Digitale produkter, som e-bøker og MP3-filer, krever ikke fysisk frakt. Følg trinnene nedenfor for å laste opp digitale filer til Shipturtle og levere dem til kunder når de blir bestilt.
Lag tilpassede felt for digitale filer
Naviger til,Innstillinger > Innstillinger for flere leverandører > Produktmetainnstillinger.
Klikk "Legg til egendefinert felt" og skriv inn feltets navn og felttype. Sørg for å krysse av for alternativet for "Digitalt produkt" for å indikere at filene som lastes opp her skal sendes til kunden ved bestilling.
Legg til digitale filer til produktene
For å administrere digitale produkter:
Gå tilProdukter → Administrer produkter.
- For å legge til et nytt produkt, klikkLegg til produktog og velgDigitalt produktsom produkttype.
- For å konvertere et eksisterende produkt, klikk på denRedigereikon og endre produkttypen tilDigital produkt.
Oppfyll ordre
Når en ny bestilling ankommer, klik på opfyldningsikonet for digitale produkter (forskelligt fra forsendelsesetiketikonet, der bruges til fysiske produkter) for at sende de digitale filer til kunden. Kunden vil modtage en e-mail med downloadlinksene.
1. Nye bestillinger:Ved mottak av en bestilling i "Nye Bestillinger" fanen, har kjøpmenn/leverandører muligheten til å bekrefte, holde eller avbestille den. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innen denne fanen.
2. Bekreftet:I fane "Bekreftet"-fanen kan brukere se bestillingene som skal behandles og oppfylle dem. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innen denne fanen.
3. Levering:Når bestillingen er oppfylt, vil den flyttes til "Levert"-fanen.
4. Avholdt:Få tilgang til alle de holdte bestillingene i "Holdt"-fanen, her kan du enten oppfylle bestillingen eller flytte den til den nye bestillingsfanen.
5. Avlyst:Få tilgang til alle kansellerte bestillinger i "Kansellert"-fanen. Å kansellere bestillingen her vil ikke kansellere bestillingen på Shopify.
Feilsøking / Ofte stilte spørsmål
1. Hvilke typer filer kan lastes opp som digitale dokumenter?
De fleste filer som doc, pdf, xls, osv. kan lastes opp som digitale dokumenter.
2. Er det en grense for størrelsen på filene?
Ja, det er rimelige størrelsesbegrensninger. For å justere opplastingsstørrelsen:
Naviger tilInnstillinger → Generelle innstillinger → Innstillinger for opplastingsstørrelse.
Fra her kan du sette den maksimale filstørrelsen tilopptil 20 MB.
3. Er det en måte å automatisere oppfyllelsen av digitale bestillinger på?
Ja, absolutt. Du kan enkelt aktivere dette fra dashbordet ditt. Logg inn, gå til:
Innstillinger → Innstillinger for flere leverandører → Bestillingsinnstillinger, og slå påAutomatisk oppfylle digitale bestillingerNår det er aktivert, vil alle digitale bestillinger bli oppfylt automatisk uten noen manuell inngripen.
Hvis du står fast, kontakt oss påteam@shipturtle.comeller åpne en billett på denStøtteside.