Este guia irá ajudá-lo a resolver os problemas comuns de sincronização de fornecedores no Shipturtle ao conectar-se com lojas Shopify e WooCommerce e a garantir uma funcionalidade de envio de pedidos sem interrupções.
Para Integração com Shopify
- Problema no Campo de Quantidade "Não Gerida"
- Se o"Lojas de Fornecedores Conectados"aba mostra"Não Gerido"sob o campo de quantidade para qualquer produto, isto indica que o fornecedor desativou o"Quantidade de Rastreio"opção na loja Shopify deles.
- SoluçãoClaro! Como posso ajudar? Por favor, forneça o texto que gostaria que fosse traduzido.
- Peça ao fornecedor para ativar o {{variable}}."Rastrear Quantidade"opção para os produtos afetados no painel de administração do Shopify.
- Passos para os vendedores:
- Ir paraProdutosna Administração do Shopify.
- Edite o produto em questão.
- Sob oInventáriosecção, garantir"Rastrear Quantidade"está verificado.
Para Integração com WooCommerce
- "Problema do Campo de Quantidade 'Não Gerido'"
- Se o"Lojas de Vendedores Conectadas"A guia mostra"Não Gerido"no campo de quantidade para qualquer produto, isso significa que o fornecedor desativou o"Acompanhar a Quantidade em Stock"opção na sua loja WooCommerce.
- SoluçãoParece que não há nada que eu possa traduzir. Poderia fornecer o texto que você gostaria que fosse traduzido?
- Instruir o fornecedor a ativar o {{variable}}."Rastrear Quantidade de Stock"opção para o produto.
- Passos para os fornecedores:
- Inicie sessão na sua Admin do WooCommerce.
- Navegar paraProdutose edite o produto afetado.
- No aInventáriotab, garantir"Gerir Stock?"está verificado.
- Estado dos Webhooks
- Problemas de sincronização podem ocorrer se os webhooks forem desativados após uma conexão bem-sucedida. Os webhooks são essenciais para atualizações em tempo real entre o Shipturtle e a loja WooCommerce do fornecedor.
- SoluçãoParece que não há texto para traduzir. Como posso ajudar você hoje?
- Verifique se os webhooks estão ativos:
- Em WooCommerce, vá aDefinições > Avançado > Webhooks.
- Verifique o estado do webhook. Ele deve estar marcado como {{status}}.AtivoClaro! Como posso ajudar?
- Se o webhook estiver inativo, ative-o ou recrie-o a partir das configurações de sincronização de fornecedores do Shipturtle.
Para Funcionalidade de Envio de Pedidos
- Produtos Não Mapeados Não Enviados
- Por defeito, os produtos não mapeados não são enviados para as lojas dos vendedores, a menos que seja explicitamente permitido.
- SoluçãoParece que não há texto para traduzir. Por favor, forneça o conteúdo que deseja que eu traduza para português de Portugal.
- Ative a configuração para enviar produtos não mapeados:
- Ir paraConfigurações > Definições de Multi-Vendedor > Definições de Sincronização da Loja do Vendedor > Definição de Sincronização de Pedidosem Shipturtle.
- Certifique-se de que a opção para enviar produtos não mapeados está ativada.
Melhores Práticas para Evitar Problemas de Sincronização
- Comunique-se regularmente com os fornecedores para garantir que as suas configurações de produtos e inventário estejam alinhadas com os requisitos de integração da Shipturtle.
- Incentive os vendedores a revisarem periodicamente as configurações da sua loja, especialmente após terem feito alterações significativas nos seus catálogos de produtos ou métodos de gestão de inventário.
- Monitorizar webhooks e sincronizar definições de forma proativa para garantir operações suaves.
Ao seguir estes passos, pode minimizar interrupções e manter uma experiência de sincronização contínua para os seus fornecedores.
Parece que não há texto para traduzir. Se precisar de ajuda com alguma informação ou tradução, por favor forneça o texto que deseja traduzir!
Se estiver preso, contacte-nos em {{variable}}team@shipturtle.comou abra um chamado no(a)Página de suporte.