Digitale produkter, som e-bøker og MP3-filer, krever ikke fysisk frakt. Følg trinnene nedenfor for å laste opp digitale filer til Shipturtle og levere dem til kundene når de blir bestilt.
Opprett tilpassede felt for digitale filer
Naviger til,Innstillinger > Innstillinger for flere leverandører > Innstillinger for produktmetadat.
Klikk "{{variable}}"Legg til tilpasset felt" og skriv inn feltets navn og felttypen. Sørg for å sjekke alternativet for "Digital produkt"for å indikere at filene som lastes opp her skal sendes til kunden ved bestilling.
Legg til digitale filer til produktene
For å administrere digitale produkter:
Gå tilProdukter → Administrer produkter.
- For å legge til et nytt produkt, klikkLegg til produktog og velgDigital produktsom produkttype.
- For å konvertere et eksisterende produkt, klikk på denRedigerikon og endre produkttypen tilDigitale produkt.
Oppfyll bestillinger
Når en ny bestilling kommer inn, klikk på oppfyllingsikonet for digitale produkter (forskjellig fra fraktetikettikonet som brukes for fysiske produkter) for å sende de digitale filene til kunden. Kunden vil motta en e-post med nedlastingslenkene.
1. Nye bestillinger:Når de mottar en bestilling i "Nye bestillinger"-fanen, har kjøpmenn/leverandører muligheten til å bekrefte, holde eller kansellere den. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innen denne fanen.
2. Bekreftet:I fanen "Bekreftet" kan brukere se bestillingene som skal behandles og oppfylle dem. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innenfor denne fanen.
3. Levering:Når bestillingen er fullført, vil den flyttes til "Levert" fanen.
4. Avholdt:Få tilgang til alle de holdte ordrene i "Held"-fanen, her kan du enten oppfylle ordren eller flytte den til fanen Nye ordre.
5. Avbrutt:Få tilgang til alle avbestilte bestillinger i "Avbestilt"-fanen. Å avbestille bestillingen her vil ikke avbestille bestillingen på Shopify.
Feilsøking / Vanlige spørsmål
1. Hvilke typer filer kan lastes opp som digitale dokumenter?
De fleste filer som doc, pdf, xls osv. kan lastes opp som digitale dokumenter.
2. Er det en grense for størrelsen på filene?
Ja, det er rimelige størrelsesbegrensninger. For å justere opplastingsstørrelsen:
Naviger tilInnstillinger → Generelle innstillinger → Innstillinger for opplastingsstørrelse.
Her kan du sette den maksimale filstørrelsen tilopp til 20 MB.
3. Er det en måte å automatisere oppfyllelsen av digitale bestillinger på?
Ja, absolutt. Du kan enkelt aktivere dette fra dashbordet ditt. Bare logg inn, gå til:
Innstillinger → Multi-vendor-innstillinger → Bestillingsinnstillinger, og slå påAuto-oppfylle digitale bestillingerNår det er aktivert, vil alle digitale bestillinger bli oppfylt automatisk uten noe manuelt inngrep.
Hvis du står fast, kontakt oss påteam@shipturtle.comeller åpne en billett på {{variable}}Støtteside.