftelser, kommisjonsberegninger og utbetalinger krevde manuelle oppfølginger, noe som økte feilene og driftskostnadene.
Hvordan Shipturtle Hjalp
Medautomatiserte bookingarbeidsflyter og utbetalingsautomatisering, Shipturtle håndterte ordreflow, beregning av provisjoner og oppgjør med leverandører automatisk. Dette reduserte manuell inngripen og forbedret behandlingstidene.
Ved å flytte til Shipturtle, overgikk klienten fra et lappverk av tredjepartsverktøy til enhelt eid, skalerbar markedsplassinfrastruktur.
Hun fikk kontroll over leverandørforhold, priser, data og arbeidsflyter, samtidig som hun betydelig forenklet backend-operasjoner og redusert avhengighet av eksterne plattformer.
DELEGER