Leverantörer loggar in på en dedikerad instrumentpanel som endast visar deras egna data — deras produkter, beställningar, utbetalningar och meddelanden. De kan inte se andra leverantörers information eller få tillgång till inställningar för hela marknaden. Denna artikel förklarar vad leverantörer ser och gör i sin instrumentpanel, samt vad handlaren kan konfigurera för att kontrollera den upplevelsen.
Vem detta är för
- Handlare:Använd detta för att förstå vad dina leverantörer upplever, så att du kan onboarda dem med självförtroende och svara på deras frågor.
- Leverantör:Detta är en översikt av sektionerna på din instrumentpanel.
Vad leverantörer ser när de loggar in
Leverantörspanelen öppnas till en sammanfattningsvy som visar senaste orderaktivitet, pågående åtgärder och försäljningshöjdpunkter för deras konto.
Instrumentpanelens avsnitt
Beställningar
Alla beställningar för leverantörens produkter. Leverantörer kan se beställningsdetaljer, kontrollera uppfyllandestatus, uppdatera spårningsinformation (om det tillåts av handlaren) och ladda ner beställningsdokument. De ser endast beställningar som innehåller deras produkter — inte andra leverantörers beställningar.
Produkter
Lägg till nya produkter, redigera befintliga listor, uppdatera priser och lager, samt kontrollera godkännandestatus. Återförsäljare kan inte godkänna sina egna produkter — inlämningar går till handlarens godkännandekö om inte automatisk godkännande är aktiverat.
Utbetalningar
Visar belopp som ska betalas för slutförda beställningar, historiska utbetalningar som mottagits och kommissiondetaljer per beställning. Leverantörer kan inte frigöra sina egna utbetalningar — den åtgärden kontrolleras av handlaren.
Meddelanden
Visar meddelanden som skickats av handlaren till alla leverantörer. Om denFråga en säljaretillägget är aktiverat, kundförfrågningar om leverantörens produkter visas här för direkt svar.
Inställningar
Leverantörer kan uppdatera sina profiluppgifter, butiksnamn, kontaktinformation och butikspreferenser. De kan inte se eller redigera Allmänna inställningar — de är endast för handlare. Om handlaren har aktiverat synkronisering av leverantörsbutiker kan leverantörer koppla sin egen Shopify- eller WooCommerce-butik från den här sektionen.
Vilka handlare kan konfigurera om leverantörsupplevelsen
Som handelsman kontrollerar du vad leverantörerna kan och inte kan göra:
- Kundinformationens synlighet— välj om leverantörer ska se kundens namn, e-post, telefon och adress. Nyttigt för marknadsplatser som vill hålla kunddata privat.
- Order åtgärder— aktivera eller inaktivera möjligheten för leverantörer att avbryta beställningar, hålla beställningar eller flytta beställningar till på väg utan uppfyllande. Konfigurera dessa iInställningar & Konfiguration → Orderinställningar.
- Fraktåtkomst— dela dina transportintegreringar med leverantörer så att de kan skapa sina egna fraktetiketter, eller håll uppfyllande centraliserat.
- Leverantörsbutiks-synkronisering— låt leverantörer koppla sina egna externa butiker för att synkronisera lager och beställningar automatiskt. Aktivera detta iInstallations & Konfiguration → Leverantörsinställningar för Konnect.
- Avancerade behörigheter— begränsa eller utöka vad specifika leverantörer kan göra med rollspecifika åtkomstkontroller (tillgängligt som ett tillägg).
Vanliga frågor (FAQ)
Kan leverantörer se andra leverantörers produkter eller prissättningar?Nej. Varje leverantörs instrumentpanel är helt isolerad. De ser endast de data som är kopplade till deras eget konto.
Kan en leverantör ändra den provisionssats de debiteras?Nej. Kommissionstalen sätts av handlaren iInställning & Konfiguration → Provision & Utbetalning. Leverantörer kan se sina provisionsbelopp i Payouts-sektionen men kan inte ändra avgifterna.
Vad händer när en leverantör skickar in en produkt för första gången?Produkten går in i handlarens godkännandekö i {{variable}}.Produkteravsnitt av administrationspanelen (om inte automatisk godkännande är aktiverat). Leverantören ser produkten med enI väntanstatus tills handlaren godkänner eller avvisar det.
Felsökning
En leverantör säger att de inte kan hitta en sektion i sin instrumentpanel.Vissa avsnitt — som Vendor Konnect eller Ask a Seller — visas endast om handlaren har aktiverat den motsvarande funktionen eller tillägget. KontrolleraInstallation och Konfigurationför att bekräfta att den relevanta funktionen är aktiv för den leverantören.
En leverantör säger att deras inskickade produkt inte visas.Produkten är troligen i godkännande kön. ÖppnaProdukter → Godkänni merchant admin och kontrollera för den väntande inlämningen. Om den inte finns där kan produkten ha avvisats — kontrollera leverantörens produktlista för enAvslagenstatus.
Relaterade artiklar
- Adminvy av din marknadsplats— handlarens perspektiv på samma plattform.
- Leverantörshantering— bjuda in och konfigurera leverantörskonton.
- Produktgodkännandeprocess— hur processen för inlämning och godkännande fungerar.
Om du är fast, kontakta oss påteam@shipturtle.comeller öppna en biljett på densupport-sida.