Menu

3 min. czytania

Nawigowanie po stronie zamówień


W ShipTurtle, {{variable}}Zamówieniaobszar jest zazwyczaj zorganizowany wtrzy główne modułyIt seems there was no text provided for translation. Please provide the text you'd like me to translate into Polish, and I'll be happy to assist!

  1. Zamówienia na przyszłość(przesyłki kierowane do nabywcy)
  2. Żądania zwrotu zamówienia(prośba kupującego o zwrot)
  3. Zamówienia zwrotne(zaakceptowane zwroty są wysyłane z powrotem)

Poniżej znajduje się dokładny przebieg w taki sam sposób, w jaki widzisz go w aplikacji.

1. Zamówienia → Przekaż zamówienia

To miejsce, w którym zarządzasz regularnymi zamówieniami, które są wysyłane.z magazynu sprzedawcy → do adresu nabywcy.

A) Zakładki Statusu Zamówienia (jak pracujesz na co dzień)

Zobaczysz karty statusu takie jakNowe zamówienia, Potwierdzone, Gotowe do wysyłki, Odbiór, W tranzycie, Dostarczone/Zwrócone, plusWszystkie zamówienia.

Uwaga:Jeśli etykieta wysyłkowa zostanie wygenerowana w zakładce 'Nowe zamówienie' lub 'Potwierdź zamówienie', korzystając z dowolnego zintegrowanego przewoźnika Shipturtle, zamówienie automatycznie przejdzie do statusu W drodze -> Dostarczone -> Anulowane (jeśli dotyczy), w zależności od statusu pobranego z przewoźnika. Handlowcy/dostawcy mają możliwość ręcznego przenoszenia zamówień do różnych statusów wymienionych poniżej.

i. Wszystkie zamówienia (widok główny)

Użyj tej karty, gdy chcesz:

  • Pełna lista zamówień typu forward (wszystkie statusy razem)
  • Do you want me to translate a specific text or phrase? Please provide the content you'd like to be translated into Polish.wyszukaj zamówienie w dowolnym statusie
  • Aby zastosować filtry we wszystkich elementach

Najlepsze dla: śledzenia zamówienia, gdy nie znasz jego statusu.

ii. Nowe zamówienia (pierwszy przystanek)

Kiedy zamówienie dotrze tutaj, zazwyczaj możesz:

  • Potwierdźzamówienie (gotowe do przetworzenia)
  • Zatrzymaj sięzamówienie (wstrzymaj przetwarzanie na później)
  • Anulujzamówienie (jeśli wymagane)
  • Generowaćetykiety wysyłkowe(jeśli jesteś gotowy)
  • Generujfaktury
  • Wyślij e-maile.(komunikacja związana z zamówieniem)

Najlepsze dla: przeglądu zamówienia i pierwszej akcji.

iii. Potwierdzone (etap przetwarzania)

Ta zakładka jest przeznaczona do zamówień gotowych do przetworzenia/zrealizowania. Możesz:

  • Zrealizowaćzamówienie (spakuj/przygotuj do wysyłki)
  • Wygenerujetykiety wysyłkowe
  • Wygenerujfaktury
  • Wyślij maile(aktualizacje statusu, potwierdzenia itp.)

Najlepsze do: przetwarzania operacyjnego i przygotowywania przesyłek.

iv. Gotowe do wysyłki (etap manifestu)

Ta zakładka jest przeznaczona dla zamówień, które są spakowane i gotowe do wysyłki. Możesz:

  • Stwórz aManifest(batczenie przesyłek razem)
  • Przenieś zamówienia doW Transporcie(raz oddany / zaplanowany)

Najlepsze do: grupowania przesyłek i gotowości do wysyłki.

v. Odbiór (harmonogram odbioru)

Ten etap to miejsce, w którym obsługujesz działania związane z odbiorem. Możesz:

  • Pobierz manifesty utworzone dla zamówień
    • Każdy manifest zazwyczaj odpowiada unikalnej kombinacji {{variable}}.Nadawca × Adres odbioru
  • Zaplanuj odbiórSure, please provide the text or details you need translated for the manifest, and I'll help you with the translation while preserving the placeholders.
  • Anuluj odbiór(jeśli wymagane)

Najlepsze dla: koordynacji odbioru i wysyłki przez przewoźnika.

vi. W Transporcie (etap śledzenia)

Ta zakładka służy do śledzenia przesyłek na żywo. Możesz:

  • Monitoruj postęp wysyłki, jak:
    • W Tranzycie
    • W drodze do dostarczenia
    • Wyjątki w dostawie (zależy od aktualizacji przewoźnika)

Najlepsze do: śledzenia i reagowania na opóźnienia/problemy z dostawą.

vii. Dostarczono / Zwrócono (ostatni etap)

To jest punkt końcowy wysyłki do przodu:

  • Dostarczono= pomyślnie dostarczone do kupującego
  • Zwrócone= przesyłka zwrócona (zwykle z powodu nieudanej dostawy)

Po dostawie użytkownicy często wykorzystują ten etap do:

  • Godzenie wyników wysyłki
  • Sprawdzanie wydatków na transport / paragonów
  • Przegląd czasu realizacji zamówienia (TAT)

Najlepsze dla: zamykania pętli i uzgadniania operacji.

B) Wyszukiwanie + Filtry (jak znaleźć odpowiednie zamówienia)

  • Thepasek wyszukiwania działa we wszystkich zakładkach
  • Jeśli chcesz przeszukać wszystkie statusy, przejdź doWszystkie zamówienianajpierw, potem szukaj
  • Użyj filtrów takich jak:
    • Dostawca
    • Status przesyłki
    • Nadawcy
    • Adres magazynu / odbioru (jeśli dotyczy)

C) Akcje zbiorcze (jak przetwarzać szybciej)

Gdy wybierzesz wiele zamówień, możesz wykonać działania zbiorcze, takie jak:

  • Przypisywanienadawcy
  • Przydzielaniemagazyny / miejsca odbioru
  • Generowanieetykiety
  • Przenoszenie zamówień przez etapy (na podstawie twojego workflow)

Najlepsze dla: przetwarzania wielu zamówień szybko.

2. Zamówienia → Prośby o Zwrot Zamówień

To jest miejsce, gdziekupujący żądają zwrotu.

Co robisz tutaj:

  • Sprawdź szczegóły prośby o zwrot.
  • Zatwierdźprośba o zwrot (zezwól na zwrot)
  • Odrzućprośba o zwrot (odmowa zwrotu)

Ważne:
Po zatwierdzeniu/odrzuceniu prośbyprzenosi się z tej kartyi kontynuuje się w doZamówienia zwrotnemoduł.

3. Zamówienia → Zwrot Zamówień

Ten moduł zawiera zwroty, które są obecnie wysyłane.od nabywcy → z powrotem do magazynu sprzedawcy/dostawcy.

Co zazwyczaj robisz tutaj:

  • Śledź status zwrotnej przesyłki
  • Zarządzaj logistyką zwrotów (etykiety/odbiór w zależności od konfiguracji)
  • Monitoruj postęp zwrotu, aż zostanie zakończony.

Pomyśl o tym jak o „Zamówieniach Zdalnych”, ale w odwrotnym kierunku.

Kto widzi co (Handlarz vs Zbywca)

Kupiec/Administrator:można zobaczyć zamówienia w całymwszystkie sprzedawcy

Dostawca:można zobaczyć tylko ichwłasne zamówienia, produkty, wypłaty i wiadomości (brak dostępu do innych dostawców)

4. Eksport Excel dla zamówień

Eksportuj wszystkie szczegóły zamówień do pliku Excel. Możesz użyć filtrów, aby eksportować określone zamówienia w razie potrzeby.

Kroki: Zamówienia → Wybierz zamówienia (opcjonalnie) → Kliknij ikonę Eksportuj

Jeśli nie wybrano żadnych zamówień, zostaną wyeksportowane wszystkie filtrowane zamówienia.


Jeśli utkniesz, skontaktuj się z nami pod adresemteam@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na {{platforma}}.strona wsparcia.