Meny

3 min lesing

Fullfør bestillinger med fysisk produkt

Oppfyll ordre med fysiske produkter

Oppfylle bestillinger medfysiske produkterinvolverer frakt av varene til kunden. For å fullføre oppfyllingsprosessen i ShipTurtle, må du tilordne enlagerhus, spesifiser {{variable}}vektøyav elementene, og velg enforsendelse. Når disse detaljer er indstillet, kan du genererefraktetiketter, sendfakturaer, og oppdater bestillingsstatusen med bare noen få klikk.

1) Nye bestillinger

Når du mottar en ny bestilling, vises den i {count}"Ny bestillinger"fane. Herfra kan du ta følgende handlinger:

  • Bekreftbestillingen (merk den som klar til behandling)
  • Holdbestill ordre (pause behandling)
  • Avbrytbestillingen (hvis nødvendig)

Du kan også utføre følgende oppgaver direkte fra denne fanen:

  • Generer fraktetiketterfor de valgte bestillingene
  • Generer fakturaer
  • Send e-poster.(bestilling bekreftelse, fraktoppdatering, osv.)

2) Bekreftet

Når en ordre er blevet bekræftet i {{variable}}Nye bestillingertab, det flytter til denBekreftetfane. Dette er hvor du vil:

  • Prosessbestillingen (forbered produktet for frakt)
  • Generer fraktetiketterogfakturaerfor de valgte bestillingene
  • Send e-poster.(som som fraktbekreftelser)

3) Klar til å sende

Etter at bestillingen er bekreftet, vil den flytte til {status}.Klar til at sendefanen. Her kan du:

  • Lag en manifestasjonfor bestillingene
  • Flytt bestillingen til "Under transport"når sendingen er klar

DenManifestgrupperer bestillinger sammen for enklere behandling med fraktleverandører.

4) Hent opp

I denne fasen håndterer du logistikk for å hente forsendelsen:

  • Last ned manifestene for alle bestillinger, hver tilsvarende en unik kombinasjon avFraktfører X Hentningsadresse
  • Planlegg hentingfor manifestet (for de valgte bestillingene)
  • Avbryt hentinghvis nødvendig (for individuelle manifester)

5) I Transitt

Når bestillingen er overlevert til frakthandleren, endres statusen tilI transittererI denne fanen kan du:

  • Overvåk bestillingens fremganggjennom ulike faser, inkludert:
    • Venter på henting
    • I Transporteret
    • På vei til levering
  • Følg med på eventuelle oppdateringer fra transportøren.

6) Unntak

Ordrer som ikke ble levert vil vises i theUnntakfane. Bestillinger kan ende her hvis:

  • Denfraktgiverkunne ikke levere bestillingen.
  • Detkundenektet å godta bestillingen.

Du kan referere til denHåndtere unntakseksjon for å se mer informasjon og ta passende tiltak.

7) Leveres / Returnert

Når bestillingen har blitt levert eller returnert, vil den flytte til {{state}}.LevertellerReturnerttab. Dette er den logiske sluttpunktet for en ordre's fraktreise. Etter ferdigstillelse kan du få tilgang til analyser for å avstemme:

  • Fraktutgifter
  • Betalingskvitteringer
  • Fraktens behandlingstid (TAT)

ShipTurtle sitts automatiserte sporingssystem, som er kompatibelt med flere fraktfirmaer, forenkler denne prosessen.

8) RTO (Tilbake til opprinnelse)

Bestillinger som returneres til butikkens lager (på grunn av leveringfeil eller andre årsaker) vil vises i {{location}}.RTOfane. Dette er hvor du kan spore og administrere disse returnerte bestillingene.

9) Holdt

Bestillinger som legges på vent vil vises i {{variable}}.Holdtfanen. Herfra kan du enten:

  • Oppfyll bestillingen(fortsätt med frakt), eller
  • Flytt det tilbaketil denNye bestillingerfan for videre gjennomgang

10) Avlyst

Bestillinger som blir kansellert vil vises i {{variable}}.Kansellertfane. Hvis du avbestiller en ordre i ShipTurtle, vennligst merk:

  • Det vil ikke kansellere bestillingen på Shopify.automatisk.
  • Du må manuelt avbryte bestillingen i Shopify.hvis du ønsker at sikre dig, at det er helt fjernet fra systemet.

Sammendrag av Nøkkelhandlinger

  1. Nye bestillinger:Bekreft, hold, avbryt, generer fraktetiketter og fakturaer, og send e-poster.
  2. Bekreftet:Behandle bestillingen og generer fraktetiketter, fakturaer og e-poster.
  3. Klar til at sende:Lag manifestasjoner og flyttingsordrer til "Under transport".
  4. Hent opp:Planlegge eller avbestille henting og administrere manifest.
  5. I transitterer:Spor ordren gjennom ulike faser.
  6. Unntak:Håndter uleverte bestillinger på grunn av fraktproblemer eller kundens avslag.
  7. Levert/Returnert:Gå gjennom fullførte bestillinger og spor fraktens ytelse.
  8. RTO (Retur til Opprinnelse):Håndter og spor returnerte bestillinger.
  9. Holdt:Oppfyll eller flytt ordre tilbake til den nye ordre-fanen.
  10. Avlyst:Håndterte kansellerte bestillinger og merk at dette ikke påvirker Shopify.


Hvis du sitter fast, kontakt oss påteam@shipturtle.comeller åpne en billett på denstøtteside.