Digitale producten, zoals eBooks en MP3-bestanden, vereisen geen fysieke verzending. Volg de onderstaande stappen om digitale bestanden naar Shipturtle te uploaden en ze aan klanten te leveren wanneer ze besteld worden.
Maak aangepaste velden voor digitale bestanden
Navigeer naar,Instellingen > Multi Vendor Instellingen > Product Meta Instellingen.
Klik "Voeg Aangepast Veld Toe" en voer de veldnaam en het veldtype in. Zorg ervoor dat je de optie voor " controleert.Digitale Product" om aan te geven dat de hier geüploade bestanden naar de klant moeten worden gestuurd bij het bestellen.
Voeg digitale bestanden toe aan de producten
Om digitale producten te beheren:
Ga naarProducten → Beheer Producten.
- Om een nieuw product toe te voegen, klik opProduct Toevoegenen selecteerDigitale Productenals het producttype.
- Om een bestaand product om te zetten, klik op deBewerkenpictogram en wijzig het producttype naarDigitaal product.
Bestellingen vervullen
Wanneer een nieuwe bestelling binnenkomt, klik op het vervul-icoon voor digitale producten (verschillend van het verzendlabel-icoon dat wordt gebruikt voor fysieke producten) om de digitale bestanden naar de klant te sturen. De klant ontvangt een e-mail met de downloadlinks.
1. Nieuwe bestellingen:Bij het ontvangen van een bestelling in het tabblad "Nieuwe Bestellingen" hebben verkopers/leveranciers de optie om deze te bevestigen, vast te houden of te annuleren. Gebruikers kunnen ook facturen genereren en e-mails verzenden binnen dit tabblad.
2. Bevestigd:In het tabblad "Bevestigd" kunnen gebruikers de bestellingen bekijken die verwerkt moeten worden en deze vervullen. Gebruikers kunnen ook facturen genereren en e-mails verzenden binnen dit tabblad.
3. Geleverd:Zodra de bestelling is fulfilled, zal het naar het tabblad "Afgeleverd" verhuizen.
4. Gehouden:Toegang tot alle vastgehouden bestellingen in het "Gehouden" tabblad, hier kun je de bestelling of voldoen of deze verplaatsen naar het Nieuwe Bestelling tabblad.
5. Geannuleerd:Toegang tot alle geannuleerde bestellingen in het tabblad "Geannuleerd". Het annuleren van de bestelling hier zal de bestelling op Shopify niet annuleren.
Probleemoplossing / Veelgestelde Vragen
1. Welke soorten bestanden kunnen als digitale documenten worden geüpload?
De meeste bestanden zoals doc, pdf, xls, enz. kunnen worden geüpload als Digitale documenten.
2. Is er een limiet aan de grootte van de bestanden?
Ja, er zijn redelijke limieten voor de bestandsgroottes. Om de uploadgrootte aan te passen:
Navigeer naarInstellingen → Algemene Instellingen → Uploadgrootte-instellingen.
Vanaf hier kun je de maximale bestandsgrootte instellen op {{variable}}.tot 20 MB.
3. Is er een manier om de uitvoering van digitale bestellingen te automatiseren?
Ja, absoluut. Je kunt dit eenvoudig inschakelen vanuit je dashboard. Log gewoon in, ga naar:
Instellingen → Multi-vendor-instellingen → Bestelinstellingen, en zet aanAutomatisch digitale bestellingen vervullenZodra ingeschakeld, worden alle digitale bestellingen automatisch afgehandeld zonder enige handmatige tussenkomst.
Als je vastzit, neem contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deOndersteuningspagina.