Shipturtle teraz pozwala na bezpośrednie inicjowanie pełnych zwrotów zamówień z poziomu strony szczegółów zamówienia, podobnie jak w Shopify. Ta funkcja usprawnia zarządzanie po zakupie i pomaga w utrzymaniu synchronizacji wypłat, prowizji dla dostawców oraz oczekiwań klientów.
Kroki do zainicjowania zwrotu
- Przejdź do modułu zamówień w swoim panelu Shipturtle.
- Otwórz zamówienie, które chcesz zwrócić.
- Zlokalizuj opcję zwrotu na górnym pasku strony szczegółów zamówienia.
- Kliknij "Zwróć", aby rozpocząć proces.
- Wprowadź kwotę zwrotu, gdy zostaniesz o to poproszony (nie może przekraczać wartości zamówienia).
- Kliknij ponownie "Zwróć", aby potwierdzić i przetworzyć zwrot.
Ważne rozważania
- Opóźnienie synchronizacji: Po złożeniu wniosku o zwrot, prosimy o kilka minut na zaktualizowanie nowej wartości zwrotu w Shipturtle. Unikaj wywoływania kolejnego zwrotu na tym samym zamówieniu, zanim pierwszy nie zostanie zsynchronizowany, aby zminimalizować błędy w przetwarzaniu.
- Ograniczenie wartości zamówienia: Nie możesz zwrócić więcej niż oryginalna kwota zamówienia. Zwroty są przetwarzane zgodnie z całkowitą wartością zamówienia.
- Rekalibracja wypłat: Po dokonaniu zwrotu upewnij się, że przeliczyłeś wypłaty dla swojego dostawcy/handel, aby zapewnić dokładne rozliczenia.
- Jedna refundacja na raz: Nie próbuj dokonywać wielu refundacji, zanim poprzednia refundacja nie zostanie w pełni zsynchronizowana.
Najlepsze praktyki
- Zawsze sprawdzaj statusy zamówień i zwrotów przed podjęciem jakichkolwiek działań.
- Skonsultuj się z najnowszym arkuszem wypłat po każdym zwrocie, aby zweryfikować, czy wszystkie dane są poprawne.
- W przypadku złożonych scenariuszy zwrotów lub wypłat, skontaktuj się z pomocą techniczną Shipturtle w celu uzyskania wskazówek.
Aby uzyskać więcej szczegółów na temat zarządzania zamówieniami i wypłat, zapoznaj się z powiązanymi artykułami w bazie wiedzy Shipturtle w sekcjach Zamówienia i Wypłaty.
Jeśli utkniesz, skontaktuj się z nami pod adresemZespół@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na strona wsparciaLooks like your message is empty. Could you please provide the text you'd like me to translate?