In ShipTurtle, deBestellingengebied is typischerwijs georganiseerd indrie hoofmodulenNiets om te vertalen. Als je een tekst hebt die je wilt laten vertalen, plaats die dan hier!
- Vooruitbestellingen(zendingen naar de koper)
- Retourorderverzoeken(koper vraagt om terug te sturen)
- Retourbestellingen(goedgekeurde retouren worden teruggestuurd)
Hieronder is de exacte flow op dezelfde manier als je het binnen de app ziet.
1. Bestellingen → Voorkeursbestellingen
Dit is waar je reguliere bestellingen beheert die verzonden worden.van het magazijn van de verkoper → naar het adres van de koper.
A) Bestelstatus Tabbladen (hoe je dagelijks werkt)
Je zult statustabs zien zoalsNieuwe Bestellingen, Bevestigd, Klaar om te Verzenden, Afhalen, In Transit, Afgeleverd/Gereturnd, plusAlle Bestellingen.
Opmerking:Als een verzendlabel wordt gegenereerd in het tabblad 'Nieuwe bestelling' of 'Bevestig bestelling', met behulp van een geïntegreerde verzender van Shipturtle, dan zal de bestelling automatisch worden verplaatst naar In transit->Geleverd->Geannuleerd (indien van toepassing), afhankelijk van de status die is opgehaald van de verzendmaatschappij. Merchants/verkopers hebben de optie om bestellingen handmatig naar de verschillende statussen hieronder te verplaatsen.
i. Alle Bestellingen (hoofdweergave)
Gebruik deze tab wanneer je wilt:
- Een complete lijst van vooruitbestellingen (alle statussen samen)
- Aanzoek een bestelling in elke status
- Om filters op alles toe te passen
Beste voor: het volgen van een bestelling wanneer je de status niet weet.
ii. Nieuwe Bestellingen (eerste stop)
Wanneer een bestelling hier arriveert, kun je doorgaans:
- Bevestigde bestelling (klaar voor verwerking)
- Vasthoudende bestelling (verwerking pauzeren voor later)
- Annulerende bestelling (indien nodig)
- Genereerverzendlabels(als je er klaar voor bent)
- Genereerfacturen
- Stuur e-mails(ordergerelateerde communicatie)
Beste voor: orderbeoordeling en eerste actie.
iii. Bevestigd (verwerkingsfase)
Deze tab is voor bestellingen die klaar zijn om verwerkt/vervuld te worden. Je kunt:
- Vervullende bestelling (inpakken/voorbereiden voor verzending)
- Genereerverzendlabels
- Genereerfacturen
- E-mails versturen(statusupdates, bevestigingen, enz.)
Het beste voor: operationele verwerking en het voorbereiden van zendingen.
iv. Klaar voor Verzending (manifestfase)
Dit tabblad is voor bestellingen die verpakt zijn en klaar om verzonden te worden. Je kunt:
- Creëer eenManifest(zendingen samenvoegen)
- Verplaats bestellingen naar {{location}}In Transit(eens overgedragen / gepland)
Het beste voor: het groeperen van zendingen en verzendklaar zijn.
v. Ophaal (ophaalplanning)
Deze fase is waar je ophaalacties afhandelt. Je kunt:
- Download manifesten gemaakt voor bestellingen
- Elke manifest komt meestal overeen met een unieke combinatie vanVerzender × Afhaaladres
- Afspraak voor ophalen makenvoor een manifest
- Annuleer afhaling(indien vereist)
Het beste voor: het coördineren van carrier ophaal- en verzenddiensten.
vi. In Transit (volgstadium)
Dit tabblad is voor het volgen van live zendingen. Je kunt:
- Volg de verzendingsstatus zoals:
- In Transit
- In Bezorging
- Bezorgingsuitzonderingen (afhankelijk van updates van de verzender)
Het beste voor: het volgen en reageren op leveringsvertragingen/problemen.
vii. Geleverd / Geretourneerd (eindfase)
Dit is het eindpunt van een vooruitgestuurde zending:
- Afgeleverd= succesvol afgeleverd aan koper
- Teruggekeerd= zending geretourneerd (meestal vanwege mislukte levering)
Na de levering gebruiken gebruikers deze fase vaak voor:
- Verzoenen van verzendprestaties
- Freightkosten / bonnen controleren
- Het beoordelen van de verzendtijd (TAT)
Beste voor: het sluiten van de cirkel en het reconciliëren van operaties.
B) Zoekopdracht + Filters (hoe de juiste bestellingen te vinden)
- Dede zoekbalk werkt binnen alle tabbladen
- Als je wilt zoeken naar alle statussen, ga naar{{variable}}.Alle Bestellingeneerst, dan zoeken
- Gebruik filters zoals:
- Leverancier
- Verzendstatus
- Verzenders
- Magazijn / ophaaladres (indien van toepassing)
C) Bulk Acties (hoe sneller te verwerken)
Wanneer je meerdere bestellingen selecteert, kun je bulkacties uitvoeren zoals:
- Toewijzenvervoerders
- Toewijzenmagazijnen / afhaalpunten
- Genererenlabels
- Bestellingen door verschillende fasen verplaatsen (gebaseerd op uw workflow)
Beste voor: het snel verwerken van veel bestellingen.
2. Bestellingen → Retour Order Verzoeken
Dit is waarKopers verzoeken om een retour..
Wat je hier doet:
- Bekijk de details van het retourverzoek.
- Goedkeurende retouraanvraag (retour toestaan)
- Afwijzende retouraanvraag (weiger retour)
Belangrijk:
Zodra u de aanvraag goedkeurt/weigert, de aanvraagverhuist uit deze taben gaat verder in deRetourordersmodule.
3. Bestellingen → Retourbestellingen
Deze module bevat retouren die nu verzonden worden.van koper → terug naar de magazijn van de handelaar/leverancier.
Wat je hier doorgaans doet:
- Volg de status van de retourzending
- Beheer retourlogistiek (labels/ophalen afhankelijk van configuratie)
- Volg de voortgang van de retourzending tot deze is voltooid.
Denk er aan als "Vooruitbestellingen", maar dan in omgekeerde richting.
Wie ziet wat (Handelaar vs Verkoper)
Merchant/Beheerder:kan bestellingen zien overalle leveranciers
Leverancier:kan alleen hun zieneigen bestellingen, producten, uitbetalingen en berichten (geen toegang tot andere leveranciers)
4. Excel-export voor Bestellingen
Exporteer alle bestelgegevens naar een Excel-bestand. U kunt filters gebruiken om specifieke bestellingen te exporteren indien nodig.
Stappen: Bestellingen → Selecteer bestellingen (optioneel) → Klik op het Exporteren-pictogram
Als er geen orders zijn geselecteerd, worden alle gefilterde orders geëxporteerd.
Als je vastzit, neem contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.