Existem três maneiras de gerir contas e etiquetas de envio em um marketplace multi-vendedor: o comerciante faz tudo, os vendedores fazem isso por conta própria, ou uma mistura de ambos. Este guia abrange cada opção e exatamente onde configurá-la.
Nota: isto aplica-se quando o envio é gerido dentro do Shipturtle utilizando os seus transportadores integrados. Se utilizar a Sincronização de Fornecedores para enviar pedidos para a loja de um fornecedor para preenchimento, este artigo não se aplica.
Controlo Total do Comerciante
O comerciante configura a conta de envio e gera etiquetas para cada encomenda, incluindo encomendas de fornecedores.
- Prós:Simples para fornecedores que não têm as suas próprias contas de envio e mantém mais controlo com o comerciante. Funciona bem com pequenos vendedores.
- Cons:O comerciante suporta o custo de envio (fatorize isto nas taxas de comissão), precisa de manter atenção à embalagem dos fornecedores e está mais envolvido operacionalmente.
Como o configurar
Vá a Definições → Configuração e configuração → Definições de envio → Permissões do fornecedor, e deixe estas desmarcadas:
- Adicione os seus parceiros de envio.
- Gerar etiquetas de envio
- Cancelar etiquetas de envio
Com estas opções desativadas, o comerciante gera primeiro a etiqueta; o vendedor pode então baixá-la, embalar o pedido e notificar o comerciante ou transportador quando estiver pronto para o envio.
Controlo Total do Fornecedor
Os vendedores configuram as suas próprias contas de envio e geram os seus próprios rótulos.
- Prós:Sem preocupações para o comerciante. Não há necessidade de se preocupar com o custo de envio ou embalagem.
- Contras:Cada fornecedor precisa da sua própria conta de envio, o que pode ser um obstáculo para fornecedores menores, e o comerciante tem menos controlo, pelo que os erros de envio podem ser mais prováveis.
Como configurá-lo
No mesmo local — Definições → Configuração e configuração → Definições de envio → Permissões do fornecedor, verifique:
- Adicione os seus parceiros de envio.
- Gerar etiquetas de envio
- Cancelar etiquetas de envio
Permissões do fornecedor — estas três caixas de seleção controlam o autoatendimento completo do fornecedor.
Modelo Híbrido
A maioria dos comerciantes encontra-se em algum lugar intermédio. Dois padrões comuns:
1. Substituir configurações para fornecedores específicos
As permissões globais do fornecedor acima aplicam-se a todos por defeito, mas pode sobrepor-se a elas por cada fornecedor:
- Vá a Fornecedores → Gerir fornecedores e abra o fornecedor que deseja ajustar.
- Vá para Definições de fornecedor personalizadas → Definições de envio.
- Ative as definições de envio de substituição, depois verifique ou desmarque cada permissão apenas para este fornecedor.
- Salvar.
As configurações de Envio do próprio vendedor — Desbloquear as configurações de envio permite permissões por vendedor.
2. Permitir que os fornecedores utilizem um transportador que o comerciante já configurou.
Se o comerciante configurar um parceiro de envio mas quiser que os vendedores também o utilizem, ative “Permitir acesso a este transportador aos vendedores para gerar os seus rótulos” nas configurações desse transportador (Configurações → Parceiros de envio → abrir o transportador).
Se estiver preso, entre em contacto com a equipa do Shipturtle emteam@shipturtle.comou abra um ticket através dopágina de suporte.