Shipturtle giver dig nu mulighed for at udløse fulde ordre-refusioner direkte fra ordredetaljesiden, ligesom Shopify. Denne funktion strømliner håndteringen efter køb og hjælper dig med at holde udbetalinger, leverandørkommissioner og kundernes forventninger i synk.
Trin til at Initiere en Refundering
- Gå til ordremodulet i dit Shipturtle-dashboard.
- Åbn den ordre, du ønsker at refundere.
- Find tilbagebetalingsmuligheden øverst på panelet på ordredetaljesiden.
- Klik på "Refusion" for at starte processen.
- Indtast tilbagebetalingsbeløbet, når du bliver bedt om det (kan ikke overstige ordrebeløbet).
- Klik på "Refunder" igen for at bekræfte og behandle refunderingen.
Vigtige Overvejelser
- Sync forsinkelse: Når du indsender en refusion, bedes du vente et par minutter, før den nye refusionsværdi vises i Shipturtle. Undgå at udløse en anden refusion på den samme ordre, før den første har synkroniseret, for at minimere behandlingsfejl.
- Ordreværdi begrænsning: Du kan ikke refundere mere end det oprindelige ordrebeløb. Refusioner behandles mod den samlede ordreværdi.
- Udbetaling genberegning: Efter en refundering er gennemført, skal du sørge for at genberegne dine leverandør-/handlerudbetalinger for at sikre præcise afregninger.
- Én refund ad gangen: Forsøg ikke at anmode om flere refunds, før den tidligere refund er blevet fuldt synkroniseret.
Bedste praksis
- Tjek altid ordre- og refusionsstatuser, før du handler.
- Konsulter den nyeste udbetalingstabel efter enhver refusion for at verificere, at alle data er korrekte.
- For komplekse refusions- eller udbetalingsscenarier, kontakt Shipturtle support for vejledning.
For mere detaljer om ordrehåndtering og udbetalinger, se relaterede KB-artikler i afsnittene Ordrer og Udbetalinger i Shipturtle Knowledge Base.
Hvis du er fastlåst, så kontakt os påteam@shipturtle.comeller opret en billet på {{variable}}support side.