Meny

4 min lesing

WhatsApp-integrering (Tillegg)

WhatsApp-integrasjon (tillegg)

WhatsApp Integrasjon-tillegget lar markedet ditt sende automatiserte bestillingsoppdateringer, betalingsvarsler og varsler til kunder og leverandører via WhatsApp. Du kan sende meldinger gjennom Shipturtle sitt delte konto (ingen separat WhatsApp Business-oppsett kreves) eller gjennom ditt eget nummer og merkenavn via GupShup, en tredjeparts WhatsApp Business API-leverandør. Bruk det når du ønsker at bestillingskommunikasjonen skal nå folk på WhatsApp i stedet for, eller sammen med, e-post.

Hvem dette er for

  • Kjøpmann:Du aktiverer tillegget, velger en sendemetode og konfigurerer meldinginnstillingene.
  • Leverandør:Leverandører mottar varsler gjennom den samme WhatsApp-kanalen når den er aktiv.
  • Kunde:Mottar oppdateringer og varsler om bestillinger på WhatsApp.

Før du begynner

  • WhatsApp-integrasjonen er et betalt tillegg. Den er tilgjengelig på Business-, Peak- og Enterprise-planene og må aktiveres før noen meldinger kan sendes.
  • Hvis du planlægger at bruge dit eget nummer og afsendernavn, kræves der en verificeret Meta Business-konto, før du kan onboarde med GupShup. Verifikationsprocessen gennemsnitligt tager tre uger.

Hvordan det fungerer

  1. Aktiver WhatsApp-tillegget.
  2. Åpne WhatsApp-konfigurasjonen og velg en sendingsmetode.
  3. Hvis du bruker Shipturtle sin konto, blir meldinger sendt ut umiddelbart ved aktivering.
  4. Hvis du bruger dit eget nummer, skal du først fuldføre GupShup onboarding og skabelonsynkronisering.
  5. Send en testmelding for å bekrefte at integrasjonen fungerer.

Kjøpmannoppsett

Trinn 1: Aktiver tillegget

  1. ÅpneAbonnement & Fakturering.
  2. FinnWhatsApp Tilleggsprogramog klikkAktivera.
  3. Du blir omdirigert til Shopify — godta abonnementsavgiften.

Du bør nå se WhatsApp-tillegget oppført som aktivt.

Trinn 2: Åpne WhatsApp-konfigurasjonen

  1. Gå tilInnstillinger → Integrasjoner → WhatsApp.
  2. KlikkKonfigurer.

Trinn 3: Velg en sending metode

Under the IntegrasjonI fanen vil du se to alternativer.

Bruk Shipturtle sin konto

Meldinger sendes ved hjelp av Shipturtle sitt WhatsApp-system. Hver melding koster én kredit. Velg dette alternativet, så sendes meldingene dine umiddelbart uten ytterligere oppsett.

Sjekk planen din for antallet WhatsApp-kreditter som er inkludert.

Bruk ditt eget nummer og avsendernavn.

Dette rutet meldinger gjennom din egen verifiserte WhatsApp Business-konto slik at mottakere ser merkevarenavnet og nummeret ditt. Det krever en GupShup-konto og en verifisert Meta Business-konto, og involverer disse stadiene:

  1. Bekreft din Meta Business-konto.Dette er en forutsetning. Hvis Meta-kontoen din ikke er bekreftet ennå, fullfør det før du fortsetter. Prosessen tar gjennomsnittlig tre uker.
  2. Kontakt GupShup for å sette opp din konto.Ta kontakt med Shipturtle påteam@shipturtle.comog Shipturtle vil koble deg med GupShup-teamet. GupShup håndterer opprettelsen og verifikasjonen av din Meta Business Suite-konto. GupShup kontaktinformasjon:
  4. Lag en meldingsmal på GupShup.Hvis du ønsker tilpassede meldingmaler, kan du lage dem på GupShup-plattformen og dele dem med Shipturtle. Shipturtle vil deretter lage tilsvarende maler på Shipturtle-siden. Dette betraktes som en tilpasning.
  5. Vent på at malerene skal synkroniseres på begge sider.Meldinger vil kun bli sendt gjennom integrasjonen når malene er aktive og i synk på både GupShup og Shipturtle.

Trinn 4: Send en testmelding

Før du går live, bekreft at integrasjonen fungerer.

  1. Skriv inn en gyldigTest WhatsApp-nummerpå konfigurasjonsskjermen.
  2. KlikkSend Testmelding.

Du bør motta testmeldingen på det nummeret om noen få øyeblikk.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hva er forskjellen mellom å bruke Shipturtles konto og min egen?Med Shipturtles konto sendes meldinger ut under Shipturtles nummer og avsendernavn, og du betaler per kreditt. Med din egen konto vises meldinger med ditt merkenavn og nummer, men oppsettet krever en verifisert Meta Business-konto og GupShup onboarding, som kan ta flere uker.

Hvor lang tid tar GupShup onboarding?Verifisering av Meta Business-konto tar i gjennomsnitt tre uker. Oppretting av maler og synkronisering tar ytterligere tid. Planlegg deretter hvis du trenger en lanseringsdato.

Kan jeg lage mine egne meldingsmaler?Ja, hvis du bruker ditt eget nummer via GupShup. Lag malene på GupShup, del dem med Shipturtle, og Shipturtle lager de tilsvarende malene på sin side. Begge sider må være synkronisert før meldinger sendes. Vær oppmerksom på at oppretting av tilpassede maler behandles som en tilpasning.

Hva er en WhatsApp-kreditt?Én kreditt tilsvarer én melding sendt gjennom Shipturtles delte WhatsApp-konto. Antallet kreditter som er inkludert avhenger av planen din.

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg ønsker å bytte fra Shipturtle sin konto til mitt eget nummer senere?Kontakt Shipturtle påteam@shipturtle.comfor å starte GupShup onboarding-prosessen. Du trenger ikke å reaktivere tillegget — bare sendingmetoden endres.

Feilsøking

Tillegget er aktivt, men det blir ikke sendt noen meldinger.Bekreft at du har fullført konfigurasjonen i {{variable}}.Innstillinger → Integrasjoner → WhatsAppog valgte en sending metode. Aktivering alene starter ikke sendingen — konfigurationen skal også gemmes.

Testmeldingen kom ikke frem.Sjekk at testnummeret er skrevet inn i internasjonalt format (for eksempel +91 for India) og at det er et gyldig WhatsApp-nummer. Hvis nummeret er korrekt, bekreft at integrasjonsmetoden er fullt konfigurert og lagret før du tester på nytt.

Meldinger sendes ikke etter GupShup onboarding.Malene må være live og synkronisert på både GupShup og Shipturtle før meldinger kan sendes. Kontaktteam@shipturtle.comfor å bekrefte malens synkroniseringsstatus.

Relaterte artikler