Produkty cyfrowe, takie jak eBooki i pliki MP3, nie wymagają fizycznej wysyłki. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby przesłać pliki cyfrowe do Shipturtle i dostarczyć je klientom po złożeniu zamówienia.
Utwórz niestandardowe pola dla plików cyfrowych.
Nawiguj do,Ustawienia > Ustawienia wielu dostawców > Ustawienia metadanych produktu.
Kliknij "Dodaj pole niestandardowe" i wprowadź nazwę pola oraz typ pola. Upewnij się, że zaznaczyłeś opcję "Produkt cyfrowy"aby wskazać, że pliki przesłane tutaj powinny zostać wysłane do klienta po złożeniu zamówienia.
Dodaj pliki cyfrowe do produktów.
Aby zarządzać produktami cyfrowymi:
Idź doProdukty → Zarządzaj produktamiOczywiście! Jak mogę Ci pomóc?
- Aby dodać nowy produkt, kliknijDodaj produkti wybierzProdukt cyfrowyjako typ produktu.
- Aby przekształcić istniejący produkt, kliknij Edytujikona i zmień typ produktu naProdukt cyfrowy.
Realizuj zamówienia
Gdy nowe zamówienie nadchodzi, kliknij ikonę realizacji dla produktów cyfrowych (inna niż ikona etykiety wysyłkowej używana dla produktów fizycznych), aby wysłać pliki cyfrowe do klienta. Klient otrzyma e-mail zawierający linki do pobrania.
1. Nowe zamówienia:Po otrzymaniu zamówienia w zakładce "Nowe zamówienia" handlowcy/dostawcy mają możliwość potwierdzenia, wstrzymania lub anulowania go. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać e-maile w tej zakładce.
2. Potwierdzone:W zakładce "Potwierdzone" użytkownicy mogą przeglądać zamówienia do zrealizowania i je realizować. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać e-maile w tej zakładce.
3. Dostarczono:Po zrealizowaniu zamówienia przejdzie do zakładki "Dostarczone".
4. Utrzymano:Uzyskaj dostęp do wszystkich wstrzymanych zamówień w zakładce "Wstrzymane". Tutaj możesz albo zrealizować zamówienie, albo przenieść je do zakładki Nowe Zamówienie.
5. Anulowane:Uzyskaj dostęp do wszystkich anulowanych zamówień w zakładce "Anulowane". Anulowanie zamówienia tutaj nie spowoduje anulowania zamówienia na Shopify.
Rozwiązywanie problemów / Najczęściej zadawane pytania
1. Jakiego rodzaju pliki można przesyłać jako dokumenty cyfrowe?
Większość plików takich jak doc, pdf, xls itp. można przesyłać jako dokumenty cyfrowe.
2. Czy istnieje limit rozmiaru plików?
Tak, istnieją rozsądne ograniczenia dotyczące rozmiaru. Aby dostosować rozmiar przesyłania:
Nawiguj doUstawienia → Ustawienia ogólne → Ustawienia rozmiaru przesyłania.
Stąd możesz ustawić maksymalny rozmiar pliku nado 20 MB.
3. Czy istnieje sposób na automatyzację realizacji zamówień cyfrowych?
Tak, absolutnie. Możesz to łatwo włączyć z poziomu swojego panelu. Po prostu zaloguj się, przejdź do:
Ustawienia → Ustawienia wielu sprzedawców → Ustawienia zamówień, i włącz.Automatyczne realizowanie zamówień cyfrowych. Gdy funkcja jest włączona, wszystkie zamówienia cyfrowe będą realizowane automatycznie bez żadnej interwencji ręcznej.
Jeśli utkniesz, skontaktuj się z nami pod adresemzespół@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na {{platforma}}Strona wsparcia.