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Estudo de Caso

De Configuração a Escala: Como o Eatsy Market Simplificou as Operações de Fornecedores no Shopify

Eatsy Market é um mercado B2C em crescimento baseado na Colômbia que conecta clientes a vários vendedores por meio de uma única plataforma online. Criado com o objetivo de tornar as vendas de múltiplos vendedores simples e acessíveis, o mercado foca na gestão eficiente de pedidos e na coordenação tranquila entre os vendedores. Enquanto a plataforma estava sendo configurada, o fundadorPabloprecisava de uma solução que pudesse ajudar a gerenciar pedidos de fornecedores sem adicionar complexidade desnecessária ou exceder as limitações orçamentárias. Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market conseguiu lançar seu marketplace com um processo de integração estruturado, gerenciamento de pedidos simplificado e suporte prático que ajudou a equipe a se familiarizar rapidamente com a plataforma.


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Métricas Chave

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Mais de 2000 produtos

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150+ Fornecedores

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Modelo de Marketplace B2C

EM CONVERSA COM

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Pablo

Fundador


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INTRODUÇÃO

Eatsy Market é um marketplace B2C com sede na Colômbia que reúne vários vendedores sob uma única loja, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos de diferentes vendedores através de uma única plataforma. A plataforma foca em alimentos locais e ofertas especiais, conectando os clientes com uma variedade de vendedores de alimentos em um só lugar.

Quando Pablo começou a construir o Eatsy Market, seu objetivo era criar um marketplace que pudesse gerenciar pedidos de vendedores de forma eficiente, sem exigir sistemas complexos ou um esforço operacional intenso. Como um fundador em estágio inicial, ele também precisava de uma solução que se encaixasse em um orçamento prático, mas que ainda fornecesse as ferramentas necessárias para administrar uma loja de múltiplos vendedores de forma tranquila.

No entanto, configurar uma infraestrutura de marketplace pode ser desafiador sem a orientação adequada. Os fluxos de trabalho dos fornecedores, o roteamento de pedidos e a configuração da plataforma precisam ser configurados corretamente desde o início.

Para apoiar esse processo, Pablo fez uma parceria com a Shipturtle. Através de sessões de integração guiadas e suporte prático, a equipe do Eatsy Market conseguiu configurar seu marketplace, entender os fluxos de trabalho da plataforma e iniciar as operações com confiança.

A combinação de um sistema de gerenciamento de pedidos centralizado e suporte responsivo ajudou Pablo a passar da configuração para as operações ao vivo de forma suave, mantendo total visibilidade sobre os pedidos dos fornecedores.

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“Uma excelente ferramenta para gerenciar múltiplos fornecedores no Shopify. Tornou o gerenciamento de catálogos, a autogestão de fornecedores e a visibilidade operacional muito mais fáceis a partir de um único painel. A curva de aprendizado foi curta e a equipe de suporte foi muito responsiva. Eu definitivamente recomendaria para marketplaces que precisam escalar o gerenciamento de fornecedores e produtos no Shopify.”

Pablo

Fundador

CONECTANDO LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios de Pablo?

Quando Pablo começou a configurar o Eatsy Market, o objetivo era criar um mercado onde vários vendedores pudessem operar de forma eficiente enquanto os clientes podiam fazer pedidos através de uma única vitrine. No entanto, construir essa estrutura operacional exigia os sistemas e a orientação adequados.

Como fundador de um marketplace em estágio inicial, Pablo precisava de uma solução que fosse fácil de entender, acessível e suportada por uma assistência de integração confiável.

Configuração do Marketplace e Integração de Vendedores

O desafio:
Configurar um marketplace multi-vendor envolve configurar corretamente fluxos de trabalho, processos de vendedores e roteamento de pedidos. Para Pablo, navegar por essas etapas pela primeira vez exigiu orientação clara e suporte prático para garantir que a plataforma estivesse configurada adequadamente.

A solução:
A Shipturtle ofereceu suporte estruturado de integração por meio de várias sessões guiadas. Ao longo de cinco a seis chamadas de integração, a equipe orientou Pablo na configuração da plataforma, nos fluxos de trabalho dos fornecedores e nas melhores práticas operacionais, garantindo que o marketplace estivesse configurado corretamente desde o início.

Gerenciamento de Pedidos Multi-Fornecedor

O desafio:
Gerenciar pedidos de diferentes fornecedores pode rapidamente se tornar complexo sem um sistema centralizado. Pablo precisava de uma maneira de acompanhar os pedidos dos fornecedores de forma eficiente, sem depender de coordenação manual.

A solução:
O sistema de gerenciamento de pedidos do Shipturtle permitiu que o Eatsy Market gerenciasse pedidos de vários fornecedores através de um único painel. Isso simplificou o processamento de pedidos e deu a Pablo uma visão clara da atividade dos fornecedores.

Infraestrutura de Marketplace Acessível ao Orçamento

O desafio:
Como um mercado em crescimento, o Eatsy Market precisava de uma solução que pudesse oferecer a funcionalidade necessária sem ultrapassar as limitações orçamentárias.

A solução:
A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com Pablo para garantir que a configuração da plataforma estivesse alinhada com as necessidades operacionais do marketplace, ao mesmo tempo em que se mantinha dentro de um orçamento prático. Isso permitiu que a Eatsy Market fosse lançada com as ferramentas adequadas, sem complexidade desnecessária.

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Pablo

Fundador

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"Configurar um marketplace multi-vendor parecia complexo no início, mas a Shipturtle tornou o processo muito mais fácil. O suporte durante a integração foi claro e prático, e a plataforma nos ajudou a gerenciar os pedidos dos vendedores de forma tranquila desde o primeiro dia. Isso nos deu a confiança para lançar e começar a crescer sem nos preocupar com desafios operacionais."

Pablo

Fundador

IMPACTO

O que o Eatsy Market x Shipturtle conquistou juntos?

Ao fazer parceria com a Shipturtle, o Eatsy Market pôde lançar e operar seu marketplace de múltiplos vendedores com maior clareza e confiança. Com suporte organizado para integração e um sistema centralizado de gerenciamento de pedidos, Pablo conseguiu configurar seu marketplace sem a complexidade usual que geralmente acompanha o gerenciamento de vários vendedores.

Configuração Simplificada do Mercado

Através de múltiplas sessões de onboarding guiadas, Pablo conseguiu entender os fluxos de trabalho da plataforma e configurar seu marketplace passo a passo. Esse suporte prático o ajudou a passar da configuração inicial para a prontidão operacional muito mais rápido, garantindo que o sistema estivesse configurado corretamente.

Gestão de Pedidos Centralizada

Com o painel de gerenciamento de pedidos da Shipturtle, o Eatsy Market ganhou uma forma clara e organizada de processar pedidos de vários fornecedores. Em vez de gerenciar pedidos manualmente em diferentes sistemas, agora tudo pode ser monitorado e tratado de um único lugar.

Suporte Operacional Robustecido

Um dos aspectos mais valiosos da parceria foi o suporte contínuo fornecido durante a integração. Com cinco a seis sessões de integração dedicadas e assistência responsiva, Pablo conseguiu resolver suas dúvidas rapidamente e ganhar confiança na gestão de suas operações de marketplace.

Lançamento de Marketplace Econômico

A Shipturtle trabalhou em estreita colaboração com a equipe do Eatsy Market para garantir que a solução atendesse às suas necessidades operacionais e orçamento. Isso permitiu que o mercado fosse lançado com a infraestrutura adequada, evitando custos ou complexidade desnecessários.

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OS RESULTADOS

A Jornada do Eatsy Market para o Futuro

A jornada do Eatsy Market mostra como o suporte e a infraestrutura adequados podem fazer uma diferença significativa ao lançar um marketplace. Com o sistema de marketplace multi-vendor da Shipturtle em funcionamento, Pablo conseguiu passar de um processo de configuração complexo para um ambiente operacional estruturado e gerenciável.

A plataforma forneceu uma maneira centralizada de gerenciar pedidos de fornecedores, enquanto as sessões de integração orientadas garantiram que o marketplace fosse configurado corretamente desde o início. Em vez de passar tempo solucionando problemas técnicos, Pablo conseguiu se concentrar em administrar e expandir o marketplace.

Hoje, o Eatsy Market opera com um sistema claro para gerenciar vendedores e processar pedidos, proporcionando ao fundador a confiança para expandir a plataforma e incorporar mais vendedores ao longo do tempo. Com uma sólida base operacional estabelecida, o marketplace está bem posicionado para crescer, enquanto continua a oferecer uma experiência fluida tanto para os vendedores quanto para os clientes.


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