Digitale produkter, såsom e-bøger og MP3-filer, kræver ikke fysisk forsendelse. Følg trinene nedenfor for at uploade digitale filer til Shipturtle og levere dem til kunderne, når de bliver bestilt.
Opret brugerdefinerede felter til digitale filer
Naviger til,Indstillinger > Multi Vendor Indstillinger > Produkt Meta Indstillinger.
Klik "Tilføj brugerdefineret felt" og indtast feltets navn og felttypen. Sørg for at markere muligheden for "Digitalt Produkt"for at angive, at de filer, der er uploadet her, skal sendes til kunden ved bestilling."
Tilføj digitale filer til produkterne.
Til at administrere digitale produkter:
Gå tilProdukter → Administrer produkterDet lader til, at du indtastede et punktum. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?
- For at tilføje et nyt produkt, klik påTilføj produktog vælgDigitalt produktsom produkt type.
- For at konvertere et eksisterende produkt, klik på denRedigerikon og ændr produkttypen tilDigital produkt.
Opfyld ordrer
Når en ny ordre ankommer, klik på ikonet for opfyldelse til digitale produkter (forskelligt fra ikonet til forsendelseslabel, der bruges til fysiske produkter) for at sende de digitale filer til kunden. Kunden vil modtage en e-mail med download links.
1. Nye ordrer:Når en ordre modtages i fanen "Nye ordrer", har handlende/leverandører mulighed for at bekræfte, holde eller annullere den. Brugere kan også generere fakturaer og sende e-mails inden for denne fane.
2. Bekræftet:I fanen "Bekræftet" kan brugere se de ordrer, der skal behandles, og opfylde dem. Brugere kan også generere fakturaer og sende e-mails inden for denne fane.
3. Leveret:Når ordren er opfyldt, vil den flytte til "Leveret" fanen.
4. Afholdt:Få adgang til alle de tilbageholdte ordrer i fanen "Held", her kan du enten opfylde ordren eller flytte den til fanen Ny ordre.
5. Annulleret:Adgang til alle annullere ordrer i "Annulleret" fanen. At annullere ordren her vil ikke annullere ordren på Shopify.
Fejlfinding / Ofte Stillede Spørgsmål
1. Hvilken slags filer kan uploades som digitale dokumenter?
De fleste filer som doc, pdf, xls osv. kan uploades som digitale dokumenter.
2. Er der en grænse for størrelsen af filerne?
Ja, der er rimelige størrelsesbegrænsninger. For at justere uploadstørrelsen:
Navigér tilIndstillinger → Generelle Indstillinger → Indstillinger for Upload Størrelse.
Fra her kan du indstille den maksimale filstørrelse tilop til 20 MB.
3. Er der en måde at automatisere opfyldelsen af digitale ordrer på?
Ja, helt sikkert. Du kan nemt aktivere dette fra dit dashboard. Log ind, gå til:
Indstillinger → Multi-leverandør Indstillinger → Ordre Indstillinger, og tænd forAuto-udfyld digitale ordrer. Når det er aktiveret, vil alle digitale ordrer blive opfyldt automatisk uden nogen manuel indgriben.
Hvis du er stuck, så kontakt os påteam@shipturtle.comeller åbne en billet på denSupportside.