Deze gids helpt je bij het identificeren en oplossen van veelvoorkomende e-mailgerelateerde problemen in Shipturtle, zodat belangrijke communicatie met leveranciers, klanten en beheerders soepel verloopt.
1. E-mails Worden Niet Verstuurd
Als er geen e-mails worden verzonden vanuit Shipturtle, volg dan deze stappen om het probleem te diagnosticeren en op te lossen:
a. Controleer de e-mailconfiguratie-instellingen
- Navigeer naarInstellingen > E-mailinstellingenin je Shipturtle beheerderspaneel.
- Controleer het volgende:
- SMTP Configuratie: Zorg ervoor dat de SMTP-server, poort, gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn ingevoerd.
- Afzender E-mailadresBevestig dat het e-mailadres dat als afzender is ingesteld, geverifieerd en actief is.
b. Test E-mailinstellingen
- Gebruik de optie "Stuur test-e-mail" die beschikbaar is in deE-mailinstellingensectie.
- Als de test faalt, controleer dan de SMTP-inloggegevens of raadpleeg uw e-mailprovider.
c. Controleer E-mailwachtrij
- Ga naarDashboard > E-maillogsen bekijk de status van recente e-mails.Het lijkt erop dat je geen tekst hebt ingevoerd om te vertalen. Als je een specifieke tekst hebt die je wilt laten vertalen, voeg deze dan toe en ik help je graag verder!
- In afwachting of Mislukt: Geeft een probleem aan met verzenden. Controleer het foutbericht voor meer details.
Het lijkt erop dat je geen specifieke tekst hebt ingevoerd om te vertalen. Zou je de tekst kunnen geven die je wilt laten vertalen naar het Nederlands? Dan help ik je graag verder!
2. Vertraging in E-mailbezorging
Als e-mails te lang duren om afgeleverd te worden:
a. Controleer de limieten van de e-mailprovider
- Sommige providers stellen uurlijks of dagelijks limieten aan het aantal verzonden e-mails.
- Voor grote volumes, overweeg het gebruik van e-maildiensten zoals SendGrid, Postmark of Amazon SES.
b. Serverproblemen
- Zorg ervoor dat de SMTP-server geen downtime of hoge latentie ervaart.
Het lijkt erop dat je een lege invoer hebt gegeven. Als je iets specifieks wilt vertalen of vragen hebt, laat het me weten!
3. E-maillogs en Foutopsporing
Shipturtle biedt gedetailleerde e-maillogs om je te helpen bij het volgen en oplossen van problemen.
Stappen om E-maillogs te Toegang te KrijgenHet lijkt erop dat je een leeg bericht hebt gestuurd. Hoe kan ik je helpen?
- Ga naarDashboard > E-maillogs.
- Controleer de logboeken voor elk e-mailadres en let op het volgende:Het lijkt erop dat je geen tekst hebt ingevoerd om te vertalen. Als je specifieke tekst hebt die je wilt laten vertalen, deel die dan gerust en ik help je graag!
- Status: Verzonden, Mislukt of In Afwachting.Het lijkt erop dat je niets hebt ingevoerd. Hoe kan ik je helpen?
- Foutmeldingen: Gegevens over waarom een e-mail is mislukt.
Veelvoorkomende foutmeldingen
- Authenticatie MisluktControleer uw SMTP-gebruikersnaam en wachtwoord.
- Ontvanger Adres Afgewezen: Bevestig dat het e-mailadres van de ontvanger geldig is.
- Quota OverschredenNeem contact op met uw e-mailserviceprovider om de verzendlimieten te verhogen.
Als je vastzit, neem contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.