Na ShipTurtle, aEncomendasa área é tipicamente organizada emtrês módulos principaisParece que a sua mensagem não foi completa. Poderia fornecer mais informações ou o texto que gostaria que eu traduzisse?
- Ordens Antecipadas(encomendas a enviar para o comprador)
- Pedidos de Devolução de Encomendas( comprador solicita a devolução )
- Ordens de Devolução(devoluções aprovadas a serem enviadas de volta)
Abaixo está o fluxo exato da mesma forma que o vê dentro da aplicação.
1. Pedidos → Pedidos em Análise
Aqui é onde você gere pedidos regulares que são enviados.do armazém do comerciante/fornecedor → para o endereço do comprador.
A) Abas de Estatuto do Pedido (como trabalhas diariamente)
Verá separadores de estado comoNovos Pedidos, Confirmados, Prontos para Envio, Levantar, Em Trânsito, Entregues/Devolvidos, maisTodas as Ordens.
Nota:Se uma etiqueta de envio for gerada na aba 'Nova encomenda' ou 'Confirmar encomenda', utilizando qualquer transportador integrado da Shipturtle, a encomenda será automaticamente movida para Em trânsito-> Entregue -> Cancelada (se aplicável), dependendo do estado obtido do estado do transportador de envio. Os comerciantes/fornecedores têm a opção de mover encomendas manualmente para os diferentes estados mencionados abaixo.
i. Todas as Encomendas (vista master)
Utilize esta aba quando quiser:
- Uma lista completa de encomendas futuras (todos os estados juntos)
- Parapesquisar um pedido em qualquer estado
- Para aplicar filtros em tudo
Melhor para: acompanhar um pedido quando não sabe o seu estado.
ii. Novos Pedidos (primeira paragem)
Quando um pedido chega aqui, normalmente pode:
- Confirmaro pedido (pronto para processar)
- Aguardeo pedido (pausar o processamento para mais tarde)
- Cancelara encomenda (se necessário)
- Geraretiquetas de envio(se estiveres pronto)
- Gerarfaturas
- Enviar e-mails(comunicação relacionada com o pedido)
Melhor para: revisão de pedidos e primeira ação.
iii. Confirmado (fase de processamento)
Esta aba é para encomendas prontas para serem processadas/preparadas. Você pode:
- Cumprira encomenda (embalar/preparar para envio)
- Geraretiquetas de envio
- Gerarfaturas
- Enviar e-mails(atualizações de estado, confirmações, etc.)
Melhor para: processamento operacional e preparação de envios.
iv. Pronto para Envio (estágio do manifesto)
Esta aba é para pedidos que estão embalados e prontos para ser enviados. Você pode:
- Criar umManifesto(agrupar envios juntos)
- Mover encomendas para {{localização}}Em Trânsito(uma vez entregue / agendado)
Melhor para: agrupamento de envios e preparação para despacho.
v. Levantar (agendamento de levantamento)
Esta fase é onde você gerencia ações de recolha. Você pode:
- Baixar manifestos criados para encomendas
- Cada manifesto corresponde tipicamente a uma combinação única deRemetente × Endereço de Levantamento
- Agendar recolhapara um manifesto
- Cancelar o levantamento(se necessário)
Melhor para: coordenar a recolha e o envio pelo transportador.
vi. Em Trânsito (fase de rastreamento)
Esta aba é para acompanhar envios ao vivo. Você pode:
- Monitorizar o progresso da remessa como:
- Em Trânsito
- Em Rota de Entrega
- Exceções de Entrega (Depends on shipper updates)
Melhor para: rastrear e responder a atrasos/problemas de entrega.
vii. Entregue / Devolvido (tema final)
Este é o ponto final de um envio para a frente:
- Entregue= entregue com sucesso ao comprador
- Devolvido= envio devolvido (geralmente devido a falha na entrega)
Após a entrega, os utilizadores frequentemente utilizam esta fase para:
- Reconciliação do desempenho de envio
- Verificação de despesas/recibos de frete
- Revisão do tempo de entrega (TAT)
Melhor para: fechar o ciclo e reconciliar operações.
B) Pesquisa + Filtros (como encontrar os pedidos certos)
- Oa barra de pesquisa funciona em todas as guias
- Se quiser procurar em todos os estados, vá paraTodas as Encomendasprimeiro, depois procure
- Utilize filtros como:
- Fornecedor
- Estado da remessa
- Transportadores
- Armazém / endereço de levantamento (se aplicável)
C) Ações em Lote (como processar mais rapidamente)
Quando selecciona várias encomendas, pode realizar acções em massa, como:
- Atribuindotransportadoras
- Atribuindoarmazéns / locais de levantamento
- Gerandoetiquetas
- Mover ordens através de etapas (com base no seu fluxo de trabalho)
Melhor para: processar muitos pedidos rapidamente.
2. Pedidos → Pedidos de Devolução
Isto é ondeos compradores solicitaram uma devolução.
O que você faz aqui:
- Reveja os detalhes do pedido de devolução.
- Aprovaro pedido de devolução (permitir devolução)
- Rejeitaro pedido de devolução (negar devolução)
Importante:
Uma vez que aprovar/rejeitar a solicitação {{variable}}.sai desta abae continua até aoOrdens de Devoluçãomódulo.
3. Pedidos → Devoluções de Pedidos
Este módulo contém devoluções que estão agora a ser enviadas.do comprador → de volta ao armazém do comerciante/fornecedor.
O que você geralmente faz aqui:
- Acompanhar o estado da devolução do envio.
- Gerir a logística de devoluções (rótulos/catada consoante a configuração)
- Monitorizar o progresso da devolução até que esteja completo.
Pense nisso como "Ordens Antecipadas", mas na direção inversa.
Quem vê o que (Mercador vs Vendedor)
Comerciante/Administrador:pode ver pedidos em toda a partetodos os fornecedores
Fornecedor:pode ver apenas o seupedidos próprios, produtos, pagamentos e mensagens (sem acesso a outros fornecedores)
4. Exportação de Excel para Pedidos
Exporte todos os detalhes dos pedidos para um ficheiro Excel. Pode utilizar filtros para exportar pedidos específicos conforme necessário.
Passos: Pedidos → Selecionar pedidos (opcional) → Clicar no ícone de Exportar
Se nenhuma encomenda for selecionada, todas as encomendas filtradas serão exportadas.
Se estiver preso, entre em contacto connosco emteam@shipturtle.comou abra um bilhete no{{platform}}página de suporte.