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Estudo de Caso

Do Setup à Escala: Como o Eatsy Market Simplificou as Operações dos Vendedores no Shopify

Eatsy Market é um marketplace B2C em crescimento baseado na Colômbia que conecta clientes a múltiplos vendedores através de uma única plataforma online. Construído com o objetivo de tornar a venda com múltiplos vendedores simples e acessível, o marketplace foca na gestão eficiente de pedidos e na coordenação fluida entre os vendedores. Enquanto a plataforma estava sendo configurada, o fundador...Pabloprecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerenciar pedidos de fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou ultrapassar as limitações orçamentárias. Ao se unir à Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar seu marketplace com um processo de integração estruturado, gerenciamento de pedidos simplificado, e suporte prático que ajudou a equipe a se familiarizar rapidamente com a plataforma.


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Métricas Chave

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2000+ Produtos

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Mais de 150 fornecedores

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Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

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Pablo

Fundador


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INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um marketplace B2C localizado na Colômbia que reúne vários vendedores sob uma única vitrine, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores através de uma única plataforma. A plataforma foca em alimentos locais e ofertas especiais, conectando os clientes com uma variedade de fornecedores de alimentos em um só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, seu objetivo era criar um marketplace que pudesse gerenciar os pedidos dos vendedores de forma eficiente, sem exigir sistemas complexos ou um esforço operacional intenso. Como um fundador em estágio inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse em um orçamento prático, mas que ainda proporcionasse as ferramentas necessárias para operar uma loja com múltiplos vendedores de maneira tranquila.

No entanto, configurar uma infraestrutura de marketplace pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos vendedores, o direcionamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser estabelecidos corretamente desde o início.

Para apoiar esse processo, Pablo fez parceria com a Shipturtle. Através de sessões de integração guiadas e suporte prático, a equipe do Eatsy Market conseguiu configurar seu marketplace, entender os fluxos de trabalho da plataforma e iniciar as operações com confiança.

A combinação de um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado e um suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para as operações ao vivo de forma suave, enquanto mantinha total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

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“Uma excelente ferramenta para gerenciar múltiplos fornecedores no Shopify. Facilitou muito a gestão de catálogos, a auto-gestão de fornecedores e a visibilidade operacional a partir de um único painel. A curva de aprendizado foi curta e a equipe de suporte foi muito responsiva. Eu definitivamente recomendaria para marketplaces que precisam escalar a gestão de fornecedores e produtos no Shopify.”

Pablo

Fundador

CONECTANDO LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a montar o Eatsy Market, o objetivo era criar um mercado onde vários vendedores pudessem operar de forma eficiente, enquanto os clientes podiam fazer pedidos através de uma única vitrine. No entanto, construir essa estrutura operacional exigia os sistemas e a orientação adequados.

Como um fundador de mercado em estágio inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e suportada por uma assistência de integração confiável.

Configuração do Marketplace e Integração de Vendedores

O desafio:
Configurar um marketplace multi-vendedor envolve configurar fluxos de trabalho, processos de vendedores e roteamento de pedidos corretamente. Para Pablo, navegar por essas etapas pela primeira vez exigiu orientação clara e suporte prático para garantir que a plataforma fosse configurada corretamente.

A solução:
A Shipturtle forneceu suporte de integração estruturado por meio de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipe orientou Pablo sobre a configuração da plataforma, fluxos de trabalho de fornecedores e melhores práticas operacionais, garantindo que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início.

Gerenciamento de Pedidos Multi-Vendedor

O desafio:
Gerenciar pedidos de diferentes fornecedores pode rapidamente se tornar complexo sem um sistema centralizado. Pablo precisava de uma maneira de acompanhar os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem depender de coordenação manual.

A solução:
O sistema de gerenciamento de pedidos da Shipturtle permitiu que o Eatsy Market gerenciasse pedidos de vários fornecedores através de um único painel. Isso simplificou o processamento de pedidos e deu a Pablo uma visão clara da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Mercado com Orçamento Amigável

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse oferecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar as limitações orçamentárias.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do marketplace, enquanto permanecia dentro de um orçamento prático. Isso permitiu que o Eatsy Market fosse lançado com as ferramentas corretas, sem complexidade desnecessária.

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Pablo

Fundador

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"Configurar um marketplace multi-vendedor parecia complexo no início, mas a Shipturtle tornou o processo muito mais fácil. O suporte de integração foi claro e prático, e a plataforma nos ajudou a gerenciar os pedidos dos vendedores com tranquilidade desde o primeiro dia. Isso nos deu a confiança para lançar e começar a crescer sem nos preocupar com desafios operacionais."

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que o Eatsy Market x Shipturtle conquistou juntos?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar e operar seu marketplace de múltiplos vendedores com mais clareza e confiança. Com suporte de integração estruturado e um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado, Pablo conseguiu configurar seu marketplace sem a complexidade habitual que muitas vezes acompanha a gestão de vários vendedores.

Configuração Simplificada do Marketplace

Através de múltiplas sessões de integração guiadas, Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar seu marketplace passo a passo. Esse suporte prático o ajudou a passar da configuração inicial para a prontidão operacional muito mais rapidamente, enquanto garantia que o sistema estava configurado corretamente.

Gestão Centralizada de Pedidos

Com o painel de gestão de pedidos da Shipturtle, o Eatsy Market obteve uma maneira clara e organizada de processar pedidos de múltiplos fornecedores. Em vez de gerenciar os pedidos manualmente em diferentes sistemas, tudo agora podia ser monitorado e tratado de um só lugar.

Apoio Operacional Forte

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o suporte contínuo fornecido durante a integração. Com cinco a seis sessões de integração dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver suas dúvidas rapidamente e ganhar confiança na gestão de suas operações no marketplace.

Lançamento de Marketplace Economicamente Acessível

A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com a equipe do Eatsy Market para garantir que a solução se encaixasse nas suas necessidades operacionais e no orçamento. Isso permitiu que o marketplace fosse lançado com a infraestrutura adequada, enquanto evitava custos ou complexidade desnecessários.

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OS RESULTADOS

A Jornada do Eatsy Market para o Futuro

A jornada do Eatsy Market mostra como o suporte e a infraestrutura adequados podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendor da Shipturtle implementado, Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complexo para um ambiente operacional estruturado e gerenciável.

A plataforma forneceu uma maneira centralizada de gerenciar pedidos de fornecedores, enquanto as sessões de integração guiada garantiram que o marketplace fosse configurado corretamente desde o início. Em vez de gastar tempo solucionando problemas técnicos, Pablo pôde se concentrar em administrar e expandir o marketplace.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerenciar vendedores e processar pedidos, dando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e integrar mais vendedores ao longo do tempo. Com uma base operacional sólida estabelecida, o mercado está bem posicionado para crescer enquanto continua a oferecer uma experiência fluida tanto para os vendedores quanto para os clientes.


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