Ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy związane z e-mailem w Shipturtle, zapewniając, że kluczowe komunikacje z dostawcami, klientami i administratorami przebiegają sprawnie.
1. E-maile nie są wysyłane
Jeśli e-maile nie są wysyłane z Shipturtle, wykonaj następujące kroki, aby zdiagnozować i naprawić problem:
a. Sprawdź ustawienia konfiguracji e-maila
- Nawiguj doUstawienia > Ustawienia poczty e-mailw panelu administracyjnym Shipturtle.
- Zweryfikuj następujące:
- Konfiguracja SMTP: Upewnij się, że serwer SMTP, port, nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone poprawnie.
- Adres e-mail nadawcy: Potwierdź, że adres e-mail ustawiony jako nadawca jest zweryfikowany i aktywny.
b. Przetestuj ustawienia e-maila
- Użyj opcji "Wyślij testowy e-mail" dostępnej w Ustawienia e-mailasekcja.
- Jeśli test się nie powiedzie, podwójnie sprawdź dane uwierzytelniające SMTP lub skonsultuj się ze swoim dostawcą usług pocztowych.
c. Sprawdź kolejkę e-maili
- Idź doDashboard > Dzienniki e-mailii sprawdź status ostatnich e-maili.Wygląda na to, że nie dostarczyłeś żadnego tekstu do przetłumaczenia. Proszę wprowadź tekst, a ja go przetłumaczę!
- Oczekujące lub Nieudane: Wskazuje na problem z wysyłaniem. Sprawdź komunikat o błędzie, aby uzyskać więcej szczegółów.
It seems you've submitted a blank message. Please provide the text you would like me to translate.
2. Opóźniona Dostawa Emaili
Jeśli e-maile są dostarczane zbyt długo:
a. Sprawdź limity dostawcy poczty e-mail
- Niektórzy dostawcy nakładają ograniczenia godzinowe lub dzienne na liczbę wysyłanych wiadomości e-mail.
- Dla dużych wolumenów rozważ użycie usług e-mailowych takich jak SendGrid, Postmark lub Amazon SES.
b. Problemy z serwerem
- Upewnij się, że serwer SMTP nie doświadcza przestojów ani wysokiej latencji.
Wygląda na to, że nie przesłałeś żadnego tekstu do przetłumaczenia. Proszę, podaj tekst, a ja go przetłumaczę, zachowując placeholdery.
3. Logi e-mailowe i debugowanie
Shipturtle dostarcza szczegółowe logi e-mailowe, aby pomóc w śledzeniu i rozwiązywaniu problemów.
Kroki do uzyskania dostępu do logów e-mailowychPrzykro mi, ale wygląda na to, że nie podałeś treści do przetłumaczenia. Proszę, podaj tekst, który chcesz, abym przetłumaczył na język polski.
- Idź doPanel sterujący > Dzienniki e-maili.
- Sprawdź logi dla każdego e-maila, sprawdzając następujące:Wygląda na to, że nie zostało przesłane żadne zdanie do przetłumaczenia. Proszę podać tekst, który chcesz przetłumaczyć, a ja go przetłumaczę.
- Status: Wysłano, Niepowodzenie lub Oczekujące.Wygląda na to, że nie dostarczyłeś żadnego tekstu do przetłumaczenia. Proszę podaj tekst, który chcesz, abym przetłumaczył.
- Wiadomości o błędach: Szczegóły dotyczące przyczyny, dla której wiadomość e-mail nie powiodła się.
Typowe komunikaty o błędach
- Niepowodzenie uwierzytelnienia: Sprawdź swoją nazwę użytkownika SMTP i hasło.
- Adres odbiorcy odrzucony: Potwierdź, że adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy.
- Przekroczono limitSkontaktuj się ze swoim dostawcą usług e-mail, aby zwiększyć limity wysyłania.
Jeśli utkniesz, skontaktuj się z nami pod adresemZespół: team@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na {{platform}}.strona wsparcia.