Shipturtle artık sipariş detayları sayfasından tam sipariş iadelerini doğrudan başlatmanıza olanak tanıyor, bu da Shopify'a benzer. Bu özellik, satın alma sonrası yönetimi kolaylaştırır ve ödemeleri, satıcı komisyonlarını ve müşteri beklentilerini senkronize tutmanıza yardımcı olur.
İade Başlatma Adımları
- Shipturtle gösterge panelinizdeki sipariş modülüne gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi açın.
- Sipariş detay sayfasının üst kısmında geri ödeme seçeneğini bulun.
- "İade" butonuna tıklayarak süreci başlatın.
- İstendiğinde iade edilecek tutarı girin (sipariş değerini aşamaz).
- "İade"ye tekrar tıklayarak iade işlemini onaylayın ve gerçekleştirin.
Önemli Hususlar
- Senkronizasyon gecikmesi: Bir geri ödeme talep ettiğinizde, yeni geri ödeme değerinin Shipturtle'da yansıması için lütfen birkaç dakika bekleyin. İlk geri ödemenin senkronize edilmeden aynı sipariş üzerinde başka bir geri ödeme işlemi başlatmaktan kaçının, işlem hatalarını minimize etmek için.
- Sipariş değeri sınırlaması: Orijinal sipariş tutarından daha fazla geri ödeme yapamazsınız. Geri ödemeler, tüm sipariş tutarına karşı işlenir.
- Ödeme yeniden hesaplama: Bir iade tamamlandıktan sonra, doğru hesaplamaları sağlamak için satıcı/tezgah ödemelerinizi yeniden hesapladığınızdan emin olun.
- Bir iade işlemi başına: Önceki iadeden tamamen senkronize olmadan birden fazla iade işlemi yapmaya çalışmayın.
En İyi Uygulamalar
- Her zaman harekete geçmeden önce sipariş ve iade durumlarını kontrol edin.
- Herhangi bir iade sonrası, tüm verilerin doğru olduğunu doğrulamak için en son ödeme sayfasını kontrol edin.
- Karmaşık iade veya ödeme senaryoları için yardımcı olmak üzere Shipturtle desteği ile iletişime geçin.
Sipariş yönetimi ve ödemeler hakkında daha fazla bilgi için, Shipturtle Bilgi Tabanı'ndaki Siparişler ve Ödemeler bölümlerindeki ilgili KB makalelerine bakın.
Eğer takılırsanız, bize şu adresten ulaşın:team@shipturtle.comya da üzerinde bir talep oluşturun.destek sayfası.