Shipturtle giver dig nu mulighed for at udløse fulde ordre-refusioner direkte fra ordredetaljesiden, ligesom Shopify. Denne funktion strømliner håndteringen efter køb og hjælper dig med at holde udbetalinger, leverandørkommissioner og kundernes forventninger i takt.
Trin til at igangsætte en refusion
- Gå til ordremodulet i dit Shipturtle-dashboard.
- Åbn den ordre, du ønsker at refundere.
- Find refundmuligheden på den øverste del af ordreoversigtssiden.
- Klik på "Refusion" for at starte processen.
- Indtast refundbeløbet, når du bliver bedt om det (kan ikke overstige ordrebeløbet).
- Klik på "Refundér" igen for at bekræfte og behandle refunderingen.
Vigtige Overvejelser
- Synk forsinkelse: Når du indsender en refundering, bedes du vente et par minutter, før den nye refundering værdi afspejles i Shipturtle. Undgå at udløse en ny refundering på den samme ordre, før den første er blevet synkroniseret, for at minimere behandlingsfejl.
- Ordreværdibegrænsning: Du kan ikke refundere mere end det oprindelige ordrebeløb. Refusioner behandles mod den samlede ordre værdi.
- Udbetalingsgenberegning: Efter en refundering er gennemført, skal du sørge for at genberegne dine leverandør-/handlerudbetalinger for at sikre nøjagtige afregninger.
- Én refund ad gangen: Forsøg ikke flere refunds, før den foregående refund er fuldt synkroniseret.
Bedste praksis
- Tjek altid status for bestilling og refusion, før du tager handling.
- Tjek den seneste udbetalingsark efter enhver refundering for at bekræfte, at alle data er korrekte.
- For komplekse refund- eller udbetalingsscenarier, kontakt Shipturtle-support for vejledning.
For mere oplysninger om ordreadministration og udbetalinger, se relaterede KB-artikler i afsnitene om Ordrer og Udbetalinger i Shipturtle Knowledge Base.
Hvis du sidder fast, kontakt os påteam@shipturtle.comeller åbn en billet på densupport side.