Termos e Condições

• DEFINIÇÕES

• "Shipturtle", "nós", "nos" ou "nosso" significa:
  • caso você seja um cliente baseado na Índia, a Shipturtle Apps Private Limited, uma empresa incorporada sob a Lei das Empresas de 1956, com sua sede registrada em No. 804 – Colonnade, perto da parada BRTS do mandir Iskon, Ahmedabad, Gujarat, Índia – 380017;
• "Você", "seu" ou "Cliente" significa um indivíduo ou entidade jurídica que está se inscrevendo para qualquer tipo de Serviços conosco, independentemente da natureza ou duração dos Serviços, incluindo aqueles que utilizam Serviços Gratuitos. Os detalhes do Cliente, incluindo o nome da entidade contratante e do representante autorizado, estão conforme o Formulário de Pedido anexo.
• "Política de Uso Aceitável" ou "PUA" significa nossa Política de Uso Aceitável definida em https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "Ciclo de Cobrança" significa um ciclo de duração para o qual a cobrança é feita de uma só vez, conforme indicado no Formulário de Pedido;
• "Serviços de Consultoria" significa os serviços profissionais prestados por nós, que podem incluir serviços de treinamento, instalação, integração ou consultoria. Os detalhes dos Serviços de Consultoria serão especificados no Formulário de Pedido assinado de tempos em tempos sob estes Termos de Serviço;
• "Dados do Cliente" significará informações relacionadas aos seus clientes que você enviar ou coletar por meio dos Serviços de Assinatura. Informações adicionais que possam ser reunidas por nós e disponibilizadas para o seu uso não estarão incluídas no escopo de Dados do Cliente;
• "Adendo de Proteção de Dados" significa o Anexo de Proteção de Dados (DPA)
• "Parte Reveladora" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;
• "Data de Vigência" significa a data da sua aceitação destes Termos de Serviço;
• "Força Maior" significa um ato de guerra, hostilidade, sabotagem, força maior, falha elétrica, de internet ou de telecomunicações, ciberataques, restrições governamentais ou regulatórias (incluindo a negação ou cancelamento de qualquer licença de exportação ou outra), ou qualquer outro evento fora do controle razoável da Parte obrigada;
• "Serviços Grátis" significará qualquer produto ou recurso, incluindo Serviços de Assinatura, disponibilizados por nós a você em um teste gratuito ou gratuitamente;
• "Aplicativo Shipturtle", "Software" ou "Plataforma" significa o conjunto de aplicativos disponíveis em https://www.shipturtle.com/ ou qualquer um de seus subdomínios ou qualquer outra URL/localização disponibilizada por nós;
• "Pedido" ou "Formulário de Pedido" significa o formulário enviado por você, com seus dados e os Serviços escolhidos, incluindo os termos relevantes do Serviço, preços e condições de pagamento definidos conforme necessário. Formulários de Pedido separados podem ser enviados para diferentes Serviços de Assinatura e os Formulários de Pedido podem ser atualizados ou modificados de tempos em tempos com consentimento mútuo;
• "Festa" significará tanto Shipturtle quanto Cliente, e "Partes" significará coletivamente Shipturtle e Cliente;
• "Interrupção Planejada" significa o período em que os Serviços podem ser interrompidos para manutenção planejada da Plataforma. Sempre que possível e razoável, essa interrupção será agendada fora do horário comercial para a maioria dos nossos clientes, como fins de semana e feriados, e será fornecido aviso com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência;
• "Política de Privacidade" significa nossa política de privacidade disponível em https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "Parte Recebedora" terá o significado definido na Cláusula 6.1.1;
• "Limitações de Uso do Serviço" terá o significado definido na Cláusula 3.3;
• "Informações Sensíveis" significará senhas, informações financeiras como dados de contas bancárias ou cartões de crédito ou débito ou outros detalhes de instrumentos de pagamento, números de CPF, passaporte, carteira de motorista, números de Aadhar ou identificadores semelhantes, informações sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou associação a sindicatos, condições de saúde física, fisiológica ou mental ou informações, registros e histórico médicos, orientação sexual, dados genéticos, informações biométricas, ou outras informações de emprego, financeiras ou de saúde, incluindo qualquer informação sujeita a regulamentos, leis ou padrões da indústria que protejam a privacidade e a segurança dos dados, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde e os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento;
• "Taxas de Serviço" significa os valores que você precisa pagar para usar qualquer um dos Serviços;
• "Serviços" significa qualquer serviço fornecido por nós a você, incluindo, mas não se limitando a Serviços de Assinatura, Serviços de Consultoria e Serviços Gratuitos;
• "Data de Início" significa a data de início dos Serviços de Assinatura;
• "Taxas de Assinatura" significará as taxas pagas por você pelos Serviços de Assinatura;
• "Serviços de Assinatura" significa todos os aplicativos, ferramentas e plataformas de marketing e vendas baseados na web e mobile da Shipturtle aos quais você se inscreveu, desenvolvidos, operados e mantidos por nós, acessíveis através de https://www.shipturtle.com ou outra URL designada, e quaisquer produtos e serviços auxiliares que fornecemos a você. Os detalhes dos Serviços de Assinatura estão descritos no Formulário de Pedido;
• "Duração da Assinatura" significa o prazo inicial da assinatura dos Serviços de Assinatura aplicáveis, conforme especificado no Formulário de Pedido relevante, e cada prazo de renovação subsequente (se houver). Para os Serviços Gratuitos, o Prazo de Assinatura será o período em que você tiver uma conta para acessar os Serviços Gratuitos;
• "Termos de Serviço" significa estes Termos de Serviço firmados entre a Shipturtle e você em relação aos Serviços, juntamente com quaisquer modificações que possam ser notificadas ocasionalmente;
• "Usuários" indivíduos ou contas que você designou e autorizou a acessar os Serviços de Assinatura.

• ESCOPO DOS SERVIÇOS

• Serviços de Assinatura
  • Durante o Período de Assinatura, forneceremos acesso aos Serviços de Assinatura de acordo com estes Termos de Serviço e o Formulário de Pedido relevante. Você pode, a qualquer momento, assinar recursos adicionais dos Serviços de Assinatura (recursos existentes ou novos recursos que possam ser disponibilizados por nós de tempos em tempos) ao executar um Formulário de Pedido adicional. Podemos atualizar a Plataforma ocasionalmente, sem prejudicar os Serviços de Assinatura. No entanto, não temos obrigação vinculativa de lançar novos recursos ou atualizações para a Plataforma. Não fazemos promessas sobre recursos e funcionalidades futuras, independentemente de quaisquer anúncios ou comentários públicos a esse respeito.
  • Os serviços de assinatura estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto durante manutenções programadas ou força maior.
• Serviços de Consultoria
  • Os Serviços de Consultoria serão fornecidos por nós de acordo com o Formulário de Pedido relevante. Salvo acordo em contrário, os Serviços de Consultoria serão realizados remotamente e prestados em inglês.
• Fornecedores de Serviços de Terceiros ou Software de Terceiros
  • Podemos usar fornecedores de serviços de terceiros, incluindo provedores de serviços de aplicativos e provedores de hospedagem, para oferecer qualquer um dos Serviços aqui descritos sem solicitar novo consentimento de sua parte, mas continuaremos responsáveis por esses Serviços. No entanto, não seremos responsáveis por quaisquer fornecedores de serviços de terceiros contratados por você ou qualquer software de terceiros que você possa adquirir, com ou sem nosso consentimento, mesmo que esteja integrado aos Serviços.

• USO DE SERVIÇOS DE ASSINATURA

• Concessão de Direitos
  • Concedemos a você um direito não transferível, não exclusivo e mundial de permitir que Usuários autorizados por você acessem e utilizem os Serviços de acordo com estes Termos de Serviço, o Formulário de Pedido relevante e todas as leis e regulamentos aplicáveis a você.
• Uso Aceitável
  • Você concorda com a Política de Uso Aceitável. Especificamente, você não irá:
    • usar ou iniciar qualquer sistema automatizado, incluindo "robôs", "aranhas" ou "leitores offline", que envie mais mensagens de solicitação para nossos servidores em um determinado período do que um ser humano pode produzir de forma razoável no mesmo período usando um navegador convencional;
    • use os Serviços de Assinatura de maneira que danifique, desative, sobrecarregue ou prejudique qualquer um de nossos sites ou interfira no uso dos Serviços de Assinatura por outra parte;
    • tentar obter acesso não autorizado aos Serviços de Assinatura;
    • tornar os Serviços disponíveis para qualquer pessoa além dos Usuários autorizados;
    • vender, revender, alugar ou arrendar os Serviços, a menos que seja explicitamente permitido no Formulário de Pedido relevante;
    • usar os Serviços para armazenar ou transmitir material infrator, difamatório ou ilegal, ou para armazenar ou transmitir material que viole os direitos de privacidade de terceiros;
    • use os Serviços para armazenar ou transmitir código malicioso;
    • acessar os Serviços de Assinatura de forma diferente da interface que fornecemos;
    • criar obras derivadas com base nos Serviços ou no Software, a menos que tenhamos sido explicitamente autorizados por você;
    • reverter a engenharia dos Serviços ou do Software ou acessar os Serviços para: (a) criar um produto ou serviço concorrente, ou (b) copiar quaisquer recursos, funções ou gráficos dos Serviços; ou
    • use os Serviços de Assinatura para qualquer finalidade ou de qualquer maneira que seja ilegal conforme as leis aplicáveis ou proibida por estes Termos de Serviço.
• Limitações de Uso do Serviço
  • O uso de Serviços pode ser limitado por critérios especificados em https://www.shipturtle.com/our-pricing e em https://www.shipturtle.com/features ou pode ser descrito de forma mais precisa no Pedido relevante. Alguns exemplos de limitações são: número de usuários únicos que podem acessar a Plataforma Shipturtle, número de e-mails que você pode enviar em um mês, número de contatos que podem ser gerenciados, número de dias após os quais os dados de visita serão excluídos e número de páginas de destino que podem ser hospedadas.
• Uso Excessivo do Serviço
  • Reservamos o direito de monitorar e auditar seu uso dos Serviços para verificar se está dentro das Limitações de Uso Relevantes. Qualquer uso excessivo dos Serviços, se tecnicamente permitido, será informado a você e pode resultar em cobrança adicional proporcional ou suspensão dos Serviços, ou ambos.
• Notificação de Uso Não Autorizado
  • Você é responsável por garantir que os Serviços sejam usados de acordo com estes Termos de Serviço e deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou identificações e senhas dos Usuários, enviando um e-mail para abuse@shipturtle.com.

• TAXAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Salvo acordo em contrário no Formulário de Pedido, você deverá nos pagar os valores abaixo como taxas pelos Serviços:

• Taxas de Assinatura
  • Em relação aos Serviços de Assinatura, você pagará as Taxas de Assinatura conforme indicado no Formulário de Pedido relevante. As Taxas de Assinatura permanecerão fixas durante o Período de Assinatura, a menos que:
    • há um uso excessivo dos Serviços, onde você excede o número máximo de contatos, limite de envios de e-mails, visitas, Usuários ou outros limites aplicáveis, conforme estabelecido nas Limitações de Uso dos Serviços;
    • você atualiza produtos ou pacotes base; ou
    • Você se inscreve em recursos adicionais ou novos pacotes ou produtos, incluindo contatos adicionais.
  • Em caso de uso excessivo dos Serviços de Assinatura, teremos o direito de cobrar uma taxa adicional proporcional. Você também terá a opção de modificar o Formulário de Pedido relevante e aumentar os limites de uso permitidos para o futuro.
  • Taxas adicionais por novos recursos ou Serviços de Assinatura adicionais serão cobradas de forma proporcional pelo restante do Período da Assinatura.
  • A assinatura permite que você utilize os Serviços de Assinatura durante o Período de Assinatura. Se o uso dos Serviços ficar abaixo das Limitações de Uso ou se você interromper o uso dos Serviços durante o Período de Assinatura, não seremos responsáveis por reembolsar nenhuma Taxa de Assinatura.
  • As taxas de assinatura permanecerão inalteradas durante o período de assinatura do formulário de pedido e estarão sujeitas a aumento apenas no momento de cada renovação, na taxa estabelecida no formulário de pedido correspondente.
• Honorários e Despesas de Consultoria
  • Qualquer taxa associada aos Serviços de Consultoria será registrada no Formulário de Pedido relevante.
  • Para os Serviços de Consultoria realizados no local, você nos reembolsará por todos os custos e despesas incorridos na prestação dos Serviços.
• Condições de Pagamento
  • Todas as taxas de assinatura devem ser pagas antecipadamente durante o Período de Assinatura, antes do início do Ciclo de Cobrança relevante, conforme indicado no Formulário de Pedido. Todas as taxas de consultoria devem ser pagas antes do início dos Serviços, de acordo com o Formulário de Pedido correspondente.
  • Caso os Serviços sejam contratados apenas por uma parte do mês durante a ativação dos Serviços, as Taxas de Assinatura serão cobradas de forma proporcional.
  • Todos os outros termos de pagamento serão conforme estabelecido no Formulário de Pedido relevante.
  • As taxas de serviço não são reembolsáveis e as obrigações de pagamento em um Formulário de Pedido não podem ser canceladas, a menos que esteja expressamente indicado de outra forma no Formulário de Pedido correspondente.
• Informações de Pagamento e Autorizações
  • Você fornecerá informações precisas do cartão de crédito, cartão de débito ou da conta bancária, conforme necessário para processar o pagamento das Taxas de Serviço. Você também nos atualizará sobre qualquer alteração nas informações de pagamento que possam impactar o processamento do pagamento nos Ciclos de Faturamento atuais ou subsequentes. Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos no processamento do pagamento devido a informações imprecisas fornecidas por você.
  • Se você está pagando com cartão de crédito, você nos autoriza a:
    • cobre seu cartão de crédito ou conta bancária por todas as Taxas de Serviço pagáveis durante o Período de Assinatura;
    • cobrança automática para renovação da assinatura, a menos que você tenha feito um pedido explícito para cancelar a assinatura com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da data de renovação. Qualquer pedido de cancelamento após a cobrança automática para renovação da assinatura não resultará em reembolso; e
    • use um terceiro para processar pagamentos, e você concorda ainda com a divulgação de suas informações de pagamento a esse terceiro.
• Faturamento
  • Nós enviaremos a fatura antes do início do Período de Assinatura inicial e antes da entrega dos Serviços de Consultoria, se houver. Depois disso, enviaremos a fatura no máximo quarenta e cinco (45) dias antes de cada Ciclo de Cobrança subsequente ou de cada renovação do Período de Assinatura, ou em outros momentos em que as taxas sejam devidas. Todos os valores faturados devem ser pagos em até 15 (quinze) dias a partir da data da fatura, a menos que especificado de outra forma no Formulário de Pedido relevante.
  • Em caso de pagamentos atrasados, teremos direito a aplicar juros de (i) 1,5% (um vírgula cinco por cento) ao mês; ou (ii) o máximo permitido por lei, o que for maior.
• Impostos
  • Todas as taxas de serviço são exclusivas de impostos, taxas, contribuições e outros encargos aplicáveis, que serão de sua responsabilidade.
  • Você concorda em nos fornecer quaisquer números de registro de impostos que tivermos a necessidade para nossos registros.
  • Se você precisar deduzir ou reter algum imposto, você pagará o valor deduzido ou retido conforme exigido pela lei e nos pagará um valor adicional para que recebamos o pagamento integral, como se não houvesse dedução ou retenção.

• PROPRIEDADE E DIREITOS PROPRIETÁRIOS

• Direitos do Shipturtle
  • Nós possuímos ou temos direitos sobre todos os direitos de propriedade intelectual mundial em relação aos Serviços de Assinatura, Serviços de Consultoria, Aplicativo/Plataforma Shipturtle e Software (incluindo todas as derivações ou melhorias). Todas as sugestões, pedidos de aprimoramento, feedback, recomendações ou outras contribuições fornecidas por você ou por qualquer outra parte relacionadas aos Serviços ou ao Software serão de nossa propriedade, e você, por meio deste, fará todas as transferências e tomará todas as ações razoáveis necessárias para garantir essa propriedade. Quaisquer direitos não expressamente concedidos aqui são reservados por nós.
  • Você concorda em não copiar, alugar, arrendar, vender, distribuir ou criar obras derivadas com base nos Serviços de Assinatura ou nos Serviços de Consultoria, total ou parcialmente, por qualquer meio, exceto se autorizado por nós por escrito.
• Seus Direitos
  • Você possui todos os dados, informações ou materiais que originou e enviou ou compilou durante o uso dos Serviços. Não temos direitos de propriedade sobre os Dados do Cliente. Você é o único responsável pela precisão, qualidade, integridade, legalidade, confiabilidade, adequação e direitos de propriedade intelectual ou direito de coletar e usar os Dados do Cliente. Você nos permite e concede a nós e nossos licenciadores o direito de usar os Dados do Cliente apenas na medida necessária para fornecer os Serviços de Assinatura e Serviços de Consultoria de acordo com estes Termos de Serviço.
• Usando seu nome e logotipo
  • Respeitamos a identidade e a marca de nossos clientes. A Shipturtle não usará o nome da sua empresa, endereço do site, logotipo ou marcas registradas em materiais de marketing, promoção ou publicidade sem o seu consentimento por escrito. Caso alguma referência apareça online sem aprovação, a removeremos rapidamente assim que for notificada.

• CONFIDENCIALIDADE

• Informação Confidencial
  • Como usado neste documento, "Informações Confidenciais" significa todas as informações confidenciais divulgadas por uma Parte ("Parte Reveladora") à outra Parte ("Parte Receptora"), seja oralmente ou por escrito, que são designadas como confidenciais ou que razoavelmente deveriam ser entendidas como confidenciais, dada a natureza da informação e as circunstâncias da divulgação. Suas Informações Confidenciais incluem Dados dos Clientes; nossas Informações Confidenciais incluem os Serviços; e as Informações Confidenciais de cada Parte incluem os termos e condições destes Termos de Serviço e todos os Formulários de Pedido, bem como planos de negócios e marketing, tecnologia e informações técnicas, planos e designs de produtos e processos de negócios divulgados por tal Parte. No entanto, Informações Confidenciais (exceto Dados dos Clientes) não incluem qualquer informação que (i) é ou se torna geralmente conhecida ao público sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Reveladora; (ii) era conhecida pela Parte Receptora antes de sua divulgação pela Parte Reveladora sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Reveladora; (iii) é recebida de um terceiro sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Reveladora; ou (iv) foi desenvolvida independentemente pela Parte Receptora.
• Proteção de Informações Confidenciais
  • A Parte Receptora deve usar o mesmo nível de cuidado para proteger Informações Confidenciais que utiliza para proteger a confidencialidade de suas próprias informações confidenciais semelhantes (mas, em nenhuma hipótese, menos que um cuidado razoável). Não deve usar nenhuma Informação Confidencial da Parte Divulgadora para qualquer propósito fora do escopo destes Termos de Serviço e, exceto quando autorizado por escrito pela Parte Divulgadora, limitar o acesso às Informações Confidenciais da Parte Divulgadora apenas aos seus funcionários, consultores, contratados e agentes, que precisem desse acesso para finalidades consistentes com estes Termos de Serviço e que tenham assinado acordos de confidencialidade com a Parte Receptora com proteções não menos rigorosas do que as aqui descritas.

• PROTEÇÃO DE DADOS DO CLIENTE

• Nenhuma Informação Sensível
  • Você declara que não usará os Serviços de Assinatura para coletar, gerenciar ou processar Informações Sensíveis e será o único responsável pela natureza e extensão das informações coletadas de seus clientes e potenciais clientes.
• Aplicação da UE - GDPR
  • Na medida em que processamos Dados do Cliente aos quais se aplicam as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, os termos do Adendo de Proteção de Dados se aplicarão. Você concorda que podemos processar os Dados do Cliente em qualquer local da Shipturtle, suas afiliadas, parceiros e prestadores de serviços, de acordo com os termos do Adendo de Proteção de Dados.
• Uso restrito de Dados do Cliente
  • Não usaremos, nem permitiremos que ninguém use, os Dados do Cliente para contatar qualquer indivíduo ou empresa, exceto conforme orientado ou de outra forma permitido por você. Usaremos os Dados do Cliente apenas para fornecer os Serviços de Assinatura e os Serviços de Consultoria, e somente conforme permitido pela lei aplicável, estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade, conforme estipulado em https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• Dados agregados e anonimizados
  • Podemos monitorar o uso dos Serviços de Assinatura por todos os nossos clientes e usar os dados coletados de forma agregada e anônima. Você concorda que podemos usar e publicar essas informações, desde que não incorporem nenhum Dado do Cliente e/ou o identifiquem.
• Medidas de Segurança
  • Nós adotaremos e manteremos salvaguardas organizacionais e técnicas adequadas para proteger a segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente.
• Uso Não Autorizado de Dados da Amazon
  • Se a Shipturtle suspeitar que um Usuário Autorizado está usando nosso serviço para violar seu contrato com a Amazon, tomaremos medidas imediatas notificando a Amazon em spapi-abuse@amazon.com. Além disso, bloquearemos rapidamente o acesso do Usuário Autorizado ao Aplicativo Shipturtle para evitar novas violações ou uso indevido dos dados da Amazon.

• PRAZO, RENOVAÇÃO, SUSPENSÃO E RESCISÃO

• Estes Termos de Serviço entram em vigor na Data de Vigência e serão vinculativos entre você e a Shipturtle até a conclusão de todas as obrigações aqui previstas, a menos que sejam encerrados anteriormente de acordo com os termos aqui estabelecidos.
• O Prazo da Assinatura começará na Data de Início especificada no Formulário de Pedido relevante e será válido pelo período indicado. O Prazo da Assinatura será renovado automaticamente por mais um período de assinatura ou 3 (três) anos, o que for menor, a menos que (i) você envie um aviso de não-renovação por escrito para team@shipturtle.com com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência da renovação; ou (ii) um Formulário de Pedido de renovação explícito capture um Ciclo de Cobrança diferente. Se você adicionar novos produtos ou funcionalidades durante o Prazo da Assinatura, eles serão renovados junto com o Prazo da Assinatura, a menos que indicado de outra forma no Formulário de Pedido relevante.
• O prazo dos Serviços de Consultoria será conforme indicado no Formulário de Pedido relevante. Se você adquirir Serviços de Consultoria que se repetem, eles serão considerados parte da assinatura e renovarão junto com o Prazo da Assinatura.
• Os Serviços Gratuitos, se disponibilizados, serão geralmente fornecidos pelo período de teste acordado ou pela Data de Início dos Serviços de Assinatura, o que ocorrer primeiro. No entanto, podemos suspender ou encerrar os Serviços Gratuitos a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio.
• As contas de assinaturas que não forem renovadas de acordo com estes Termos de Serviço serão desativadas e permanentemente excluídas após 30 (trinta) dias da data prevista para renovação.
• Sem Demissão sem Justa Causa
  • Nenhuma das partes pode rescindir estes Termos de Serviço, um Prazo de Assinatura ou um Formulário de Pedido para Serviços de Consultoria sem motivo ou por conveniência antes do término do prazo relevante. Se você optar por interromper o uso de qualquer um dos Serviços antes do término do prazo, poderá fazê-lo, sem que a Shipturtle seja responsável por reembolsar quaisquer Taxas de Serviço já pagas. Não obstante o Ciclo de Cobrança aplicável, você será responsável por pagar todas as Taxas de Serviço devidas pelo restante do Prazo de Assinatura.
• Suspensão dos Serviços
  • Podemos suspender o acesso à sua conta após 15 (quinze) dias de aviso prévio por escrito, caso haja valores pendentes a serem pagos ao final do período de pagamento estipulado nestes Termos de Serviço ou no Formulário de Pedido correspondente.
  • Podemos também suspender o acesso à sua conta com efeito imediato se (i) houver acesso não autorizado à sua conta; (ii) houver uma violação da Política de Uso Aceitável; (iii) seu uso dos Serviços violar leis ou regulamentos aplicáveis; ou (iv) seu uso dos Serviços representar um risco para a Plataforma ou outros usuários dos Serviços.
  • Se a razão para a suspensão continuar por um período de 15 (quinze) dias, poderemos rescindir estes Termos de Serviço ou o Formulário de Pedido relevante, sem prejuízo de outras medidas que possam estar disponíveis sob estes Termos de Serviço ou leis aplicáveis.
• Rescisão por Justa Causa
  • Qualquer Parte pode rescindir estes Termos de Serviço ou um Formulário de Pedido por justa causa: (i) com aviso prévio por escrito de 30 (trinta) dias à outra Parte, caso haja uma violação material que não seja sanada ao final desse prazo; ou (ii) imediatamente, se a outra parte se tornar objeto de insolvência, falência, liquidação ou outros procedimentos semelhantes e esses não forem suspensos por um tribunal competente dentro de um período de 6 (seis) meses a partir de então.
• Consequências da expiração/encerramento
  • Após o vencimento ou rescisão de qualquer um dos Serviços, todos os pagamentos devidos se tornarão imediatamente exigíveis, independentemente do Ciclo de Faturamento. Não seremos responsáveis por fornecer reembolsos, exceto quando a rescisão ocorrer por nossa violação material, caso em que reembolsaremos pro-rata as Taxas de Assinatura pela parte não utilizada do Prazo da Assinatura.
  • Por um período de 30 (trinta) dias após a expiração ou rescisão, iremos reter os dados armazenados por você na Plataforma. Durante esse período, você pode nos solicitar para manter a conta ativa por uma taxa adicional ou fornecer uma cópia dos contatos armazenados em sua conta. Após o término do período mencionado de 30 (trinta) dias, iremos excluir permanentemente todos os dados em sua conta, sem reter nenhuma cópia. Você concorda que não somos responsáveis por qualquer exclusão de dados.
  • Em relação aos Serviços Gratuitos, não nos comprometemos a fornecer acesso ou cópia dos dados armazenados em sua conta após a expiração ou rescisão do acesso; todos esses dados serão deletados da Plataforma.
  • Todos os termos aqui, que por sua natureza sobrevivem à rescisão (incluindo, mas não se limitando a, termos relacionados a direitos de propriedade intelectual, privacidade de dados, confidencialidade, indenização e resolução de disputas) permanecerão em vigor após o término ou rescisão destes Termos de Serviço.

• INDENIZAÇÃO

• Nós iremos defender, indenizar e isentar você de qualquer perda, dano ou custo (incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos em conexão com reclamações, demandas, ações ou processos movidos contra você por um terceiro que alegue que o uso dos Serviços conforme aqui contemplado infringe os direitos de propriedade intelectual desse terceiro; desde que você (i) nos informe por escrito sobre a reclamação imediatamente; (ii) nos dê controle total da defesa e resolução da reclamação (não iremos, no entanto, resolver qualquer reclamação a menos que isso libere você de toda responsabilidade); e (iii) nos forneça, às nossas custas, toda assistência razoável.
• Você deve defender, indenizar e nos isentar de qualquer perda, dano ou custo (incluindo honorários de advogados razoáveis) incorridos em relação a reclamações, exigências, processos ou ações feitas ou trazidas contra nós por terceiros, alegando que os Dados do Cliente ou o seu uso dos Serviços infringem os direitos de privacidade ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros ou de qualquer forma prejudicaram um terceiro ou violam qualquer lei ou regulamento; desde que nós (i) lhe enviemos prontamente um aviso por escrito da reclamação; (ii) lhe concedamos controle exclusivo da defesa e resolução da reclamação (você, no entanto, não deve resolver qualquer reclamação a menos que nos libere incondicionalmente de toda responsabilidade); e (c) forneçamos, a seu custo, toda a assistência razoável.

• AVISOS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

• Isenção de Garantias
  • NÃO FAZEMOS NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA SOBRE A ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, OPORTUNIDADE, SEGURANÇA OU PRECISÃO DOS SERVIÇOS DE ASSINATURA, DOS DADOS DISPONIBILIZADOS PELOS SERVIÇOS DE ASSINATURA OU DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA PARA QUALQUER FINALIDADE. AS INTERFACES DE PROGRAMAÇÃO DE APLICATIVOS (APIs) PODEM NÃO ESTAR DISPONÍVEIS O TEMPO TODO. NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI, OS SERVIÇOS DE ASSINATURA E OS SERVIÇOS DE CONSULTORIA SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO", SEM GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, E DESCONHECEMOS TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJAM ELAS EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS DE ASSINATURA E AOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
• Limitação de Responsabilidade
  • EM NENHUM CASO AMBAS AS PARTES, SEUS DIRETORES, OFICIAIS OU QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, PUNITIVOS, INDIRETOS, CONSEQUENTES OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE DADOS, PERDA DE NEGÓCIOS OU OUTRA PERDA (INCLUINDO SUBSTITUIÇÃO DE SERVIÇOS) QUE SURJA OU ESTEJA RELACIONADA A ESTES TERMOS DE SERVIÇO OU A QUAISQUER SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECIDOS EM CÔMPLICE AQUI, MESMO QUE AVISADOS ANTERIORMENTE SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E INDEPENDENTEMENTE DE OBRIGAÇÕES DECORRENTES DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, DELITO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE LEGAL; E EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA DE CADA PARTE SOB ESTES TERMOS (EXCETO POR RECLAMAÇÕES DE INDENIZAÇÃO E PAGAMENTO DE TAXAS DEVIDAS) EXCEDERÁ O VALOR PAGO OU A PAGAR POR VOCÊ À SHIPTURTLE NO PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES A QUALQUER TAIS RECLAMAÇÕES OU USD 5000 (QUINHENTOS DÓLARES), O QUE FOR MENOR.

• DISPOSIÇÕES GERAIS

• FORÇA MAIOR. Nenhuma das Partes será responsável por falhas ou atrasos na execução se causados por Força Maior, exceto quanto às obrigações de pagamento aqui estabelecidas. Cada Parte se esforçará para minimizar o impacto de um evento de Força Maior.
• DIVULGAÇÃO OBRIGATÓRIA. Reservamo-nos o direito de divulgar informações, incluindo Dados do Cliente e Informações Confidenciais, quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; no entanto, se possível, lhe avisaremos.
• Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada por um tribunal competente como contrária à lei, ou por qualquer motivo inválida, nula ou inexequível, as demais disposições permanecerão, na medida do possível, em pleno vigor e efeito, e as Partes negociarão de boa-fé para alterar essa disposição inválida, nula ou inexequível, a fim de refletir o objetivo pretendido da disposição de acordo com as leis aplicáveis.
• RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES. Nenhuma joint venture, parceria, vínculo empregatício ou relação de agência é criada entre você e a Shipturtle em decorrência destes Termos de Serviço ou do uso dos Serviços.
• Você pode ceder seus direitos aqui em caso de fusão ou aquisição de todos ou da maior parte de seus ativos; em todos os outros casos, nossa aprovação por escrito será necessária para a cessão e não será retida de forma irrazoável. Podemos ceder estes Termos de Serviço a qualquer afiliado ou em caso de fusão, reorganização, venda de todos ou da maior parte de nossos ativos, mudança de controle ou por operação da lei; em todos os outros casos, sua aprovação por escrito será necessária para a cessão e não será retida de forma irrazoável.
• NENHUMA RENÚNCIA. A falta de qualquer Parte em fazer valer um direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição, a menos que reconhecido e acordado por essa Parte por escrito.
• Qualquer aviso ou outra comunicação exigida ou permitida sob estes Termos de Serviço deve ser enviada por escrito à outra Parte no endereço abaixo, por entrega em mãos ou por carta registrada com aviso de recebimento. Os avisos serão considerados eficazes ao serem recebidos. No entanto, os avisos relacionados ao uso dos Serviços, incluindo uso excessivo e pagamentos, podem ser enviados apenas por e-mail para o endereço abaixo. Se for para o Cliente: Nome do Cliente, Endereço e ID de E-mail conforme o Formulário de Pedido. Se for para a Shipturtle: Attn: Departamento Jurídico – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, Índia – 380017. E-mail: team@shipturtle.com

LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

• Para Clientes na Índia: Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia. As partes devem tentar resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço por meio de discussões mútuas; caso contrário, a disputa será submetida à arbitragem conforme as disposições da Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996 e as regras estabelecidas pelo Centro de Arbitragem e Conciliação – Ahmedabad, criado pelo Tribunal Superior de Gujarat. O local da arbitragem será Ahmedabad e a língua da arbitragem, inglês. Com isso, os tribunais de Ahmedabad, Índia, terão jurisdição exclusiva.
• Para clientes em jurisdições fora da Índia: Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova Jersey, Estados Unidos da América, sem referência a suas normas de conflito de leis. As disposições da Convenção da ONU sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e da Lei Uniforme de Transações de Informação de Computadores não se aplicarão a estes Termos de Serviço. As partes devem tentar resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço por meio de discussões mútuas. Não conseguindo um acordo, as partes concordam com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais competentes em Nova Jersey, Estados Unidos da América.

• ACORDO COMPLETO

Estes Termos de Serviço, incluindo seus Formulários de Pedido, a Política de Privacidade, a Política de Uso Aceitável e quaisquer Formulários de Pedido adicionais, modificações ou adendos que possam ser acordados ocasionalmente constituem o acordo completo entre as Partes e substituem todos os acordos, propostas ou representações anteriores e contemporâneas, escritas ou orais, sobre o assunto. Quaisquer termos adicionais ou diferentes estabelecidos em um pedido de compra ou em qualquer correspondência futura não serão vinculativos para nós. Qualquer modificação a estes Termos de Serviço será comunicada a você dentro do Aplicativo Shipturtle usado para acessar seus Serviços de Assinatura e pela publicação de uma cópia revisada em nosso site. Qualquer modificação a um Formulário de Pedido será acordada mutuamente pelas Partes.

• ORDEM DE PRECEDÊNCIA

Em caso de conflito entre estes Termos de Serviço e os termos de um Formulário de Pedido, o Formulário de Pedido prevalecerá apenas em relação ao assunto tratado.