Shipturtle lar nå deg til å utløse full refusjon av bestillinger direkte fra ordredetaljssidene, lignende som Shopify. Denne funksjonen strømlinjeformer håndtering etter kjøp og hjelper deg med å holde utbetalinger, leverandørkommisjoner og kundeforventninger i synk.
Trinn for å initiere en refusjon
- Gå til bestillingsmodulen i din Shipturtle-dashbord.
- Åpne bestillingen du ønsker å refundere.
- Finn refundalternativet på toppen av bestillingsdetaljsiden.
- Klikk "Refusjon" for å starte prosessen.
- Skriv inn refusjonsbeløpet når du blir bedt om det (kan ikke overstige ordreverdien).
- Klikk "Refusjon" igjen for å bekrefte og behandle refusjonen.
Viktige vurderinger
- Sync forsinkelse: Når du sender inn en refusjon, vennligst gi det noen minutter for den nye refusjonsverdien å gjenspeile seg i Shipturtle. Unngå å utløse en annen refusjon på den samme bestillingen før den første har synkronisert, for å minimere behandlingsfeil.
- Ordreverdi begrensning: Du kan ikke refundere mer enn det opprinnelige ordrebeløpet. Refusjoner behandles mot hele ordreverdien.
- Utbetalingens justering: Etter at en refusjon er fullført, må du huske å recalculere utbetalingene til leverandøren/forhandleren for å sikre nøyaktige oppgjør.
- Én refus om gangen: Ikke prøv flere refusjoner før den forrige refusjonen har blitt fullt synkronisert.
Beste praksiser
- Sjekk alltid status for bestillinger og refusjoner før du tar noen tiltak.
- Konsulter den nyeste utbetalingsmeldingen etter eventuell refusjon for å verifisere at all data er korrekt.
- For komplekse refusjons- eller utbetalingsscenarier, kontakt Shipturtle støtte for veiledning.
For mer informasjon om ordrebehandling og utbetalinger, se relaterte KB-artikler i seksjonene Ordre og Utbetalinger i Shipturtle Kunnskapsbase.
Hvis du er stuck, kontakt os påteam@shipturtle.comeller åpne en billett på denstøtteside.