Mudar ou recuperar palavras-passe

Você pode alterar ou recuperar o seu {{variable}}.senha do painel do comerciante, fornecedor ou equipaemtrês maneiras fáceisEscolha a opção que funciona melhor para si.

1. Mudar a Palavra-passe a Partir da Aplicação (Comerciante / Fornecedor)

Use esta opção se você estiverjá está autenticadoe apenas quer atualizar a sua palavra-passe.

Passos:

1. Clique no seuavatar (ícone de perfil)no canto superior direito
2. SelecionarAlterar Palavra-passe
3. Introduza o seunova palavra-passe
4. CliqueSalvar

A sua palavra-passe é atualizada imediatamente.

2. Redefinir a Senha a Partir da Página de Início de Sessão (Esqueceu a Senha)

Utilize esta opção se você {{variable}}.não é possível iniciar sessãoou esqueceu a sua palavra-passe.

Nota Importante (Lojas com marca branca):

• Se o seu mercado é{{variable}}rotulado em branco, deves usar o teupágina de login personalizada
• Fazernãoutilize app.shipturtle.com se a sua loja tiver uma URL com marca própria

Passos:

1. Vá para opágina de login
2. Clique“Esqueceu a palavra-passe?”
3. Introduza o seue-mail ou nome de utilizador registado
4. Verifique o seu email para o/a {{variable}}.Redefinir Palavra-Passeligação
5. Crie uma nova palavra-passe utilizando o link.

Se não vires o e-mail, verifica o teu {{folder}}.pasta de spam/lixo eletrônico.

3. Comerciante Redefine a Senha para Fornecedores ou Funcionários (Apenas Comerciante)

Se um afornecedor ou utilizador da equipanão consegue redefinir a sua palavra-passe, oo comerciante pode alterar isso por elesa partir do painel.

Passos:

1. Ir paraDefinições → Perfil do Comerciante → Utilizadores e Permissões
2. AbreTodos os Utilizadores & Permissões
3. Procure o necessáriofornecedor ou utilizador
4. Clique“Mudar Senha”sob Ações
5. Defina uma nova palavra-passe e guarde.

O utilizador pode iniciar sessão imediatamente utilizando a nova palavra-passe.

Perguntas Frequentes

Sou um fornecedor. Posso mudar a minha palavra-passe eu mesmo?

• Sim. Os vendedores podem mudar a sua palavra-passe a partir da aplicação ou utilizando oEsqueceu a Palavra-Passeopção.

Eu uso uma página de login personalizada (com etiqueta branca). Qual devo usar?

• Use sempre o seu URL de login com marca branca para redefinições de palavra-passe.

Não recebi o e-mail de redefinição. O que devo fazer?

• Verifique a sua pasta de spam. Se ainda estiver em falta, entre em contacto com o suporte.

Se estiver preso, entre em contato connosco emteam@shipturtle.comou abra um ticket nopágina de suporteParece que não há texto a ser traduzido. Por favor, forneça o conteúdo que você gostaria de traduzir para o português de Portugal.