caseStudyIcon

Studium przypadku

Jak Rail Depot Direct uruchomił pierwszą w Australii platformę rynkową dla przemysłu kolejowego przy współpracy z Shipturtle

Szyna Depot Directjest rynkiem B2B z siedzibą w Australii, który łączy sieci kolejowe, wykonawców utrzymania i właścicieli sprzętu z zweryfikowanymi australijskimi dostawcami sprzętu kolejowego, części i materiałów eksploatacyjnych. To pierwszy w kraju dedykowany rynek internetowy stworzony specjalnie dla branży kolejowej, obejmujący kategorie od narzędzi i PPE po komponenty torów i tabor kolejowy. Współzałożyciele Andrew i Mark Maxwell nawiązali współpracę z Shipturtle w ramach pełnego zaangażowania w plan Ultimate Plan, obejmującego budowę platformy, operacje dostawców i marketing wydajnościowy, przekształcając Rail Depot Direct z zera do 12 zweryfikowanych dostawców i ponad 200 aktywnych produktów.

image

Kluczowe wskaźniki

Metric 1 Icon

12+ zweryfikowanych dostawców

Metric 2 Icon

250+ produktów

Metric 3 Icon

Model marketplace produktów B2B

W ROZMOWIE Z

clintImage

Mark Maxwell

Współzałożyciel


Udostępnij

linkdinLogoinstagramLogo

WPROWADZENIE

Rail Depot Direct istnieje, ponieważ zaopatrzenie kolei w Australii nie zmieniło się od dziesięcioleci. Współzałożyciel Mark Maxwell, inżynier mechanik z doświadczeniem w zakresie taboru kolejowego w Queensland, dostrzegł problem na własne oczy, prowadząc pełną modernizację maszyny do ubijania torów w Tully, w północnej części Queensland. Projekt ten polegał na rozebraniu maszyny do samej ramy i odbudowie jej od podstaw. Pozyskiwanie części do tej jednej odbudowy oznaczało rozmowy z setkami oddzielnych dostawców, bez centralnego katalogu, bez przejrzystych cen i bez możliwości porównania dostawców bez dzwonienia.

Mark i jego brat Andrew, zarejestrowany inżynier zawodowy w Queensland z ponad 20-letnim doświadczeniem w inżynierii mechanicznej i produkcji, zbudowali Rail Depot Direct po latach pracy w sektorach kolejnictwa, inżynierii i utrzymania taboru w Australii. Obaj doświadczyli tego samego fragmentarycznego procesu zamówień z różnych stron łańcucha dostaw i zgodzili się, że nie ma sensu, aby w branży, która przemieszcza tak wiele towarów i inwestycji infrastrukturalnych, jak australijski transport kolejowy, taki proces nadal istniał.

Koncepcja była prosta na papierze: jedna platforma, na której firmy kolejowe mogły przeglądać, porównywać i zamawiać od wielu zweryfikowanych dostawców w jednym procesie zakupu, podobnie jak to już działało w ogólnym e-commerce wszędzie indziej. W praktyce budowa B2B wielodostawczego rynku dla niszowej, opartej na relacjach branży, w której nie istniał żaden cyfrowy precedens, oznaczała, że nie było żadnej książki strategii do naśladowania.

Aby przejść od koncepcji do działającego rynku, Maxwells zaangażowali Shipturtle do kompleksowego zaangażowania w przedsiębiorstwo, obejmującego nie tylko samą platformę, ale także proces wdrażania dostawców, codzienne operacje oraz marketing potrzebny do wygenerowania popytu w kategorii, która wcześniej nigdy nie istniała w Internecie.

customerCommentImage

"Czym wyróżnia się Shipturtle, to wsparcie operacyjne w ramach Planu Ultimate. Zespół wnosi prawdziwą wiedzę i doświadczenie w obszarze rynków, jednocześnie pomagając Ci skonfigurować platformę do Twojego konkretnego przypadku użycia." - Rail Depot Direct, recenzja w Shopify App Store

Mark Maxwell

Współzałożyciel

ZASPOKAJANIE NIEDOBORÓW ROZWIĄZANIAMI

Jakie były największe wyzwania Rail Depot Direct przy budowie rynku dla przemysłu kolejowego?

Wyzwania Rail Depot Direct nie były typowymi problemami wczesnego rynku, takimi jak wybór niszy czy znalezienie początkowego popytu. Kategoria sama w sobie, dedykowany rynek B2B dla sprzętu kolejowego, nigdy nie istniała w Australii. Każda część budowy, od operacji dostawców po pozyskiwanie klientów, musiała zostać stworzona bez istniejącego modelu, do którego można by się odnieść.

Budowanie operacji wielowydawczej od zera

Wyzwanie:Rail Depot Direct musiał zintegrować zweryfikowanych australijskich dostawców, z których każdy miał swoje własne katalogi produktów, oraz zarządzać pełnym łańcuchem operacyjnym związanym z każdą sprzedażą: przesyłaniem produktów, strukturami prowizji, kierowaniem zamówień, zarządzaniem wypłatami, fakturowaniem oraz komunikacją e-mailową z dostawcami. Żadna z tych struktur nie istniała przed wdrożeniem Shipturtle.

Rozwiązanie:Shipturtle zbudował i teraz zarządza kompletną warstwą operacyjną dla wielu dostawców na Shopify: onboarding dostawców, przepływy pracy związane z przesyłaniem produktów, zasady prowizji i wypłat, kierowanie zamówień do dostawców oraz fakturowanie. Dzięki temu Rail Depot Direct mogło przejść od koncepcji do 12 aktywnych, zweryfikowanych dostawców i ponad 200 produktów, bez potrzeby budowania niestandardowego zaplecza przez rodzinę Maxwells dla problemu, który w innym przypadku wymagałby kosztownego, unikalnego rozwoju.

Budowanie zaufania w branży opartej na relacjach

Wyzwanie:Zakupy w sektorze kolejowym tradycyjnie opierały się na osobistych relacjach i znanych dostawcach, a nie na otwartych rynkach. Dla kupujących, którzy przywykli do kontaktowania się z zaufanym partnerem, samodzielny internetowy rynek z nieznanymi sprzedawcami potrzebował sposobu na szybkie zbudowanie wiarygodności.

Rozwiązanie:Struktura rynku Shipturtle wymusza model zweryfikowanego dostawcy: każdy dostawca na Rail Depot Direct jest zarejestrowanym australijskim przedsiębiorstwem z potwierdzonym ABN, a dokumenty dotyczące zgodności oraz arkusze specyfikacji są bezpośrednio dołączone do ofert produktów. Dzięki temu Rail Depot Direct może oferować przejrzystość otwartego rynku, jednocześnie zachowując sygnały zaufania, których oczekują nabywcy kolejowi.

Generowanie popytu na kategorię bez historii wyszukiwania

Wyzwanie:Ponieważ wcześniej nie istniał dedykowany rynek sprzętu kolejowego, nie było ustalonego popytu na wyszukiwanie ani organicznego wzorca ruchu, który można by targetować. Standardowe podręczniki SEO oparte na istniejących słowach kluczowych konkurencji nie miały zastosowania.

Rozwiązanie:W ramach Planu Ultimate, dodatek Marketingu Wydajnościowego Shipturtle prowadzi płatne kampanie w Google i Meta wraz z organicznym SEO, treściami blogowymi, optymalizacją strony internetowej oraz CRO, zbudowanymi specjalnie wokół sposobu, w jaki nabywcy z branży kolejowej prowadzą wyszukiwania, zamiast kopiować zestaw słów kluczowych od istniejącego konkurenta. Ta kombinacja pracy płatnej i organicznej to, co zaczęło przekształcać wczesną widoczność w rzeczywisty ruch i zamówienia w zupełnie nowej kategorii.

"Jeśli budujesz rynek B2B na Shopify, Shipturtle jest fantastyczne. Było kluczowe w przejściu od koncepcji do uruchomienia." - Rail Depot Direct, recenzja w Shopify App Store

clintImage

Mark Maxwell

Współzałożyciel

customerCommentImage

Mark Maxwell

Współzałożyciel

WPŁYW

Co osiągnął Rail Depot Direct z Shipturtle?

Od momentu uruchomienia na Ultimate Plan Shipturtle, Rail Depot Direct przeszedł od pomysłu, który został zwalidowany poprzez rozmowy na wydarzeniach branżowych, takich jak AusRAIL, do działającego rynku z prawdziwymi sprzedawcami, rzeczywistą ilością produktów i rosnącym organicznym popytem.

Od Zera do 12 Zweryfikowanych Dostawców

Rail Depot Direct obecnie wymienia 12 zweryfikowanych australijskich dostawców, z których każdy został sprawdzony pod kątem potwierdzonego ABN oraz odpowiedniego ubezpieczenia, obejmując kategorie od narzędzi i EPI po komponenty elektryczne, złącza torowe i materiały eksploatacyjne do taboru.

Ponad 200 produktów dostępnych na rynku

Rynek urósł do ponad 200 indywidualnych ofert produktów, z których każda ma dołączone dokumenty dotyczące zgodności i karty specyfikacji, co daje Rail Depot Direct znaczną głębokość kategorii dla platformy na etapie uruchomienia w wyspecjalizowanej branży.

Ruch organiczny i płatny teraz przekształca się w zamówienia.

Dzięki dodatku Performance Marketing od Shipturtle, który uruchamia reklamy Google i Meta obok działań SEO i tworzenia treści, Rail Depot Direct zaczęło zauważać stały ruch organiczny, a co ważniejsze, ten ruch przekształca się w rzeczywiste zamówienia, co stanowi istotny kamień milowy dla nowej platformy, która po raz pierwszy wprowadza całą branżę w świat zakupów online.

clientImage

Pierwsza w Australii dedykowana internetowa platforma handlowa dla sprzętu i części przemysłu kolejowego.

WYNIKI

Rail Depot Direct działa dzisiaj jako pierwsza w Australii dedykowana platforma B2B dla sprzętu i części kolejowych, a Shipturtle zarządza platformą, operacjami dostawców i marketingiem w ramach jednej umowy Ultimate Plan. Andrew i Mark Maxwell zbudowali biznes, aby rozwiązać problem, który osobiście doświadczyli w trakcie swojej kariery w branży kolejowej i inżynieryjnej, a dzięki temu, że Shipturtle zajmuje się wykonaniem od A do Z, mogli skupić się na relacjach z dostawcami i rozwoju branży, a nie na mechanice platformy.

Z sektorem kolejowym Australii w trakcie dużego, wielostanowego cyklu inwestycji infrastrukturalnych, Rail Depot Direct kontynuuje dodawanie dostawców i kategorii, z długoterminowym celem, aby stać się pierwszym miejscem, do którego każdy w australijskim przemyśle kolejowym zwraca się, gdy potrzebuje coś kupić.

Odwiedź stronę internetową Rail Depot Direct

Najlepsze blogi