Política de Privacidade

A ShipTurtle coleta endereços de e-mail e outros detalhes de contato de pessoas que se registram em nosso site e compartilham seu e-mail. As informações que coletamos não são compartilhadas ou vendidas a terceiros, exceto em certas circunstâncias em que o uso do Serviço nos fornece um consentimento válido para divulgar o seguinte: 'Investigar, prevenir e tomar medidas em relação a atividades ilegais, fraudes suspeitas, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos termos de uso da ShipTurtle, ou conforme exigido por lei.'

Compartilhamos informações de nossos Membros com terceiros que são parceiros necessários para o funcionamento do nosso app. Por exemplo, empresas de transporte, integradores de pagamento, etc. No entanto, salvo indicação em contrário, a ShipTurtle não aluga, vende ou compartilha suas informações pessoais com outras empresas.

A ShipTurtle utiliza as informações de forma cumulativa para ajudar a operar nossos sites e melhorar seu design, conteúdo, serviços e usabilidade. Podemos também usar as informações coletadas para notificá-lo ocasionalmente sobre mudanças importantes na funcionalidade do site, novos serviços e ofertas especiais. Sempre usamos uma conexão segura ao coletar informações financeiras pessoais. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura.

Sua conta do ShipTurtle é protegida por senha e você pode criar outros usuários e grupos de usuários, aos quais você deve atribuir Nomes de Usuário e Senhas, para que apenas você e aqueles que designar possam acessá-la e visualizar as informações dos membros relacionadas à sua conta. No final, você é responsável por manter a segurança de suas senhas e de qualquer informação da conta.

A ShipTurtle reserva o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, revise-a com frequência. Uma notificação será enviada caso ocorram mudanças significativas. Estamos comprometidos em conduzir nossos negócios de acordo com esses princípios para garantir que a confidencialidade das informações pessoais seja protegida e mantida.

Política de privacidade do aplicativo

O ShipTurtle desenvolveu sua ferramenta de gerenciamento Multi-Canal e Multi-Vendedor como um aplicativo gratuito. O ShipTurtle oferece este serviço sem custo e é destinado a uso como está. Esta página serve para informar os visitantes sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais, caso alguém decida usar nosso Serviço.

Se você optar por usar nosso Serviço, concorda com a coleta e uso de informações conforme esta política. As Informações Pessoais que coletamos são usadas para fornecer e melhorar o Serviço. Não usaremos nem compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Coleta e Uso de Informações

Para uma melhor experiência, podemos precisar que você nos forneça certas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a, nome de usuário, endereço, localização, número de celular, etc. As informações que solicitamos serão retidas por nós e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

O app utiliza serviços de terceiros que podem coletar informações para te identificar. Usamos o Google Analytics para monitorar o uso.

Dados de Log

Queremos informá-lo que sempre que alguém usa nosso Serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros) no seu celular/computador, chamados de Dados de Log. Esses Dados de Log podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (“IP”) dos seus dispositivos, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a data e hora do seu uso do Serviço, e outras estatísticas.

Cookies

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados usados como um identificador único anônimo. Eles são enviados para o seu navegador pelo site que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo. Este serviço não utiliza esses "cookies" de forma explícita. No entanto, o app pode usar códigos e bibliotecas de terceiros que utilizam "cookies" para coletar informações e melhorar seus serviços. Você pode optar por aceitar ou recusar esses cookies e ser avisado quando um cookie é enviado para o seu dispositivo. Se optar por recusar nossos cookies, você pode não conseguir usar algumas partes deste Serviço.

Provedores de Serviço

Podemos contratar empresas e indivíduos de terceiros pelos seguintes motivos:

  • Para facilitar nosso Serviço;
  • Para fornecer o Serviço em nosso nome;
  • Para realizar serviços relacionados ao Serviço; ou
  • Para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é utilizado.

Queremos informar os usuários deste Serviço que esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. A razão é realizar as tarefas que lhes foram atribuídas em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar nem usar as informações para nenhum outro propósito.

Segurança

Valorizamos sua confiança em nos fornecer suas Informações Pessoais e estamos comprometidos em usar meios comercialmente aceitáveis para protegê-las. Mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Links para Outros Sites

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Dados do Usuário (OAuth/Integrações com Aplicativos de Terceiros)

Escopo desta seção

Esta seção descreve como o Shipturtle acessa, usa, armazena, compartilha, retém e exclui dados do usuário obtidos via OAuth ou métodos de autorização similares quando um Cliente conecta qualquer aplicativo ou plataforma de terceiros (incluindo, mas não se limitando a Google, Meta, Apple, Amazon, Microsoft ou outros provedores de serviços) aos Serviços. Aplica-se a todas as APIs e escopos que nosso aplicativo pode solicitar, conforme divulgado na tela de consentimento e resumido no Anexo A (Mapeamento de Escopos para Propósitos).

Dados que acessamos

O Shipturtle solicita apenas os dados e escopos mínimos necessários para fornecer recursos visíveis e esperados pelo usuário nos Serviços. Os escopos exatos e seus propósitos são informados no momento do consentimento e listados no Anexo A. Não solicitamos ou retemos escopos não relacionados aos recursos utilizados pelo Cliente.

Como usamos os dados do usuário

Os dados do usuário são usados exclusivamente para fornecer ou melhorar as funcionalidades com as quais os Clientes interagem nos Serviços. Não são utilizados para publicidade, perfilamento além da funcionalidade solicitada, nem vendidos a terceiros. O processamento é limitado à funcionalidade apresentada na interface do usuário e explicada no Anexo A.

Escopo desta seção

Esta seção descreve como o Shipturtle acessa, usa, armazena, compartilha, retém e exclui dados do usuário obtidos através do OAuth ou métodos de autorização semelhantes quando um Cliente conecta qualquer aplicativo ou plataforma de terceiros (incluindo, mas não se limitando a Google, Meta, Apple, Amazon, Microsoft ou outros provedores de serviço) aos Serviços. Isso se aplica a todas as APIs e escopos que nosso aplicativo pode solicitar, conforme divulgado na tela de consentimento e resumido no Anexo A (Mapeamento de Escopo e Propósito).

Acesso humano

O Shipturtle não permite acesso humano aos dados do usuário, exceto: (i) com o consentimento explícito do Cliente para suporte; (ii) quando exigido por lei aplicável; ou (iii) para investigar abusos, problemas de segurança ou interrupções.

Compartilhamento de dados

A Shipturtle não vende dados de usuários. Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviços que atuam como processadores (por exemplo, hospedagem, monitoramento, análises), comprometidos com obrigações de confidencialidade e proteção de dados, e somente na medida necessária para fornecer os Serviços.

Segurança

Os dados dos usuários são protegidos com medidas padrão da indústria, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, acesso baseado em funções e com o menor privilégio possível, além de monitoramento contínuo para detectar acessos não autorizados.

Retenção

  • Contas ativas: Retemos apenas os dados mínimos do usuário necessários para operar os Serviços e manter a sincronização.
  • Revogação ou exclusão da conta: Se o cliente revogar o acesso a uma integração de terceiros ou excluir sua conta do Shipturtle, vamos excluir ou anonimizar os dados do usuário armazenados em até 30 dias.
  • Retenção legal: Se a lei exigir retenção, mantemos apenas o que é necessário e deletamos quando a obrigação termina.

Controles do usuário e solicitações de exclusão

Os clientes podem revogar nosso acesso a qualquer integração de terceiros conectada a qualquer momento usando as configurações da conta desse provedor (por exemplo, Segurança, Apps e Conexões). Após a revogação, a Shipturtle não poderá acessar novos dados desse provedor. Os clientes também podem solicitar a exclusão dos dados do usuário armazenados pela Shipturtle entrando em contato com o suporte. Vamos excluir ou anonimizar esses dados em até 30 dias, a menos que a retenção seja legalmente exigida.

Transferências internacionais

Se os dados do usuário forem transferidos para fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, a Shipturtle aplica salvaguardas adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão ou mecanismos equivalentes) e exige que seus processadores façam o mesmo.

Mudanças nesta seção

Se a Shipturtle mudar significativamente como acessa, usa, compartilha ou retém dados de usuários de integrações de terceiros, atualizaremos esta política e, quando exigido por lei, obteremos o consentimento do Cliente antes de aplicar mudanças nos dados existentes.

Anexo A — Mapeamento de Escopo para Propósito

Este Anexo lista cada escopo de API de terceiros solicitado e o respectivo propósito voltado para o usuário nos Serviços. Por exemplo:

  • - Google Calendar Leitura: para sincronizar pedidos com o Google Calendar.
  • - Gmail Enviar: para enviar confirmações de envio.

Privacidade das Crianças

Esses serviços não atendem pessoas com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de crianças abaixo de 13 anos. Se descobrir que uma criança abaixo de 13 anos nos forneceu informações pessoais, nós as deletamos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as devidas providências.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Portanto, recomendamos que você revise esta página periodicamente para verificar alterações. Notificaremos você sobre qualquer mudança publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Essas alterações são efetivas imediatamente após serem publicadas aqui.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar.