Descubra por que catálogos maiores convertem pior. Conheça a armadilha da opcionalidade, o paradoxo da escolha e um simples framework de racionalização de SKUs para marketplaces.
Resumo:
- A armadilha da opçãoé a crença de que mais produtos automaticamente significam mais vendas. Geralmente, isso significa mais sobrecarga de escolhas e menor conversão.
- O paradoxo da escolhaO famoso estudo sobre geleia e a Lei de Hick apontam todos na mesma direção: opções menos numerosas e mais claras facilitam a compra.
- A proliferação de SKUs cria silenciosamente estoque parado, inventário de baixo movimento, dados de catálogo desordenados e pagamentos a fornecedores que são mais difíceis de conciliar.
- A racionalização de SKU não se trata de encolher seu negócio. Trata-se de manter os SKUs que vendem, cortar os que confundem e comercializar o que resta.
- Um framework simples:meça a velocidade do SKU, agrupe por função, elimine a cauda longa, consolide as variantes de produtos e, em seguida, selecione a página do produto.
- Os marketplaces enfrentam uma versão dupla dessa armadilha porque cada vendedor adiciona seu próprio inchaço de catálogo. A gestão centralizada de catálogo e os controles em nível de vendedor são mais importantes aqui do que em qualquer outro lugar.
- A Shipturtle oferece aos proprietários de marketplaces a visibilidade e as ferramentas necessárias para racionalizar SKUs entre centenas de fornecedores sem atrasar ninguém.
A armadilha que ninguém te avisa...
Quase todo proprietário de marketplace já teve o mesmo pensamento às 23h, enquanto observa um painel: "Se nós simplesmente tivéssemos mais produtos, venderíamos mais." Parece óbvio. Mais SKUs, mais chances de corresponder ao que um comprador deseja, mais receita. Então, você cadastra mais fornecedores, aprova mais listagens e deixa o catálogo crescer.
Então a conversão estagna. Ou cai. E a reação honesta é confusão, porque você fez a coisa que deveria ajudar.
Esse é o dilema da opcionalidade. É a crença de que a opcionalidade, o número de escolhas que você oferece, é igual a oportunidade. Não é. Cada produto que você adiciona também impõe um pequeno "imposto" sobre a atenção do comprador, sobre o seu estoque, sobre os resultados da busca e sobre a planilha de pagamentos ao fornecedor. Um SKU custa quase nada. Quatro mil SKUs que ninguém pediu custam muito.
Este post trata de por que mais SKUs nem sempre significam mais conversão, o que a pesquisa realmente diz e como conduzir um processo de racionalização de SKUs tranquilo e prático que torne seu marketplace mais fácil de comprar e mais fácil de administrar.
A Psicologia Por Trás Disso (Leitura Opcional)
O estudo científico aqui é mais antigo do que o e-commerce, e eles se mantiveram surpreendentemente bem.
O estudo da geleia:Em 2000, os psicólogos Sheena Iyengar e Mark Lepper montaram uma mesa de degustação em um supermercado. Em alguns dias, ofereceram 24 tipos de geleia, em outros, apenas 6. A grande exposição atraía mais pessoas, mas a pequena exposição vendia aproximadamente dez vezes mais geleia por visitante. Mais interesse, menos compras. Se isso soa como a sua página de categoria, continue lendo.
- O paradoxo da escolha.Barry Schwartz posteriormente deu um nome a esse padrão. A sobrecarga de escolhas acontece quando o esforço de comparar opções supera o prazer de tê-las. Os consumidores entram em paralisia de escolha, atrasam a decisão e muitas vezes saem sem comprar. Pior, aqueles que compram se sentem menos satisfeitos, porque ficam se perguntando se uma das outras 23 geleias era melhor.
- A Lei de Hick.Este vem do design de UX em vez da psicologia, e é lindamente direto: o tempo que leva para tomar uma decisão cresce com o número de opções. Dobre as escolhas e você não dobra as vendas. Você dobra o raciocínio, e é no raciocínio que os carrinhos vão para morrer.
Nada disso significa que escolha é ruim. Um mercado com três produtos não é um mercado. O ponto é que existe uma curva. A conversão aumenta com a variedade até um certo ponto, depois se estabiliza e, em seguida, cai. A armadilha da opcionalidade é construir além do pico e chamá-lo de crescimento.
Onde a armadilha aparece no e-commerce e marketplaces
Em uma loja de marca única, a proliferação de SKUs é um problema de gestão. Em um mercado de múltiplos vendedores, é um problema estrutural. Você não está decidindo o que estocar. Você está decidindo o que permitir, através de dezenas ou centenas de vendedores que cada um tem sua própria ideia de uma "gama completa."
Aqui é onde geralmente dói:
- Páginas de categoria que rolam para sempre.Os compradores acessam "Tênis de Corrida Masculinos," veem 640 resultados e não aplicam nenhum filtro porque ainda não sabem o que querem. A descoberta de produtos se transforma em evasão de produtos.
- Páginas de produtos com muitas variantes de produto.Doze cores, nove tamanhos, três materiais. O seletor de variações se parece com uma tabela periódica. Cada combinação extra é uma chance de "fora de estoque" aparecer e do comprador deixar o site.
- Listagens quase duplicadas de diferentes vendedores.A mesma capa de telefone listada seis vezes, com seis preços e seis títulos ligeiramente diferentes. Isso não é escolha. Isso é ruído com uma barra de busca.
- Resultados de busca que não podem classificar nada de forma significativa.Quando 30% do catálogo nunca vendeu, seu mecanismo de busca está dando mais peso a produtos que não têm sinal, o que esconde aqueles que têm.
- Pressão dos vendedores para listar tudo.Um novo fornecedor faz o upload de seu catálogo completo de 2.000 SKUs no primeiro dia. Parece uma vitória. Seis meses depois, 1.700 dessas SKUs não tiveram vendas e ainda estão consumindo o orçamento de rastreamento, armazenamento e chamados de suporte.
O fio Condutor é que a taxa de conversão do ecommerce não é uma função de quanto você oferece. Ela é uma função de quão rapidamente um comprador pode encontrar a coisa certa e confiar nela. Cada SKU desnecessário desacelera esse processo.
Uma Estrutura de 5 Passos:
A racionalização de SKUs é o processo de revisar cada SKU, decidindo quais merecem seu lugar e removendo ou fundindo os demais. Quando feita corretamente, melhora a conversão, libera capital e simplifica as operações ao mesmo tempo. Aqui está a versão que funciona para marketplaces.
- Meça a velocidade do SKU, não a contagem do SKU.Puxe 90 dias de pedidos por SKU. A velocidade (unidades vendidas por semana) e a margem de contribuição dizem muito mais do que apenas quantos produtos você tem. A maioria dos marketplaces descobre que 20% dos SKUs geram 80% da receita, e uma longa cauda de produtos não vendeu nada.
- Atribua um papel a cada SKU.Heróis geram receita. Apoiadores completam a gama (o tamanho 13 que raramente vende, mas mantém a marca credível). Os impulsionadores de tráfego têm bom desempenho nas buscas e atraem pessoas. Todo o resto é um candidato para ser cortado. Se um SKU não tem papel, não tem razão.
- Poda a cauda longa, gentilmente.Comece com SKUs que não têm vendas nos últimos 180 dias, sem tráfego de entrada e com uma alternativa disponível em estoque. Despublicar em vez de deletar, para que você possa restaurar qualquer item que um fornecedor contestar. Trate isso como uma otimização de sortimento, não como uma eliminação.
- Consolidar variantes de produtos.Mescle listagens quase duplicadas em um único produto com variantes. Capte as combinações de variantes no que os compradores realmente compram. Se um vendedor vende uma cor em 40 tamanhos, isso é aceitável. Se eles vendem 15 cores em 40 tamanhos, você terá 600 opções e provavelmente 540 problemas.
- Defina uma regra para novos SKUs.Este é o passo que todos pulam. Concorde em um padrão mínimo de dados para listagens (imagens, atributos, peso do envio) e uma revisão de velocidade a cada 90 dias. O crescimento é bem-vindo. O inchaço não é.
Acompanhe três métricas de racionalização de SKU à medida que avança: taxa de conversão por categoria, receita por SKU e parte do estoque que são produtos parados. Se todas as três métricas se moverem na direção certa, você estará fora da armadilha.
O Custo Oculto da Multiplicação de SKUs
A conversão é o sintoma visível. O custo da proliferação de SKUs vai muito mais fundo, e a maior parte disso nunca aparece em um painel de marketing.
- Estoques parados e inventário de baixa rotatividade.Todo SKU que não vende é capital parado em uma prateleira ou, pior ainda, parado na garagem de um fornecedor enquanto seu marketplace promete entrega em dois dias. O estoque parado é a surpresa mais comum quando os operadores finalmente realizam uma análise de sortimento.
- Dados de catálogo que apodrecem.Mais SKUs significam mais dados de produtos para manter precisos: títulos, imagens, atributos, preços, níveis de estoque. Em um marketplace, esses dados vêm dos fornecedores, e os fornecedores estão ocupados. O resultado são tamanhos incorretos, imagens ausentes e preços desatualizados, que silenciosamente destroem a confiança.
- Arrasto operacional.Retornos, tickets de suporte e exceções de envio escalam com a contagem de SKUs, e não com a receita. Um SKU que vende duas vezes por ano ainda precisa de uma lista, um peso, um código fiscal e um perfil de envio.
- Complexidade de pagamento e comissão.Em um marketplace de múltiplos vendedores, cada SKU se enquadra em uma estrutura de comissão e um ciclo de pagamento. SKUs de baixa velocidade raramente justificam o esforço contábil que criam. As configurações de comissão por vendedor e por categoria da Shipturtle e os pagamentos automáticos absorvem grande parte disso, mas o pagamento mais limpo ainda é aquele que você não precisa reconciliar.
- Moral dos vendedores.Este aqui é subestimado. Vendedores que listam 500 SKUs e vendem 20 se sentem ignorados. Vendedores que listam 40 SKUs selecionados e vendem 20 se sentem bem-sucedidos. Mesmas vendas, relacionamento completamente diferente.
Juntas, essas são os custos reais da armadilha da opcionalidade: um mercado que é mais pesado para operar e mais difícil de navegar, tudo em troca de produtos que ninguém compra.
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Projetando para menos, mas melhores escolhas
Cortar SKUs é metade do trabalho. A outra metade é a arquitetura de escolha: como os produtos restantes são apresentados para que a escolha pareça fácil. É aqui que o merchandising de ecommerce justifica seu valor.
- Lidere com um padrão padrão.A lição silenciosa do estudo sobre a geleia é que as pessoas compram quando uma opção é claramente a escolha sensata. Nas páginas de categoria, destaque um produto "mais popular" ou "escolha da equipe" no topo. Nas páginas de produto, selecione previamente a variante mais vendida. Um padrão não é uma restrição. É uma gentileza.
- Curadoria antes de filtrar.Filtros ajudam pessoas que já sabem o que querem. A curadoria ajuda todos os outros. Coleções como "Abaixo de 2.000 rúpias", "Melhor para iniciantes" ou "Envios em 24 horas" reduzem uma categoria de 600 produtos a uma decisão de 12 produtos. Um marketplace curado converte melhor do que um exaustivo, sempre.
- Mostre menos produtos acima da dobra.De seis a nove produtos na primeira tela, com imagens impactantes e um claro diferencial para cada um, superam uma parede de 40 miniaturas. Dê ao comprador espaço para pensar.
- Torne a comparação fácil, não interminável.Se os compradores precisam comparar, mostre três opções lado a lado com os dois ou três atributos que realmente diferem. Doze colunas de especificações são um projeto de pesquisa, não uma compra.
- Diga aos fornecedores o porquê.Em um marketplace, as decisões de merchandising impactam negócios reais. Uma breve nota explicando que uma faixa mais restrita vende mais, respaldada pelos próprios dados de velocidade, transforma uma conversa difícil em um objetivo compartilhado.
Menos SKUs, Mais Vendas
A armadilha da opcionalidade parece crescimento e se comporta como uma âncora. Após o pico da curva de variedade, cada SKU extra torna seu marketplace mais difícil de navegar e mais difícil de administrar, e os consumidores que se perdem na paralisia da escolha nunca lhe dizem o porquê.
A saída é um hábito, não uma purgação: meça a velocidade, dê a cada SKU uma função, elimine o longo tail, una variantes e estabeleça uma regra para que o inchaço não volte a crescer. Então, comercialize o que sobrou para que a escolha pareça fácil.
Shipturtle é criado exatamente para isso. Painéis de controle em nível de fornecedor permitem que você racionalize catálogo por catálogo em vez de fazer uma grande exportação. As aprovações de listagens transformam seu padrão mínimo de dados em um padrão default. Análises de fornecedor, produto e pagamentos mostram quais SKUs se movem e quais permanecem, de modo que os dados de velocidade levam minutos, não um fim de semana. Comissões por fornecedor e por categoria recompensam gamas selecionadas, e a divisão automática de pedidos significa que cortar um fornecedor nunca perturba outro.
Se você preferir não realizar a revisão você mesmo, a trilha de Marketing e Operações adiciona uma equipe que sinaliza produtos com vendas lentas, sugere cortes e gerencia a mercadoria mês a mês, enquanto você foca em fornecedores e crescimento.
Menos congestionamentos, mais vendas. Agende uma demonstração e traga sua categoria mais caótica.
A armadilha da opcionalidade no e-commerce refere-se à situação em que os consumidores se sentem sobrecarregados por ter muitas opções disponíveis, o que pode levar à indecisão e, consequentemente, à procrastinação ou à escolha de não comprar nada. Quando os clientes são apresentados a um número excessivo de produtos ou escolhas, eles podem sentir ansiedade em tomar a decisão certa e, por isso, acabam não finalizando a compra.
Essa armadilha pode ser prejudicial para as empresas de e-commerce, pois, mesmo que haja uma ampla variedade de produtos, os consumidores podem se afastar se não conseguirem encontrar rapidamente o que estão procurando ou se se sentirem confusos com tantas opções. Para evitar a armadilha da opcionalidade, as empresas podem oferecer uma curadoria de produtos, simplificar a navegação do site e facilitar o processo de compra.
A armadilha da opcionalidade no e-commerce refere-se à situação em que os consumidores se sentem sobrecarregados por ter muitas opções disponíveis, o que pode levar à indecisão e, consequentemente, à procrastinação ou à escolha de não comprar nada. Quando os clientes são apresentados a um número excessivo de produtos ou escolhas, eles podem sentir ansiedade em tomar a decisão certa e, por isso, acabam não finalizando a compra. Essa armadilha pode ser prejudicial para as empresas de e-commerce, pois, mesmo que haja uma ampla variedade de produtos, os consumidores podem se afastar se não conseguirem encontrar rapidamente o que estão procurando ou se se sentirem confusos com tantas opções. Para evitar a armadilha da opcionalidade, as empresas podem oferecer uma curadoria de produtos, simplificar a navegação do site e facilitar o processo de compra.
A armadilha da opcionalidade é a suposição de que adicionar mais SKUs automaticamente aumenta as vendas. Na prática, um catálogo que cresce além do que os consumidores podem comparar confortavelmente cria uma sobrecarga de opções e reduz a conversão. Também aumenta os custos de estoque, dados e suporte sem adicionar receita.
Ter mais produtos aumenta a taxa de conversão?
Ter mais produtos aumenta a taxa de conversão?
Apenas até certo ponto. A conversão geralmente aumenta à medida que uma variedade preenche lacunas reais, depois se estabiliza e cai quando os compradores se deparam com muitas opções similares. O objetivo é o pico dessa curva, não o final dela.
A racionalização de SKU (Stock Keeping Unit) refere-se ao processo de análise e otimização do número de SKU que uma empresa mantém em seu portfólio. O objetivo é eliminar ou consolidar SKUs que não estão contribuindo significativamente para a receita ou que têm baixo giro, de modo a simplificar a gestão de inventário, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional.
Ao realizar a racionalização de SKU, as empresas consideram fatores como a demanda do mercado, os custos de produção e armazenamento, e a margem de lucro de cada SKU. Isso pode ajudar a identificar produtos que devem ser descontinuados, aqueles que podem ser agrupados ou variantes que podem ser otimizadas.
Em resumo, a racionalização de SKU é uma estratégia importante para melhorar a rentabilidade e a eficiência da cadeia de suprimentos da empresa.
A racionalização de SKU (Stock Keeping Unit) refere-se ao processo de análise e otimização do número de SKU que uma empresa mantém em seu portfólio. O objetivo é eliminar ou consolidar SKUs que não estão contribuindo significativamente para a receita ou que têm baixo giro, de modo a simplificar a gestão de inventário, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional. Ao realizar a racionalização de SKU, as empresas consideram fatores como a demanda do mercado, os custos de produção e armazenamento, e a margem de lucro de cada SKU. Isso pode ajudar a identificar produtos que devem ser descontinuados, aqueles que podem ser agrupados ou variantes que podem ser otimizadas. Em resumo, a racionalização de SKU é uma estratégia importante para melhorar a rentabilidade e a eficiência da cadeia de suprimentos da empresa.
A racionalização de SKU é o processo de revisar cada produto, mantendo aqueles que conquistam seu lugar por meio de vendas, margem ou papel estratégico, e removendo ou fundindo o restante. É uma disciplina recorrente, e não uma limpeza pontual. Quando feita corretamente, melhora tanto a conversão quanto os custos operacionais.
Quantos SKUs são muitos para um marketplace online?
Quantos SKUs são muitos para um marketplace online?
Não há um número universal, pois um mercado de móveis e um mercado de acessórios para telefone têm faixas naturais muito diferentes. Um sinal mais útil é a participação de SKUs com zero vendas em 180 dias. Se esse número estiver acima de 30 por cento, você está quase certamente além do pico.
O que é o paradoxo da escolha e como ele afeta os consumidores?
O que é o paradoxo da escolha e como ele afeta os consumidores?
O paradoxo da escolha descreve como mais opções podem reduzir a satisfação e a capacidade de tomar decisões. Consumidores diante de muitas opções semelhantes atrasam a compra, abandonam o carrinho ou se sentem menos confiantes após a compra. Escolhas mais limitadas e claras geralmente resultam em mais pedidos concluídos.
O que o estudo da geleia mostrou sobre a seleção de produtos?
O que o estudo da geleia mostrou sobre a seleção de produtos?
O estudo sobre geleias de 2000 descobriu que uma exibição de 24 geleias atraía mais compradores do que uma exibição de 6, mas a exibição menor vendia cerca de dez vezes mais por visitante. Interesse e conversão não são a mesma coisa. Catálogos grandes atraem curiosidade; os curados fecham vendas.
A Lei de Hick afirma que o tempo que uma pessoa leva para tomar uma decisão aumenta com o número de opções disponíveis. Em páginas de produtos de e-commerce, essa lei se aplica da seguinte maneira:
1. **Número de Opções**: Se uma página de produto apresenta muitas variantes (como tamanhos, cores ou estilos), o cliente pode se sentir sobrecarregado. Isso pode levar a uma análise mais longa e a uma possível decisão de não comprar nada.
2. **Simplificação da Escolha**: Para melhorar a experiência do cliente, é importante simplificar as escolhas. Isso pode ser feito utilizando filtros ou categorizando produtos de maneira clara.
3. **Agrupamento de Produtos**: Agrupar produtos similares pode ajudar a reduzir a sobrecarga de opções, permitindo que os usuários comparem facilmente e façam escolhas mais rápidas.
4. **Recomendações Personalizadas**: Utilizar algoritmos para sugerir produtos com base no histórico de navegação ou compras anteriores pode reduzir o número de opções que um cliente enfrenta, facilitando a tomada de decisão.
5. **Quantidade de Informações**: Além das opções de produtos, a quantidade de informações (como descrições, avaliações e imagens) também deve ser gerida com cuidado para não sobrecarregar o usuário.
Portanto, aplicar a Lei de Hick em páginas de produtos de e-commerce pode resultar em decisões mais rápidas e aumento das taxas de conversão ao melhorar a experiência do usuário.
A Lei de Hick afirma que o tempo que uma pessoa leva para tomar uma decisão aumenta com o número de opções disponíveis. Em páginas de produtos de e-commerce, essa lei se aplica da seguinte maneira: 1. **Número de Opções**: Se uma página de produto apresenta muitas variantes (como tamanhos, cores ou estilos), o cliente pode se sentir sobrecarregado. Isso pode levar a uma análise mais longa e a uma possível decisão de não comprar nada. 2. **Simplificação da Escolha**: Para melhorar a experiência do cliente, é importante simplificar as escolhas. Isso pode ser feito utilizando filtros ou categorizando produtos de maneira clara. 3. **Agrupamento de Produtos**: Agrupar produtos similares pode ajudar a reduzir a sobrecarga de opções, permitindo que os usuários comparem facilmente e façam escolhas mais rápidas. 4. **Recomendações Personalizadas**: Utilizar algoritmos para sugerir produtos com base no histórico de navegação ou compras anteriores pode reduzir o número de opções que um cliente enfrenta, facilitando a tomada de decisão. 5. **Quantidade de Informações**: Além das opções de produtos, a quantidade de informações (como descrições, avaliações e imagens) também deve ser gerida com cuidado para não sobrecarregar o usuário. Portanto, aplicar a Lei de Hick em páginas de produtos de e-commerce pode resultar em decisões mais rápidas e aumento das taxas de conversão ao melhorar a experiência do usuário.
A lei de Hick diz que o tempo de decisão aumenta com o número de opções. Em uma página de produto, isso significa que cada variante extra, emblema ou chamada à ação concorrente torna a decisão de compra mais lenta. Pré-selecionar uma variante padrão e limitar as combinações encurta o caminho até a finalização da compra.
Como você reduz a sobrecarga de escolhas em um marketplace sem desagradar os vendedores?
Como você reduz a sobrecarga de escolhas em um marketplace sem desagradar os vendedores?
Comece com dados que cada vendedor pode ver, como a velocidade de vendas nos últimos 90 dias e estoque parado por SKU, e estruture a revisão como uma forma de vender mais por lista. Despublique produtos que não estão vendendo em vez de excluí-los, para que qualquer coisa possa ser restaurada. A maioria dos vendedores prefere ter 40 SKUs vendendo em vez de 500 que estão em silêncio.
Durante a racionalização de SKUs, é importante acompanhar as seguintes métricas:
1. **Vendas por SKU**: Meça as vendas individuais de cada SKU para identificar quais são os mais e menos lucrativos.
2. **Margem de Lucro**: Calcule a margem de lucro de cada SKU para entender quais produtos geram mais lucro em relação aos custos.
3. **Custo de Armazenagem**: Avalie os custos associados ao armazenamento de cada SKU, incluindo espaço, gerenciamento e deterioração.
4. **Turnover de Estoque**: Acompanhe a frequência com que o estoque de cada SKU é vendido e reposto para avaliar a eficiência do inventário.
5. **Ciclo de Vida do Produto**: Considere em qual fase do ciclo de vida cada SKU está (introdução, crescimento, maturidade, declínio) para tomar decisões informadas sobre descontinuação.
6. **Taxa de Retorno**: Monitore a porcentagem de SKUs que são devolvidos, o que pode indicar problemas de qualidade ou insatisfação do cliente.
7. **Penetração de Mercado**: Avalie a participação de mercado de cada SKU em seu segmento para entender a demanda e a competitividade.
8. **Custo de Aquisição de Clientes (CAC)**: Calcule quanto custa adquirir um cliente para produtos específicos, ajudando a determinar a viabilidade de certos SKUs.
Essas métricas ajudarão a tomar decisões informadas sobre quais SKUs manter, remover ou desenvolver.
Durante a racionalização de SKUs, é importante acompanhar as seguintes métricas: 1. **Vendas por SKU**: Meça as vendas individuais de cada SKU para identificar quais são os mais e menos lucrativos. 2. **Margem de Lucro**: Calcule a margem de lucro de cada SKU para entender quais produtos geram mais lucro em relação aos custos. 3. **Custo de Armazenagem**: Avalie os custos associados ao armazenamento de cada SKU, incluindo espaço, gerenciamento e deterioração. 4. **Turnover de Estoque**: Acompanhe a frequência com que o estoque de cada SKU é vendido e reposto para avaliar a eficiência do inventário. 5. **Ciclo de Vida do Produto**: Considere em qual fase do ciclo de vida cada SKU está (introdução, crescimento, maturidade, declínio) para tomar decisões informadas sobre descontinuação. 6. **Taxa de Retorno**: Monitore a porcentagem de SKUs que são devolvidos, o que pode indicar problemas de qualidade ou insatisfação do cliente. 7. **Penetração de Mercado**: Avalie a participação de mercado de cada SKU em seu segmento para entender a demanda e a competitividade. 8. **Custo de Aquisição de Clientes (CAC)**: Calcule quanto custa adquirir um cliente para produtos específicos, ajudando a determinar a viabilidade de certos SKUs. Essas métricas ajudarão a tomar decisões informadas sobre quais SKUs manter, remover ou desenvolver.
Três são suficientes para começar: taxa de conversão por categoria, receita por SKU e a porcentagem de estoque que se qualifica como estoque morto ou de movimento lento. Adicione a velocidade do SKU e a contagem de variantes por produto assim que o básico estiver em vigor. Revise todos eles trimestralmente.
Como o Shipturtle ajuda na gestão de catálogo em um marketplace multi-fornecedor?
Como o Shipturtle ajuda na gestão de catálogo em um marketplace multi-fornecedor?
O Shipturtle oferece a cada vendedor seu próprio painel, permite que os proprietários do marketplace aprovem listagens antes de serem publicadas e fornece análises sobre vendedores, produtos e pagamentos que destacam itens que vendem lentamente. As comissões podem ser definidas por vendedor ou categoria para incentivar coleções selecionadas. Para os proprietários que desejam ajuda na gestão do processo, a trilha de Marketing e Operações adiciona uma equipe que gerencia a higiene do catálogo e a merchandising mês a mês.
