Shipturtle teraz umożliwia przeprowadzanie pełnych zwrotów zamówień bezpośrednio z strony szczegółów zamówienia, podobnie jak w Shopify. Ta funkcja usprawnia zarządzanie po zakupie i pomaga utrzymać synchronizację wypłat, prowizji dla dostawców oraz oczekiwań klientów.
Kroki do zainicjowania zwrotu
- Przejdź do modułu zamówień w swoim panelu Shipturtle.
- Otwórz zamówienie, które chcesz zwrócić.
- Znajdź opcję zwrotu na górnym pasku strony szczegółów zamówienia.
- Kliknij "Zwróć", aby rozpocząć proces.
- Wprowadź kwotę zwrotu, gdy zostaniesz o to poproszony (nie może przekraczać wartości zamówienia).
- Kliknij "Zwrót" ponownie, aby potwierdzić i przetworzyć zwrot.
Ważne rozważania
- Opóźnienie synchronizacji: Po złożeniu wniosku o zwrot, prosimy o kilka minut na odzwierciedlenie nowej wartości zwrotu w Shipturtle. Unikaj inicjowania kolejnego zwrotu na tym samym zamówieniu przed zsynchronizowaniem pierwszego, aby zminimalizować błędy przetwarzania.
- Ograniczenie wartości zamówienia: Nie możesz zwrócić więcej niż pierwotna kwota zamówienia. Zwroty są przetwarzane w odniesieniu do całkowitej wartości zamówienia.
- Przeliczenie wypłat: Po zakończeniu procesu zwrotu upewnij się, że przeliczyłeś wypłaty dla swojego dostawcy/handlowca, aby zapewnić dokładne rozliczenia.
- Jeden zwrot na raz: Nie próbuj przeprowadzać wielu zwrotów, zanim poprzedni zwrot nie zostanie w pełni zsynchronizowany.
Najlepsze praktyki
- Zawsze sprawdzaj statusy zamówienia i zwrotu przed podjęciem działań.
- Skonsultuj się z najnowszym arkuszem wypłaty po każdym zwrocie, aby zweryfikować, czy wszystkie dane są poprawne.
- W przypadku skomplikowanych scenariuszy zwrotu lub wypłaty, skontaktuj się z pomocą techniczną Shipturtle w celu uzyskania wskazówek.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania zamówieniami i wypłat, zapoznaj się z powiązanymi artykułami w bazie wiedzy Shipturtle w sekcjach Zamówienia i Wypłaty.
Jeśli utkniesz, skontaktuj się z nami pod adresemzespół@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie nastrona wsparcia.