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Estudo de Caso

Como a Rail Depot Direct Lançou o Primeiro Marketplace da Indústria Ferroviária da Austrália com a Shipturtle

Depósito Ferroviário Diretoé um mercado B2B com sede na Austrália que conecta redes ferroviárias, empreiteiros de manutenção e proprietários de equipamentos a fornecedores australianos verificados de equipamentos, peças e consumíveis ferroviários. É o primeiro mercado online dedicado do país, construído especificamente para a indústria ferroviária, abrangendo categorias desde ferramentas e EPI até componentes de trilhos e material circulante. Os cofundadores Andrew e Mark Maxwell fizeram parceria com a Shipturtle em um envolvimento completo do Ultimate Plan que abrange construção da plataforma, operações de fornecedores e marketing de desempenho, levando a Rail Depot Direct de zero a 12 fornecedores verificados e mais de 200 produtos disponíveis.

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Métricas Principais

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12+ vendedores verificados

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250+ produtos

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Modelo de Mercado de Produtos B2B

EM CONVERSA COM

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Mark Maxwell

Co-Fundador


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INTRODUÇÃO

A Rail Depot Direct existe porque a aquisição de material ferroviário na Austrália não tinha mudado em décadas. O co-fundador Mark Maxwell, um engenheiro mecânico com experiência prática em material circulante em Queensland, viu o problema em primeira mão enquanto liderava a reabilitação completa de uma Máquina de Compactação de Trilhos em Tully, no Extremo Norte de Queensland, um projeto que consistia em despir a máquina até ao seu chassis nu e reconstruí-la do zero. A procura das peças para essa única reabilitação envolveu falar com centenas de fornecedores diferentes, sem um diretório central, sem preços transparentes e sem maneira de comparar fornecedores sem estar constantemente ao telefone.

Mark e o seu irmão Andrew, um Engenheiro Profissional Registado de Queensland com mais de 20 anos de experiência em engenharia mecânica e manufatura, fundaram a Rail Depot Direct após anos de trabalho nos setores de manutenção ferroviária, engenharia e material circulante da Austrália. Ambos vivenciaram o mesmo processo de aquisição fragmentado de diferentes lados da cadeia de abastecimento e concordaram que já não fazia sentido para uma indústria que movimenta tanto frete e investimento em infraestrutura como o transporte ferroviário australiano.

O conceito era simples no papel: uma plataforma onde empresas ferroviárias pudessem navegar, comparar e encomendar a partir de vários fornecedores verificados numa única finalização de compra, semelhante a como o comércio eletrónico geral já funcionava em todo o lado. Na prática, construir um mercado B2B multi-fornecedor para uma indústria de nicho, orientada para relações, sem precedente digital existente significava que não havia um manual a seguir.

Para passar do conceito a um marketplace funcional, os Maxwells contaram com a Shipturtle para um envolvimento empresarial de 360 graus, abrangendo não apenas a plataforma em si, mas também a integração de fornecedores, as operações diárias e o marketing necessário para gerar procura numa categoria que nunca existira online antes.

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"O que distingue o Shipturtle é o suporte operacional do Plano Ultimate. A equipa traz conhecimento e experiência genuínos em marketplaces enquanto o ajuda a configurar a plataforma para o seu caso de utilização específico." - Rail Depot Direct, revisão na Shopify App Store

Mark Maxwell

Co-Fundador

CERRAR LACUNAS COM SOLUÇÕES

Quais foram os maiores desafios da Rail Depot Direct na construção de um mercado para a indústria ferroviária?

Os desafios da Rail Depot Direct não eram problemas típicos de um mercado inicial, como escolher um nicho ou encontrar uma demanda inicial. A categoria em si, um mercado B2B dedicado a equipamentos ferroviários, nunca tinha existido na Austrália. Cada parte da construção, desde as operações dos fornecedores até a aquisição de clientes, teve de ser criada sem um modelo existente para comparar.

Construindo Operações Multi-Vendedor Desde o Zero

O desafio:A Rail Depot Direct precisava de integrar fornecedores australianos verificados, cada um com os seus próprios catálogos de produtos, e gerir toda a cadeia operacional por trás de cada venda: upload de produtos, estruturas de comissão, encaminhamento de pedidos, gestão de pagamentos, faturação e comunicação por e-mail com os fornecedores. Nenhuma desta infraestrutura existia antes da Shipturtle ser trazida a bordo.

A solução:A Shipturtle construiu e agora gere a camada completa de operações multi-vendor em cima do Shopify: integração de fornecedores, fluxos de trabalho de upload de produtos, regras de comissão e pagamento, roteamento de encomendas entre fornecedores e faturação. Isto permitiu que a Rail Depot Direct passasse de um conceito para 12 fornecedores ativos e verificados e mais de 200 produtos, sem que os Maxwells tivessem que construir um back-end personalizado para um problema que, de outra forma, exigiria um desenvolvimento sob medida dispendioso.

Estabelecendo Confiança numa Indústria Orientada para Relacionamentos

O desafio:A aquisição ferroviária tem historicamente funcionado com base em relações pessoais e fornecedores conhecidos, não em mercados abertos. Para os compradores habituados a contactar um contato de confiança, um mercado online de autoatendimento com fornecedores desconhecidos precisava de uma forma de estabelecer credibilidade rapidamente.

A solução:A estrutura do mercado da Shipturtle implementa um modelo de fornecedor verificado: cada vendedor na Rail Depot Direct é uma empresa australiana registada com um ABN confirmado, com documentos de conformidade e folhas de especificações anexadas diretamente às listagens de produtos. Isto permitiu à Rail Depot Direct oferecer a transparência de um mercado aberto enquanto preservava os sinais de confiança que os compradores de material ferroviário esperam.

Gerar Procura para uma Categoria Sem Histórico de Pesquisa

O desafio:Como não existia antes um mercado dedicado a equipamentos ferroviários, não havia uma procura de pesquisa estabelecida ou um padrão de tráfego orgânico a direcionar. As estratégias padrão de SEO construídas em torno de palavras-chave de concorrentes existentes não se aplicavam.

A solução:No âmbito do Plano Ultimate, o complemento de Marketing de Performance da Shipturtle executa campanhas pagas no Google e Meta em conjunto com SEO orgânico, conteúdo de blog, otimização de websites e CRO, construídas especificamente em torno de como os compradores da indústria ferroviária procuram, em vez de copiar o conjunto de palavras-chave de um concorrente existente. Esta combinação de trabalho pago e orgânico é o que começou a converter a visibilidade inicial em tráfego real e encomendas numa nova categoria.

"Se está a construir um marketplace B2B na Shopify, a Shipturtle é fantástica. Tem sido central para nos levar do conceito ao lançamento." - Rail Depot Direct, avaliação na Shopify App Store

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Mark Maxwell

Co-Fundador

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Mark Maxwell

Co-Fundador

IMPACTO

O que é que a Rail Depot Direct alcançou com a Shipturtle?

Desde o lançamento do Plano Ultimate da Shipturtle, o Rail Depot Direct evoluiu de uma ideia validada por conversas em eventos da indústria, como o AusRAIL, para um mercado funcional com vendedores reais, um volume de produtos real e uma crescente demanda orgânica.

De Zero a 12 Fornecedores Verificados

A Rail Depot Direct agora lista 12 fornecedores australianos verificados, cada um validado com um ABN confirmado e cobertura de seguro apropriada, abrangendo categorias que vão desde ferramentas e EPI até componentes elétricos, grampos de trilho e consumíveis para material circulante.

Mais de 200 produtos disponíveis no mercado.

O mercado cresceu para mais de 200 listagens de produtos individuais, cada uma com documentos de conformidade e fichas técnicas anexadas, dando à Rail Depot Direct uma profundidade de categoria significativa para uma plataforma em fase de lançamento num setor especializado.

Tráfego Orgânico e Pago Agora a Converter em Pedidos

Com o complemento de Marketing de Desempenho da Shipturtle a gerir anúncios no Google e na Meta, juntamente com o trabalho de SEO e conteúdo, a Rail Depot Direct começou a ver um tráfego orgânico consistente e, mais importante, esse tráfego a converter-se em pedidos reais, um marco significativo para uma plataforma nova que está a apresentar toda uma indústria à aquisição online pela primeira vez.

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O primeiro mercado online dedicado na Austrália para equipamento e peças da indústria ferroviária.

OS RESULTADOS

A Rail Depot Direct opera hoje como o primeiro mercado B2B dedicado para equipamentos e peças de comboio na Austrália, com a Shipturtle a gerir a plataforma, as operações dos fornecedores e o marketing sob um único contrato Ultimate Plan. Andrew e Mark Maxwell fundaram o negócio para resolver um problema que haviam experienciado pessoalmente ao longo das suas carreiras na área dos comboios e da engenharia, e com a Shipturtle a tratar da execução de forma integral, eles conseguiram concentrar-se nas relações com os fornecedores e no crescimento da indústria em vez da mecânica da plataforma.

Com o sector ferroviário da Austrália no meio de um importante ciclo de investimento em infraestruturas em vários estados, a Rail Depot Direct continua a adicionar fornecedores e categorias, com o objetivo a longo prazo de se tornar o primeiro lugar onde qualquer pessoa no sector ferroviário australiano procura quando precisa de comprar algo.

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