Når en bestilling blir kansellert på Shopify, vil Shipturtle automatisk flytte den bestillingen til fanen Kansellert.
Hvis en leverandør annullerer en ordre fra deres Shipturtle-dashboard, vil ordren flytte til fanen Annullert i Shipturtle, men den vil ikke bli annulert på Shopify.
Hvis en etikett er generert og en bestilling redigeres på Shopify, må brukeren kansellere bestillingen og regenerere fraktetiketten.