Shipturtle artık sipariş detayları sayfasından, Shopify'a benzer şekilde, tam sipariş iadelerini doğrudan tetiklemenize olanak tanıyor. Bu özellik, satış sonrası yönetimi daha verimli hale getirir ve ödemeleri, satıcı komisyonlarını ve müşteri beklentilerini senkronize tutmanıza yardımcı olur.
İade Başlatma Adımları
- Shipturtle kontrol panelinizdeki sipariş modülüne gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi açın.
- Sipariş detay sayfasının üst panelinde iade seçeneğini bulun.
- "İade" butonuna tıklayarak süreci başlatın.
- İstendiğinde geri ödeme miktarını girin (sipariş değerini aşamaz).
- İade işlemini onaylamak ve işleme almak için tekrar "İade" butonuna tıklayın.
Önemli Hususlar
- Senkran gecikmesi: Bir iade talep ettikten sonra, yeni iade tutarının Shipturtle'da görünmesi için birkaç dakika bekleyin. İlk iade senkronize olmadan aynı sipariş için başka bir iade talebinde bulunmaktan kaçının, böylece işlem hatalarını en aza indirin.
- Sipariş değer kısıtlaması: Orijinal sipariş tutarından daha fazla geri iade yapamazsınız. İadeler, toplam sipariş tutarına göre işlenir.
- Ödeme tekrar hesaplaması: Bir iade tamamlandığında, doğru uzlaşmalar sağlamak için satıcı/tüccar ödemelerinizi yeniden hesapladığınızdan emin olun.
- Bir iade için: Önceki iade tamamen senkronize olmadan birden fazla iade talep etmeye çalışmayın.
En iyi Uygulamalar
- Her zaman işlem yapmadan önce sipariş ve iade durumlarını kontrol edin.
- Herhangi bir iade sonrası en son ödeme tablosunu kontrol edin ve tüm verilerin doğru olduğunu doğrulayın.
- Karmaşık iade veya ödeme senaryoları için rehberlik almak üzere Shipturtle destek ile iletişime geçin.
Sipariş yönetimi ve ödemeler hakkında daha fazla bilgi için, Shipturtle Bilgi Tabanı'ndaki Siparişler ve Ödemeler bölümlerinde ilgili KB makalelerini inceleyin.
Eğer takılırsanız, bize şu adresten ulaşın:team@shipturtle.comveya üzerinde bir destek talebi açın.destek sayfası.