Termos e Condições

• DEFINIÇÕES

• "Shipturtle", "nós", "nos" ou "nosso" significa:
  • se você é um Cliente com base na Índia, a Shipturtle Apps Private Limited, uma empresa incorporada sob a Lei das Empresas de 1956, com sede registrada em No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, Índia – 380017;
• "Você", "seu" ou "Cliente" significa um indivíduo ou entidade legal que se regista para qualquer tipo de Serviços connosco, independentemente da natureza ou duração dos Serviços, incluindo aqueles que utilizam Serviços Gratuitos. Os detalhes do Cliente, incluindo o nome da entidade contratante e do representante autorizado, são os que constam no Formulário de Pedido anexo.
• "Política de Uso Aceitável" ou "PUA" refere-se à nossa Política de Uso Aceitável descrita em https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "Ciclo de Facturação" refere-se a um ciclo de duração para o qual a faturação é feita de uma só vez, conforme indicado no Formulário de Pedido;
• "Serviços de Consultoria" refere-se aos serviços profissionais prestados por nós, que podem incluir serviços de formação, instalação, integração ou consultoria. Os detalhes dos Serviços de Consultoria estarão especificados no Formulário de Pedido assinado de tempos a tempos sob estas Condições de Serviço;
• "Dados do Cliente" significa informações relacionadas aos seus clientes que você envia ou coleta por meio dos Serviços de Subscrição. Informações adicionais que possam ser compiladas por nós e disponibilizadas para seu uso não estarão incluídas no escopo dos Dados do Cliente;
• "Aditamento de Proteção de Dados" irá significar o Adendo de Proteção de Dados (DPA)
• "Parte Reveladora" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;
• "Data de Vigência" significa a data da sua aceitação destes Termos de Serviço;
• "Força Maior" significa um ato de guerra, hostilidade, sabotagem, força maior, falha elétrica, de internet ou de telecomunicações, ciberataques, restrições governamentais ou regulamentares (incluindo a negação ou cancelamento de qualquer licença de exportação ou outra), ou qualquer outro evento fora do controle razoável da Parte obrigada;
• "Serviços Gratuitos" significa qualquer produto ou funcionalidade, incluindo Serviços de Subscrição, disponíveis por nós a si de forma gratuita ou em período de teste não pago;
• "Aplicação Shipturtle", "Software" ou "Plataforma" refere-se ao conjunto de aplicações disponíveis em https://www.shipturtle.com/ ou qualquer um dos seus subdomínios ou qualquer outro URL/local que disponibilizarmos;
• "Pedido" ou "Formulário de Pedido" significa o formulário enviado por si, com os seus dados e os Serviços que escolheu, incluindo os respetivos termos de Serviço, preços e condições de pagamento. Formulários de Pedido separados podem ser enviados para diferentes Serviços de Subscrição e os Formulários de Pedido podem ser atualizados ou modificados ocasionalmente com consentimento mútuo;
• "Festa" significa Shipturtle ou Cliente e "Partes" significa coletivamente Shipturtle e Cliente;
• "Paragem Planeada" significa o período durante o qual os Serviços podem ser interrompidos para manutenção planeada da Plataforma. Sempre que possível e razoável, essa paragem será agendada durante horários não úteis para a maioria dos nossos clientes, como fins de semana e feriados, e será dado aviso com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência;
• "Política de Privacidade" significa a nossa política de privacidade disponível em https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "Parte Receptora" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;
• "Limitações de Uso do Serviço" terá o significado definido na Cláusula 3.3;
• "Informação Sensível" significará senHas, informações financeiras como dados de contas bancárias ou de cartões de crédito, cartões de débito ou outros meios de pagamento, números de Segurança Social, números de passaporte, números de carta de condução, números de Aadhar ou identificadores semelhantes, informações relacionadas com origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiações sindicais, condições de saúde física, fisiológica ou mental, registos e histórico médicos, orientação sexual, dados genéticos, informações biométricas, ou outras informações de emprego, financeiras ou de saúde, incluindo qualquer informação sujeita a regulamentos, leis ou padrões da indústria destinados a proteger a privacidade e segurança de dados, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde e os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento;
• "Taxas de Serviço" significa os valores que tem de pagar pelo uso de qualquer um dos Serviços;
• "Serviços" são quaisquer serviços prestados por nós a você, incluindo, mas não se limitando a Serviços de Assinatura, Serviços de Consultoria e Serviços Gratuitos;
• "Data de Início" significará a data de início dos Serviços de Subscrição;
• "Taxas de Subscrição" significará as taxas que você deve pagar pelos Serviços de Subscrição;
• "Serviços de Assinatura" refere-se a todas as aplicações, ferramentas e plataformas de marketing e vendas da Shipturtle baseadas na web e em dispositivos móveis às quais se inscreveu e que são desenvolvidas, operadas e mantidas por nós, acessíveis através de https://www.shipturtle.com ou de outra URL designada, bem como a quaisquer produtos e serviços auxiliares que fornecemos a si. Os detalhes dos Serviços de Subscrição estão definidos no Formulário de Encomenda;
• "Período de Assinatura" significa o termo inicial da subscrição dos Serviços de Subscrição aplicáveis, conforme especificado no Formulário de Pedido relevante, e cada termo de renovação subsequente (se houver). Para os Serviços Gratuitos, o Termo de Subscrição será o período durante o qual tem uma conta para aceder aos Serviços Gratuitos;
• "Termos de Serviço" significará estes Termos de Serviço celebrados entre a Shipturtle e você em relação aos Serviços, juntamente com quaisquer modificações que possam ser comunicadas ocasionalmente;
• "Utilizadores" pessoas ou contas individuais que são designadas e autorizadas por si para aceder aos Serviços de Assinatura.

• ÂMBITO DOS SERVIÇOS

• Serviços de Subscrição
  • Durante o Período de Subscrição, forneceremos acesso para utilizar os Serviços de Subscrição de acordo com estes Termos de Serviço e a Ordem de Serviço relevante. Você pode, a qualquer momento, subscrever funcionalidades adicionais dos Serviços de Subscrição (funcionalidades existentes ou novas que possam ser disponibilizadas por nós ocasionalmente) ao assinar uma Ordem de Serviço adicional. Podemos atualizar a Plataforma de tempos em tempos, sem afetar negativamente os Serviços de Subscrição. No entanto, não temos nenhuma obrigação vinculativa de lançar novas funcionalidades ou atualizações da Plataforma. Não fazemos qualquer declaração sobre funcionalidades futuras, independentemente de anúncios ou comentários públicos a esse respeito.
  • Os Serviços de Assinatura estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto durante Manutenções Planeadas ou Força Maior.
• Serviços de Consultoria
  • Os Serviços de Consultoria serão prestados por nós de acordo com o respetivo Formulário de Pedido. Salvo acordo em contrário, os Serviços de Consultoria serão realizados remotamente e prestados em inglês.
• Provedores de Serviços de Terceiros ou Software de Terceiros
  • Podemos utilizar prestadores de serviços de terceiros, incluindo prestadores de serviços de aplicações e de alojamento, para a prestação de quaisquer Serviços aqui descritos sem solicitar consentimento adicional, mas continuaremos a ser responsáveis por esses Serviços. No entanto, não seremos responsáveis por quaisquer prestadores de serviços de terceiros contratados por si ou por qualquer software de terceiros que possa ser adquirido por si, com ou sem o nosso consentimento, mesmo que seja integrado aos Serviços.

• UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSINATURA

• Concessão de Direitos
  • Concedemos-lhe um direito não transferível, não exclusivo e mundial para permitir que os Utilizadores autorizados por si acedam e utilizem os Serviços de acordo com estes Termos de Serviço, o Formulário de Pedido relevante e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
• Utilização Aceitável
  • Você irá cumprir a Política de Uso Aceitável. Especificamente, você não irá:
    • usar ou lançar qualquer sistema automatizado, incluindo "robôs", "aranhas" ou "leitores offline", que envíe mais mensagens de pedido aos nossos servidores num determinado período de tempo do que um humano conseguiria produzir razoavelmente no mesmo período usando um navegador convencional;
    • usar os Serviços de Assinatura de forma que danifique, desative, sobrecarregue ou prejudique os nossos sites ou interfira na utilização dos Serviços de Assinatura por outras partes;
    • tentar obter acesso não autorizado aos Serviços de Assinatura;
    • tornar os Serviços disponíveis a qualquer pessoa que não sejam Utilizadores autorizados;
    • vender, revender, alugar ou arrendar os Serviços a menos que seja explicitamente permitido no Formulário de Pedido relevante;
    • usar os Serviços para armazenar ou transmitir material que infrinja, difame ou seja de outra forma ilegal ou ilícito, ou para armazenar ou transmitir material em violação dos direitos de privacidade de terceiros;
    • usar os Serviços para armazenar ou transmitir código malicioso;
    • aceder aos Serviços de Assinatura por outros meios que não a interface que nós fornecemos;
    • criar obras derivadas com base nos Serviços ou no Software, a menos que tenhamos sido explicitamente autorizados por si;
    • reverter a engenharia dos Serviços ou do Software ou aceder aos Serviços para: (a) construir um produto ou serviço concorrente, ou (b) copiar quaisquer funcionalidades, funções ou gráficos dos Serviços; ou
    • use os Serviços de Subscrição para qualquer fim ou de qualquer maneira que seja ilegal segundo as leis aplicáveis ou proibido por estes Termos de Serviço.
• Limitações de Uso do Serviço
  • O uso dos Serviços pode ser limitado por critérios especificados em https://www.shipturtle.com/our-pricing e em https://www.shipturtle.com/features ou talvez sejam descritos de forma mais precisa no Formulário de Pedido relevante. Alguns exemplos de limitações são: número de Utilizadores únicos que podem aceder à Plataforma Shipturtle, número de emails que pode enviar num mês, número de contactos que pode gerir, número de dias após os quais os dados de visita serão eliminados e número de páginas de aterragem que podem ser alojadas.
• Uso Excessivo do Serviço
  • Reservamo-nos o direito de monitorizar e auditar a sua utilização dos Serviços para verificar se está dentro dos Limites de Utilização dos Serviços. Qualquer uso excessivo dos Serviços, se tecnicamente permitido, será comunicado e poderá resultar em cobrança adicional proporcional ou suspensão dos Serviços, ou ambos.
• Notificação de Uso Não Autorizado
  • É sua responsabilidade garantir que os Serviços sejam utilizados de acordo com estes Termos de Serviço e notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou dos identificadores e senhas dos Utilizadores, enviando um e-mail para abuse@shipturtle.com.

• TAXAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Salvo acordo em contrário no Formulário de Pedido relevante, deverá pagar-nos os montantes indicados abaixo como taxas pelos Serviços:

• Taxas de Subscrição
  • Para os Serviços de Subscrição, pagará as Taxas de Subscrição indicadas no Formulário de Pedido relevante. As Taxas de Subscrição permanecerão fixas durante o Prazo de Subscrição, a menos que:
    • há um uso excessivo dos Serviços, onde você excede os contactos máximos, limite de envio de emails, visitas, utilizador ou outros limites aplicáveis, conforme estabelecido nas Limitações de Uso dos Serviços relevantes;
    • você atualiza produtos ou pacotes base; ou
    • pode subscrever funcionalidades adicionais, novos pacotes ou produtos, incluindo contactos adicionais.
  • Em caso de uso excessivo dos Serviços de Subscrição, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa adicional pelo uso em excesso, de forma proporcional. Também lhe será dada a opção de modificar o Formulário de Pedido relevante e aumentar os limites de uso permitidos para o futuro.
  • Serão cobradas taxas adicionais para novas funcionalidades ou Serviços de Subscrição adicionais de forma proporcional ao restante do Prazo de Subscrição.
  • A subscrição permite-lhe utilizar os Serviços de Subscrição durante o Período de Subscrição. Se o uso dos Serviços estiver abaixo dos Limites de Utilização dos Serviços ou se decidir interromper o uso dos Serviços durante o Período de Subscrição, não seremos responsáveis por reembolsar quaisquer Taxas de Subscrição.
  • As Taxas de Subscrição permanecerão inalteradas durante o Período de Subscrição do Formulário de Pedido e estarão sujeitas a aumento apenas no momento de cada renovação, à taxa indicada no Formulário de Pedido relevante.
• Honorários e Despesas de Consultoria
  • Qualquer taxa associada aos Serviços de Consultoria será indicada no Formulário de Pedido relevante.
  • Para os serviços de consultoria realizados no local, irá reembolsar-nos por todos os custos e despesas incorridos na prestação dos serviços.
• Termos de Pagamento
  • Todas as Taxas de Subscrição são devidas e pagáveis antecipadamente durante o Período de Subscrição, antes do início do Ciclo de Faturação relevante, conforme indicado no Formulário de Pedido correspondente. Todas as Taxas de Consultoria devem ser pagas antes do início dos Serviços conforme o Formulário de Pedido correspondente.
  • Se os Serviços forem adquiridos apenas para uma parte do mês durante a iniciação dos Serviços, as Taxas de Subscrição serão cobradas proporcionalmente.
  • Todos os outros termos de pagamento estão conforme indicado no respetivo Formulário de Pedido.
  • As taxas de serviço não são reembolsáveis e as obrigações de pagamento sob um Formulário de Pedido não podem ser canceladas, a menos que esteja expressamente indicado de outra forma no Formulário de Pedido relevante.
• Informações de Pagamento e Autorizações
  • Você fornecerá informações precisas do cartão de crédito, cartão de débito ou banco conforme necessário para processar o pagamento das Taxas de Serviço. Você também nos informará sobre quaisquer alterações nas informações de pagamento que possam impactar o processamento de pagamentos nos Ciclos de Faturamento atuais ou subsequentes. Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos no processamento de pagamentos devido a informações imprecisas fornecidas por você.
  • Se pagar com cartão de crédito, autoriza-nos a:
    • carregue o seu cartão de crédito ou conta bancária com todas as Taxas de Serviço a pagar durante o Período de Subscrição;
    • cobrança automática para renovação de subscrição, a menos que tenha feito um pedido explícito para cancelar a subscrição pelo menos 15 (quinze) dias antes da data de renovação. Pedidos de cancelamento feitos após a cobrança automática para renovação da subscrição não resultarão em reembolso; e
    • utilize um terceiro para processar pagamentos e você consente ainda com a divulgação das suas informações de pagamento a esse terceiro.
• Faturação
  • Enviaremos a fatura antes do início do Período Inicial de Subscrição e antes da entrega dos Serviços de Consultoria, se houver. A partir daí, enviaremos faturas não mais que quarenta e cinco (45) dias antes de cada Ciclo de Faturação subsequente ou de cada renovação do Período de Subscrição, ou em outros momentos em que as taxas sejam devidas. Todos os montantes faturados devem ser pagos dentro de 15 (quinze) dias a contar da data da fatura, salvo indicação em contrário no Formulário de Pedido.
  • Em caso de pagamentos em atraso, teremos direito a aplicar juros de (i) 1,5% (um vírgula cinco por cento) ao mês; ou (ii) o máximo permitido por lei, o que for maior.
• Impostos
  • Todas as Taxas de Serviço não incluem impostos, taxas, contribuições e outros encargos aplicáveis, os quais serão da sua responsabilidade.
  • Concorda em fornecer-nos quaisquer números de registo fiscal que possua e que possamos precisar para os nossos registos.
  • Se for necessário deduzir ou reter algum imposto, deverá pagar o valor deduzido ou retido conforme exigido por lei e pagar-nos um valor adicional para que recebamos o pagamento na totalidade como se não houvesse dedução ou retenção.

• DIREITOS DE PROPRIEDADE E EXCLUSIVIDADE

• Direitos do Shipturtle
  • Possuímos ou temos direitos sobre todos os direitos de propriedade intelectual em relação aos Serviços de Assinatura, Serviços de Consultoria, Aplicação/Plataforma Shipturtle e Software (incluindo todos os derivados ou melhorias). Todas as sugestões, pedidos de melhoria, feedback, recomendações ou outros contributos fornecidos por si ou por terceiros relacionados com os Serviços ou Software serão da nossa propriedade, e por este meio você concorda em fazer todas as atribuições e tomar todas as ações razoáveis necessárias para realizar a referida propriedade. Quaisquer direitos não expressamente concedidos aqui são reservados por nós.
  • Concorda em não copiar, alugar, ceder, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados com base nos Serviços de Assinatura ou nos Serviços de Consultoria, total ou parcialmente, por qualquer meio, exceto se autorizado por escrito por nós.
• Os Seus Direitos
  • Você possui quaisquer dados, informações ou materiais originados por si que submeta ou compile no decorrer da utilização dos Serviços. Não temos direitos de propriedade sobre os Dados do Cliente. Você é o único responsável pela precisão, qualidade, integridade, legalidade, fiabilidade, adequação e propriedade intelectual ou direito de recolher e usar os Dados do Cliente. Você permite e concede a nós e aos nossos licenciadores o direito de usar os Dados do Cliente apenas na medida necessária para fornecer os Serviços de Subscrição e os Serviços de Consultoria de acordo com estes Termos de Serviço.
• Usando o seu nome e logótipo
  • Respeitamos a identidade e a marca dos nossos clientes. A Shipturtle não usará o nome, endereço do site, logótipo ou marcas registadas da sua empresa em materiais de marketing, promoção ou publicidade sem o seu consentimento por escrito. No improvável caso de alguma referência desse tipo aparecer online sem aprovação, nós a removeremos rapidamente assim que tivermos conhecimento.

• CONFIDENCIALIDADE

• Informação Confidencial
  • Como utilizado neste documento, "Informação Confidencial" refere-se a toda a informação confidencial divulgada por uma Parte ("Parte Divulgadora") à outra Parte ("Parte Receptora"), seja verbalmente ou por escrito, que é designada como confidencial ou que razoavelmente deve ser entendida como confidencial, dada a natureza da informação e as circunstâncias da divulgação. A sua Informação Confidencial inclui Dados dos Clientes; a nossa Informação Confidencial inclui os Serviços; e a Informação Confidencial de cada Parte inclui os termos e condições destes Termos de Serviço e todos os Formulários de Pedido, bem como planos de negócios e marketing, tecnologia e informações técnicas, planos e designs de produtos, e processos de negócios divulgados por essa Parte. No entanto, Informação Confidencial (exceto Dados dos Clientes) não incluirá qualquer informação que (i) seja ou se torne geralmente conhecida pelo público sem violação de qualquer obrigação para com a Parte Divulgadora; (ii) já era conhecida pela Parte Receptora antes da sua divulgação pela Parte Divulgadora, sem violação de qualquer obrigação para com a Parte Divulgadora; (iii) é recebida de um terceiro sem violação de qualquer obrigação para com a Parte Divulgadora; ou (iv) foi desenvolvida independentemente pela Parte Receptora.
• Proteção de Informação Confidencial
  • A Parte Receptora deve usar o mesmo nível de cuidado para proteger as Informações Confidenciais que usa para proteger a confidencialidade das suas próprias informações confidenciais de igual tipo (mas, em nenhum caso, menos do que um cuidado razoável). Não deve usar nenhuma Informação Confidencial da Parte Reveladora para qualquer propósito fora do âmbito destes Termos de Serviço e, salvo autorização escrita da Parte Reveladora, deve limitar o acesso às Informações Confidenciais da Parte Reveladora apenas aos seus colaboradores e dos seus prestadores de serviços que necessitam desse acesso para finalidades compatíveis com estes Termos de Serviço e que tenham assinado acordos de confidencialidade com a Parte Receptora, contendo proteções não menos rigorosas que as aqui mencionadas.

• PROTEÇÃO DE DADOS DO CLIENTE

• Sem Informações Sensíveis
  • Você declara que não usará os Serviços de Assinatura para coletar, gerenciar ou processar Informações Sensíveis e será o único responsável pela natureza e extensão das informações coletadas dos seus clientes e potenciais clientes.
• Aplicação do RGPD da UE
  • Na medida em que processamos Dados do Cliente aos quais se aplicam as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, aplicam-se os termos do Adendo de Proteção de Dados. Concorda que podemos processar os Dados do Cliente em qualquer localização da Shipturtle, suas afiliadas, parceiros e prestadores de serviços, de acordo com os termos do Adendo de Proteção de Dados.
• Uso restrito de Dados do Cliente
  • Não usaremos, nem permitiremos que outros usem, os Dados do Cliente para contactar qualquer indivíduo ou empresa, exceto conforme orientado ou permitido por si. Usaremos os Dados do Cliente apenas para fornecer os Serviços de Subscrição e os Serviços de Consultoria, e somente conforme permitido pela lei aplicável, por estes Termos de Serviço e pela Política de Privacidade, conforme descrito em https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• Dados agregados e anonimizados
  • Podemos monitorizar a utilização dos Serviços de Subscrição por todos os nossos clientes e usar os dados recolhidos de forma agregada e anónima. Concorda que podemos usar e publicar essas informações, desde que não incluam Dados do Cliente e/ou o identifiquem.
• Medidas de Segurança
  • Adotaremos e manteremos salvaguardas organizacionais e técnicas adequadas para proteger a segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente.
• Uso Não Autorizado de Dados da Amazon
  • Se a Shipturtle suspeitar que um Utilizador Autorizado está a usar o nosso serviço para violar o seu contrato com a Amazon, tomaremos medidas imediatas ao notificar a Amazon para spapi-abuse@amazon.com. Além disso, bloquearemos rapidamente o acesso do Utilizador Autorizado à Aplicação Shipturtle para evitar mais viol ações ou uso indevido dos dados da Amazon.

• DURAÇÃO, RENOVAÇÃO, SUSPENSÃO E TERMINAÇÃO

• Estes Termos de Serviço entrarão em vigor na Data Eficaz e serão vinculativos entre si e a Shipturtle até à conclusão de todas as obrigações assumidas nos mesmos, salvo rescisão antecipada de acordo com os termos aqui estabelecidos.
• O Prazo de Subscrição começará na Data de Início indicada no Formulário de Pedido relevante e será válido pelo período especificado. O Prazo de Subscrição renovará automaticamente por um período adicional de subscrição ou 3 (três) anos, o que for menor, a menos que (i) envie um aviso de não renovação por escrito para team@shipturtle.com com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência da renovação; ou (ii) um Formulário de Pedido de renovação explícito registre um Ciclo de Faturação diferente. Se adicionar novos produtos ou funcionalidades durante o Prazo de Subscrição, estes renovarão juntamente com o Prazo de Subscrição, a menos que indicado em contrário no Formulário de Pedido relevante.
• O prazo dos Serviços de Consultoria estará indicado no Formulário de Pedido relevante. Se adquirir Serviços de Consultoria que se repetem, estes serão considerados parte da subscrição e renovarão juntamente com o Prazo da Subscrição.
• Os Serviços Gratuitos, se disponibilizados, serão geralmente oferecidos pelo período de teste acordado ou na Data de Início dos Serviços de Subscrição, conforme o que ocorrer primeiro. No entanto, podemos suspender ou terminar os Serviços Gratuitos a qualquer momento e sem aviso prévio por qualquer motivo.
• As contas de subscrições que não forem renovadas de acordo com estes Termos de Serviço serão desativadas e permanentemente eliminadas após um período de 30 (trinta) dias a partir da data de renovação.
• Sem Rescisão sem Justa Causa
  • Nenhuma das Partes irá rescindir estes Termos de Serviço, um Período de Subscrição ou um Formulário de Pedido de Serviços de Consultoria sem justificação ou por conveniência antes da expiração do prazo relevante. Se decidir parar de usar quaisquer Serviços antes do final do prazo, pode fazê-lo, sem que a Shipturtle seja responsável pelo reembolso de quaisquer Taxas de Serviço já pagas. Independentemente do Ciclo de Faturação aplicável, será responsável pelo pagamento de todas as Taxas de Serviço devidas pelo restante do Período de Subscrição.
• Suspensão de Serviços
  • Podemos suspender o acesso à sua conta após lhe enviarmos um aviso prévio por escrito de 15 (quinze) dias, caso venham a existir valores devidos após o término do período de pagamento estabelecido nestes Termos de Serviço ou no formulário de encomenda relevante.
  • Podemos também suspender o acesso à sua conta com efeito imediato se (i) houver acesso não autorizado à sua conta; (ii) houver uma violação da Política de Uso Aceitável; (iii) a sua utilização dos Serviços violar leis ou regulamentos aplicáveis; ou (iv) a sua utilização dos Serviços representar um risco para a Plataforma ou para outros utilizadores dos Serviços.
  • Se o motivo da suspensão continuar por um período de 15 (quinze) dias, podemos proceder ao término destes Termos de Serviço ou do Formulário de Pedido relevante, sem prejuízo de outras soluções que possam estar disponíveis nos presentes Termos de Serviço ou nas leis aplicáveis.
• Rescisão por Justa Causa
  • Qualquer das Partes pode terminar estes Termos de Serviço ou um Formulário de Pedido por justa causa: (i) mediante aviso prévio por escrito de 30 (trinta) dias à outra Parte por motivos de incumprimento material, se tal incumprimento não for corrigido após o término desse período; ou (ii) imediatamente, se a outra parte se tornar alvo de insolvência, falência, liquidação ou outros processos semelhantes que não sejam suspensos por um tribunal competente dentro de um período de 6 (seis) meses a contar de então.
• Consequências da expiração/rescisão
  • Após a expiração ou rescisão de qualquer um dos Serviços, todos os pagamentos devidos tornam-se imediatamente exigíveis, independentemente do Ciclo de Faturação. Não seremos responsáveis por quaisquer reembolsos, salvo se tiverres rescindido por incumprimento substancial da nossa parte, caso em que reembolsaremos proporcionalmente as Taxas de Subscrição pela parte não utilizada do Período de Subscrição.
  • Durante um período de 30 (trinta) dias após a expiração ou rescisão, iremos reter os dados armazenados por si na Plataforma. Durante este período, pode solicitar que mantenhamos a conta ativa por uma taxa adicional ou fornecer uma cópia dos contactos armazenados na sua conta. Após o término do referido período de 30 (trinta) dias, todos os dados na sua conta serão permanentemente eliminados, sem reter qualquer cópia. Concorda que não somos responsáveis por qualquer eliminação de dados.
  • Relativamente aos Serviços Gratuitos, não nos comprometemos a fornecer qualquer acesso ou cópia dos dados armazenados na sua conta após o término ou expiração do acesso; todos esses dados serão eliminados da Plataforma.
  • Todos os termos aqui presentes, que por sua natureza sobrevivem à rescisão (incluindo, mas não se limitando a, termos referentes a direitos de propriedade intelectual, privacidade de dados, confidencialidade, indemnização e resolução de disputas) continuarão em vigor após a expiração ou rescisão destes Termos de Serviço.

• INDEMNIZAÇÃO

• Nós iremos defender, indemnizar e isentar-te de qualquer perda, dano ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de reclamações, exigências, ações ou processos movidos contra ti por terceiros, alegando que o uso dos Serviços conforme aqui previsto infringe os direitos de propriedade intelectual desse terceiro; desde que tu (i) nos dês aviso por escrito da reclamação de forma imediata; (ii) nos concedas o controle exclusivo da defesa e do acordo da reclamação (não iremos, no entanto, fechar qualquer acordo a menos que te liberte incondicionalmente de toda a responsabilidade); e (c) nos forneças, às nossas custas, toda a assistência razoável.
• Você deve defender, indenizar e isentar-nos de qualquer perda, dano ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos em conexão com reclamações, demandas, processos ou ações feitas ou movidas contra nós por um terceiro, alegando que os Dados do Cliente ou seu uso dos Serviços infringem os direitos de privacidade ou de propriedade intelectual de um terceiro, ou causaram dano de outra forma a um terceiro, ou violam qualquer lei ou regulamento; desde que nós (i) lhe informemos prontamente por escrito sobre a reclamação; (ii) lhe concedamos o controle total da defesa e do acordo da reclamação (você não deve, no entanto, acordar qualquer reclamação a menos que nos libere incondicionalmente de toda a responsabilidade); e (c) lhe forneçamos, a seu custo, toda a assistência razoável.

• ISENÇÕES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

• Isenção de Garantias
  • NÃO FAZEMOS NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA SOBRE A ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, OPORTUNIDADE, SEGURANÇA OU PRECISÃO DOS SERVIÇOS DE ASSINATURA, DADOS DISPONIBILIZADOS PELOS SERVIÇOS DE ASSINATURA OU DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA PARA QUALQUER FINALIDADE. AS INTERFACES DE PROGRAMAÇÃO DE APLICAÇÕES (APIs) PODERÃO NÃO ESTAR DISPONÍVEIS EM TODOS OS MOMENTOS. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, OS SERVIÇOS DE ASSINATURA E OS SERVIÇOS DE CONSULTORIA SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO", SEM GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, E RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS DE ASSINATURA E AOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
• Limitação de Responsabilidade
  • DE FORMA ALGUMA NENHUMA DAS PARTES, OS SEUS DIRETORES, OFICIAIS OU QUAISQUER AFILIADOS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, PUNITIVOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE DADOS, PERDA DE NEGÓCIOS OU OUTRA PERDA (INCLUINDO SUBSTITUIÇÃO DE SERVIÇOS) RESULTANTES OU RELACIONADOS A ESTES TERMOS DE SERVIÇO OU QUAISQUER SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECIDOS NESTE CONTEXTO, MESMO QUE TENHAM SIDO AVISADOS ANTERIORMENTE DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E INDEPENDENTEMENTE DE A RESPONSABILIDADE RESULTAR DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, DELITO, RESPONSABILIDADE RIGOROSA OU QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE LEGAL; E EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA DE CADA PARTE AQUI SOB (EXCETO POR RECLAMAÇÕES DE INDENIZAÇÃO E PAGAMENTO DE TAXAS DEVIDAS) SUPERARÁ O MONTANTE PAGO OU A PAGAR POR SI A SHIPTURTLE NO PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES A QUAISQUER RECLAMAS DESSES OU USD 5000 (CINCO MIL DÓLARES AMERICANOS), O QUE FOR MENOR.

• DISPOSIÇÕES GERAIS

• FORÇA MAIOR. Nenhuma das Partes será responsável por falhas ou atrasos na execução devido a Força Maior, exceto no que diz respeito a obrigações de pagamento. Cada Parte deverá envidar esforços razoáveis para minimizar os efeitos de um evento de Força Maior.
• DIVULGAÇÃO OBRIGATÓRIA. Reservamo-nos o direito de divulgar, a qualquer momento, qualquer informação, incluindo Dados do Cliente e Informação Confidencial, quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental; no entanto, iremos, se possível, informá-lo disso.
• Se alguma disposição destes Termos de Serviço for considerada por um tribunal competente como contrária à lei, ou por qualquer razão inválida, nula ou impossível de aplicar, o restante das disposições manter-se-á, na medida do possível, em plena vigência e as Partes negociarão de boa-fé para alterar essa disposição inválida, nula ou impossível de aplicar, de forma a cumprir o propósito pretendido dessa disposição de acordo com as leis aplicáveis.
• RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES. Não se cria entre si e a Shipturtle qualquer joint venture, parceria, relação de emprego ou agência em resultado destes Termos de Serviço ou da utilização dos Serviços.
• Pode ceder os seus direitos aqui em caso de fusão ou aquisição de todos ou da maior parte dos seus ativos; em todos os outros casos, será necessária a nossa aprovação escrita prévia para a cessão, a qual não será negada de forma irrazoável. Podemos ceder estes Termos de Serviço a qualquer afiliado ou em caso de fusão, reorganização, venda de todos ou da maior parte dos nossos ativos, mudança de controlo ou por força da lei; em todos os outros casos, será necessária a sua aprovação escrita prévia para a cessão, a qual não será negada de forma irrazoável.
• NENHUMA RENÚNCIA. A falha de qualquer Parte em fazer cumprir qualquer direito ou disposição nestes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição, a menos que seja reconhecida e acordada por essa Parte por escrito.
• Qualquer notificação ou comunicação necessária ou permitida sob estes Termos de Serviço será enviada por escrito à outra Parte para o endereço indicado abaixo, por entrega em mão ou por correio registado com aviso de recepção. As notificações serão eficazes na data de recepção. No entanto, as notificações relacionadas com a utilização dos Serviços, incluindo excesso de uso e pagamentos, podem ser enviadas apenas por e-mail para o endereço abaixo. Se for para o Cliente: Nome do Cliente, Endereço e ID de E-mail conforme o Formulário de Pedido. Se for para a Shipturtle: Attn: Departamento Jurídico – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, Índia – 380017. E-mail: team@shipturtle.com

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

• Para Clientes na Índia: Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia. As partes deverão tentar resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço por meio de discussões mútuas; caso contrário, a disputa será submetida a arbitragem de acordo com o disposto na Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996 e nas regras estabelecidas pelo Centro de Arbitragem e Conciliação – Ahmedabad, criado pelo Tribunal Superior de Gujarat. O local de arbitragem será Ahmedabad e a língua da arbitragem, inglês. Com o que precede, os tribunais em Ahmedabad, Índia, terão jurisdição exclusiva.
• Para clientes em qualquer jurisdição que não seja a Índia: Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova Jersey, Estados Unidos da América, sem referência aos seus princípios de conflito de leis. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e da Lei Uniforme sobre Transações de Informação Informática não se aplicam a estes Termos de Serviço. As partes devem tentar resolver qualquer disputa que surja ou esteja relacionada a estes Termos de Serviço por discussões mútuas. Sem um acordo, as partes concordam com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais competentes em Nova Jersey, Estados Unidos da América.

• ACORDO COMPLETO

Estes Termos de Serviço, incluindo os seus Formulários de Pedido, a Política de Privacidade, a Política de Uso Aceitável e quaisquer Formulários de Pedido adicionais, modificações ou adendos que possam ser acordados de tempos a tempos, constituem o acordo total entre as Partes e substituem todos os acordos, propostas ou representações anteriores ou contemporâneas, escritas ou orais, sobre o seu assunto. Quaisquer termos adicionais ou diferentes estabelecidos em uma ordem de compra ou em qualquer correspondência futura não serão vinculativos para nós. Qualquer modificação a estes Termos de Serviço será comunicada a você através da Aplicação Shipturtle utilizada para aceder aos seus Serviços de Subscrição e pela publicação de uma cópia revista no nosso site. Qualquer modificação a um Formulário de Pedido deverá ser acordada mutuamente pelas Partes.

• ORDEM DE PRECEDÊNCIA

Em caso de conflito entre estes Termos de Serviço e os termos de um Formulário de Pedido, o Formulário de Pedido prevalecerá apenas em relação ao assunto em questão.