Digitale produkter, såsom eBøger og MP3-filer, kræver ikke fysisk forsendelse. Følg trinene nedenfor for at uploade digitale filer til Shipturtle og levere dem til kunderne, når de bestilles.
Opret tilpassede felter til digitale filer
Naviger til,Indstillinger > Multi Vendor Indstillinger > Produkt Meta Indstillinger.
Klik "Tilføj brugerdefineret felt" og indtast feltnavnet og felttypen. Sørg for at tjekke indstillingen for "Digitalt produkt"for at angive, at de filer, der er uploadet her, bør sendes til kunden ved bestilling.
Tilføj digitale filer til produkterne
For at administrere digitale produkter:
Gå tilProdukter → Administrer produkter.
- For at tilføje et nyt produkt, klik påTilføj produktog vælgDigitalt produktsom produktkategori.
- For at konvertere et eksisterende produkt, skal du klikke på detRedigerikon og ændre produkttypen tilDigital produkt.
Opfyld ordrer
Når en ny ordre ankommer, klik på opfyldningsikonet for digitale produkter (forskelligt fra forsendelsesetiketikonet, der bruges til fysiske produkter) for at sende de digitale filer til kunden. Kunden vil modtage en e-mail med downloadlinksene.
1. Nye ordrer:Ved modtagelse af en ordre i fanen "Nye Ordrer" har forhandlere/leverandører mulighed for at bekræfte, holde eller annullere den. Brugere kan også generere fakturaer og sende e-mails inden for denne fane.
2. Bekræftet:I fanen "Bekræftet" kan brugerne se de ordrer, der skal behandles, og opfylde dem. Brugerne kan også generere fakturaer og sende e-mails inden for denne fane.
3. Leveret:Når ordren er opfyldt, flyttes den til fanen "Leveret".
4. Afgjort:Få adgang til alle de tilbageholdte ordrer i fanen "Tilbageholdt". Her kan du enten opfylde ordren eller flytte den til fanen Nye Ordrer.
5. Annulleret:Få adgang til alle annullerede ordrer i fanen "Annulleret". At annullere ordren her vil ikke annullere ordren på Shopify.
Fejlfinding / Ofte stillede spørgsmål
1. Hvilken slags filer kan uploades som digitale dokumenter?
De fleste filer som doc, pdf, xls osv. kan uploades som digitale dokumenter.
2. Er der en grænse for størrelsen af filerne?
Ja, der er rimelige størrelsesbegrænsninger. For at justere uploadstørrelsen:
Naviger tilIndstillinger → Generelle indstillinger → Indstillinger for uploadstørrelseHej! Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?
Her kan du indstille den maksimale filstørrelse tilop til 20 MB.
3. Er der en måde at automatisere opfyldelsen af digitale ordrer på?
Ja, bestemt. Du kan nemt aktivere dette fra dit dashboard. Log ind, gå til:
Indstillinger → Multi-vendor Indstillinger → Ordre Indstillinger, og tænd forAutomatisk opfyldning af digitale ordrerNår funktionen er aktiveret, vil alle digitale ordrer blive opfyldt automatisk uden nogen manuel indblanding.
Hvis du er fastlåst, så kontakt os påteam@shipturtle.comeller åbn en billet på denSupport-side.