Este guia irá ajudá-lo a resolver problemas comuns de sincronização de fornecedores no Shipturtle ao conectar-se a lojas Shopify e WooCommerce, garantindo uma funcionalidade de envio de pedidos sem interrupções.
Para Integração com Shopify
- Problema no Campo de Quantidade "Não Gerido"
- Se o"Loja de Fornecedores Conectados"A aba mostra"Não Gerido"no campo de quantidade para qualquer produto, isto indica que o fornecedor desativou o"Rastrear Quantidade"opção na sua loja Shopify.
- SoluçãoParece que não há texto para traduzir aqui. Poderia fornecer o conteúdo que gostaria de traduzir para português?
- Peça ao fornecedor para ativar o {{variable}}."Quantidade de Rastreio"opção para os produtos afetados no painel de administração do Shopify.
- Passos para fornecedores:
- Ir paraProdutosno Admin do Shopify.
- Edite o produto em questão.
- Sob oInventáriosecção, garantir"Rastrear Quantidade"está verificado.
Para Integração com o WooCommerce
- "Issue do Campo de Quantidade 'Não Gerido'"
- Se o"Loja de Fornecedores Conectados"abas mostra"Não Gerido"sob o campo de quantidade para qualquer produto, isso significa que o fornecedor desativou o"Rastrear Quantidade de Stock"opção na sua loja WooCommerce.
- SoluçãoParece que sua mensagem está incompleta. Poderia fornecer mais contexto ou detalhes, por favor? Estou aqui para ajudar!
- Instruir o fornecedor a ativar o {{variable}}."Rastrear Quantidade de Stock"opção para o produto.
- Passos para fornecedores:
- Inicie sessão na sua administração do WooCommerce.
- Navegar paraProdutose edite o produto afetado.
- No(a)InventárioSeparador, garantir"Gerir Stock?"está verificado.
- Estado dos Webhooks
- Problemas de sincronização podem ocorrer se os webhooks estiverem desativados após uma conexão bem-sucedida. Os webhooks são essenciais para atualizações em tempo real entre o Shipturtle e a loja WooCommerce do fornecedor.
- SoluçãoParece que não há texto a ser traduzido. Por favor, forneça o texto que deseja que eu traduza para pt-PT.
- Verifique se os webhooks estão ativos:
- Em WooCommerce, vá aDefinições > Avançado > WebhooksClaro! Como posso ajudar? Se você tiver algo específico que gostaria de traduzir, por favor, envie o texto!
- Verifique o estado do webhook. Ele deve estar marcado comoAtivo.
- Se o webhook estiver inativo, ative-o ou recrie-o a partir das configurações de sincronização do fornecedor do Shipturtle.
Para a Funcionalidade de Envio de Pedidos
- Produtos Não Mapeados Não Enviados
- Por defeito, os produtos não mapeados não são enviados para as lojas dos fornecedores, a menos que seja explicitamente permitido.
- SoluçãoParece que a sua mensagem está vazia. Poderia fornecer o texto que gostaria de traduzir?
- Ative a configuração para enviar produtos não mapeados:
- Ir paraConfigurações > Configurações de Múltiplos Vendedores > Configurações de Sincronização da Loja do Vendedor > Configuração de Sincronização de Pedidosem Shipturtle.
- Certifique-se de que a opção para enviar produtos não mapeados está ativada.
Melhores Práticas para Evitar Problemas de Sincronização
- Comunique-se regularmente com os fornecedores para garantir que as configurações de produtos e inventário deles estejam alinhadas com os requisitos de integração da Shipturtle.
- Incentive os vendedores a rever periodicamente as configurações da sua loja, especialmente após realizarem alterações significativas nos seus catálogos de produtos ou métodos de gestão de inventário.
- Monitore webhooks e sincronize as configurações proativamente para garantir operações suaves.
Ao seguir estes passos, pode minimizar as interrupções e manter uma experiência de sincronização fluida para os seus fornecedores.
Parece que a sua mensagem está vazia. Poderia por favor fornecer o texto que gostaria que fosse traduzido?
Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um bilhete naPágina de suporteClaro! Como posso ajudar você hoje?