Verzending is cruciaal voor het runnen van een Multi-Vendor Marketplace. De opzet, snelheid en kwaliteit kunnen een aanzienlijke invloed hebben op zowel de ervaringen van de klant als de verkoper.
Verschillende factoren beïnvloeden verzendbeslissingen, waaronder de volwassenheid van je Marketplace, de vaardigheden van leveranciers, klantgedrag, magazijnlocaties en commerciële levensvatbaarheid.
Hier zijn de belangrijkste aspecten om te overwegen:
1. Welke verzendmethoden zult u klanten aanbieden?
2. Hoe zul je verzendkosten berekenen en in rekening brengen bij de afrekening?
3. Wie betaalt voor de verzending en wiens verzendaccount zal de labels aanmaken?
4. Zullen leveranciers bestellingen verwerken op jouw dashboard of hun backend?
5. Hoe ga je om met verzendkosten tijdens uitbetalingen, rekening houdend met zowel klantkosten als verzendkosten?
Bij Shipturtle bieden we veel aanpasbare workflow-opties die verder gaan dan standaard websiteplatforms zoals Shopify. Laten we deze vragen en de beschikbare oplossingen verkennen.
Welke verzendmethoden zult u uw klanten aanbieden?
Er zijn drie hoofdverzendopties die je je klanten kunt bieden:
1.Standaard of Versnelde Verzending
Klanten kunnen kiezen tussen verzenden per oppervlakte of luchtverzending, met kosten op basis van hun keuze. Dit kan meestal worden ingesteld met de verzendprofielfunctie van Shopify.
2.Voorkeursvervoerdersverzending
Klanten kiezen hun voorkeur vervoerder, zoals FedEx of UPS, vaak voor tijdgevoelige of kostbare pakketten. Dit vereist de functie "Vervoerder berekende verzendkosten" of "3e partij live verzendkosten", die alleen beschikbaar is op geavanceerde Shopify-plannen met een aangepaste app.
3.Magazijnafhalen
Klanten kunnen hun bestellingen rechtstreeks uit het magazijn ophalen, meestal gratis. Deze optie is complex om in te stellen en vereist maatwerkontwikkeling. Shopify vereist dat de ophaalinstellingen op het niveau van de Locatie worden geconfigureerd, en deze functie werkt niet met afrekenmanden die producten van verschillende verkopers bevatten. Het vereist vaak een Split Cart-functie en een calculator voor verzendkosten van een derde partij.
Hoe bepaal en bereken je verzendkosten bij het afrekenen?
Bepalen hoeveel je klanten in rekening brengt voor verzending bij het afrekenen is cruciaal. Klanten zijn vaak meer bezorgd over verzendkosten dan over productkosten, omdat verzendkosten aanvoelen als een extra uitgave.
Hier zijn veelvoorkomende strategieën:
1. Inclusief verzendkosten in productprijs:Bied vlakke of gratis verzending aan bij de kassa.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofielfunctie van Shopify.
2. Gelaagd Verzendprijzen:Basis verzendkosten op de orderwaarde of het totale gewicht.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofiel functie van Shopify. Stel in een marketplace specifieke tarieven in met de Marketplace verzendprofiel functie.
3. Actuele Verzendprijzen:Reken het daadwerkelijke verzendtarief van de verzender bij het afrekenen.
- Hoe te configureren:Vereist "Carrier berekende verzendkosten" of "3e partij live verzendkosten" functie, beschikbaar op geavanceerde Shopify plannen met een aangepaste app.
Wie betaalt voor de verzending en wiens verzendaccount wordt gebruikt om labels aan te maken?
Deze beslissing heeft invloed op zowel kosten als operaties. Er zijn twee opties:
1. Verzending Betaald door Verkoper:Gebruikelijk voor nieuwe marktplaatsen met kleine verkopers.
2. Verzending Betalen door Leveranciers:Gebruikt door volwassen marktplaatsen met grote, betrouwbare leveranciers of door diegenen met hun eigen websites, die gebruikmaken van de Vendor sync-functie.
Shipturtle integreert met meer dan 200 vervoerders. Voor meer details, zie ons artikel over het configureren van verzenders en toegang.
Waar geven verkopers de voorkeur aan om bestellingen te verwerken: op jouw dashboard of hun website backend?
Shipturtle biedt verkopers twee opties voor het beheren van bestellingen:
1. Cloud Dashboard:Leveranciers kunnen toegang krijgen tot alle beschreven opties via het clouddashboard, inclusief het integreren van hun accounts of het gebruik van labels die door de handelaar zijn gemaakt.
2. Verkoper Website Synchronisatie:In dit scenario is het doorgaans het beste voor verkopers om bestellingen via hun websitebeheer te verwerken. Shipturtle synchroniseert automatisch de trackinginformatie met jouw marketplace. Hoewel het mogelijk is voor de marketplace om verzendlabels in dit geval te maken, voegt dit complexiteit toe en wordt het niet aanbevolen.
Hoe ga je om met verzendkosten tijdens een uitbetaling?
Wanneer het tijd is om leveranciers te betalen voor vervulde bestellingen, moet de marktplaats rekening houden met de verzendkosten in vergelijking met wat er van klanten is verzameld bij het afrekenen.
1. Verzendkosten naar verkoper overdragen:
- Gebruikt wanneer de verkoper betaalt voor de verzending.
- Configuratie:Beheer Productcommissies.
2. Behoud ingezamelde verzendkosten:
- Gebruikt wanneer de marktplaats betaalt voor verzending.
- Configuratie:Beheer Product Commissies.
3. Factureer leverancier voor werkelijke verzendkosten:
- In gevallen waarin de marktplaats geen verzendkosten aan klanten in rekening brengt of een klein bedrag rekent, kunnen ze de werkelijke verzendkosten doorberekenen aan de verkoper.
- Configuratie:Shipturtle ondersteunt dit als een maatwerk ontwikkeling vanwege de complexiteit.
Het lijkt erop dat je geen tekst hebt ingevoerd. Als je iets wilt vertalen of vragen hebt, laat het me gerust weten!
Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.