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Estudo de Caso

De Configuração a Escala: Como a Eatsy Market Simplificou as Operações de Fornecedores no Shopify

Eatsy Market é um crescente marketplace B2C baseado na Colômbia que conecta clientes a vários fornecedores por meio de uma única plataforma online. Criado com o objetivo de tornar a venda de múltiplos fornecedores simples e acessível, o marketplace foca em uma gestão de pedidos eficiente e em uma coordenação tranquila com os fornecedores. Enquanto a plataforma estava sendo configurada, o fundadorPabloprecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerenciar pedidos de fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou exceder as restrições orçamentárias. Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market foi capaz de lançar seu marketplace com um processo de onboarding estruturado, gerenciamento de pedidos simplificado e suporte prático que ajudou a equipe a se familiarizar com a plataforma rapidamente.


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Métricas Chave

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Mais de 2000 produtos

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150+ Fornecedores

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Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

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Pablo

Fundador


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INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um marketplace B2C baseado na Colômbia que reúne vários vendedores em uma única vitrine, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores por meio de uma única plataforma. A plataforma foca em alimentos locais e produtos especializados, conectando os clientes com uma variedade de vendedores de alimentos em um só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, seu objetivo era criar um marketplace que pudesse gerenciar os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem exigir sistemas complexos ou um grande esforço operacional. Como um fundador em estágio inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse dentro de um orçamento prático, ao mesmo tempo em que proporcionasse as ferramentas necessárias para operar uma loja multi-fornecedor de maneira suave.

No entanto, configurar uma infraestrutura de marketplace pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos fornecedores, o roteamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser configurados corretamente desde o início.

Para apoiar esse processo, Pablo fez uma parceria com a Shipturtle. Através de sessões de integração guiadas e suporte prático, a equipe do Eatsy Market conseguiu configurar seu mercado, entender os fluxos de trabalho da plataforma e começar as operações com confiança.

A combinação de um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado e suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para operações ao vivo de forma suave, enquanto mantinha total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

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“Uma excelente ferramenta para gerenciar vários fornecedores no Shopify. Facilitou muito o gerenciamento de catálogos, a autogestão dos fornecedores e a visibilidade operacional a partir de um único painel. A curva de aprendizado foi curta e a equipe de suporte foi muito responsiva. Eu definitivamente a recomendaria para marketplaces que precisam escalar o gerenciamento de fornecedores e produtos no Shopify.”

Pablo

Fundador

CONECTANDO LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a configurar o Eatsy Market, o objetivo era criar um mercado onde vários vendedores pudessem operar de maneira suave, enquanto os clientes pudessem fazer pedidos através de uma única vitrine. No entanto, construir essa estrutura operacional exigiu os sistemas e orientações adequados.

Como fundador de um marketplace em estágio inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e apoiada por assistência de integração confiável.

Configuração do Marketplace e Integração de Vendedores

O desafio:
Configurar um marketplace de múltiplos vendedores envolve configurar fluxos de trabalho, processos de vendedores e roteamento de pedidos corretamente. Para Pablo, navegar por essas etapas pela primeira vez exigiu orientação clara e suporte prático para garantir que a plataforma fosse configurada corretamente.

A solução:
A Shipturtle forneceu suporte estruturado de integração por meio de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipe guiou Pablo pela configuração da plataforma, pelos fluxos de trabalho dos fornecedores e pelas melhores práticas operacionais, garantindo que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início.

Gestão de Pedidos Multi-Vendor

O desafio:
Gerenciar pedidos de diferentes fornecedores pode rapidamente se tornar complexo sem um sistema centralizado. Pablo precisava de uma maneira de acompanhar os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem depender da coordenação manual.

A solução:
O sistema de gerenciamento de pedidos da Shipturtle permitiu que o Eatsy Market gerenciasse pedidos de múltiplos fornecedores através de um único painel. Isso simplificou o processamento de pedidos e deu a Pablo uma visão clara da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Mercado Econômica

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse oferecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar as restrições orçamentárias.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do marketplace, mantendo-se dentro de um orçamento prático. Isso permitiu que o Eatsy Market fosse lançado com as ferramentas certas, sem complexidade desnecessária.

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Pablo

Fundador

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"Configurar um marketplace multi-vendor parecia complexo no início, mas o Shipturtle facilitou muito o processo. O suporte durante a integração foi claro e prático, e a plataforma nos ajudou a gerenciar os pedidos dos vendedores de forma tranquila desde o primeiro dia. Isso nos deu a confiança para lançar e começar a crescer sem se preocupar com desafios operacionais."

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que a Eatsy Market x Shipturtle conquistou junto?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar e operar seu marketplace de múltiplos vendedores com mais clareza e confiança. Com o suporte estruturado de integração e um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado, Pablo conseguiu configurar seu marketplace sem a complexidade habitual que muitas vezes acompanha a gestão de múltiplos vendedores.

Configuração Simplificada do Marketplace

Através de múltiplas sessões de integração guiada, Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar seu marketplace passo a passo. Esse suporte prático o ajudou a passar da configuração inicial para a prontidão operacional muito mais rápido, garantindo que o sistema estivesse configurado corretamente.

Gerenciamento de Pedidos Centralizado

Com o painel de gerenciamento de pedidos da Shipturtle, o Eatsy Market obteve uma maneira clara e organizada de processar pedidos de múltiplos fornecedores. Em vez de gerenciar pedidos manualmente em diferentes sistemas, tudo agora pode ser monitorado e tratado de um único lugar.

Suporte Operacional Forte

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o suporte contínuo oferecido durante a integração. Com cinco a seis sessões de integração dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver dúvidas rapidamente e ganhar confiança na gestão de suas operações de marketplace.

Lançamento de Marketplace Econômico

A Shipturtle trabalhou de perto com a equipe do Eatsy Market para garantir que a solução se adequasse às suas necessidades operacionais e orçamento. Isso permitiu que o marketplace fosse lançado com a infraestrutura adequada, evitando custos ou complexidade desnecessária.

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OS RESULTADOS

A Jornada do Eatsy Market em Frente

A jornada do Eatsy Market mostra como o suporte e a infraestrutura adequados podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendedor da Shipturtle implementado, Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complexo para um ambiente operacional estruturado e gerenciável.

A plataforma proporcionou uma maneira centralizada de gerenciar pedidos de fornecedores, enquanto as sessões de integração guiadas garantiram que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início. Em vez de gastar tempo solucionando problemas técnicos, Pablo pôde se concentrar em administrar e expandir o marketplace.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerenciar vendedores e processar pedidos, dando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e incluir mais vendedores com o tempo. Com uma forte base operacional estabelecida, o marketplace está bem posicionado para crescer enquanto continua a oferecer uma experiência fluida tanto para os vendedores quanto para os clientes.


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Como o Eatsy Market Construíu um Marketplace Alimentar Multi-Vendedor