I ShipTurtle, denBestillingerområdet er typisk organisert itre hovedmodulerHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?
- Fremover bestillinger(forsendelser til kjøperen)
- Retur av bestillingsforespørseler(kjøper ber om å returnere)
- Returordrer(godkjente returer som sendes tilbake)
Nedenfor er den nøyaktige flyten på samme måte som du ser den inne i appen.
1. Bestillinger → Fremadskuende bestillinger
Dette er hvor du administrerer regelmessige bestillinger som skal sendes.fra handelsmannen/leverandørens lager → til kjøperens adresseHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?
A) Ordre Status Faner (hvordan du jobber daglig)
Du vil se statusfaner somNye bestillinger, Bekreftet, Klar til sending, Hent, Under transport, Levering/Returnert, plussAlle bestillinger.
Merk:Hvis en fraktetikett genereres i fanen 'Ny bestilling' eller 'Bekreft bestilling', ved bruk av en hvilken som helst Shipturtle-integrert frakter, vil bestillingen automatisk bevege seg til I transitt->Levert->Avbestilt (hvis aktuelt) avhengig av statussen hentet fra fraktførerens status. Kjøpmenn/leverandører har muligheten til å flytte bestillinger manuelt til de forskjellige statusene nevnt nedenfor.
i. Alle bestillinger (mastervisning)
Bruk denne fanen når du ønsker:
- En komplett liste over fremadrettede bestillinger (alle statuser sammen)
- Tilsøk en ordre på tvers av enhver status
- For å bruke filtre på tvers av alt
Best for: å spore en ordre når du ikke kjenner statusen.
ii. Nye ordre (første stopp)
Når en bestilling ankommer hit, kan du vanligvis:
- Bekreftbestillingen (klar til å behandle)
- Holdbestilling (pausere behandling for senere)
- Avbrytbestillingen (hvis nødvendig)
- Genererefraktetiketter(hvis du er klar)
- Genererfakturaer
- Send e-poster.(ordrerelatert kommunikasjon)
Best for: bestilling gjennomgang og første handling.
iii. Bekreftet (behandlingsfase)
Denne fanen er for bestillinger som er klare til å bli behandlet/oppfylt. Du kan:
- Fyll utBestillingen (pakke/forbered for forsendelse)
- Genererefraktetiketter
- Genererefakturaer
- Send e-poster.(statusoppdateringer, bekreftelser, osv.)
Best for: operasjonell behandling og klargjøring av forsendelser.
iv. Klar til å sende (manifest-stadium)
Denne fanen er for bestillinger som er pakket og klare til å sendes ut. Du kan:
- Lag en {{type}}.Manifest(batching forsendelser sammen)
- Flytt ordre til {{location}}.I transit(når det er overlevert / planlagt)
Best for: batching forsendelser og klarhet ved utsendelse.
v. Hente opp (henting av timeplan)
Denne fasen er hvor du håndterer hentedata. Du kan:
- Last ned manifester opprettet for bestillinger
- Hver manifest tilsvarer vanligvis en unik kombinasjon avFraktgiver × Henteadresse
- Plan hentningSure! Please provide the text you would like me to translate to Norwegian (nb) for your manifest, and I will assist you.
- Avbryt henting(hvis nødvendig)
Best for: koordinering av henting og frakt av transportør.
vi. På vei (sporingsfase)
Denne fanen er for å spore levende forsendelser. Du kan:
- Overvåk fraktprogresjon som:
- I Transit
- På vei for levering
- Leveringsunntak (avhenger av oppdateringer fra fraktselskapet)
Best for: å spore og svare på leveringsforsinkelser/-problemer.
vii. Levert / Returnert (sluttfase)
Dette er slutten av en fremadskuende forsendelse:
- Leveret= vellykket levert til kjøper
- Tilbakeført= forsendelse returnert (vanligvis på grunn av mislykket levering)
Etter levering bruker brukerne ofte denne fasen til:
- Å forene fraktytelse
- Sjekker fraktkostnader / kvitteringer
- Gjennomgang av leveringstid (TAT)
Best for: å lukke løkken og forene operasjoner.
B) Søk + Filtre (hvordan finne de riktige bestillingene)
- Densøkeverktøyet fungerer innenfor alle fanene
- Hvis du vil søke på tvers av alle statuser, gå tilAlle bestillingerførst, deretter søk
- Bruk filtre som:
- Leverandør
- Forsendelsesstatus
- Fraktleverandører
- Lager / hentedresse (hvis aktuelt)
C) Massehandling (hvordan behandle raskere)
Når du velger flere bestillinger, kan du utføre massehandlinger som:
- Tildelingfraktfirmaer
- Tildelingvarehus / hentesteder
- Genereringetiketter
- Flytting av ordre gjennom faser (basert på arbeidsflyten din)
Best for: behandling av mange bestillinger raskt.
2. Bestillinger → Forespørsel om returordre
Dette er hvorkjøpere ber om en retur.
Hva du gjør her:
- Gå gjennom detaljene for returforespørselen.
- Godkjennretur forespørselen (tillat retur)
- Avslåreturforespørselen (nekt retur)
Viktig:
Når du godkjenner/avviser forespørselen,flytter ut av denne fanenog og fortsetter inn i denReturbestillingermodul.
3. Bestillinger → Returbestillinger
Dette modulen inneholder returer som nå blir sendt.fra kjøper → tilbake til handelsmann/leverandørlager.
Hva du vanligvis gjør her:
- Sporretur fraktstatus
- Håndter returlogistikk (etiketter/henting avhengig av konfigurasjon)
- Overvåk returprogresjonen til den er fullført.
Tenk på det som “Fremoverbestillinger” men i motsatt retning.
Hvem ser hvad (Handelsmand vs Leverandør)
Kjøpmann/Administrator:kan se ordre på tvers avalle leverandører
Leverandør:kan bare se deresegne bestillinger, produkter, utbetalinger og meldinger (ingen tilgang til andre leverandører)
4. Excel-export for bestillinger
Eksporter alle ordreopplysninger til en Excel-fil. Du kan bruke filtre for å eksportere spesifikke bestillinger etter behov.
Trinn: Bestillinger → Velg bestillinger (valgfritt) → Klikk på Eksporter-ikonet
Hvis ingen bestillinger er valgt, vil alle filtrerte bestillinger bli eksportert.
Hvis du er fastlåst, kontakt oss påteam@shipturtle.comeller åpn en billett på denstøttesideDet ser ut som meldingen din er tom. Kan du spesifisere hva du ønsker hjelp med?