Produkty cyfrowe, takie jak eBooki i pliki MP3, nie wymagają fizycznej wysyłki. Wykonaj poniższe kroki, aby przesłać pliki cyfrowe do Shipturtle i dostarczyć je klientom po złożeniu zamówienia.
Utwórz pola niestandardowe dla plików cyfrowych
Nawiguj do,Ustawienia > Ustawienia wielokrotnego dostawcy > Ustawienia meta produktu.
Kliknij "Dodaj pole niestandardowe" i wprowadź nazwę pola oraz typ pola. Upewnij się, że zaznaczyłeś opcję "Produkt cyfrowy" aby wskazać, że pliki przesłane tutaj powinny zostać wysłane do klienta po złożeniu zamówienia.
Dodaj pliki cyfrowe do produktów.
Aby zarządzać produktami cyfrowymi:
Idź doProdukty → Zarządzaj produktami.
- Aby dodać nowy produkt, kliknijDodaj produkti wybierzProdukt cyfrowyjako typ produktu.
- Aby przekonwertować istniejący produkt, kliknij składnikProszę edytować.ikona i zmień typ produktu naProdukt cyfrowy.
Zrealizuj zamówienia
Gdy nowe zamówienie przychodzi, kliknij ikonę spełnienia dla produktów cyfrowych (inną niż ikona etykiety wysyłkowej używana dla produktów fizycznych), aby wysłać pliki cyfrowe do klienta. Klient otrzyma e-mail zawierający linki do pobrania.
1. Nowe zamówienia:Po otrzymaniu zamówienia w zakładce "Nowe zamówienia", sprzedawcy mają możliwość potwierdzenia, wstrzymania lub anulowania go. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać e-maile w tej zakładce.
2. Potwierdzone:W zakładce "Potwierdzone" użytkownicy mogą przeglądać zamówienia do przetworzenia i je realizować. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać e-maile w tej zakładce.
3. Dostarczono:Po zrealizowaniu zamówienia zostanie przeniesione do zakładki "Dostarczone".
4. Utrzymano:Uzyskaj dostęp do wszystkich zablokowanych zamówień w zakładce "Zablokowane", tutaj możesz zrealizować zamówienie lub przenieść je do zakładki Nowe Zamówienia.
5. Anulowane:Uzyskaj dostęp do wszystkich anulowanych zamówień w zakładce "Anulowane". Anulowanie zamówienia tutaj nie spowoduje anulowania zamówienia na Shopify.
Rozwiązywanie problemów / Najczęściej zadawane pytania
1. Jakie rodzaje plików można przesyłać jako dokumenty cyfrowe?
Większość plików, takich jak doc, pdf, xls itp., może być przesyłana jako dokumenty cyfrowe.
2. Czy istnieje limit rozmiaru plików?
Tak, istnieją rozsądne ograniczenia dotyczące rozmiaru. Aby dostosować rozmiar przesyłania:
Przejdź doUstawienia → Ustawienia ogólne → Ustawienia rozmiaru przesyłania.
Stąd możesz ustawić maksymalny rozmiar pliku na do 20 MB.
3. Czy istnieje sposób na zautomatyzowanie realizacji zamówień cyfrowych?
Tak, absolutnie. Możesz to łatwo włączyć z panelu sterowania. Po prostu zaloguj się, przejdź do:
Ustawienia → Ustawienia wielu dostawców → Ustawienia zamówień, i włączAutomatyczne wypełnianie zamówień cyfrowychPo włączeniu wszystkie zamówienia cyfrowe będą realizowane automatycznie bez żadnej interwencji manualnej.
Jeśli utknąłeś, skontaktuj się z nami pod adresemteam@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na Strona wsparcia.