Verzending is cruciaal voor het runnen van een Multi-Vendor Marketplace. De opzet, snelheid en kwaliteit kunnen zowel de ervaringen van klanten als van verkopers aanzienlijk beïnvloeden.
Verschillende factoren beïnvloeden verzendbeslissingen, waaronder de rijpheid van jouw Marketplace, de vaardigheden van verkopers, het gedrag van klanten, de locaties van magazijnen en de commerciële haalbaarheid.
Hier zijn de belangrijkste punten om te overwegen:
1. Welke verzendmethoden zult u klanten aanbieden?
2. Hoe ga je verzendkosten berekenen en in rekening brengen bij het afrekenen?
3. Wie betaalt voor de verzending en wiens verzendaccount zal de labels aanmaken?
4. Zullen leveranciers bestellingen verwerken op jouw dashboard of hun backend?
5. Hoe ga je om met verzendkosten tijdens uitbetalingen, rekening houdend met zowel klantkosten als verzendkosten?
Bij Shipturtle bieden we veel aanpasbare workflowopties die verder gaan dan standaard websiteplatforms zoals Shopify. Laten we deze vragen en de beschikbare oplossingen verkennen.
Welke verzendmethoden zult u uw klanten aanbieden?
Er zijn drie hoofdverzendopties die je je klanten kunt aanbieden:
1.Standaard of Versnelde Verzendwijze
Klanten kunnen kiezen tussen oppervlakte- of luchtverzending, waarbij de kosten afhankelijk zijn van hun keuze. Dit kan meestal worden ingesteld met behulp van de verzendprofielfunctie van Shopify.
2.Voorkeursverzendmaatschappij
Klanten selecteren hun voorkeursvervoerder, zoals FedEx of UPS, vaak voor tijdgevoelige of dure pakketten. Dit vereist de functie "Carrier berekende verzendkosten" of "3e partij live verzendkosten", die alleen beschikbaar is op geavanceerde Shopify-plannen met een aangepaste app.
3.Magazijn Ophalen
Klanten kunnen hun bestellingen rechtstreeks uit het magazijn ophalen, meestal gratis. Deze optie is complex om in te stellen en vereist maatwerk ontwikkeling. Shopify vereist dat de ophaalinstellingen op locatie-niveau worden geconfigureerd, en deze functie werkt niet met afrekenmandjes die producten van verschillende verkopers bevatten. Het heeft vaak een Split Cart-functie en een derde partij tariefcalculator nodig.
Hoe bepaal en bereken je de verzendkosten tijdens het afrekenen?
Het bepalen van hoeveel je klanten in rekening moet brengen voor verzending bij het afrekenen is cruciaal. Klanten geven vaak meer om verzendkosten dan om productkosten, omdat verzending aanvoelt als een extra uitgave.
Hier zijn veelvoorkomende strategieën:
1. Inclusief verzendkosten in de productprijs:Bied vlakke of gratis verzending aan bij het afrekenen.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofiel functie van Shopify.
2. Gelaagd Verzendprijzen:Bepaal de verzendkosten op basis van de orderwaarde of het totale gewicht.
- Hoe te configureren:Gebruik de verzendprofielen functie van Shopify. Stel in een Marketplace specifieke tarieven per verkoper in met de Marketplace Shipping Profile functie.
3. Werkelijke verzendkosten:Berek chargeer het werkelijke verzendtarief van de verzender bij het afrekenen.
- Hoe te configureren:Vereist de functie "Carrier berekende verzendkosten" of "3e partij live verzendkosten", beschikbaar op geavanceerde Shopify-plannen met een aangepaste app.
Wie betaalt voor de verzending en wiens verzendaccount wordt gebruikt om labels aan te maken?
Deze beslissing heeft invloed op zowel kosten als operaties. Er zijn twee opties:
1. Verzendkosten Betaald door Handelaar:Gebruikelijk voor nieuwe marktplaatsen met kleine verkopers.
2. Verzendkosten Betaald door Leveranciers:Gebruikt door volwassen marktplaatsen met grote, betrouwbare verkopers of degenen met hun eigen websites, waarbij de Vendor sync-functie wordt gebruikt.
Shipturtle integreert met meer dan 200 vervoerders. Voor meer details, zie ons artikel over het configureren van verzenders en toegang.
Waar hebben leveranciers de voorkeur om bestellingen te verwerken: op jouw dashboard of hun website backend?
Shipturtle biedt leveranciers twee opties voor het beheren van bestellingen:
1. Cloud Dashboard:Leveranciers kunnen toegang krijgen tot alle beschreven opties via het clouddashboard, inclusief het integreren van hun accounts of het gebruik van labels die door de verkoper zijn aangemaakt.
2. Leverancier Website Synchronisatie:In dit scenario is het doorgaans het beste voor verkopers om bestellingen via hun website-admin te vervullen. Shipturtle synchroniseert automatisch de verzendinformatie met jouw marktplaats. Hoewel het mogelijk is voor de marktplaats om verzendlabels aan te maken in dit geval, voegt het complexiteit toe en wordt het niet aanbevolen.
Hoe ga je om met verzendkosten tijdens een uitbetaling?
Wanneer het tijd is om leveranciers te betalen voor vervulde bestellingen, moet de marktplaats rekening houden met de verzendkosten vergeleken met wat er van klanten bij de kassa is verzameld.
1. Verzendkosten naar de leverancier overdragen:
- Gebruikt wanneer de verkoper betaalt voor verzending.
- Configuratie:Beheer Productcommissies.
2. Behoud Verzamelde Verzendkosten:
- Gebruikt wanneer de marktplaats betaalt voor verzending.
- Configuratie:Beheer productcommissies.
3. Vergoed leverancier voor werkelijke verzendkosten:
- In gevallen waar de marktplaats geen verzendkosten in rekening brengt bij klanten of een klein bedrag rekent, kunnen ze de daadwerkelijke verzendkosten doorberekenen aan de verkoper.
- Configuratie:Shipturtle ondersteunt dit als een aangepaste ontwikkeling vanwege de complexiteit.
Het lijkt erop dat je geen specifieke tekst hebt ingevoerd om te vertalen. Kan je alsjeblieft de tekst geven die je wilt dat ik vertaal naar het Nederlands?
Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.