Che cos'è un mercato online? Definizione, funzionalità ed esempi
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Che cos'è un mercato online? Definizione, funzionalità ed esempi

Idea del mercato
Editor
Sharad Kabra
Published
April 17, 2025
Last Updated
May 20, 2025

Questo blog è rivolto agli aspiranti fondatori di marketplace, ai marchi D2C e ai proprietari di negozi Shopify che desiderano lanciare una piattaforma multivendor in modo rapido e senza uno sviluppo complesso.

  • Scopri come configurare un marketplace online utilizzando Shopify senza bisogno di sviluppo personalizzato o competenze tecniche.
  • Scopri come strumenti come Tartaruga navale puoi trasformare il tuo negozio Shopify in una piattaforma multivendor completa di funzionalità.
  • Comprendi la procedura dettagliata per configurare il tuo negozio, inserire più venditori e assegnarli alle categorie di prodotti pertinenti.
  • Scopri come semplificare le attività quotidiane come la suddivisione degli ordini tra i fornitori, la gestione della logistica di spedizione e il monitoraggio automatico delle commissioni.
  • Usa le dashboard dei fornitori per consentire ai venditori di aggiornare i prodotti, gestire gli ordini e visualizzare le analisi, mantenendo le tue operazioni efficienti e organizzate.
  • Sfrutta le funzionalità e le integrazioni pronte all'uso che supportano la crescita del business senza la necessità di una manutenzione tecnica continua.

Negli ultimi dieci anni, il mercato online il modello ha completamente cambiato il modo in cui facciamo acquisti e facciamo affari online. Dall'acquisto di articoli fatti a mano su Etsy alla prenotazione di un posto su Airbnb, i mercati online sono diventati parte della nostra vita quotidiana. Riuniscono molti venditori su un'unica piattaforma, offrendo agli acquirenti più scelte, prezzi migliori e un'esperienza complessiva più fluida.

Le persone amano la comodità, la varietà e la fiducia che queste piattaforme offrono. Allo stesso tempo, le piccole imprese li utilizzano per raggiungere più clienti senza dover spendere un sacco di soldi per aprire i propri negozi.

1. Perché Shopify è la scelta ideale per i marketplace multi-vendor

Shopify è la scelta migliore per la costruzione mercati online perché offre strumenti affidabili e flessibili per lanciare e far crescere piattaforme multivendor.

Con plugin come Tartaruga navale, puoi trasformare facilmente il tuo negozio Shopify in un marketplace completo, gestendo i venditori, monitorando le commissioni e semplificando l'evasione degli ordini da un'unica dashboard.

Di Shopify Kit Marketplace e Mercati aiutare i venditori a gestire le inserzioni, i pagamenti e l'espansione internazionale, mentre Tartaruga navale gestisce con facilità il coordinamento dei fornitori e l'automazione delle spedizioni.

Che tu stia creando un marketplace di prodotti di nicchia o una piattaforma basata sui servizi, Shopify e Tartaruga navale insieme ti offrono la flessibilità e la scalabilità di cui hai bisogno per crescere rapidamente.

2. Che cos'è un mercato online?

Un marketplace online offre una piattaforma che consente a più venditori di mostrare i propri prodotti e servizi disponibili per i clienti da un'unica sede. Gli utenti che gestiscono i marketplace gestiscono gli aspetti tecnici relativi ai metodi di pagamento e alla funzionalità della piattaforma, mentre i venditori mantengono la proprietà esclusiva dei prodotti che consegnano ai clienti.

Un mercato online funziona in modo simile a un complesso commerciale virtuale in cui numerosi venditori presentano la loro merce da un'unica piattaforma senza punti vendita fisici.

3. Marketplace vs sito di e-commerce: qual è la differenza?

Entrambi vengono utilizzati per acquistare e vendere articoli online, ma ecco la differenza fondamentale:

  • UN normale sito di e-commerce (come un negozio Shopify) di solito vende prodotti di un solo marchio o azienda.
  • Un mercato online ha tantissimi venditori che utilizzano tutti la stessa piattaforma, offrendo agli acquirenti più varietà e scelte.

Esempio:
Il sito web di Nike vende solo prodotti Nike. Ma su Amazon puoi acquistare attrezzatura Nike e prodotti anche da migliaia di altri venditori.

4. Vantaggi per acquirenti e venditori

Per gli acquirenti:

  • Più varietà: Più venditori significano più scelte per prodotti o servizi
  • Prezzi competitivi: I venditori competono, il che spesso porta a offerte migliori
  • Comodità: Piattaforma completa per la navigazione, gli acquisti e i pagamenti
  • Fiducia e trasparenza: Recensioni, valutazioni e venditori verificati creano fiducia

Per i venditori:

  • Accesso immediato ai clienti: Base utenti e traffico integrati
  • Barriera d'ingresso bassa: Non è necessario creare un sito Web completo
  • Strumenti per la crescita: Analisi, promozioni, SEO e supporto
  • Scalabilità: Espandi facilmente le tue offerte e gestisci più inserzioni

Con la crescente preferenza dei consumatori per la comodità e la varietà, mercato online il modello non è solo una tendenza, è il futuro dell'e-commerce. E con piattaforme come Shopify, lanciare il proprio marketplace è più accessibile che mai.

Crea facilmente un fiorente marketplace multi-vendor con Shopify e Shipturtle, semplificando la gestione dei fornitori, le spedizioni e le commissioni, tutto in un'unica piattaforma!

5. Come funziona un mercato online?

Un mercato online riunisce diversi venditori e acquirenti su un'unica piattaforma. È come gestire un mercatino dell'usato digitale o un centro commerciale con tanti fornitori e un unico posto dove fare acquisti. Ogni venditore controlla il proprio negozio, ma il proprietario del marketplace (potresti essere tu!) gestisce cose come pagamenti, commissioni e l'esperienza complessiva dell'utente.

a) Come funziona la configurazione multi-vendor

Ogni venditore su mercato online ottiene la propria dashboard per:

  • Aggiungere e gestire i loro prodotti
  • Tieni traccia dell'inventario
  • Elabora gli ordini
  • Visualizza report e analisi

Strumenti come Shopify, combinati con app come Shipturtle, semplificano la configurazione anche se non sei uno sviluppatore.

b) Come avviene un ordine tipico

Ecco come procede di solito il processo:

  1. I venditori elencano i loro prodotti o servizi sulla piattaforma.
  2. Gli acquirenti scorrono, trovano qualcosa che gli piace ed effettuano un ordine.
  3. La piattaforma gestisce i pagamenti sicuri.
  4. Il venditore spedisce il prodotto o fornisce il servizio.
  5. La piattaforma prende una parte (se c'è una commissione) e il resto del denaro va al venditore.
  6. Gli acquirenti possono lasciare recensioni per aiutare gli altri e fornire feedback.

c) Chi è coinvolto?

  • Venditori — Portano i prodotti o i servizi sulla piattaforma.
  • Acquirenti — Fanno acquisti, pagano e lasciano recensioni.

Proprietario del marketplace (tu) — Gestisci tutto per assicurarti che funzioni senza intoppi e guadagni profitti.

Trasforma il tuo negozio Shopify in un vero e proprio marketplace in pochi minuti. Con Shipturtle, gestisci fornitori, spedizioni e commissioni senza alcuno sforzo. Inizia a far crescere la tua attività oggi stesso!

Modelli di business più diffusi sul mercato

La scelta del giusto modello di business è fondamentale per il successo del tuo mercato online. Ecco alcuni dei modelli più utilizzati e collaudati che puoi prendere in considerazione:

  • Modello basato su commissioni: le piattaforme Amazon e Fiverr utilizzano principalmente questo sistema di transazioni come modello di business principale. Il proprietario del marketplace riscuote una quota percentuale degli importi completi delle transazioni. Il modello di pagamento basa il suo funzionamento su livelli di performance il cui tasso di crescita corrisponde all'aumento del volume delle vendite, prevalentemente nelle piattaforme che effettuano numerose transazioni.
  • Abbonamento o modello Freemium: il pagamento effettuato dagli utenti ai fornitori consente l'accesso alle funzionalità della piattaforma. Il piano freemium della piattaforma fornisce strumenti di base senza alcun costo, ma funzionalità aggiuntive con vantaggi di marketing e visibilità e funzionalità di analisi addebitano costi aggiuntivi ai clienti. In base a questo modello di entrate, gli utenti generano pagamenti regolari affidabili.
  • Tariffe di quotazione: la tua piattaforma riscuote i pagamenti dai venditori per gli articoli che pubblicano sulla piattaforma, che assomiglia al sistema del marketplace di Etsy. Il sistema funziona senza problemi per i mercati con una forte domanda perché mantiene la visibilità del prodotto anche se non si concretizzano vendite rapide.
  • Annunci e inserzioni in primo piano: la tua piattaforma commerciale realizza profitti attraverso un sistema in cui i rivenditori possono acquistare spazi per gli annunci visualizzati nella home page e nelle pagine delle categorie. Il modello rimane popolare nei mercati competitivi perché dà risalto ai prodotti per aumentare i tassi di conversione.

I vari modelli di business operano individualmente o in combinazione per soddisfare i requisiti specifici delle attività del pubblico. Shopify consente una semplice implementazione di questi metodi di monetizzazione attraverso la combinazione di app e impostazioni personalizzabili.

6. Come creare un mercato online da zero

Avvio di un mercato online può sembrare complesso, ma con i passaggi e gli strumenti giusti è più facile che mai, soprattutto con piattaforme come Shopify che supportano funzionalità multivendor. Ecco una guida dettagliata per iniziare.

Guida passo per passo

  • Definisci la tua nicchia e il tuo modello di business
    Decidi che tipo di prodotti o servizi offrirai e scegli un modello di reddito: commissione, abbonamento, costi di quotazione o un mix.
  • Scegli la piattaforma giusta
    Per molti imprenditori, Shopify è una scelta ideale. Con app come Multi Vendor Marketplace di Shipturtle, puoi trasformare il tuo negozio in un marketplace scalabile e ricco di funzionalità.
  • Progetta il tuo marketplace
    Concentrati sulla navigazione intuitiva, sul design reattivo e su un'interfaccia intuitiva sia per gli acquirenti che per i venditori.
  • Aggiungi funzionalità principali
    Abilita la registrazione dei fornitori, gli strumenti per l'elenco dei prodotti, i sistemi di revisione e le dashboard dei venditori. Le app Shopify sono in grado di gestire la maggior parte di queste operazioni immediatamente.
  • Configura pagamenti e spedizioni
    Integra gateway di pagamento sicuri come Stripe. Usa le integrazioni di spedizione di Shipturtle per gestire la logistica senza problemi.
  • Lancio e onboarding dei venditori
    Promuovi il tuo marketplace per attirare i primi venditori. Offri incentivi, onboarding semplice e politiche chiare per semplificare il processo.
  • Prova e trasmetti in diretta
    Esegui lanci programmati o beta test per correggere i bug e ottenere feedback prima del lancio ufficiale.

Opzioni software SaaS e White-Label di Marketplace

Oltre a Shopify, piattaforme come Sharetribe, Arcadier e Mirakl offrono soluzioni SaaS e white label per creare rapidamente il tuo marketplace. Tuttavia, Shopify si distingue per la facilità d'uso, l'ecosistema di app e la flessibilità per i proprietari di negozi di tutte le dimensioni e Shipturtle aggiunge funzionalità di marketplace essenziali, convertendo efficacemente il tuo negozio Shopify in un marketplace multivendor.

Integrazioni essenziali

Per creare un marketplace affidabile e scalabile, assicurati di integrare:

  • Gateway di pagamento per transazioni sicure
  • Strumenti per spedizioni e adempimenti per la gestione degli ordini
  • Sistemi CRM per gestire le interazioni con i clienti e le comunicazioni con i venditori
  • Strumenti di analisi per monitorare la crescita e il comportamento degli utenti

Costruire un mercato online partire da zero richiede impegno, ma con la piattaforma e le integrazioni giuste, puoi avviare un'attività completamente funzionale e generatrice di entrate più velocemente di quanto pensi.

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7. Attrarre e inserire venditori

No mercato online prospera senza venditori di qualità. Il tuo primo compito è attirare i fornitori, guadagnarti la loro fiducia e offrire loro un'esperienza di onboarding senza interruzioni.

Costruisci presto la fiducia dei venditori

I venditori vogliono essere sicuri prima di entrare in una nuova piattaforma. Crea fiducia attraverso:

  • Strutture di commissioni trasparenti
  • Politiche e linee guida chiare
  • Un marchio forte e un sito web professionale
  • Testimonianze di prove sociali, recensioni o prime storie di successo

Puoi anche creare credibilità dimostrando che la tua piattaforma è basata su Shopify, una soluzione di e-commerce affidabile a livello globale.

a) Offri un valore reale ai venditori

È più probabile che i fornitori aderiscano quando vedono un chiaro valore. Rendi il tuo marketplace più adatto ai venditori con:

  • Commissioni basse o flessibili per attirare gli early adopter
  • Potenti strumenti per i venditori per la gestione dei prodotti, il monitoraggio degli ordini e la comunicazione con i clienti
  • Accesso ad analisi e report per aiutare i fornitori a monitorare le prestazioni e aumentare le vendite

Fornire un supporto e un'assistenza di marketing eccellenti può anche differenziare la tua piattaforma.

b) Semplifica il processo di onboarding

Un processo di onboarding senza intoppi sul mercato aiuta a ridurre gli attriti. Mantienilo semplice:

  • Registrazione rapida e creazione del profilo
  • Procedura guidata per l'inserimento delle inserzioni
  • Suggerimenti o guide per aiutare i fornitori a configurare il loro negozio
  • Flussi di lavoro di approvazione, se necessario, per il controllo della qualità

Le app Shopify come Shipturtle offrono strumenti integrati per automatizzare gran parte di questo processo, rendendo la configurazione del fornitore più veloce ed efficiente.

c) Gestione dei fornitori a lungo termine

Una volta che i venditori sono entrati a far parte del tuo mercato online, inizia il vero lavoro, che li mantiene impegnati, supportati e di successo. Un'eccellente gestione dei fornitori ti aiuta a creare una piattaforma a cui i venditori vogliano attenersi.

Se desideri gestire i venditori in modo più efficiente, strumenti come Tartaruga navale semplificano il monitoraggio delle prestazioni, automatizzano le comunicazioni e persino gestiscono i pagamenti da un'unica posizione.

E quando abbini Shipturtle con L'infrastruttura di Shopify, offri ai tuoi venditori una piattaforma veloce, affidabile e pronta per essere scalata. Posizionando il tuo mercato online in quanto spazio incentrato sul venditore, crei valore a lungo termine per tutte le persone coinvolte.

8. Scalare il tuo marketplace

Man mano che il tuo mercato online cresce, la sfida successiva è scalarlo in modo efficiente, senza aumentare i costi o perdere il controllo. Ecco come farlo passo dopo passo:

a) Automatizza i flussi di lavoro con l'uso di intelligenza artificiale e strumenti intelligenti

Non hai bisogno di un grande team per crescere. Automatizza le attività ripetitive e può aiutare il tuo marketplace a scalare senza intoppi. Pensa:

  • Inventario che si aggiorna da solo
  • Chatbot che gestiscono le domande dei clienti
  • Raccomandazioni sui prodotti personalizzate per ogni cliente

Strumenti come Tartaruga navale può automatizzare operazioni come l'instradamento degli ordini, la comunicazione con i fornitori e il monitoraggio delle commissioni in modo da dedicare meno tempo alla gestione e più tempo alla crescita.

b) Espandi i prodotti e raggiungi nuovi mercati

Uno dei modi più semplici per crescere è offrire di più:

  • Aggiungi nuove categorie di prodotti per attirare diversi gruppi di acquirenti
  • Lancio in nuove città o paesi per raggiungere un pubblico più ampio

Una gamma di prodotti diversificata e una portata globale rendono il tuo mercato online più attraente sia per gli acquirenti che per i venditori.

c) Usa i dati per prendere decisioni migliori

L'analisi del Marketplace può mostrarti cosa funziona e cosa no. Strumenti come Shopify Analytics, Google Analyticse Rapporti sulle prestazioni dei fornitori di Shipturtle può aiutarti:

  • Tieni traccia delle tendenze delle vendite
  • Comprendi il comportamento degli acquirenti
  • Identifica i tuoi venditori con le migliori prestazioni
  • Individua le lacune laddove sono necessari miglioramenti

Utilizzando queste informazioni, puoi modificare le tue offerte di prodotti, migliorare il percorso dell'acquirente e perfezionare la strategia dei fornitori.

FAQs

1. Cos'è un marketplace online?

Un mercato online funziona come una piattaforma digitale per mettere in contatto gli acquirenti con i venditori che effettuano operazioni di negoziazione di beni o servizi. Un mercato online si differenzia dai tradizionali siti di e-commerce perché riunisce diversi fornitori in un'unica piattaforma che consente agli utenti di accedere a varie opzioni di prodotti o servizi. Tra i mercati online più diffusi ci sono Amazon, Etsy ed eBay.

2. Come funziona un marketplace online?

I marketplace online consentono ai venditori di creare elenchi di prodotti a cui gli acquirenti accedono per acquistare direttamente da questi venditori. Attraverso la sua piattaforma, il marketplace gestisce le transazioni e l'elaborazione dei pagamenti, oltre a fornire servizi aggiuntivi tra cui l'assistenza clienti e la risoluzione delle controversie. Il sistema del marketplace guadagna commissioni da ogni transazione effettuata sulla propria piattaforma in cambio della fornitura di servizi di hosting per i venditori.

3. Quali sono le migliori piattaforme di mercato online?

La scelta della piattaforma migliore dipende dai requisiti specifici che devi soddisfare. Shopify eccelle nella creazione di piattaforme di mercato regolabili, ma Etsy funziona meglio per i prodotti artigianali e gli oggetti d'antiquariato fatti a mano e Amazon offre l'accesso a tutto il mondo ed eBay offre vari formati di inserzioni. Le diverse piattaforme offrono vantaggi diversi per segmenti di mercato unici.

4. Come posso avviare un marketplace online?

Inizia selezionando un'area di mercato specifica, quindi scegli Shopify come piattaforma perché offre funzionalità per più fornitori. La tua piattaforma deve avere account fornitore con tariffe definite e un'integrazione sicura del gateway di pagamento e la promozione della piattaforma tramite Search Engine Optimization, pubblicità a pagamento e influencer marketing per attirare acquirenti e venditori.

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