Menu

3 min lezen

Bestel de bestellingen met een fysiek product

Bestelverwerking met Fysieke Producten

Bestellingen voldoen metfysieke productenbetreft het verzenden van de artikelen naar de klant. Om het fulfilmentproces in ShipTurtle te voltooiën, moet je eenmagazijn, specificeer degewichtvan de artikelen, en kies eenverzenderZodra deze details zijn ingesteld, kun je genererenverzendlabels, verzendenfacturen, en werk de bestelstatus bij met slechts een paar klikken.

1) Nieuwe Bestellingen

Wanneer je een nieuwe bestelling ontvangt, verschijnt deze in de"Nieuwe Bestellingen"tab. Van hieruit kun je de volgende acties ondernemen:

  • Bevestigende bestelling (markeer het als klaar om te verwerken)
  • Vast houdende bestelling (verwerkingspauze)
  • Annulerende bestelling (indien nodig)

Je kunt ook de volgende taken rechtstreeks vanuit deze tab uitvoeren:

  • Genereer verzendlabelsvoor de geselecteerde bestellingen
  • Facturen genereren
  • Stuur e-mails(orderbevestiging, verzendupdate, enz.)

2) Bevestigd

Zodra een bestelling is bevestigd in de {{variable}}Nieuwe Bestellingentab, het beweegt naar deBevestigdtab. Dit is waar je zult:

  • Verwerkende bestelling (bereid het product voor verzending)
  • Genereer verzendlabelsenfacturenvoor de geselecteerde bestellingen
  • E-mails verzenden(zogenaamde verzendbevestigingen)

3) Klaar om te verzenden

Nadat de bestelling is bevestigd, zal deze verplaatst worden naar de {{next_step}}.Klaar om te verzendentab. Hier kun je:

  • Maak een manifestvoor de bestellingen
  • Verplaats de bestelling naar "In Beweging"zodra de verzending gereed is

Demanifestgroepeert bestellingen samen voor eenvoudigere verwerking met vervoerders.

4) Ophalen

In deze fase beheert u de logistiek voor het ophalen van de zending:

  • Download manifesten voor alle bestellingen, elk overeenkomend met een unieke combinatie van {{variabele}}.Verzendbedrijf X Ophalen Adres
  • Ophaaltijd inplannenvoor het manifest (voor de geselecteerde bestellingen)
  • Annuleer ophaalserviceindien nodig (voor individuele manifesten)

5) In Transit

Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, verandert de status naarIn Transit. In deze tab kun je:

  • Volg de voortgang van de bestelling.door verschillende fasen, waaronder:
    • Wachten op Ophaal
    • In Transit
    • In Bezorging
  • Volg eventuele updates die door de verzender zijn gegeven.

6) Uitzondering

Bestellingen die niet zijn geleverd, zullen verschijnen in de {{variable}}.Uitzonderingtab. Bestellingen kunnen hier eindigen als:

  • Deverzenderkon de bestelling niet leveren.
  • Deklantweigerde de bestelling te accepteren.

Je kunt verwijzen naar de {{variable}}.Beheer uitzonderingsectie om meer details te bekijken en de juiste actie te ondernemen.

7) Geleverd / Teruggestuurd

Zodra de bestelling succesvol is afgeleverd of geretourneerd, zal deze naar deGeleverdofTeruggebrachttab. Dit is het logische eindpunt voor de verzendreis van een bestelling. Na voltooiing heb je toegang tot analytics om te reconciliëren:

  • Vrachtkosten
  • Betalingsbewijs
  • Verzenddoorlooptijd (TAT)

Het geautomatiseerde volgsysteem van ShipTurtle, dat compatibel is met meerdere vervoerders, vereenvoudigt dit proces.

8) RTO (Retour naar Oorsprong)

Bestellingen die worden geretourneerd naar het magazijn van de verkoper (wegens bezorgingsproblemen of om andere redenen) zullen verschijnen in deRTOtab. Dit is waar je deze teruggestuurde bestellingen kunt volgen en beheren.

9) Held

Bestellingen die op hold zijn geplaatst, zullen verschijnen in de {{variable}}.Heldtab. Vanaf hier kun je ofwel:

  • Vul de bestelling in(verder gaan met verzenden), of
  • Verplaats het terugnaar deNieuwe Bestellingentab voor verdere beoordeling

10) Geannuleerd

Bestellingen die worden geannuleerd, zullen verschijnen in de {{variable}}.Geannuleerdtab. Als je een bestelling in ShipTurtle annuleert, houd dan rekening met:

  • Het zal de bestelling op Shopify niet annuleren.automatisch.
  • Je moet de bestelling handmatig annuleren in Shopify.als je wilt zorgen dat het volledig uit het systeem is verwijderd.

Samenvatting van Belangrijke Acties

  1. Nieuwe Bestellingen:Bevestigen, vasthouden, annuleren, verzendlabels en facturen genereren en e-mails verzenden.
  2. Bevestigd:Verwerk de bestelling en genereer verzendlabels, facturen en e-mails.
  3. Klaar voor verzending:Maak manifesten en verplaats bestellingen naar "In Transit".
  4. Ophalen:Plan of annuleer ophaaldiensten en beheer manifesten.
  5. In Transit:Volg de voortgang van de bestelling door verschillende stadia.
  6. Uitzondering:Beheer ongeleverde bestellingen vanwege verzendproblemen of weigering van de klant.
  7. Afgeleverd/Geretourneerd:Beoordeel voltooide bestellingen en volg de verzendprestaties.
  8. RTO (Retour naar Oorsprong):Beheer en volg geretourneerde bestellingen.
  9. Held:Vul de bestellingen in of verplaats bestellingen terug naar het tabblad Nieuwe Bestellingen.
  10. Geannuleerd:Behandel geannuleerde bestellingen en opmerking dat dit geen invloed heeft op Shopify.


Als je vastzit, neem dan contact met ons op bijteam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.