Produkty cyfrowe, takie jak eBooki i pliki MP3, nie wymagają wysyłki fizycznej. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby przesłać pliki cyfrowe do Shipturtle i dostarczyć je klientom po złożeniu zamówienia.
Utwórz niestandardowe pola dla plików cyfrowych
Nawiguj do,Ustawienia > Ustawienia wielu dostawców > Ustawienia metadanych produktu.
Kliknij "Dodaj pole niestandardowe"i wprowadź nazwę pola oraz typ pola. Upewnij się, że zaznaczasz opcję "Produkt cyfrowy" aby wskazać, że pliki przesłane tutaj powinny być wysłane do klienta po złożeniu zamówienia.
Dodaj pliki cyfrowe do produktów.
Aby zarządzać produktami cyfrowymi:
Idź doProdukty → Zarządzaj produktami.
- Aby dodać nowy produkt, kliknijDodaj produkti wybierzProdukt cyfrowyjako typ produktu.
- Aby przekonwertować istniejący produkt, kliknij wProszę o dalsze instrukcje dotyczące edycji.ikona i zmień typ produktu naProdukt cyfrowy.
Zrealizuj zamówienia
Gdy pojawi się nowe zamówienie, kliknij ikonę realizacji dla produktów cyfrowych (różniącą się od ikony etykiety wysyłkowej używanej dla produktów fizycznych), aby wysłać pliki cyfrowe do klienta. Klient otrzyma e-mail zawierający linki do pobrania.
1. Nowe zamówienia:Po odebraniu zamówienia w zakładce "Nowe zamówienia" sprzedawcy/handlowcy mają możliwość potwierdzenia, wstrzymania lub anulowania zamówienia. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać emaile w tej zakładce.
2. Potwierdzone:W zakładce "Potwierdzone" użytkownicy mogą przeglądać zamówienia do przetworzenia i je realizować. Użytkownicy mogą również generować faktury i wysyłać e-maile w tej zakładce.
3. Dostarczono:Gdy zamówienie zostanie zrealizowane, przejdzie do zakładki "Dostarczono".
4. Zatrzymane: Uzyskaj dostęp do wszystkich zatrzymanych zamówień w zakładce "Zatrzymane", tutaj możesz zrealizować zamówienie lub przenieść je do zakładki Nowe Zamówienie.
5. Anulowane:Uzyskaj dostęp do wszystkich anulowanych zamówień w zakładce "Anulowane". Anulowanie zamówienia tutaj nie spowoduje anulowania zamówienia na Shopify.
Rozwiązywanie problemów / Najczęściej zadawane pytania
1. Jakiego rodzaju pliki można przesyłać jako dokumenty cyfrowe?
Większość plików, takich jak doc, pdf, xls itp., może być przesyłana jako dokumenty cyfrowe.
2. Czy istnieje ograniczenie wielkości plików?
Tak, istnieją rozsądne ograniczenia rozmiaru. Aby dostosować rozmiar przesyłania:
Nawiguj doUstawienia → Ustawienia ogólne → Ustawienia rozmiaru uploadu.
Stąd możesz ustawić maksymalny rozmiar pliku nado 20 MB.
3. Czy istnieje sposób na zautomatyzowanie realizacji zamówień cyfrowych?
Tak, oczywiście. Możesz to łatwo włączyć z twojego panelu. Po prostu zaloguj się, przejdź do:
Ustawienia → Ustawienia wielo-sprzedawcy → Ustawienia zamówieńi włącz {count}Automatyczne wypełnianie zamówień cyfrowych. Po włączeniu wszystkie zamówienia cyfrowe będą realizowane automatycznie, bez jakiejkolwiek interwencji manualnej.
Jeśli utknąłeś, skontaktuj się z nami pod adresemZespół@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na stronieStrona wsparciaIt seems there was nothing to translate in your message. Could you please provide the text you would like me to translate?