Verzending is cruciaal voor het runnen van een Multi-Vendor Marketplace. De opzet, snelheid en kwaliteit kunnen zowel de ervaringen van klanten alsverkopers aanzienlijk beïnvloeden.
Verschillende factoren beïnvloeden verzendbeslissingen, waaronder de rijpheid van uw Marketplace, de vaardigheden van verkopers, het gedrag van klanten, de locaties van magazijnen en de commerciële haalbaarheid.
Hier zijn de belangrijkste aspecten om te overwegen:
1. Welke verzendmethoden zult u klanten aanbieden?
2. Hoe ga je verzendkosten berekenen en in rekening brengen bij de kassa?
3. Wie betaalt voor de verzendkosten en wiens verzendaccount zal de labels aanmaken?
4. Zullen verkopers bestellingen verwerken op jouw dashboard of hun backend?
5. Hoe ga je om met verzendkosten tijdens uitbetalingen, rekening houdend met zowel klantkosten als verzenderkosten?
Bij Shipturtle bieden we veel aanpasbare workflow-opties die verder gaan dan standaard websiteplatforms zoals Shopify. Laten we deze vragen en de beschikbare oplossingen verkennen.
Welke verzendmethoden zult u uw klanten aanbieden?
Er zijn drie hoofdverzendopties die je je klanten kunt aanbieden:
1.Standaard- of Versnelde Verzendoptie
Klanten kunnen kiezen tussen verzenden via de oppervlakte of per lucht, met kosten op basis van hun keuze. Dit kan meestal worden ingesteld met de verzendprofiel functie van Shopify.
2.Voorkeursverzendmaatschappij
Klanten kiezen hun voorkeur vervoerder, zoals FedEx of UPS, vaak voor tijdgevoelige of dure pakketten. Dit vereist de functie "Vervoerder berekende verzendkosten" of "3e partij live verzendkosten", die alleen beschikbaar is op geavanceerde Shopify-plannen met een aangepaste app.
3.Ophalen uit het magazijn
Klanten kunnen hun bestellingen rechtstreeks uit het magazijn ophalen, meestal gratis. Deze optie is complex om in te stellen en vereist maatwerk. Shopify vereist dat de afhaalinstellingen op het niveau van de Locatie worden geconfigureerd, en deze functie werkt niet met afrekenmanden die producten van verschillende verkopers bevatten. Het heeft vaak een Split Cart-functie en een derdepartij-tariefcalculator nodig.
Hoe bepaal en bereken je de verzendkosten bij het afrekenen?
Bepalen hoeveel je klanten in rekening brengt voor verzendkosten bij het afrekenen is cruciaal. Klanten geven vaak meer om de verzendkosten dan om de productkosten, omdat verzenden aanvoelt als een extra uitgave.
Hier zijn veelgebruikte strategieën:
1. Inclusief verzendkosten in productprijs:Bied een vast tarief of gratis verzending aan bij het afrekenen.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofiel functie van Shopify.
2. Gelaagd Verzendprijzen:Base verzendkosten op de orderwaarde of het totale gewicht.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofiel functie van Shopify. Stel in een Marketplace specifieke tarieven in voor verkopers met de Marketplace verzendprofiel functie.
3. Werkelijke verzendprijzen:Berekend het actuele verzendtarief van de verzender bij de kassa
- Hoe te configureren:Vereist "Carrier berekende verzendkosten" of "3rd party live verzendkosten" functie, beschikbaar op gevorderde Shopify plannen met een aangepaste app.
Wie betaalt voor de verzending en welk verzendaccount wordt er gebruikt om etiketten aan te maken?
Deze beslissing heeft invloed op zowel kosten als operaties. Er zijn twee opties:
1. Verzendkosten Betaald door de Handelaar:Gebruikelijk voor nieuwe marktplaatsen met kleine verkopers.
2. Verzendkosten Betaald door Leveranciers:Gebruikt door volwassen marktplaatsen met grote, betrouwbare leveranciers of die hun eigen websites hebben, met gebruikmaking van de Vendor sync-functie.
Shipturtle integreert met meer dan 200 vervoerders. Voor meer details, zie ons artikel over het configureren van verzenders en toegang.
Waar geven verkopers de voorkeur aan om bestellingen te verwerken: op jouw dashboard of hun website backend?
Shipturtle biedt verkopers twee opties voor het beheren van bestellingen:
1. Cloud Dashboard:Leveranciers kunnen toegang krijgen tot alle beschreven opties via het cloud-dashboard, inclusief het integreren van hun accounts of het gebruiken van labels die door de verkoper zijn aangemaakt.
2. Synchronisatie van de leverancierswebsite:In dit scenario is het doorgaans het beste voor leveranciers om bestellingen via hun websitebeheer te verwerken. Shipturtle synchroniseert automatisch de verzendinformatie met jouw marktplaats. Hoewel het mogelijk is voor de marktplaats om verzendlabels te maken in dit geval, voegt dit complexiteit toe en wordt het niet aanbevolen.
Hoe ga je om met verzendkosten tijdens een uitbetaling?
Wanneer het tijd is om leveranciers te betalen voor voltooide bestellingen, moet de marktplaats rekening houden met de verzendkosten in vergelijking met wat er bij de klanten is geïnd tijdens het afrekenen.
1. Verzendkosten naar leverancier overdragen:
- Gebruikt wanneer de verkoper voor de verzending betaalt.
- Configuratie:Beheer Productcommissies.
2. Behoud ingezamelde verzendkosten:
- Gebruikt wanneer de marktplaats betaalt voor verzending.
- Configuratie:Beheer Productcommissies.
3. Factureer leverancier voor werkelijke verzendkosten:
- In gevallen waar de marktplaats geen verzendkosten aan klanten in rekening brengt of een klein bedrag rekent, kunnen ze de werkelijke verzendkosten doorberekenen aan de verkoper.
- Configuratie:Shipturtle ondersteunt dit als een aangepaste ontwikkeling vanwege de complexiteit.
Samenvatting
Verzending is een uitgebreide en complexe opzet in D2C, Marketplace en Dropshipping. Kies je benadering zorgvuldig en onthoud dat je deze kunt veranderen naarmate je bedrijf vordert! Begin met eenvoudige benaderingen om complexiteit te vermijden en bouw je verkoop op.
Het lijkt erop dat je bericht niet zichtbaar is. Kun je aub opnieuw verzenden?