Guia para Conexão da Loja de Fornecedores

Guia Simples para Compreender a Funcionalidade, Configuração e Fluxos de Trabalho

O Vendor Store Connect permite aos vendedores ligar as suas próprias lojas online—Shopify, WooCommerce, Squarespace, Magento, Etsy, eBay, etc.—para o seu mercado, de forma a que produtos, inventário e pedidos sejam sincronizados automaticamente.

Isto remove o esforço manual para os vendedores e assegura que o seu mercado se mantém sempre atualizado.

1. O Que Esta Funcionalidade Faz (Visão Geral Rápida)

• Sincronização de inventário bidirecional em tempo real
  (Mercador → Fornecedor, Fornecedor → Mercador)
• Importação de produtos e mapeamento de produtosda loja do fornecedor
• Pedido de envioos vendedores recebem pedidos do marketplace na sua loja
• Cumprimento do fornecedor → atualizações automáticas de rastreamentona loja do comerciante
• Controlo do comercianteaprovações em excesso, atualização de regras e visibilidade dos dados dos clientes
• Add-ons específicos da plataformarequerido para cada plataforma de fornecedor

Não sincronizado:metacampos, descontos, locais (a menos que seja utilizado um complemento), canais de vendas.

2. O que o Comerciante Precisa Antes de Ativar Isso

Os comerciantes devem comprardois complementos por plataforma.
Exemplo (para fornecedores da Shopify):

• Sincronização de Inventário do Fornecedor Shopify
• Envio de Pedido de Vendedor Shopify

Apenas após isto, o módulo de Sincronização/Conexão da Loja do Fornecedor torna-se visível tanto para o comerciante como para o fornecedor.

3. Conexão da Loja – Como as Lojas São Ligadas

Fluxo de Trabalho

As compras de complementos do comerciante → Módulo aparece para o vendedor → Vendedor abre o Portal do Vendedor → Sincronização da Loja do Vendedor → Clique em "Conectar" → Aprova as permissões da plataforma → Conexão bem-sucedida

Após a conexão:

• O comerciante vê produtos do vendedor emLoja de Fornecedor Conectado
• O fornecedor vê-os sobSincronização do Website do Fornecedor

4. Sincronização de Produtos: Adicionar e Mapear (Desagregação Simples)

Os fornecedores podem:

• Adicionar (importar)produtos da sua loja para a loja do comerciante
• Mapaos produtos da loja deles para os produtos dos comerciantes existentes

Por defeito, tudo exigeaprovação do comerciante, a menos que a auto-aprovação esteja ativada.

Fluxo de Trabalho

O fornecedor seleciona produtos na aba 'Sincronização do website do fornecedor' → Adicionar ou Mapear → Entra em contacto com o comerciante para aprovação → O comerciante aprova (ou a aprovação automática faz isso) → Os produtos ficam ativos na loja do comerciante.

5. Regras de Atualização do Produto – “Na Criação” vs “Na Atualização”

Localizado em:
Definições de Multivendedor → Definições de Sincronização da Loja do Vendedor

• No Criar= o que é sincronizado quando o produto é importado pela primeira vez
• Na Atualização= o que é sincronizado quando o vendedor edita o produto mais tarde

Exemplo:
Se Descrição = Criar ATIVO, Atualizar DESATIVADO → a primeira importação inclui a descrição, edições posteriores do fornecedor não sincronizam.

Importante:

• Estes regulamentos aplicam-se.globalmente para todos os fornecedores
• Vocênão podedefinir regras diferentes por fornecedor
• As configurações de aprovação fazemnãoaplicar a produtos sincronizados—se as atualizações forem permitidas, elas sincronizam instantaneamente

6. Sincronização de Inventário (Tempo Real)

• Dois sentidos
• Instantâneo
• Sempre empurrado para o comerciante'slocalização padrãoa menos que o comerciante useAdd-On de Localizações
• Shipturtlenão sincroniza metafields, descontos, localizações, canais de venda
• Todos os produtos dos vendedores são obtidos independentemente das suas localizações ou canais de venda.

7. Sincronização de Pedidos (Envio de Pedidos) – Como Funciona

Requer:

• Add-on de Envio de Pedidos
• Sincronização de Pedidos ativadanas configurações

Fluxo de Trabalho

As encomendas dos clientes na loja do comerciante → A encomenda aparece na Shipturtle do comerciante e do fornecedor → Se a opção de envio da encomenda estiver ATIVA → Encomenda criada na loja do fornecedor → O fornecedor processa → O rastreio é atualizado automaticamente de volta para a loja do comerciante.

O fornecedor também recebe notificações por email.

8. Edições de Pedidos, Cancelamentos & Partilha de Dados do Cliente

As edições de pedidos de comerciantes atualizam automaticamente na loja do vendedor para:

Email, telefone, etiquetas, notas, metafields, preferências de marketing, atributos do endereço de envio.
As edições a nível de item não estão sincronizadas.

Cancelamentos de pedidos

Quando o comerciante cancela uma encomenda, o cancelamento é enviado automaticamente para a loja do fornecedor.

Partilha de dados do cliente

O comerciante pode escolher:

• Partilhar detalhes do cliente
• Ou apenas partilhar detalhes do comerciante.

Configuração:
Configurações Multivendedor → Sincronização da Loja do Vendedor → Configurações de Sincronização de Pedidos

9. Limitações da Plataforma

Cada plataforma suporta diferentes capacidades.
Algumas plataformas podem não suportar:

• Criação de pedido (push)
• Partilha de detalhes do cliente
• Atualizações ao nível da variante
• Sincronização de reembolso
• Algumas propriedades avançadas do Shopify

O Shipturtle sinaliza estas limitações sempre que aplicável.

10. Controles Avançados para Comerciantes

Add-On de Multimoeda

Converte produtos da moeda da loja do vendedor → moeda da loja do comerciante.

Ajuste de Preço do Vendedor Adicional

Aumentos/reduções globais para os produtos de um fornecedor.

Substituição da Opção do Fornecedor

O comerciante pode renomear as opções e valores das variantes (por exemplo, “Vermelho Tijolo” → “Vermelho”).

Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um chamado no(a)página de suporte.