Com o Shipturtle, você pode abrir contas com diversos parceiros de envio, gerar etiquetas e rastrear remessas. Se o seu parceiro preferido não estiver disponível, por favor, entre em contato conosco. Estamos continuamente adicionando mais parceiros.
Adicionar parceiros de envio
Referir-se a:Parceiros de Envio
Use a API de Taxas para comparar taxas.
Para comparar tarifas entre diferentes parceiros de transporte, insira as dimensões e o peso do pacote e clique no menu suspenso “Selecionar Transportadora”.
Gerar Etiqueta de Envio
Usando Seus Transportadores Configurados para Pedidos Únicos ou em Lote
1. Pedido Único:
- Selecione entre seus parceiros configurados no dropdown "Selecionar Transportadora" para seu pedido.
- Clique no botão "Gerar Rótulo" e faça o download assim que ele ficar verde.
2. Pedidos em Lote:
- Use a ferramenta "Ação em Massa" para gerar etiquetas de envio para vários pedidos ao mesmo tempo.
Nota:Certifique-se de que o endereço "Enviar para", o endereço "Retirada", o peso e as dimensões do pacote estejam preenchidos e corretos para todos os pedidos. Se houver um erro, o aplicativo não gerará uma etiqueta.
Adicionar um Número de Rastreamento
Se a etiqueta de envio for criada fora do Shipturtle, você pode adicionar o número de rastreamento, o link de rastreamento e o peso ao pedido. Clique em "Selecionar Transportadora"dropdown e Adicionar Rastreamento Manualmente. Isso é útil para dropshippers ou envios infreqüentes com parceiros de envio ad-hoc."
Recuperação e Manutenção do Status de Rastreio
Após gerar a etiqueta de envio, o número de rastreamento aparece sob "Detalhes do remetente." Clicar no número de rastreamento leva você diretamente à página de rastreamento do seu parceiro de envio.
O Shipturtle também acompanha o status de envio dentro do aplicativo:
Para transportadoras com integração de rastreamento, um sinal "A" (de automático) é exibido ao lado do status da remessa. O Shipturtle recupera e atualiza automaticamente o status de rastreamento a cada hora.
Para transportadoras sem integração de rastreamento, um sinal "M" (para manual) é exibido ao lado do status da remessa. Nesse caso, o usuário deve atualizar manualmente o status da remessa.
Nota:Se o parceiro de envio retornar um status incorreto por qualquer motivo, o usuário pode mudar de status automático para manual.
Atualizar o Status do Pedido em Sua Loja de E-commerce
Navegar paraConfigurações>Configurações da Loja, em seguida selecione Atualizar Status do Pedido Automaticamente. Assim que você criar um envio, os detalhes de envio e o número de rastreamento serão enviados automaticamente para a sua loja de e-commerce.
Cancelar etiqueta de envio
Selecione os pedidos para os quais você deseja cancelar os rótulos de envio. Em seguida, vá paraAções em Massae selecione Cancelar Etiqueta de Envio para cancelar as etiquetas.
Enviar etiquetas de envio por e-mail e WhatsApp.
Você pode enviar uma cópia da etiqueta de envio junto com os detalhes do pedido clicando no ícone de e-mail para cada pedido ou usando a opção "Enviar Pedidos para Fornecedores" em "Ações em MassaParece que sua mensagem não foi concluída. Poderia fornecer o texto que você gostaria de traduzir?
Se a opção de múltiplos vendedores for selecionada, o e-mail será enviado para o vendedor e o armazém com cópia para o comerciante. Se a opção de múltiplos vendedores não for selecionada, o e-mail será enviado para o comerciante e o armazém.
Referir-se aConfiguração de Email &Integração com WhatsApp
Baixar detalhes de envio para Contabilidade / Análise
Para baixar os detalhes do seu pedido e envio, filtre seus pedidos e clique no botão Exportar no canto superior direito da tela de Pedidos. Você pode então usar a ferramenta de reconciliação de frete para comparar seus custos de envio estimados com os reais.
Solução de Problemas / Perguntas Frequentes
Por que o ícone de envio está cinza e eu não consigo gerar uma etiqueta de envio?
Existem dois cenários possíveis:
a. Há um erro na ordem -normalmente devido à falta de informações, como detalhes do armazém, dimensões/peso do pacote ou transportadora selecionada. Esses erros são indicados por um pequeno sinal de erro vermelho na célula relevante do pedido. Você pode clicar no sinal para saber mais sobre o erro.
b. No caso de fornecedores,eles podem não ter recebido acesso para gerar uma etiqueta de envio. Para corrigir isso, vá em Configurações de Múltiplos Vendedores -> Configurações de Envio e ative a opção para "Geração de etiqueta de envio."
Parece que não há nada no seu pedido. Como posso ajudar você hoje?
Se você estiver preso, entre em contato conosco emequipe@shipturtle.comou abra um chamado na página de suporte.