caseStudyIcon

Estudo de Caso

Do Setup à Escala: Como o Eatsy Market Simplificou as Operações dos Fornecedores no Shopify

Eatsy Market é um mercado B2C em crescimento com sede na Colômbia que conecta clientes a múltiplos vendedores através de uma única plataforma online. Construído com o objetivo de tornar a venda por múltiplos vendedores simples e acessível, o mercado se concentra em uma gestão eficiente de pedidos e em uma coordenação tranquila entre os vendedores. À medida que a plataforma estava sendo configurada, o fundadorPabloprecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerenciar os pedidos dos fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou exceder as limitações orçamentárias. Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar seu marketplace com um processo de integração estruturado, gerenciamento de pedidos simplificado e suporte prático que ajudou a equipe a se familiarizar rapidamente com a plataforma.


image

Métricas Chave

Metric 1 Icon

2000+ Produtos

Metric 2 Icon

150+ Fornecedores

Metric 3 Icon

Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

clintImage

Pablo

Fundador


Compartilhar

linkdinLogoinstagramLogo

INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um marketplace B2C baseado na Colômbia que reúne vários vendedores em uma única vitrine, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores através de uma única plataforma. A plataforma se concentra em alimentos locais e ofertas especiais, conectando os clientes a uma variedade de vendedores de alimentos em um só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, seu objetivo era criar um marketplace que pudesse gerenciar pedidos de fornecedores de forma eficiente, sem exigir sistemas complexos ou grande esforço operacional. Como um fundador em estágio inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse em um orçamento prático, enquanto ainda fornecia as ferramentas necessárias para operar uma loja com múltiplos fornecedores de maneira suave.

No entanto, estabelecer uma infraestrutura de marketplace pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos vendedores, o roteamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser configurados corretamente desde o início.

Para apoiar esse processo, Pablo fez uma parceria com a Shipturtle. Através de sessões de onboarding guiadas e suporte prático, a equipe do Eatsy Market conseguiu configurar seu marketplace, entender os fluxos de trabalho da plataforma e começar as operações com confiança.

A combinação de um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado e suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para operações ao vivo de forma suave, mantendo total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

customerCommentImage

“Uma excelente ferramenta para gerenciar múltiplos fornecedores na Shopify. Tornou o gerenciamento de catálogo, a autogestão de fornecedores e a visibilidade operacional muito mais fáceis a partir de um único painel. A curva de aprendizado foi curta e a equipe de suporte foi muito responsiva. Eu definitivamente a recomendaria para marketplaces que precisam escalar o gerenciamento de fornecedores e produtos na Shopify.”

Pablo

Fundador

CONECTANDO LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a montar o Eatsy Market, o objetivo era criar um marketplace onde vários vendedores pudessem operar sem problemas, enquanto os clientes pudessem fazer pedidos através de uma única vitrine. No entanto, construir essa estrutura operacional exigia os sistemas e a orientação certos.

Como fundador de um marketplace em estágio inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e respaldada por uma assistência de integração confiável.

Configuração do Marketplace e Integração de Fornecedores

O desafio:
Configurar um marketplace de múltiplos fornecedores envolve configurar fluxos de trabalho, processos de fornecedores e roteamento de pedidos corretamente. Para Pablo, navegar por essas etapas pela primeira vez exigia orientação clara e suporte prático para garantir que a plataforma fosse configurada corretamente.

A solução:
A Shipturtle forneceu suporte de integração estruturado por meio de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipe orientou Pablo sobre a configuração da plataforma, fluxos de trabalho de fornecedores e melhores práticas operacionais, garantindo que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início.

Gerenciamento de Pedidos Multi-Vendedor

O desafio:
Gerenciar pedidos de diferentes fornecedores pode rapidamente se tornar complexo sem um sistema centralizado. Pablo precisava de uma maneira de acompanhar os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem depender da coordenação manual.

A solução:
O sistema de gerenciamento de pedidos do Shipturtle permitiu que o Eatsy Market gerenciasse pedidos de vários fornecedores através de um único painel. Isso simplificou o processamento de pedidos e deu a Pablo uma visão clara da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Marketplace Acessível ao Orçamento

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse fornecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar as limitações orçamentárias.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do marketplace, mantendo-se dentro de um orçamento prático. Isso permitiu que o Eatsy Market fosse lançado com as ferramentas adequadas, sem complexidade desnecessária.

clintImage

Pablo

Fundador

customerCommentImage

"Configurar um marketplace multi-vendor parecia complexo no início, mas o Shipturtle tornou o processo muito mais fácil. O suporte de integração foi claro e prático, e a plataforma nos ajudou a gerenciar os pedidos dos vendedores com fluidez desde o primeiro dia. Isso nos deu a confiança para lançar e começar a crescer sem nos preocupar com desafios operacionais."

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que o Eatsy Market x Shipturtle conseguiu alcançar juntos?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar e operar seu marketplace de múltiplos vendedores com maior clareza e confiança. Com suporte de integração estruturado e um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado, Pablo conseguiu configurar seu marketplace sem a complexidade habitual que geralmente vem com a gestão de múltiplos vendedores.

Configuração Simplificada do Marketplace

Através de múltiplas sessões de onboarding guiadas, Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar seu marketplace passo a passo. Esse suporte prático o ajudou a passar da configuração inicial para a prontidão operacional de forma muito mais rápida, enquanto garantia que o sistema fosse configurado corretamente.

Gerenciamento de Pedidos Centralizado

Com o painel de gerenciamento de pedidos do Shipturtle, o Eatsy Market ganhou uma forma clara e organizada de processar pedidos de vários fornecedores. Em vez de gerenciar pedidos manualmente em diferentes sistemas, tudo agora pode ser monitorado e tratado de um só lugar.

Suporte Operacional Forte

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o suporte contínuo fornecido durante o onboarding. Com cinco a seis sessões de onboarding dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver suas dúvidas rapidamente e ganhar confiança na gestão de suas operações de marketplace.

Lançamento de Marketplace com Orçamento Acessível

A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com a equipe do Eatsy Market para garantir que a solução se encaixasse nas suas necessidades operacionais e no orçamento. Isso permitiu que o marketplace fosse lançado com a infraestrutura adequada, evitando custos ou complexidade desnecessários.

clientImage

OS RESULTADOS

A Jornada do Eatsy Market para o Futuro

A jornada do Eatsy Market mostra como o suporte e a infraestrutura adequados podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendedor da Shipturtle em funcionamento, Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complexo para um ambiente operacional estruturado e gerenciável.

A plataforma ofereceu uma maneira centralizada de gerenciar pedidos de fornecedores, enquanto as sessões de integração guiadas garantiram que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início. Em vez de gastar tempo solucionando configurações técnicas, Pablo pôde se concentrar em administrar e expandir o marketplace.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerenciar vendedores e processar pedidos, dando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e integrar mais vendedores ao longo do tempo. Com uma sólida base operacional em funcionamento, o marketplace está bem posicionado para crescer, enquanto continua a oferecer uma experiência fluida tanto para os vendedores quanto para os clientes.


COMPARTILHAR

linkdinLogoinstagramLogo