Shipturtle staat je nu toe om volledige terugbetalingen van bestellingen direct vanaf de bestelgegevenspagina te activeren, vergelijkbaar met Shopify. Deze functie vereenvoudigt het beheer na aankoop en helpt je om uitbetalingen, commissies voor verkopers en klantverwachtingen op elkaar af te stemmen.
Stappen om een Terugbetaling te Beginnen
- Ga naar de bestellingenmodule in je Shipturtle-dashboard.
- Open de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Zoek de terugbetalingsoptie op de bovenste balk van de bestelgegevenspagina.
- Klik op "Terugbetaling" om het proces te starten.
- Voer het terugbetalingsbedrag in wanneer hierom wordt gevraagd (mag het orderbedrag niet overschrijden).
- Klik nogmaals op "Terugbetalen" om de terugbetaling te bevestigen en te verwerken.
Belangrijke Overwegingen
- Synchronisatietijd: Zodra je een terugbetaling indient, verzoeken we je enkele minuten te wachten voordat de nieuwe terugbetalingswaarde zichtbaar is in Shipturtle. Vermijd het opnieuw triggeren van een terugbetaling voor dezelfde bestelling voordat de eerste is gesynchroniseerd, om verwerkingsfouten te minimaliseren.
- Beperking op de waarde van bestelling: U kunt niet meer terugbetalen dan het oorspronkelijke bestelbedrag. Terugbetalingen worden verwerkt op basis van de volledige waarde van de bestelling.
- Uitbetaling herkalkulatie: Nadat een terugbetaling is voltooid, zorg ervoor dat je de uitbetalingen aan je verkoper/handelaar hercalculateert om nauwkeurige afrekeningen te garanderen.
- Eén terugbetaling tegelijk: Probeer geen meerdere terugbetalingen voordat de vorige terugbetaling volledig is gesynchroniseerd.
Beste Praktijken
- Controleer altijd de status van bestellingen en terugbetalingen voordat je actie onderneemt.
- Raadpleeg het nieuwste uitbetalingsblad na elke terugbetaling om te verifiëren of alle gegevens correct zijn.
- Voor complexe terugbetalings- of uitbetalingsscenario's, neem contact op met de Shipturtle-ondersteuning voor begeleiding.
Voor meer details over orderbeheer en uitbetalingen, zie de gerelateerde KB-artikelen in de secties Orders en Uitbetalingen van de Shipturtle Knowledge Base.
Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.