Quais foram os maiores desafios da Covera ao escalar um marketplace multi-marca?
O desafio central da Covera era a integração operacional: conectar um marketplace projetado para a simplicidade voltada ao cliente aos sistemas de estoque que seus fornecedores já estavam usando, sem forçar uma mudança de fluxo de trabalho de nenhum lado.
Eliminando uploads manuais de produtos para fornecedores
O desafio:Os vendedores que estão se integrando à Covera já estavam gerenciando seus catálogos no Unicommerce. Reintroduzir manualmente os mesmos dados dos produtos no painel da Covera para cada novo item ou atualização de estoque tornaria a integração dos vendedores mais lenta e propensa a erros à medida que o portfólio de marcas crescesse.
A solução:A Shipturtle desenvolveu uma integração personalizada com o Unicommerce que permite que os vendedores conectem suas contas existentes do Unicommerce diretamente ao painel da Covera, sincronizando automaticamente os produtos sem qualquer upload manual. Novas listagens e alterações de estoque fluem do sistema que os vendedores já utilizam.
Mantendo o Atendimento de Pedidos Dentro dos Sistemas Existentes dos Fornecedores
O desafio:Assim que um pedido chegava através da Covera, os vendedores precisavam de uma forma de atendê-lo sem mudar para um fluxo de trabalho separado apenas para o marketplace, especialmente porque muitos já estavam gerenciando o envio, a embalagem e a dedução de estoque através da Unicommerce.
A solução:A Shipturtle criou a integração para sincronizar pedidos feitos na Covera diretamente de volta ao Unicommerce, permitindo que os fornecedores gerenciassem o cumprimento a partir do mesmo sistema que lida com o restante de suas operações, em vez de manter dois processos paralelos.
Aumentando a Integração de Fornecedores Sem Adicionar Sobrecarga Operacional
O desafio:À medida que a Covera adicionava mais marcas, reconciliar manualmente o estoque e os pedidos em uma base de fornecedores em crescimento exigiria proporcionalmente mais esforço operacional da equipe da Covera.
A solução:Com a sincronização de produtos e a sincronização de pedidos totalmente automatizadas, a integração do Shipturtle permitiu que a Covera ampliasse seu portfólio de marcas sem um aumento correspondente no trabalho manual, mantendo a equipe do marketplace concentrada na curadoria e no crescimento, em vez de na entrada de dados.
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