Digitale producten, zoals eBooks en MP3-bestanden, vereisen geen fysieke verzending. Volg de onderstaande stappen om digitale bestanden naar Shipturtle te uploaden en deze aan klanten te leveren wanneer ze worden besteld.
Maak aangepaste velden voor digitale bestanden.
Navigeer naar,Instellingen > Multi Vendor Instellingen > Product Meta Instellingen.
Klik "Voeg Aangepast Veld Toe" en voer de veldnaam en het veldtype in. Zorg ervoor dat je de optie voor " controleert.Digitale Product" om aan te geven dat de hier geüploade bestanden naar de klant moeten worden verzonden bij het bestellen.
Voeg digitale bestanden toe aan de producten.
Om digitale producten te beheren:
Ga naarProducten → Beheer Producten.
- Om een nieuw product toe te voegen, klik dan opVoeg Product Toeen selecteerDigitale Productenals het producttype.
- Om een bestaand product om te zetten, klik op deBewerkenicoon en wijzig het producttype naarDigitale Product.
Bestellingen vervullen
Wanneer een nieuwe bestelling binnenkomt, klik op het fulfil-icoon voor digitale producten (verschillend van het verzendlabel-icoon dat wordt gebruikt voor fysieke producten) om de digitale bestanden naar de klant te sturen. De klant ontvangt een e-mail met de downloadlinks.
1. Nieuwe bestellingen:Bij het ontvangen van een bestelling in het tabblad "Nieuwe Bestellingen" hebben verkopers/leveranciers de optie om deze te bevestigen, vast te houden of te annuleren. Gebruikers kunnen ook facturen genereren en e-mails verzenden binnen dit tabblad.
2. Bevestigd:In het tabblad "Bevestigd" kunnen gebruikers de te verwerken bestellingen bekijken en deze fulfillen. Gebruikers kunnen ook facturen genereren en e-mails verzenden binnen dit tabblad.
3. Geleverd:Zodra de bestelling is geleverd, wordt deze verplaatst naar het tabblad "Geleverd".
4. Held:Toegang tot alle vastgehouden bestellingen in het "Vastgehouden" tabblad, hier kunt u de bestelling ofwel vervullen of naar het Nieuwe Bestelling tabblad verplaatsen.
5. Geannuleerd:Toegang tot alle geannuleerde bestellingen in het tabblad "Geannuleerd". Het annuleren van de bestelling hier zal de bestelling op Shopify niet annuleren.
Probleemoplossing / Veelgestelde vragen
1. Welke soort bestanden kunnen geüpload worden als digitale documenten?
De meeste bestanden zoals doc, pdf, xls, enz. kunnen worden geüpload als Digitale documenten.
2. Is er een limiet aan de grootte van de bestanden?
Ja, er zijn redelijke groottebeperkingen. Om de uploadgrootte aan te passen:
Navigeer naarInstellingen → Algemene Instellingen → Uploadgrootte Instellingen.
Van hieruit kun je de maximale bestandsgrootte instellen op {{variable}}.tot 20 MB.
3. Is er een manier om de vervulling van digitale bestellingen te automatiseren?
Ja, absoluut. Je kunt dit eenvoudig inschakelen vanuit je dashboard. Log gewoon in en ga naar:
Instellingen → Multi-vendor Instellingen → Bestelinstellingen, en zet aanAutomatisch digitale bestellingen vervullenZodra het is ingeschakeld, zullen alle digitale bestellingen automatisch worden verwerkt zonder enige handmatige tussenkomst.
Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deOndersteuningspagina.