Digitale produkter, som eBøker og MP3-filer, krever ikke fysisk frakt. Følg trinnene nedenfor for å laste opp digitale filer til Shipturtle og levere dem til kundene når de bestiller.
Opprett egendefinerte felt for digitale filer
Navigere til,Innstillinger > Innstillinger for flere leverandører > Produktmeta-innstillinger.
Klikk "Legg til egendefinert felt" og skriv inn feltets navn og felttypen. Sørg for å merke av for alternativet for "Digitalt produkt" for å indikere at filene som lastes opp her skal sendes til kunden ved bestilling.
Legg til digitale filer til produktene.
For å administrere digitale produkter:
Gå tilProdukter → Administrer Produkter.
- For å legge til et nytt produkt, klikkLegg til produktog og velgDigital produktsom som produktype.
- For å konvertere et eksisterende produkt, klikk på {{knappen}}.Redigerikon og endre produkttypen tilDigitalt produkt.
Oppfyll bestillinger
Når en ny bestilling kommer inn, klikk på oppfyllingsikonet for digitale produkter (annerledes enn fraktetikettikonet som brukes for fysiske produkter) for å sende de digitale filene til kunden. Kunden vil motta en e-post som inneholder nedlastingslinkene.
1. Nye bestillinger:Ved mottak av en bestilling i fanen "Nye Bestillinger" har kjøpmenn/leverandører muligheten til å bekrefte, holde eller kansellere den. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innen denne fanen.
2. Bekreftet:I fanen "Bekreftet" kan brukere se bestillingene som skal behandles og oppfylle dem. Brukere kan også generere fakturaer og sende e-poster innen dette fanen.
3. Leveret:Når bestillingen er oppfylt, vil den flytte til "Levert"-fanen.
4. Holdt: Tilgang til alle de holdte bestillingene i "Holdt"-fanen, her kan du enten oppfylle bestillingen eller flytte den til fanen for Nye Bestillinger.
5. Avbrutt:Få tilgang til alle kansellerte bestillinger i fanen "Kansellert". Å kansellere bestillingen her vil ikke kansellere bestillingen på Shopify.
Feilsøking / Ofte stilte spørsmål
1. Hvilken type filer kan lastes opp som digitale dokumenter?
De fleste filer som doc, pdf, xls, osv. kan lastes opp som digitale dokumenter.
2. Er det en grense for størrelsen på filene?
Ja, det er rimelige størrelsesbegrensninger. For å justere opplastingsstørrelsen:
Navigere tilInnstillinger → Generelle innstillinger → Opplastingsstørrelsesinnstillinger.
Fra her kan du sette den maksimale filstørrelsen tilopptil 20 MB.
3. Er det en måte å automatisere oppfyllelsen av digitale bestillinger på?
Ja, absolutt. Du kan enkelt aktivere dette fra dashbordet ditt. Logg inn, gå til:
Innstillinger → Flervendorinnstillinger → Ordreinnstillinger, og skru påAuto-fullfør digitale bestillingerNår det er aktivert, vil alle digitale bestillinger bli oppfylt automatisk uten manuelt inngrep.
Hvis du sitter fast, kontakt oss påteam@shipturtle.comeller åpne en billett på denStøtteside.