Como atrair vendedores de qualidade para seu mercado

Suponha que você esteja iniciando um mercado on-line, muito parecido com o Amazon ou o Alibaba. Não deveria haver uma variedade de lojas dentro dela? Ainda assim, o que realmente importa é ter lojas que ofereçam ótimos produtos e clientes satisfeitos. Esses são seus vendedores de qualidade e são vitais para o sucesso do seu mercado on-line!

Considere o seguinte: você prefere ter 100 lojas vendendo itens de baixa qualidade que frustram os clientes ou 20 lojas oferecendo produtos excelentes que agradam a todos? Portanto, é mais importante focar nos vendedores certos do que contratar muitos.

1. Por que os vendedores de qualidade são importantes (eles elevam seu mercado)

Vendedores de alta qualidade são a espinha dorsal de um mercado on-line bem-sucedido. Quando os clientes têm uma ótima experiência — recebendo exatamente o que pediram, no prazo e conforme descrito — eles começam a confiar em sua plataforma. Assim como as pessoas retornam à sua loja favorita nas compras, clientes satisfeitos continuarão voltando ao seu mercado.

Bons vendedores também ajudam a eliminar problemas comuns, como reclamações de clientes, devoluções e avaliações negativas. Pense nisso: se alguém comprar um produto que quebre facilmente ou não corresponda à descrição, provavelmente ficará frustrado. Mas quando os vendedores fornecem produtos bem feitos e informações claras, os clientes ficam mais satisfeitos, o que significa menos reembolsos e menos problemas para sua equipe de suporte.

Além de reduzir os problemas, os vendedores de qualidade realmente impulsionam o crescimento. Clientes satisfeitos tendem a gastar mais, fazer compras repetidas e até mesmo explorar outros produtos do seu mercado. Isso significa valores médios de pedidos mais altos e fidelidade a longo prazo.

Ter vendedores profissionais e confiáveis também melhora a reputação geral de sua marca. Quando cada “loja” em seu mercado oferece uma experiência consistente e positiva, isso se reflete bem em sua plataforma como um todo. Além disso, esses vendedores geralmente executam suas operações sem problemas, o que facilita o gerenciamento de seus processos de back-end.

2. Defina o que “vendedores de qualidade” significam para sua plataforma (identificando vendedores de primeira linha)

Nem todas as lojas online são iguais! A definição de “vendedor de qualidade” para um site especializado em joias feitas à mão será diferente de um site que vende eletrônicos. Você precisa determinar o que é um excelente vendedor para seu mercado on-line específico. Isso envolve:

• Considerando o foco do seu produto: Um vendedor de qualidade de itens exclusivos pode ser alguém que fabrica cada produto com cuidado. Se você precisar de eletrônicos, um vendedor confiável geralmente fornecerá produtos reais e garantias confiáveis.
• Estabelecendo padrões claros:Decida quais aspectos são importantes. É a velocidade do atendimento dos pedidos? A qualidade do atendimento ao cliente? O padrão de seus produtos? Você precisa definir parâmetros de referência específicos.
• Garanta o alinhamento com os valores de sua marca: Seu mercado on-line é único e tem seus próprios recursos. Você está procurando vendedores que reconheçam e honrem sua identidade e tratem seus clientes de acordo com seus princípios.

3. Onde encontrar vendedores de alta qualidade (encontrando parceiros valiosos)

Aqui estão alguns caminhos para explorar:

• Analise seus concorrentes: Encontre vendedores populares e confiáveis em plataformas como Amazon e Etsy. Alguns deles também podem ser uma boa opção para o seu mercado on-line!
• Explore sites e eventos do setor: Empresas que vendem produtos e serviços para outras empresas geralmente se reúnem em sites e feiras comerciais. Você pode encontrar ótimos vendedores nesse site.
• Utilize redes profissionais: Plataformas como o LinkedIn podem ajudar você a encontrar empresas e se conectar diretamente com elas.
• Monitore comunidades on-line de nicho: Às vezes, novas marcas promissoras surgem em grupos on-line menores. Você pode descobrir o próximo vendedor de sucesso lá!

4. Crie uma proposta de valor atraente para o vendedor (por que eles deveriam fazer parceria com você?)

Assim como você quer que os clientes comprem em seu mercado on-line, você precisa fornecer aos vendedores um forte motivo para estabelecer negócios com você. Esta é sua proposta de valor para o vendedor:

• Seja transparente sobre as taxas: Comunique claramente as taxas de comissão e os cronogramas de pagamento. Evite custos ocultos ou surpresas!
• Destaque sua base de clientes: Diga a eles que sua loja on-line atrai muitos compradores interessados em itens semelhantes aos deles. Ajude-nos a ganhar visibilidade!
• Oferece suporte abrangente: Serviços como ajuda logística, promoção e respostas de atendimento ao cliente podem tornar seu trabalho mais simples.
• Posicione-se como um parceiro de crescimento: Diga a eles que você se dedica às conquistas deles e está feliz em ajudá-los a ter sucesso em sua plataforma.

6. Habilite ciclos de feedback e suporte contínuos (escuta e melhoria)

Seus vendedores têm opiniões importantes que valem a pena ouvir.

• Consulte suas opiniões: muitas vezes, realize pesquisas para coletar feedback sobre os pontos fortes e fracos da empresa.
• Forneça comunicação on-line: canais para que os vendedores possam trocar ideias com outras pessoas com facilidade.
• Use o feedback deles para fazer melhorias: diga a eles que você está prestando atenção fazendo alterações em sua plataforma.

Conclusão

É muito importante ter um bom plano para atrair vendedores de qualidade e também apoiar sua empresa com a tecnologia adequada. Simplificando, se você tem lojas excepcionais em seu shopping, mas sua infraestrutura não é fácil de usar, o shopping não funcionará bem.

É por isso que o Shipturtle é tão importante para as empresas. Oferecemos a tecnologia necessária para a infraestrutura em segundo plano.

• É importante atrair novos vendedores com rapidez e eficiência.
• Pedidos diretos para os vendedores mais adequados para o trabalho.
• Ajude os vendedores a gerenciar suas lojas on-line de marca sem dificuldades.
• Garanta que os vendedores tenham acesso a análises em tempo real sobre seu desempenho.

Se você combinar uma estratégia poderosa centrada no vendedor com uma boa solução de back-end como o Shipturtle, muitos vendedores de alto nível serão motivados a entrar em seu mercado, expandir seus negócios e satisfazer seus clientes.

Como a ferramenta de parceria de marca da Shipturtle pode ajudar

Imagine que você tenha uma loja on-line, mas não queira estocar vários produtos ou lidar com todo o frete. O Shipturtle ajuda você a se unir a outras marcas para que você possa vender. deles produtos em seu site sem lidar com inventário.

Veja como funciona:

• Vender sem possuir ações: Você pode listar produtos de outras marcas em seu site. Você só paga pelo item depois que alguém o compra de você. Não há necessidade de gastar dinheiro adiantado ou se preocupar em armazenar coisas.
• Deixe que outros o enviem: Quando alguém faz um pedido, a marca proprietária do produto o envia diretamente para o cliente. Você não precisa levantar um dedo para enviar.
• Mais visibilidade para marcas: Se você é uma marca, o Shipturtle ajuda seus produtos a serem vistos por mais lojas on-line sem que você gaste mais em anúncios. Você só envia quando os pedidos chegam e é pago automaticamente.
• Fácil de usar: Funciona perfeitamente com lojas on-line como Shopify e outras, então você não precisa mexer com coisas de tecnologia.
• Características extras: Também ajuda a gerenciar seus parceiros de marca, acompanhar os pedidos e mostrar aos clientes pacotes de produtos ou opções de dropshipping.
  

Comece hoje e participe do lista de espera.