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Estudo de Caso

Do Setup à Escala: Como o Eatsy Market Simplificou as Operações dos Fornecedores no Shopify

Eatsy Market é um mercado B2C em crescimento, com sede na Colômbia, que conecta clientes a vários vendedores através de uma única plataforma online. Criado com o objetivo de tornar a venda por múltiplos vendedores simples e acessível, o mercado foca na gestão eficiente de pedidos e na coordenação fluida entre vendedores. Enquanto a plataforma estava a ser configurada, o fundadorPabloprecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerir pedidos de fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou exceder as limitações orçamentais. Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar o seu marketplace com um processo de integração estruturado, uma gestão de pedidos simplificada e apoio prático que ajudou a equipa a familiarizar-se rapidamente com a plataforma.


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Métricas Principais

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2000+ Produtos

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150+ Fornecedores

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Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

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Pablo

Fundador


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INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um mercado B2C com sede na Colômbia que reúne vários vendedores sob uma única loja, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores através de uma única plataforma. A plataforma foca em alimentos locais e ofertas especiais, ligando os clientes a uma variedade de vendedores de alimentos num só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, o seu objetivo era criar um mercado que pudesse gerir os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem requerer sistemas complexos ou um grande esforço operacional. Como fundador em fase inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse dentro de um orçamento prático, ao mesmo tempo que proporcionasse as ferramentas necessárias para operar uma loja de múltiplos fornecedores com fluidez.

No entanto, configurar uma infraestrutura de marketplace pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos vendedores, o encaminhamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser estabelecidos corretamente desde o início.

Para apoiar este processo, Pablo estabeleceu uma parceria com a Shipturtle. Através de sessões de integração orientada e suporte prático, a equipa do Eatsy Market conseguiu configurar o seu mercado, compreender os fluxos de trabalho da plataforma e iniciar as operações com confiança.

A combinação de um sistema de gestão de pedidos centralizado e um suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para as operações ao vivo de forma suave, mantendo total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

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“Uma excelente ferramenta para gerir múltiplos fornecedores na Shopify. Tornou a gestão de catálogos, a auto-gestão dos fornecedores e a visibilidade operacional muito mais fáceis a partir de um único painel. A curva de aprendizagem foi curta e a equipa de suporte foi muito responsiva. Eu definitivamente a recomendaria para marketplaces que precisem escalar a gestão de fornecedores e produtos na Shopify.”

Pablo

Fundador

CERRAR LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a configurar o Eatsy Market, o objetivo era criar um mercado onde vários vendedores pudessem operar de forma suave, enquanto os clientes pudessem fazer pedidos através de uma única loja. No entanto, construir esta estrutura operacional exigiu os sistemas e orientações adequados.

Como fundador de um marketplace em fase inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e apoiada por uma assistência de integração fiável.

Configuração do Marketplace e Integração de Fornecedores

O desafio:
Configurar um marketplace multi-vendedor implica configurar corretamente fluxos de trabalho, processos de vendedores e roteamento de pedidos. Para o Pablo, navegar por estas etapas pela primeira vez requereu orientações claras e suporte prático para garantir que a plataforma estivesse configurada corretamente.

A solução:
A Shipturtle proporcionou apoio estruturado de integração através de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipa acompanhou o Pablo na configuração da plataforma, nos fluxos de trabalho dos fornecedores e nas melhores práticas operacionais, assegurando que o mercado estava configurado corretamente desde o início.

Gestão de Pedidos Multi-Vendedor

O desafio:
Gerir pedidos de diferentes fornecedores pode rapidamente tornar-se complexo sem um sistema centralizado. O Pablo precisava de uma forma de acompanhar os pedidos dos fornecedores de maneira eficiente, sem depender de coordenação manual.

A solução:
O sistema de gestão de pedidos da Shipturtle permitiu ao Eatsy Market gerir encomendas de vários fornecedores através de um único painel. Isto simplificou o processamento de encomendas e deu a Pablo uma clara visibilidade da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Mercado Amiga do Orçamento

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse fornecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar os constrangimentos orçamentais.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com o Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do mercado, enquanto se mantinha dentro de um orçamento prático. Isso permitiu ao Eatsy Market lançar-se com as ferramentas adequadas sem complexidade desnecessária.

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Pablo

Fundador

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“Configurar um mercado multi-vendedor parecia complexo no início, mas o Shipturtle facilitou bastante o processo. O apoio durante a integração foi claro e prático, e a plataforma ajudou-nos a gerir os pedidos dos vendedores de forma fluida desde o primeiro dia. Isso deu-nos a confiança para lançar e começar a crescer sem nos preocuparmos com desafios operacionais.”

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que é que a Eatsy Market e a Shipturtle conseguiram juntas?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar e operar o seu marketplace de múltiplos vendedores com maior clareza e confiança. Com suporte de integração estruturado e um sistema centralizado de gestão de pedidos, Pablo conseguiu configurar o seu marketplace sem a complexidade habitual que frequentemente acompanha a gestão de múltiplos vendedores.

Configuração Simplificada do Marketplace

Através de várias sessões de integração guiada, o Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar o seu mercado passo a passo. Este suporte prático ajudou-o a passar da configuração inicial para a prontidão operacional muito mais rapidamente, garantindo ao mesmo tempo que o sistema estava configurado corretamente.

Gestão de Pedidos Centralizada

Com o painel de gestão de encomendas da Shipturtle, o Eatsy Market obteve uma forma clara e organizada de processar encomendas de vários fornecedores. Em vez de gerir encomendas manualmente através de diferentes sistemas, agora tudo poderia ser monitorizado e gerido a partir de um único local.

Apoio Operacional Sólido

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o apoio contínuo fornecido durante o processo de integração. Com cinco a seis sessões de integração dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver as suas dúvidas rapidamente e ganhar confiança na gestão das suas operações de marketplace.

Lançamento de Marketplace Económico

A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com a equipa do Eatsy Market para garantir que a solução se adequasse às suas necessidades operacionais e orçamento. Isso permitiu que o mercado fosse lançado com a infraestrutura certa, ao mesmo tempo que evitava custos ou complexidade desnecessários.

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OS RESULTADOS

A Jornada do Eatsy Market para o Futuro

A jornada do Eatsy Market mostra como o apoio e a infraestrutura adequados podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendedor da Shipturtle em vigor, o Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complexo para um ambiente operacional estruturado e gerível.

A plataforma proporcionou uma forma centralizada de gerir os pedidos dos fornecedores, enquanto as sessões de integração guiadas garantiram que o mercado fosse configurado corretamente desde o início. Em vez de perder tempo a resolver problemas técnicos, Pablo pôde concentrar-se em gerir e crescer o mercado.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerir os fornecedores e processar encomendas, dando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e integrar mais vendedores ao longo do tempo. Com uma sólida base operacional estabelecida, o mercado está bem posicionado para crescer enquanto continua a proporcionar uma experiência fluida tanto para os fornecedores como para os clientes.


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