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Estudo de Caso

De Configuração a Escala: Como o Eatsy Market Simplificou as Operações de Fornecedores no Shopify

Eatsy Market é um mercado B2C em crescimento com sede na Colômbia que conecta clientes a vários vendedores através de uma única plataforma online. Criado com o objetivo de tornar a venda de múltiplos vendedores simples e acessível, o mercado concentra-se na gestão eficiente de pedidos e na coordenação fluida dos vendedores. Enquanto a plataforma estava a ser configurada, o fundadorPabloPrecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerir os pedidos dos fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou exceder as limitações orçamentais. Ao fazer uma parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar o seu mercado com um processo de integração estruturado, uma gestão de pedidos simplificada e um suporte prático que ajudou a equipa a familiarizar-se rapidamente com a plataforma.


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Métricas Principais

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2000+ Produtos

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150+ Fornecedores

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Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

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Pablo

Fundador


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INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um mercado B2C baseado na Colômbia que junta vários vendedores sob uma única loja, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores através de uma única plataforma. A plataforma foca em alimentos locais e ofertas especializadas, conectando os clientes com uma variedade de vendedores de alimentos num só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, o seu objetivo era criar um mercado que pudesse gerir encomendas de fornecedores de forma eficiente, sem precisar de sistemas complexos ou de um grande esforço operacional. Como fundador em estágio inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse num orçamento prático, mas que ainda fornecesse as ferramentas necessárias para operar uma loja de múltiplos fornecedores de forma fluida.

No entanto, configurar uma infraestrutura de mercado pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos fornecedores, o encaminhamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser configurados corretamente desde o início.

Para apoiar este processo, Pablo fez parceria com a Shipturtle. Através de sessões de integração guiadas e suporte prático, a equipa do Eatsy Market conseguiu configurar o seu marketplace, entender os fluxos de trabalho da plataforma e começar as suas operações com confiança.

A combinação de um sistema de gestão de pedidos centralizado e suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para operações ao vivo de forma suave, mantendo total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

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"Uma excelente ferramenta para gerir múltiplos fornecedores na Shopify. Tornou a gestão de catálogos, a auto-gestão de fornecedores e a visibilidade operacional muito mais fácil a partir de um único painel. A curva de aprendizagem foi curta e a equipa de suporte foi muito responsiva. Recomendo definitivamente para marketplaces que precisam escalar a gestão de fornecedores e produtos na Shopify."

Pablo

Fundador

CERRAR LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a criar o Eatsy Market, o objetivo era criar um mercado onde vários vendedores pudessem operar de forma eficaz, enquanto os clientes poderiam fazer pedidos através de uma única loja. No entanto, construir esta estrutura operacional exigiu os sistemas e a orientação adequados.

Como fundador de um mercado em fase inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e suportada por uma assistência de integração confiável.

Configuração do Mercado e Integração de Fornecedores

O desafio:
Configurar um mercado de vários vendedores envolve configurar corretamente os fluxos de trabalho, os processos dos vendedores e o encaminhamento de pedidos. Para Pablo, navegar por estas etapas pela primeira vez exigiu orientações claras e apoio prático para garantir que a plataforma fosse configurada corretamente.

A solução:
A Shipturtle forneceu suporte de integração estruturado através de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipa orientou o Pablo na configuração da plataforma, nos fluxos de trabalho dos vendedores e nas melhores práticas operacionais, garantindo que o mercado estivesse configurado corretamente desde o início.

Gestão de Pedidos Multi-Vendedor

O desafio:
Gerir encomendas de diferentes fornecedores pode rapidamente tornar-se complexo sem um sistema centralizado. Pablo precisava de uma forma de acompanhar as encomendas dos fornecedores de maneira eficiente, sem depender de coordenação manual.

A solução:
O sistema de gestão de pedidos da Shipturtle permitiu ao Eatsy Market gerir encomendas de múltiplos fornecedores através de um único painel. Isto simplificou o processamento de encomendas e deu ao Pablo uma visão clara da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Mercado Acessível ao Orçamento

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse fornecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar as restrições orçamentais.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com o Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do mercado, mantendo-se dentro de um orçamento prático. Isso permitiu que o Eatsy Market lançasse com as ferramentas certas, sem complexidade desnecessária.

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Pablo

Fundador

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"Configurar um mercado multi-vendedor parecia complexo à primeira vista, mas o Shipturtle tornou o processo muito mais fácil. O suporte de integração foi claro e prático, e a plataforma ajudou-nos a gerir os pedidos dos vendedores de forma fluida desde o primeiro dia. Isso deu-nos a confiança para lançar e começar a crescer sem nos preocuparmos com desafios operacionais."

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que conseguiram juntos a Eatsy Market x Shipturtle?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar e operar o seu mercado multi-vendedor com maior clareza e confiança. Com suporte de integração estruturado e um sistema de gestão de pedidos centralizado, o Pablo conseguiu configurar o seu mercado sem a habitual complexidade que frequentemente acompanha a gestão de vários fornecedores.

Configuração Simplificada do Marketplace

Através de várias sessões de onboarding guiadas, o Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar o seu marketplace passo a passo. Este suporte prático ajudou-o a passar da configuração inicial para a prontidão operacional muito mais rapidamente, garantindo ao mesmo tempo que o sistema estava configurado corretamente.

Gestão de Pedidos Centralizada

Com o painel de gestão de pedidos da Shipturtle, o Eatsy Market ganhou uma forma clara e organizada de processar pedidos de múltiplos fornecedores. Em vez de gerir pedidos manualmente em diferentes sistemas, agora tudo podia ser monitorizado e tratado a partir de um único lugar.

Suporte Operacional Forte

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o suporte contínuo prestado durante o processo de integração. Com cinco a seis sessões de integração dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver rapidamente as suas dúvidas e ganhar confiança na gestão das suas operações de marketplace.

Lançamento de Mercado Amigável ao Orçamento

A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com a equipa do Eatsy Market para garantir que a solução se adequasse às suas necessidades operacionais e orçamento. Isto permitiu que o marketplace fosse lançado com a infraestrutura adequada, evitando custos ou complexidade desnecessários.

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OS RESULTADOS

A Jornada da Eatsy Market para o Futuro

A jornada do Eatsy Market mostra como o apoio e a infraestrutura certos podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendedor da Shipturtle em funcionamento, Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complicado para um ambiente operacional estruturado e gerível.

A plataforma proporcionou uma forma centralizada de gerir os pedidos de fornecedores, enquanto as sessões de integração guiadas garantiram que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início. Em vez de perder tempo a resolver problemas técnicos, Pablo conseguiu concentrar-se em gerir e expandir o marketplace.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerir fornecedores e processar pedidos, dando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e integrar mais vendedores ao longo do tempo. Com uma forte base operacional estabelecida, o mercado está bem posicionado para crescer enquanto continua a proporcionar uma experiência fluida tanto para os fornecedores como para os clientes.


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