Pode alterar ou recuperar o seu{{variable}}.senha do painel do comerciante, fornecedor ou funcionárioemtrês maneiras fáceisEscolha a opção que melhor se adequa a si.
1. Alterar Palavra-passe de Dentro da Aplicação (Comerciante / Fornecedor)
Utilize esta opção se você forjá está logadoe apenas quer atualizar a sua palavra-passe.
Passos:
- Clique no seuavatar (ícone de perfil)no canto superior direito
- SelecionarAlterar Palavra-passe
- Insira o seunova palavra-passe
- CliqueSalvar
A sua palavra-passe é atualizada imediatamente.
2. Redefinir Palavra-Passe a partir da Página de Login (Esqueceu a Palavra-Passe)
Utilize esta opção se você {{variable}}.não é possível iniciar sessãoou esqueceste a tua palavra-passe.
Nota Importante (Lojas de Marca Branca):
- Se o seu mercado é {{variable}}branded de forma anónima, deves usar o teupágina de login personalizada
- Fazernãoutilize app.shipturtle.com se a sua loja tiver uma URL com marca branca
Passos:
- Vá para o/apágina de login
- Clique“Esqueceu a palavra-passe?”
- Digite o seue-mail ou nome de utilizador registado
- Verifique o seu email para o {{variable}}.Repor Palavra-Passeligação
- Crie uma nova palavra-passe usando o link.
Se não vê o e-mail, verifique o seupasta de spam/lixo.
3. O Comerciante Redefine a Palavra-passe para Fornecedores ou Funcionários (Apenas para Comerciantes)
Se umutilizador fornecedor ou colaboradornão consegue redefinir a sua senha, oo comerciante pode alterá-lo para elesdo painel.
Passos:
- Ir paraConfigurações → Perfil do Comerciante → Utilizadores e Permissões
- AbertoTodos os Utilizadores e Permissões
- Pesquisar pelo necessáriofornecedor ou utilizador
- Clique“Mudar Palavra-Passe”sob Ações
- Defina uma nova palavra-passe e guarde.
O utilizador pode iniciar sessão imediatamente utilizando a nova palavra-passe.
Perguntas Frequentes
Sou um fornecedor. Posso alterar a minha palavra-passe eu mesmo?
Sim. Os vendedores podem alterar a sua palavra-passe a partir da aplicação ou utilizando oEsqueci a Palavra-Passeopção.
Eu uso uma página de login personalizada (branco de etiqueta). Qual devo usar?
Use sempre o teuURL de login com marca brancapara redefinições de palavra-passe.
Eu não recebi o email de redefinição. O que devo fazer?
Verifique a sua pasta de spam. Se ainda não encontrar, entre em contacto com o suporte.
Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um ticket no(a)página de suporte.