Quais Foram os Maiores Desafios da Covera ao Escalar um Marketplace Multi-Marca?
O principal desafio da Covera era a integração operacional: conectar um mercado criado para a simplicidade do cliente aos sistemas de inventário que os seus fornecedores já estavam a utilizar, sem forçar uma alteração de fluxo de trabalho em qualquer uma das partes.
Eliminação de Uploads Manuais de Produtos para Fornecedores
O desafio:Os fornecedores que entraram na Covera já estavam a gerir os seus catálogos no Unicommerce. Reintroduzir manualmente os mesmos dados de produtos no painel da Covera para cada novo item ou atualização de stock tornaria o processo de integração dos fornecedores mais lento e propenso a erros à medida que a lista de marcas crescia.
A solução:A Shipturtle desenvolveu uma integração personalizada com o Unicommerce que permite aos vendedores conectar as suas contas existentes do Unicommerce diretamente ao painel do Covera, sincronizando automaticamente os produtos sem necessidade de upload manual. Novas listagens e alterações de stock fluem através do sistema que os fornecedores já utilizam.
Manter o Cumprimento de Pedidos Dentro dos Sistemas Existentes dos Fornecedores
O desafio:Uma vez que um pedido chegava através da Covera, os fornecedores precisavam de uma forma de o cumprir sem ter de mudar para um fluxo de trabalho exclusivo de marketplace, especialmente porque muitos já estavam a gerir o envio, embalagem e dedução de inventário através da Unicommerce.
A solução:A Shipturtle desenvolveu a integração para sincronizar os pedidos realizados na Covera diretamente de volta para a Unicommerce, para que os fornecedores pudessem gerir o cumprimento a partir do mesmo sistema que lida com o resto das suas operações, em vez de manter dois processos paralelos.
Escalando a Integração de Fornecedores Sem Adicionar Sobrecarga Operacional
O desafio:À medida que a Covera adicionava mais marcas, a reconciliação manual do inventário e dos pedidos entre uma base de fornecedores em crescimento teria exigido um esforço operacional proporcionalmente maior da equipa da Covera.
A solução:Com a sincronização de produtos e de pedidos completamente automatizada de ponta a ponta, a integração da Shipturtle permitiu à Covera aumentar a sua lista de marcas sem um aumento correspondente no trabalho manual, mantendo a equipa do marketplace focada na curadoria e no crescimento em vez de na introdução de dados.
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