Dit artikel legt de {{variable}} uit.Bestelinstellingen Bekijkenbeschikbaar in ShipTurtle en wat elke instelling doet. Deze instellingen regelen hoe bestellingen zich gedragen op jouw marktplaats en zijn van toepassingwereldwijd(voor alle leveranciers), tenzij overschreven door instellingen op leveranciersniveau.
Navigatiepad
Ga naar:
ShipTurtle Admin → Instellingen → Multi Vendor Instellingen → Bestelinstellingen
Welke instellingen deze beheersen
Met de instellingen voor het beoordelen van bestellingen kun je het volgende regelen:
- Hoe bestellingen door statussen bewegen (handmatig vs automatisch)
- Welke verkopers zijn toegestaan om (vast te houden/cancelen/retourneren)
- Hoe bestellingen worden routed (leverancier vs handelaar magazijn)
- Wanneer verkopers worden geïnformeerd
- Retourvensterregels voor klanten
- Auto-bevestigingsregels voor betaalde/COD-bestellingen
Bestelinstellingen (Stap-voor-Stap Uitleg)
1) Automatisch digitale bestellingen vervullen
Wat het doet:
Vult digitale bestellingen automatisch in en stuurt klanten een downloadlink voor het digitale bestand.
Wanneer het nuttig is:
Als je digitale items verkoopt en je wilt dat de afhandeling + levering automatisch gebeurt.
2) Bestellingen automatisch verplaatsen naar In-Transit bij vervulling
Wat het doet:
Wanneer een leverancier een bestelling markeert alsvervuldin hun winkel, ShipTurtle werkt de orderstatus automatisch bij naarIn-Transitin de markt.
Waarom het belangrijk is:
Helpt de handmatige statusupdates na vervulling te verminderen.
3) Zet de verwerking van leveranciersretourorders aan
Wat het doet:
Stelt verkopers in staat omaccepteer of wijs retourbestellingen afdirect van hun dashboard, terwijl de retourstroom consistent blijft en alle partijen op de hoogte zijn.
Belangrijk:
Dit is nuttig als je wilt dat leveranciers de retouren beheren in plaats van dat de administratie elke aanvraag afhandelt.
4) Annuleer op Shopify en ShipTurtle wanneer het item wordt geannuleerd op ShipTurtle.
Wat het doet:
Bepaalt of annulering in ShipTurtle ook de bestelling in Shopify annuleert.
- Als ingeschakeld:Het annuleren van een bestelling in ShipTurtle zal automatisch de bijbehorende bestelling in Shopify annuleren.
- Als uitgeschakeld:De bestelling gaat naar deHeldtab bij annulering in ShipTurtle, en annulering moet handmatig in Shopify worden afgehandeld.
5) Sta verkopers toe om bestellingen te annuleren
Wat het doet:
Maakt het mogelijk voor verkopers om bestellingen vanaf hun dashboard te annuleren.
6) Sta leveranciers toe om bestellingen vast te houden
Wat het doet:
Stelt verkopers in staat om bestellingen vanuit hun dashboard vast te houden.
7) Automatisch leveranciers e-mailen bij het ontvangen van bestellingen
Wat het doet:
Stuurt automatisch een bestel-e-mail naar leveranciers zodra een klant een bestelling plaatst op uw website.
8) Route Leveranciersbestellingen naar het Merchant Magazijn
Wat het doet:
Routet bestellingen naar dewarenhuis van de handelaarin plaats van het magazijn van de leverancier.
Gebruikscase:
Wanneer de verkoper de producten voor het eerst ontvangt in zijn eigen magazijn (van leveranciers) en ze vervolgens naar de klant verzendt.
Bestelroutering Instellingen
9) Bestellrouterinstellingen (Hoofdregel)
Wat het doet:
Bestellingen moeten zijnbevestigdvoordat ze worden weergegeven op het dashboard van de verkoper.
Dit helpt je te controleren welke bestellingen leveranciers zien en verwerken.
Optionele routeringscontroles (moeten worden voltooid vóór het routeren)
a) Corrigeer alle fouten in volgorde (Productfouten, Ontbrekende leverancier/belasting, Adresfouten)
Wat het doet:
Bestelt routes alleen na het verhelpen van fouten, zoals:
- Productgerelateerde fouten
- Ontbrekende leverancier of belastinggegevens
- Adres fouten
b) Genereer verzendlabels voor bestellingen
Wat het doet:
Routes bestellingen pas nadat verzendetiketten zijn gegenereerd.
c) Facturen genereren voor dropshipbestellingen
Wat het doet:
Routes bestellingen alleen nadat dropshipfacturen zijn gegenereerd.
10) Retourvenster (Overgebleven dagen)
Wat het doet:
Definieert hoeveel dagen een klant heeft om een retour aan te vragen.na de levering van de bestelling.
Voorbeeld: Als ingesteld op7, kan er een retourverzoek worden gedaan binnen7 dagen levering.
11) Klant's verzendadres overschrijven met magazijnadres
Wat het doet:
Als ingeschakeld, zullen alle binnenkomende bestellingen in ShipTurtle het bezorgadres ingesteld hebben als destandaardmagazijnadres van de handelaar.
Belangrijk:
Gebruik alleen wanneer je wilt dat alle leveranciers naar het magazijn van de merchant verzenden in plaats van rechtstreeks naar de klant.
Auto Bevestiging van Bestellingen
12) Automatische Bevestiging van Bestellingen
Wat het doet:
Bevestigt automatisch bestellingen die overeenkomen met de geselecteerde criteria.
a) Bevestig alle Betaalde orders (optionele tag voorwaarde)
- Bevestigt alle betaalde bestellingen die aan uw criteria voldoen.
- Je kunt optioneel de auto-bevestiging beperken tot bestellingen met specifieke tags.
- Het leeg laten van het tagvak bevestigt doorgaansalle betaalde bestellingen
b) Bevestig alle COD- of gedeeltelijk betaalde bestellingen (optionele tagvoorwaarde)
- Bevestigt COD/deeltijd betaalde bestellingen
- Je kunt dit optioneel beperken tot bestellingen met specifieke tags.
- Het leeg laten van het tagvak bevestigt doorgaansalle COD/deeltelijk betaalde bestellingen
c) Uitzonderingen voor Betaalde Bestellingen
Definieer uitzonderingen om bepaalde te voorkomen.betaaldbestellingen van automatisch bevestigd worden.
d) Uitzonderingen voor COD of Gedeeltelijk Betaalde Bestellingen
Definieer uitzonderingen om bepaalde te voorkomen.COD/deeltijd betaaldbestellingen van automatische bevestiging.
Als je vastloopt, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.