Quais foram os maiores desafios da Covera ao escalar um mercado multi-marca?
O principal desafio da Covera era a integração operacional: conectar um mercado criado para a simplicidade voltada para o cliente aos sistemas de inventário que os seus fornecedores já estavam a usar, sem impor uma mudança de fluxo de trabalho de nenhum dos lados.
Eliminação de Uploads Manuais de Produtos para Fornecedores
O desafio:Os fornecedores que se integravam na Covera já estavam a gerir os seus catálogos na Unicommerce. Reintroduzir manualmente os mesmos dados de produtos no painel da Covera para cada novo item ou atualização de stock tornaria o processo de integração dos fornecedores mais lento e propenso a erros à medida que a lista de marcas crescesse.
A solução:A Shipturtle desenvolveu uma integração personalizada com a Unicommerce que permite aos vendedores conectar as suas contas existentes da Unicommerce diretamente ao painel da Covera, sincronizando automaticamente os produtos sem qualquer upload manual. Novas listagens e alterações de stock fluem a partir do sistema que os vendedores já utilizam.
Manter o Cumprimento de Pedidos Dentro dos Sistemas Existentes dos Fornecedores
O desafio:Uma vez que um pedido chegou através da Covera, os vendedores precisavam de uma forma de o cumprir sem ter de mudar para um fluxo de trabalho exclusivo do mercado, especialmente uma vez que muitos já estavam a gerir o envio, embalagem e dedução de inventário através da Unicommerce.
A solução:A Shipturtle desenvolveu a integração para sincronizar os pedidos feitos na Covera diretamente de volta para a Unicommerce, para que os fornecedores pudessem gerir o cumprimento a partir do mesmo sistema que lida com o restante das suas operações, em vez de manter dois processos paralelos.
Escalonar a Integração de Fornecedores Sem Aumentar o Encargo Operacional
O desafio:À medida que a Covera adicionava mais marcas, a reconciliação manual do inventário e dos pedidos entre uma base de fornecedores crescente teria exigido um esforço operacional proporcionalmente maior da equipa da Covera.
A solução:Com a sincronização de produtos e a sincronização de pedidos totalmente automatizadas de ponta a ponta, a integração da Shipturtle permitiu à Covera escalar o seu portfólio de marcas sem um aumento correspondente no trabalho manual, mantendo a própria equipa do marketplace focada na curadoria e no crescimento, em vez de se preocupar com a inserção de dados.
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